【天津H食品有限公司勞務外包存在問題及完善對策研究（附問卷）19000字】

天津H食品有限公司勞務外包存在問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u一、緒論 緒論研究背景及意義1.研究背景在現在的勞動力大環境市場中，兼職、外包、派遣成為了勞動力交易的主要形式，在不同的領域起著至關重要的作用。因為我國的經濟飛速發展，開始浮現了多種多樣的就業方式，但這也讓勞動管理面臨了越來越多的挑戰。為了讓勞動工作者工作更加積極，讓勞動者和用人機構能夠獲得利益，這就顯示了使用科學合理的勞動方法的必要性。我國的相關法律法規有著清晰的界定，用人單位本人和單位派遣的勞動者擁有平等的權利，不僅是在工作方面，支付工資方面也是如此，而且勞務派遣公司和用人機構要承擔著相應的責任。由于以上規定對勞務派遣的發展有相當嚴重的限制，反而言之，勞務外包不會受這樣的限制，所以近些年來勞務外包獲得了較大空間的發展，與此同時快速進步的勞務外包也是對我國目前的經濟市場的轉變的適應，對我國勞務市場的進步發展也有著很大的促進作用。所以，勞務外包企業可以對自己的勞動成果進行更高效的管理，提高經營的效率。此外，更主要的是他們將面臨較少的法律風險。2.研究意義本文用天津H食品有限公司進行舉例，首先從各方面著重具體分析了勞務外包實施過程中存在的問題，其次將問題出現的原因進行了大致的分析，最后對其勞務外包存在的問題分析了相應的對策以及實施后的預期效果分析。以下三點是其研究的意義：一是，為天津H食品有限公司勞務外包的實施過程提供參考意見，讓其可以集中優勢重點發展核心業務，提高核心競爭力，讓企業在經營活動中獲得的效益最大化。二是，為天津H食品有限公司以及其他類似實施勞務外包的企業提供管理建議，從而幫助其探索適合自身發展的勞務用工模式，使企業能超額的完成其經營目標。三是，為我國的勞務外包管理提供參考意見，幫助其他類似企業建立與自身發展相符合的勞務外包管理制度，推動其快速且健康的有效發展。國內外研究現狀1.國外研究現狀Arnold等（2016）ARNOLDU.Newdimensionsofoutsourcing:acombinationoftransactioncosteconomicsandthecorecompetenciesconcept[J].EuropeanJournalofPurchasing&SupplyManagement,2000,6(1):23-9.對企業將服務外包，以便進行研究和分析，說明企業的主要活動在其活動框架內，企業通常將其最基本的資源投資于發展其主要活動，而公司的管理者也最關注的是主體活動的活動。公司的主要活動直接決定了公司的經營效率，ARNOLDU.Newdimensionsofoutsourcing:acombinationoftransactioncosteconomicsandthecorecompetenciesconcept[J].EuropeanJournalofPurchasing&SupplyManagement,2000,6(1):23-9.Alberto（2016）LóPEZA.Outsourcingandfirmproductivity:aproductionfunctionapproach[J].EmpiricalEconomics,2014,47(3):977-98.對企業勞動外包有效性的研究表明，在對勞動力需求相對較高的輕工業等企業，勞動外包后勞動生產率有了顯著改善，勞動外包的實施使得勞動生產力大大的提高。LóPEZA.Outsourcingandfirmproductivity:aproductionfunctionapproach[J].EmpiricalEconomics,2014,47(3):977-98.LAHIRIS（2016）LAHIRIS.DoesOutsourcingReallyImproveFirmPerformance?EmpiricalEvidenceandResearchAgenda[J].InternationalJournalofManagementReviews,2016,18(4):464-97.綜述了1996-2015年間57項勞務外包與企業績效的相關研究表明外包對于企業來講有一定的影響，例如：正面的、負面的、混合的、或者有一些不太顯著的。其為今后的勞務外包研究外包以及企業的有效性研究打下了一定的基礎。LAHIRIS.DoesOutsourcingReallyImproveFirmPerformance?EmpiricalEvidenceandResearchAgenda[J].InternationalJournalofManagementReviews,2016,18(4):464-97.MAJ,DINGY（2016）MAJ,DINGY,JIAH.TheImpactsofJapaneseandUSOutsourcingonChineseFirms[J].ReviewofDevelopmentEconomics,2016,20(1):126-37.