開發組長(定稿)

1、上海市電力公司市區供電公司非班員類行為規范考評表2004年 月行為規范（非班員類）評分標準被考核人姓名：朱桂瑛部門：市場開發組 崗位：組長 考核人姓名：楊海濤部門：市場營銷部 崗位：營銷主管考核期限：從 2004 年6 月 至 2004 年 12 月 評分等級評分項目1分2分3分4分5分工作量在3分工作量的基礎上未完成兩項以上的在3分工作量的基礎上完成90%正常情況下按時保質保量地完成以下工作：一.根據電力公司要求有效控制負控的安裝、維護、巡視、消缺等工作的執行情況。二.督促完成信訪回訪工作。對信訪及時性及質量進行跟蹤，客戶回訪率100%。三.指導班員做好客戶市場的調研工作并完成一份客戶調研報

2、告。四.完成好錯避峰組織與落實工作且做好與各區經委、控股集團、客戶、市區供電公司等的溝通、協調工作。五.做好班組基礎管理工作，和教育培訓工作,完善臺帳資料建設。在3分工作量的基礎上超額完成10-20%在3分工作量的基礎上超額完成20%以上做好完成工作及時性不能在規定的時限內完成工作計劃/職責范圍內的任務2次以上，且造成不良后果。不能在規定的時限內完成工作計劃/職責范圍內的任務1次，但未造成不良后果。正常情況下，在規定的時限內完成工作計劃。在3分的基礎上，比合理工期的要求時限縮短1天完成工作計劃/職責范圍內的任務。在4分基礎上，合理工期要求時限縮短2天完成工作計劃/職責范圍內的任務。工作效果有效

3、性存在2項以上工作質量差錯或發生1項差錯，造成嚴重損失存在1項工作質量差錯，沒造成不良后果。每項工作在規定的時間節點內完成。負控裝置運行安全，信訪分析正確有效在3分的基礎上負控終端安裝超額完成1戶,并投入運行在4分基礎上，負控終端安裝超額完成2戶,并投入運行工作態度工作拖拉，經常需督促，不服從工作安排，拒絕布置的額外工作不服從工作安排，對布置的額外工作消極拖延。愛崗敬業，服從工作安排，能完成崗位工作并對布置的額外工作能積極主動地完成，管理符合要求。在3分基礎上，能對部門或本職工作提出建設性意見和建議，且被采納1條以上，受到分公司領導表揚。在4分基礎上，獲得公司級先進榮譽稱號。工作中協調配合主動

4、協調意識不強，缺乏與他人的有效溝通，使工作無法開展。正常情況下，與他他人協作出現摩擦，影響工作2次。及時與工作相關的其他班組人員進行溝通，上下道工序配合及時。在3分基礎上，與相關班組有效溝通協調，為后道工序提供一個良好的開端，解決1項工作中的實際困難。在4分基礎上，與相關班組有效地溝通協調，為后道工序提供一個良好的開端，解決1項以上的工做中的實際困難。學習與成長正常情況下，對培訓活動及參加業余學習持消極態度，無故缺席3次以上。正常情況下,參加各類培訓出勤率低于90%或無學習成果1， 制定個人培訓計劃，有目標2， 積極參加各類培訓活動3， 具備本崗位應有的上崗證在3分工作的基礎上，有一項學習成果

5、，且能在相互的培訓活動中獨立授課在3分工作的基礎上有二項學習成果，且能在報刊上發表論文或文章被考核人簽名：朱桂瑛 考核人簽名： 楊海濤 日期： 2004、12行為規范（非班員類）月度工作計劃表被考核人姓名：朱桂瑛部門：市場開發組 崗位：組長 考核人姓名：楊海濤部門：市場營銷部 崗位：營銷主管時間：2004 年 12 月 工作計劃時間節點要求工作目標實際完成情況日常工作任務完成上級公司布置的新裝客戶負控終端安裝工作及統計報表匯總上報工作。根據公司要求的時間節點完成保證電網安全、可靠、穩定運行完成信訪回訪工作，并對熱點、難點問題進行匯總分析上報。12月30日提高優質服務水平，杜絕有責媒體曝光事件發

6、生開展好市場調研管理工作。及時了解客戶市場需求，推薦節能產品與綠色產品本月特定事項2004年班組達標工作12月15日創一級班組冬季錯避峰工作：發放錯峰客戶告知書、簽定隔日避峰和時段讓電協議書及回執回收工作，并落實檢查人員名單。（錯峰657戶、隔日避峰20戶、時段讓電42戶）根據市區供電公司要求的時間節點12月10日12月30日為冬季錯避峰做好前期工作，做到相關客戶知曉率100%保證電網安全運行額外工作事項35KV負控客戶移交大客戶中心12月9日12月16日被考核人簽名：朱桂瑛 考核人簽名：楊海濤 日期：2004、12、考核期:200 年（上/下）半年被考核人考核人簽名日期考核期初考核期末被考核人姓名： 朱桂瑛 部門： 市場開發組 職位： 組長 考評期限： 至 ;考核人姓名： 楊海濤 部門： 市場營銷部 職位： 營銷主管 ;指標名稱權重(合計100%)績效評分等級(考核期內月度小結表綜合得分)績效積分（=權重×績效評分等級）績效積分的結果說明工作量15 %完成工作的及時性25 %工作結果的有效性15 %工