采用構建一個基本模型和一個改進模型的方法，其考察了1990-2008年這18年間最大的兩個貿易合作伙伴（美國和日本）對我國勞務外包所產生的影響，通過半成品和兩類加工產品及零部件的出口數據的利用。其研究分析，生產的增長與外包的關系是呈正相關的。MAJ,DINGY,JIAH.TheImpactsofJapaneseandUSOutsourcingonChineseFirms[J].ReviewofDevelopmentEconomics,2016,20(1):126-37.Munjal（2018）MUNJALS,REQUEJOI,KUNDUSK.Offshoreoutsourcingandfirmperformance:Moderatingeffectsofsize,growthandslackresources[J].JournalofBusinessResearch,2018,14(3):365-76.從2012年至2017年這五年間對印度1710家公司進行了抽樣調查，結果表明，技術知識和專業服務對企業績效有積極影響，尤其是正面影響。對于小公司來說，外包對高利潤的影響是相當明顯的。MUNJALS,REQUEJOI,KUNDUSK.Offshoreoutsourcingandfirmperformance:Moderatingeffectsofsize,growthandslackresources[J].JournalofBusinessResearch,2018,14(3):365-76.2.國內研究現狀蘭天寧（2019）蘭天寧.企業勞務外包與勞務派遣發展策略研究[J].現代商業,2019,（8):55-6.指出糖業用工管理存在問題，委員會在分析制糖行業旺季就業特點的基礎上，提出了解決當前制糖行業就業問題的途徑和未來制糖行業的就業方向。蘭天寧.企業勞務外包與勞務派遣發展策略研究[J].現代商業,2019,（8):55-6.吳壽沂（2019）吳壽沂.淺析鐵路運輸站段的勞務外包[J].人才資源開發,2019,（3):83-5.指出我國服務外包的規模比較大，甚至超出了服務提供的范圍。因此，通過相關的制度安排來評估和規范勞動關系，保護勞動者的合法權益是非常重要的。吳壽沂.淺析鐵路運輸站段的勞務外包[J].人才資源開發,2019,（3):83-5.蘇文（2015）蘇文,饒偉.D公司外包人員管理模式分析[J].商,2015,（7):37-8.概述不同工作模式對建筑或工業的影響，對國內的有代表作用的文化進行了綜合分析，對定義詳細闡述，仔細對我國建筑行業的特征和應對的措施進行了分析，探討了目前調查中存在的不足，制定了相關建議。蘇文,饒偉.D公司外包人員管理模式分析[J].商,2015,（7):37-8.陸敬波，史慶（2016）陸敬波,史慶.勞務派遣與勞務外包的判別因素分析[J].中國勞動,2016,（4):14-8.認為外包市場監管有待進一步發展和完善，勞務外包服務法律制度的完善對勞動力外包市場更好更快速發展是很有利的。陸敬波,史慶.勞務派遣與勞務外包的判別因素分析[J].中國勞動,2016,（4):14-8.劉小燕，左玲，陳瓊（2016）劉小燕，左玲，劉小燕，左玲，陳瓊.勞務派遣與業務外包的對比分析及選用建議[J].交通企業管理，2016,31(12):46-8.朱宴玉，段平（2016）朱宴玉，段平.基于缺陷管理的醫院后勤勞務外包管理模式研究——以中國醫學科學院血液病醫院為例[J].勞動保障世界，朱宴玉，段平.基于缺陷管理的醫院后勤勞務外包管理模式研究——以中國醫學科學院血液病醫院為例[J].勞動保障世界，2016,（05）:52-3.劉東海（2016）劉東海.淺談勞務外包業務的內部審計[J].中國內部審計，2016,（07）:80-1.016，（5）:52-3.結合劉東海.淺談勞務外包業務的內部審計[J].中國內部審計，2016,（07）:80-1.016，（5）:52-3.3.研究評述企業的勞務外包是最近新起的一種管理模式，于1960年左右進行實踐。勞務外包的實驗研究源于國外，研究方法是采用實踐與理論結合的方式，為國內研究者提供的理論依據是豐富而準確的。國外對勞務外包的研究，大部分以用工需求比較高的企業為主要的研究對象。在外國，企業展現出更多優勢的一項重要表現就通過勞務外包來展現。基于此，在經濟全球化的背景下，勞務外包產業的發展勢必是不可估量的，對其有關的鉆研程度更為深刻，更加詳盡。在西方的影響下，中國的勞務外包主要通過對國外經驗的借鑒，研究與自身經濟發展相符合的勞務外包體系，從不同的角度分析研究了勞務外包在各行業中的至關重要的作用。但，由于勞務外包在我國發展速度較為遲緩的原因，相當一部分的企業才剛剛對勞務外包的重要性有了啟蒙意識。因此，很多公司在勞務外包體系上還存在很多的不足，需要不斷完善，企業在實施勞務外包過程中存在很多的問題，所以在現在勞動外包市場進步發展的過程中，也有越來越多的研究人員逐步開始對勞務外包市場的進展和其產生的影響來開展專門的研究。最近一段時間以來，我國的勞務外包規模也隨著市場的擴大和經濟的逐步穩定上升變得越來越巨大。在進步的過程中，仍然出現了許多亟需解決的問題，如怎樣保護勞務人員的勞動合法權益，怎樣讓勞務外包對企業發展產生更好的效益等等。這些對于專業人士來講產生的研究意義是非常深遠的。研究內容、方法與架構1.研究內容第一部分對論文的研究背景與研究意義作出了主要的介紹，并且對國內外勞務外包相關文獻資料和研究結果歸納綜概，也為提出本文的研究重點，展開研究內容和搭建研究平臺作了一些參考的基礎。第二部分對勞務外包的定義做了簡單的介紹，也將勞務外包的基本理論深入剖析，為天津H食品有限公司勞務外包的研究奠定了理論基礎。第三部分從天津H食品有限公司勞務人員的基本狀況出發，分析天津H食品有限公司勞務外包現狀。第四部分基于天津H食品有限公司勞務外包現狀，并對調查問卷中發現天津H食品有限公司勞務外包所存在的問題及原因進行了分析。第五部分針對天津H食品有限公司勞務外包現狀存在的問題提出了優化對策分析及相關建議。第六部分對全文進行歸納總結。2.研究方法（1）文獻資料法：通過對與勞務外包相關文獻資料的閱讀，對國內外學者對勞務外包的研究有充分的了解，分析天津H食品有限公司勞務外包存在的問題，以提高研究的科學結論。（2）問卷調查法：在研究分析天津H食品有限公司勞務外包存在問題的過程中，通過設計問卷、發放問卷、回收問卷，再分析整理數據，提供給天津H食品有限公司勞務外包優化對策有效的依據。（3）比較分析法：本論文對比分析了天津H食品有限公司在勞務外包的實施過程中存在的主要問題，再根據分析得出的結果提出相應對策建議。（4）歸納總結法：本論文以天津H食品有限公司勞務外包的基本現狀為研究對象進行分析，對有關理論文獻進行參考閱讀，最后結合企業實際情況對其進行總結。相關概念界定及理論基礎研究基礎天津H食品有限公司勞務外包問題及對策研究查閱大量相關文獻，了解國內外研究現狀天津相關概念界定及理論基礎研究基礎天津H食品有限公司勞務外包問題及對策研究查閱大量相關文獻，了解國內外研究現狀天津H食品有限公司勞務外包現狀公司簡介勞務外包狀況分析天津H食品有限公司勞務外包存在的問題具體研究過程天津H食品有限公司勞務外包優化對策分析歸納總結研究結果文獻查閱法問卷調查法歸納總結法圖1.1研究框架圖（資料來源：作者自制）二、相關概念界定及理論基礎（一）相關概念界定1.勞務外包的概念勞務外包朱志紅.船員勞務外包在航標船上的應用分析[J].珠江水運,2016,(11):69-70.是讓其他的企業對本公司的分支企業進行管理，并且簽訂勞務外包的合約，在一定基礎上幫助企業減少使用資金和資源，增大企業經營的效果，讓企業的工作人手得到最好的安排，來減少企業對相關法律責任方面的風險。除此之外，勞務外包還會產生很多好處，比如讓本企業把剩余的時間精力全部放在發展自己的主要任務上，在一定程度上提升自己單位的影響力和競爭力。雖然我國的勞務外包方面起點比較遲，但是卻勢如破竹般展開而來。開展勞務外包服務的企業如雨后春筍般突然涌出，勞務外包的市場范圍在迅速發展并急速擴長。但由于我國在研究方案和實驗方面有關經驗的不足，因此勞務外包發展的進程中也有不斷的問題涌現。朱志紅.船員勞務外包在航標船上的應用分析[J].珠江水運,2016,(11):69-70.從嚴謹的角度來看，勞務外包只是企業經營的一種方法，意思就是開展外包企業的服務將一些只是細碎的、短時的、輔助的業務接管過來，來進行一定的運營和操作。這樣的方式可以減少企業的資金投入，更好地管理企業。在管理的過程中，企業將核心任務作為自己的主要發展方向，可以讓自己在世界上影響力有一定程度上的提升。肖惠琴.張家港港勞務外包管理現狀淺析[J].人力資源管理,2013,(2):109-10.肖惠琴.張家港港勞務外包管理現狀淺析[J].人力資源管理,2013,(2):109-10.2.勞務外包的特點勞務外包既可以在對資金的投入上很大程度上的減少，企業工作人員的相關支出有所降低，企業的工作效率可以有相當大的提高。因為企業在一步步發展的進程中，并不是有無盡的資源可以獲取以及對企業的管理也并不是無限的，但是將一些無足輕重的任務或臨時接到的任務外包給更加權威的組織，對其他企業的專業能力就能有效的進行利用。勞務外包使得企業的競爭優勢大大提高。勞務外包具有以下的特點：首先，勞務外包并不是企業直接雇傭員工的用工模式，而是企業經營活動過程中的一種管理方式。其次，勞務外包的主體和承擔責任的主體是一致且現實的。業務才是勞務外包的終極目的，根據不同企業的需求來滿足他們，然后再呈交最后的結果。勞務外包的權利與責任是指發包方和承包方在勞務外包前簽訂的合同規定的必須履行的的權利與義務。最后，勞務承包的合約是有一定的法律效力包含在內的。根據簽訂合約的詳細要求，勞務承包公司在一段時間內完成任務、交付結果，企業在驗收質量后按照約定的資金支付費用；最后，合約上面規定的是法律有效的主要依據。企業在選擇接受的外包公司后要簽訂詳細的勞務外包合約，明確規定雙方應當承擔的責任。假如當事人在合同期發生爭議時，必須要按照合同的規定對有關的糾紛進行調解。理論基礎1.委托代理理論委托代理孫繼德,周舜堯.我國建筑勞務用工模式的研究評述[J].建筑經濟,2014,(7):10-4.是指行為人根據其簽訂的合同，委托或者委派其他行為人協助其服務。前者委托后者一定的授權，或取得前者支付的一定的資金。委托人是授權人，代理人指被授權人。當企業的經營人員和所有人員不是同一人時，就會出現這種委托代理情況，企業的控股人使用支付代理人一定的薪資委托其來對企業進行管理。在委托代理的過程中問題會層出不窮，因為在管理企業的過程中，企業管理者可能會因為自身的利益而做出對企業利益有所損害的事情，因此主要的問題不是企業的控股股東，而是參與企業管理中的人。所以在委托的進程中，企業的委托者會在合約上有一些詳細的規定，來使代理人的行為不會危害到企業公司，并對代理人的行為進行監管。這種模式需要企業的所有者付出一定的時間和精力來有效地管理代理人的行為，所以把它稱之為代理成本。因為在委托之前，兩方的信息沒有對稱，可能會造成一些代理人利用自己的職務之便開展一些不利于公司的行動，而此時的委托人沒有辦法來進行相應的監督。孫繼德,周舜堯.我國建筑勞務用工模式的研究評述[J].建筑經濟,2014,(7):10-4.踐行人力資源管理理論中，進行勞務外包時，委托代理的關系就是委托他人工作和承包他人工作的關系。承包是指將自己公司的業務提供給他人，再付給他人一定的報酬，另一方就是替他人做工作。勞務提供者是兩者之間的代理人，在簽訂合約之后依據合同規定來履行職責，然后委托者對他們的勞動來付出對應的薪資。當委托者和承包者有了持續合作的合約之后，委托者可以通過觀察承包者的舉動或者公司的收益來判斷承包者的能力高低，來降低委托者和承包者的風險，也可以讓雙方都不再擔心道德原則上的問題。由以上的文字信息匯總，企業委托者要將承包者引出的代理資金問題納入思考范圍內，并且準備好簽訂合約的相關事宜。本文通過對委托代理理論的運用，使得勞務外包與生產管理者之間構成了一種委托代理關系。在此理論基礎上加以實踐，可以降低發包方與承包商的風險，另一方面也可以減少委托者的資金投入，增加收益。綜上所述，委托代理知識可以對現有企業建立完善行業法規具有鮮明的借鑒意義。2.目標導向的項目規劃法德國的項目理論的重點就是目標導向的項目規劃法，別名是“ZOOP”，也有人把它稱作“OOPP”，這對它實驗、簡析、項目設計、具體實行、檢測和監督管理的基礎上具體來對區域的經濟發展制定的一個完整的理論系統和操作細則。它的主要思想就是制定一些對問題解決的策略，在監督和管理的過程中用分析信息的方法來弄清楚促使問題滋生的導火索，來讓目標的指向更加細化，進而規劃出適合的解決問題的方案。但是在國內大部分的研究成果只是在淺顯的計劃層面展開，而沒有參考到多重因素導致的不穩定性，而后的相關理論的普及范圍不廣泛，也讓應用范圍和推廣的范圍受到了一定的限制。所以，OOPP理論應該得到應有的發揚，研究與使用的程度也要加深，讓項目的規劃更加完善和合理，也增強了項目探討的可實現性，讓項目的提升更加穩步可趨。本文通過對目標導向項目規劃法的運用，經過深層次的研究，對現在的情況有一個全面地了解，也對出現的問題進行了羅列，最后對其進行目標分析，將問題樹轉化成目標樹。如圖2.1所示。手段手段問題目標現在的狀況未來的狀況圖2.1問題與目標關系圖（資料來源：作者自制）三、天津H食品有限公司勞務外包現狀（一）天津H食品有限公司簡介天津H食品有限公司的選址在天津市經濟技術開發區，總面積將近115000平方米，由頂新國際集團獨資。注冊總金額高達4000萬美元，一共投資了8500萬美元。主要的販賣食物為零食、小吃等。天津H公司于1995年開始成立，所推出的“雪米餅”和“香米餅”受到大眾歡迎，后來的“蛋酥卷”“輕巧薯片”“蘇打夾心餅干”“蛋黃酥”也是該公司的高質量產品。該公司在餅干市場中有極高的占比，而且它的產品也運往各個不同的國家和地區。（二）天津H食品有限公司勞務外包基本情況分析為了解企業實施勞務外包以來情況及存在問題，通過相關的資料文獻的查閱，并結合前面本地集中訪問和談話，并對天津H食品勞務有限公司外包的問題來進行詳細的調查，具體情況請見附錄。另外也要對天津H食品有限公司勞務外包的基本情況、勞務外包存在問題以及對公司產生的影響力等方面來展開調查，所以在詳細考慮之后選擇了問卷調查的方式。因為外包的工作具有短時性，但是其涉及的范圍十分廣泛，所以抽樣調查了天津H食品有限公司的部分員工。利用微信來下發調查問卷，一共設置了一百九十份問卷，收回了一百七十六份可以使用的問卷，回收比例高達十分之九。天津H食品有限公司勞務外包人員共230人，此問卷調查的勞務外包人員占比82.6%，故該問卷調查具有代表性。1.勞務外包人員年齡分析天津H食品有限公司勞務外包人員以臨時用工為主，男性勞務人員數占比77.27%，女性勞務人員數占比22.73%；25周歲以下的勞務人員數占比8.5%，36-45歲的勞務人員占據了四分之一的比例，46-55歲的勞務人員占據了二分之一的比例，26-35歲的勞務人員數和56歲以上的勞務人員數分別占比14.2%和2.84%，具體如圖3.1所示。從年齡組成上可以看出，天津H食品有限公司主要以中年男性勞務人員為主，相對而言，他們只可從事比較簡單的體力活，接受比較簡單的事物。圖3.1天津H食品有限公司勞務人員年齡組成情況（資料來源：問卷調查）2.勞務外包人員文化程度分析文化程度方面，初中及以下文化水平的勞務人數高達九成，高中文化水平和專科以下文化水平的務工人員所占的比例為四比一本科及以上文化程度的營銷人員數占比0%，具體如圖3.2所示。從文化程度上可以看出，天津H食品有限公司的營銷崗位的工作人員的文化水平普遍不高，幾乎沒有人是本科以上的文化水平，大多數人初中沒有畢業。由此看出，天津H食品有限公司的勞務外包人員文化程度都比較低，且上崗前都未接受全面的培訓，缺乏安全意識和責任意識。圖3.2天津H食品有限公司勞務人員文化程度情況（資料來源：問卷調查）3.勞務外包工作崗位分析天津H食品有限公司勞務人員以車間流水線工作、食堂、搬運、倉庫管理、保潔運輸為主，流水線工作人員數占比50%，食堂工作人員數占比14.2%；搬運工作人員數占比5.1%，倉庫管理工作人員數占比11.36%，保潔員和車隊運輸工作人員數分別占比2.27%和17%，具體如圖3.3所示。從工作崗位上可以看出，天津H食品有限公司主要以流水線工作人員為主，他們工資一天一結，需要人數可以按照當日生產計劃來招聘，可以使公司節省成本，便于人員管理。圖3.3天津H食品有限公司勞務人員工作崗位基本情況（資料來源：問卷調查）4.勞務外包人員綜合素質分析通過調查發現，天津H食品有限公司勞務人員初中及以下文化程度的勞務人員數占比88.63%，且只有25.56%的人員在上崗前接受過全面的培訓，缺乏安全意識和責任意識，8.52%的勞務人員在作業時會佩戴安全帽和口罩等必要的防護措施，缺乏應有的職業精神，具體如圖3.4所示。從人員的綜合素質來看，勞務人員的素質將直接影響到企業的日常經營和生產，針對這一現象需要采取積極的措施。圖3.4天津H食品有限公司勞務外包人員綜合素質基本情況（資料來源：問卷調查）5.勞務外包風險情況分析許多問題也普遍的存在于不同種類勞務經營的過程中，進一步地讓企業勞務外包產生更多的瑕疵。除此之外，天津H食品有限公司在實施勞務外包的過程中，其經營體制以及對管理人員的監督不夠到位導致勞務公司問題不斷。回收調查問卷并對問卷的數據進行分析。表3.5一些勞務公司存在問題的統計情況表問題類別勞務公司資料造假缺少制度不規范的外包行為截留保險不配合審查資信較低未提供保險費明細外包用工上訪天津工陽勞務公司√√√天津嘉嘉勞務公司√√天津東澳勞務公司√√√√√√天津美凈勞務公司√√√√天津運達勞務公司√√√√√√（資料來源：問卷調查）6.保險截留情況分析本文調查了和天津H食品有限公司合作過的單位，有了意想不到的結果：勞務公司利用做假賬等形式私自留存保險費用所涉及到的金額將近六百五十萬元。首先，天津工陽勞動服務公司2019年在保險的公章上作假，不給員工繳納社保，其金額超過了兩百萬元。第二，另外的一些勞務公司共截留了一百五十四萬元的社保費。還有天津東澳勞務公司留存了將近三百萬的保險費用并沒有轉到勞務工人的個人賬戶。以上數據表明，多數與天津勞務公司合作過的勞務公司都出現了留存工人保險費用的情形。下表就是本文展開的問題調查的相關情況和統計的數據。表3.6與天津H食品有限公司合作的勞務公司關于社保繳納的問題統計表涉嫌截留保險費用勞務公司名稱涉嫌造假虛構保險繳納數據沒有足額繳納保險費用沒有提供繳納保險費用明細清單，存在截留保險費用的嫌疑保險部門無法確定其是否完成保費用，存在截留的嫌疑天津工陽勞動公司200.65天津東澳勞動公司31.8134.54120.11天津運達勞動公司45.76天津嘉嘉勞動公司106.89天津美凈勞動公司8.89（資料來源：問卷調查）四、天津H食品有限公司勞務外包存在問題及成因分析（一）天津H食品有限公司勞務外包存在問題分析表4.1天津H食品有限公司外包問題問卷統計表編號問題類別問題項1分3分5分7分9分加權平均值1行業內部管理制度不夠完善管理體系不完善5213011286.102法律法規不健全2154595196.303勞務外包過程有限性不足3185090156.094勞務企業資質參差不齊721984555.235法律法規缺乏約束力111510235135.276法律法規監管不到位9169545115.387勞務糾紛頻發51520120166.448企業利益受損嚴重3254195126.009合同不規范71631104186.2510合同義務不明確325558585.8011處理糾紛事故過于被動1512459595.8121勞務外包風險突出員工不規范行為導致法律風險81245101106.0622企業不規范行為導致法律風險4115595116.1123沒有及時繳勞務外包用工社保21346101146.2724員工混崗問題3144892196.2525工資發放不規范行為7164293186.1326涉嫌截留勞務工人保險費用818459785.9027造假截留勞務工人保險費用3125195156.2231勞務公司及勞務外包用工缺乏忠誠度外包企業資質水平差7114994156.1332外包企業信用水平差6154296176.1733勞務員工積極性低8164398116.0034勞務員工忠誠度低411619196.0235勞務公司無法良好履行義務620489845.8436勞務公司抵御風險能力差7154297156.1137勞務外包成本限制8144197166.1338勞務外包存在安全隱患211708765.9541勞務外包過程缺乏有效監管繳納保險監管不足2155297106.1142工資發放監管不足2145595106.1043工資分配監管不足2165295116.1044勞動合同簽訂監管不足5194695116.0045地方政府監管機制不完善4125197126.1546相關部門機關機制不成熟611559865.9947相關法律法規宣傳不到位8154993115.9548稅收制度不完善714519595.97（資料來源：作者自制）（注：問題對企業外包活動的影響值：沒有影響=1分、影響比較低=3分、影響中等=5分、影響比較高=7分、非常大的影響=9分）1.企業內部管理制度不夠完善由于我國有關于勞務外包的法律法規體系還不是那么的完善，導致天津H食品有限公司在實施勞務外包的過程中遇到了較多的問題。由于勞務外包在不斷的發展前進，需要及時出臺相關的政策來加以管束，提高準入門檻，規范市場的行為，從而來提高外包的相關質量。關于外包有關合同的簽訂，需要有關政府及時給出指導意見，明確雙方的責任與義務，同時建立調解糾紛的平臺來處理可能會出現的各種各樣的矛盾。完善相關法律體系可以使天津H食品有限公司在勞務外包過程中有法可依，為勞務外包提供法律保障，在勞務外包的過程中可以使天津H食品有限公司更加的安全。圖4.2內部管理制度不夠完善問題對企業外包活動的影響程度（資料來源：問卷調查）通過圖4.2分析得出行業對行業規定的管理模式不夠細致，存在差漏的表達中可以有所顯示，企業內部的制度有漏洞和問卷中展現出來的問題之間有很大的聯系。在上述的問題中，法律法規不完整、勞務糾紛太多、企業利益受損嚴重、合同有漏洞等的影響較為嚴重。2.勞務外包風險突出在實施勞務外包的過程中，天津H食品有限公司無論是企業還是員工都存在比較多的不規范行為，導致在用工過程中出現一些問題，由于企業管理方面的原因，勞務外包不確定性大，導致用工社保問題得不到有效地解決。時有發生員工混崗問題。以上可能會導致法律風險產生，進而使得企業陷入困境。圖4.3勞務外包風險突出問題對企業外包活動的影響程度（資料來源：問卷調查）通過圖4.3分析得出對勞務外包中存在的風險的描述中有明顯地表示，問卷中展現的問題對于勞務外包的風險也有很大的影響。影響最劇烈的問題是員工崗位不明確，繳納社保不積極、對員工保險造假等。3.勞務外包過程缺乏有效的監管在實施勞務外包的過程中，監督力度不夠也是天津H食品有限公司明顯存在的問題，也進一步導致勞務公司在很多方面也存在問題。在以下的四個問題上更為明顯，第一是勞務公司在保險繳納上不及時；二是由于在員工考勤方面的不規范導致員工的工資發放存在較多的問題；第三點是合同條約沒有明確的說明，合同管理方面有困難點，亟須把完善企業自身的制度放在首要地位。第四是政府和有關的部門要派遣更專業的人員對勞務的監管制定明文舉措。圖4.4勞務外包過程缺乏有效的監督問題對企業外包活動的影響程度（資料來源：問卷調查）通過圖4.4本文對影響勞務外包過程中的影響程度做了分析排名，從中可以得到一些準確的信息，可以看出問卷中的問題對勞務外包過程監管力度不夠有著深遠的影響。其主要的影響有工資發放監管不夠、工資分配監管不嚴、政府和有關部門的監管機制不全面等。4.勞務公司及勞務外包用工缺乏忠誠度天津H食品有限公司對有些勞務公司合作展開調查時發現，很多企業自己的信用程度較低、本身的資歷也不太殷實。對方不認真履行勞動合同，進一步使得企業利益受到嚴重損失。有矛盾沖突發生時，勞務公司會將責任直接推到天津H食品有限公司使其承擔不應該承擔的責任。此外，勞務公司聘請的工人對天津H食品有限公司也不是足夠地坦誠，員工工作的態度不積極，人員的流失過大，阻礙了企業承包工作的進行。圖4.5勞務公司及勞務外包用工缺乏忠誠度問題對企業外包活動的影響程度（資料來源：問卷調查）通過圖4.5在上圖勞務公司及其承擔者因不夠誠實而造成嚴重后果的表達上可以看出，勞務過程中出現的風險大部分由此原因造成。原因不乏外包企業的資歷不殷實，信用程度不高、沒有強大的抵擋風險的能力、勞務公司及其承擔者不夠誠實等等。（二）天津H食品有限公司勞務外包問題成因分析1.企業內部管理制度不夠完善的原因分析首先，我國在對勞務承包方面的條約制定界限不清晰，對勞務外包過程中實行高效的管理造成了困難。其次，天津H食品有限公司選擇勞務企業主要依據勞務企業資質等級，如果想要對其進行監督和管理卻沒有合適的法律法規作為依據。在勞務外包過程中，也沒有對承包勞務的公司進行資質評定。第三，他們遇到勞動爭議時，不能按照有關法律法規解決問題，利益受到損害時，也不能妥善保護自己的權益。天津H食品有限公司在解決勞動爭議方面存在諸多缺陷。目前，天津H食品有限公司尚未建立勞動爭議解決機制。當勞務公司與委托人公司產生矛盾時，只能使用與勞務公司進行談判的方法進行溝通改良，這使委托人公司被迫站在了不利的一端，利益經常受到不必要的侵害。另外，這種解決方案通常耗時較長，消耗了大量的內部資源，使得企業的運營效率大大的降低。2.勞務風險突出的原因分析目前市場上很多勞務外包企業信用資質偏低。天津H食品有限公司員工在勞務外包實施的過程中的許多行為都很不規范，使得企業面對法律風險的概率大大增加。除此之外，不規范的現象也在聘請員工、簽訂合約和給員工發放工資的過程中，勞務外包社保不及時繳納。監管勞務時審計力度不夠，導致勞務企業在繳納職工社保費時存在扣費行為，從而使企業面臨一定的法律風險。除此之外因為某些勞務公司采用現金的方式發放工資，可能會出現代領的情況。有些企業由于自身的原因，把員工的社保私自留存。天津H食品有限公司把自己公司聘用的員工和外包公司的員工混在一起，導致他們的崗位分配不明確，但是原本公司經過了長期的培訓，外包公司的員工還不太熟悉業務，兩者之間的能力不能相匹配，讓企業的運轉受到了迫害。3.勞務外包過程監管不力的原因分析首先，由于勞務外包市場還處于發展期，很多相關制度都還不怎么完善，很多勞務公司在市場上存在很多很多的問題。其次，天津H食品有限公司即使借助了勞務外包來擴充自己的員工人數，但是其公司內部的管理卻十分混亂，這就導致了在實施勞務外包過程中出現許多莫名其妙的問題。天津H食品有限公司的主要領導人對勞務外包不太了解，僅僅因為其他工人是外包員工而減少了對他們應有的關心，因此導致了勞務過程中的問題頻發。公司領導人主觀臆斷，與他們有合作的勞務公司一定會按時繳納應該繳納的有關社保費用，和其他公司沒有關聯。所以在向勞務公司付出約定的勞務資金時，就減少了對勞務公司的監管，這也是勞務公司趁機不繳納員工社保費用的導火索。綜合上述條件緣由來看，天津H食品有限公司應該要盡力完善一個合適的勞務外包管理監督體系在勞務外包實施的過程中確保相關制度落到實處。4.勞務公司及勞務外包用工缺乏忠誠度的原因分析天津H食品有限公司通過勞務外包獲得的工人素質都不怎么高，工作能力與職業素養以及對企業的忠誠度相對較差，缺乏應有的職業精神，未經過全面培訓直接上崗，缺乏安全意識與責任意識，由于天津H食品有限公司對勞務人員的要求較低且自身沒有加強對勞務人員的管理，因此會對天津H食品有限公司開展日常業務造成影響。由于合作的某些勞務公司自身資信比較低，注冊資本較少，沒有那么大的規模，使得其管理制度并沒有那么的完善，因此員工管理方面有無法解決的問題。從以上問題得出，提高勞務人員對天津H食品有限公司的忠誠度是至關重要的。五、天津H食品有限公司勞務外包對策研究分析（一）完善企業內部勞務外包的管理制度1.根據國家相關法律法規建立完善的勞務外包管理制度天津H食品有限公司需要根據勞務外包相關法律法規和企業內部制度，制定勞務外包實施管理制度。天津市H食品有限食品公司亟需建立一個完善的責任承包機制，把責任界限劃清。天津H食品有限公司還要派遣專業權威的人員對勞務公司進行職業的監察管理來預防出現外包工資不及時發放或者截留社保資金的情況，讓勞務公司按照合約來履行自己應該承擔的責任。此外，應當采取各式各樣的對策，促使勞務公司組織管理有所改進，使得勞動者素質有所提高。認真審核簽訂的勞務外包合同，逐一排查合約中是否有不合法的觸犯法律的條約，此外，依照勞動法相關的法律文獻，要督促勞務外包公司即時付給員工工資保護勞動者的合法權益。2.加強勞動外包相關內容備案制度建設在簽訂合約之前，要對勞務外包公司的資質進行審查，把勞務公司經營的業務進行統一記錄。讓用工記錄更加完善，讓勞務公司對用工記錄進行報備記錄，再提供給公司，由此來增大對勞務公司的監管力度，提高員工工作質量。建立完善的合同規章制度，把已經簽訂的合約進行記錄備份。在談定相關價格方面時，應當按照相關的法律文獻來對勞務人員進行監察，和勞務公司之間簽訂責任報告追究制度。通過建立完善的監管體系，加強對勞務公司履行監督責任的力度，提高勞務外包的有效性。如果天津H食品有限公司對勞務公司的監管力度不夠大，損害公司的利益。３.加強天津H食品有限公司勞動關系監督體系建設（1）對勞務公司定下的工資進行監管。以當地政府和有關部門發放的文件為標準，以該行業其他公司的員工平均工資為參考，制定合理的工資，保護勞務人員的工資不受侵害。（2）對勞務公司在繳納社保方面進行催促。當公司支付勞務費用時，對勞務公司繳納勞務人員的社保的具體情況展開詳細調查，保證勞務公司在規定時間內已經繳納社保，而且天津H食品有限公司應該留下與之相關的憑證。（３）監督勞務公司是否按時足額支付外包勞務費。要保證用銀行卡付款，這有利于天津H食品有限公司到銀行結賬。對勞務公司的考勤打卡進行監察，評判是否真實可靠，對相關的勞務考勤表進行留檔。（４）催促勞務外包公司來完善相應的監察管理制度和服務評價制度。找到勞務公司的相關資料后進行備份保存。進而分析得出的數據，找出在實行合約時過程中的問題，在一定時間內作出整改，使得合約能夠照常履行得到保證。（二）在合法與規范用工的根基上合理減少用工風險1.加強與勞務公司之間合同的管理在與勞務公司簽訂合同時，應當認真且仔細的檢查對合同進行檢查，確保沒有損害企業利益的條款。在合同中明確規定雙方應當履行的職責，對勞務公司加大監管力度在制定合同的過程中，應參考有關部門發布的標準合同格式。此外，還要確保合同中沒有違反天津H食品有限公司章程政府規定的規章制度。合同簽訂后，無特殊情況不得隨意涂改更換，還需要大大的加強對勞務公司履行合同的監管力度。只有加強對勞務公司與員工簽訂的勞務合同的監督，才能保證雙方簽訂的合同真實有效。在合同履行的過程中，因法律、法規變更等其他原因造成合同變更的，經雙方協商一致，可以變更或解除合同。合同的終止和變更應提交有關部門審查。在實施勞務外包之前，需要審核勞務公司的資質，千萬不可以在眾多勞務公司時隨意選擇。勞務外包合同簽訂后，在履行過程中應及時收集和測試相關數據。定期評估團隊的經營業績、信用水平和忠誠度，提高勞務公司的服務質量。加強對勞務公司的監管，確保勞動合同內容的規范和完整。如果沒有繳納社保的，要督促對應的勞務公司及時補繳。企業勞務人員未對社保費用進行繳納的，應當及時退還給勞務公司。社會保險金繳納不足的，天津H食品有限公司應當對勞務公司賠付一定資金進行及時的督促；如果勞務公司在履行合同過程中解除合同，應當與當時負責人盡快聯系，最大程度的相應的資金進行回收。定期監督勞務公司繳納職工的社會保險費用，對相應的繳費單據進行及時的索取。對支付不及時的勞務公司，要督促其按照有關法律法規和勞務外包合同及時履行相應責任。天津H食品有限公司也要積極和對應的社保部門進行核實，如果勞務公司在規定時間內未提供員工繳納社保的相關證據，天津H食品有限公司需到相關部門核實。2.加強對外包人員參加社會保險的監督監督管理勞務公司的工資發放工作。如果勞務公司在工資發放和發放過程中存在不規范行為，天津H食品有限公司應督促其立即整改，并督促其及時提供銀行卡記錄，防止出現工資被人冒領的情況。天津H食品有限公司應當及時督促勞務公司支付員工工資，杜絕拖欠工資的現象。此外，勞務公司應在規定時間內提交員工的評估表和工資單。評估勞務公司設定的工資，確保工資支付符合標準。以上所有數據都應備份并存檔。3.對支出費用進行數據匯總，控制成本天津H食品有限公司應嚴格控制外包人工成本。根據成本來制定需要被外包的業務總量，進行嚴格把控。為了對費用進行嚴格審核，加強對勞務人數的和資金的控制。（三）建立勞務外包的監督管理體系1.勞務外包監督管理體系的內容建立勞務外包監督管理制度，對天津H食品有限公司的勞務外包經營模式有所完善，調整勞務外包秩序，有下列工作需要注意：一是規范管理模式，避免出現違法行為。天津H食品有限公司以標準化的管理模式實施勞務外包，將人力管理轉化為企業管理。在日常人事管理中，企業不需要對勞務公司提供的員工進行管理和監督。讓勞務外包更加規范，對虛假或者任意外包明文禁止。不再和信用不好不認真履行合約規定的勞務公司合作，減少因為用工而帶來的風險。二是要任用專業人員，加強勞務公司管理，降低法律風險。加大對勞務公司的管理力度，增加對簽訂勞動合同、社保、發放工資的要求。對相關員工名單、社保繳費記錄和工資單要進行及時的備份。三是建立健全勞務外包管理制度措施，促進勞務外包的全面、規范實施。天津H食品有限公司應通過建立完善的管理、監督和評價體系，研究外包業務模式，降低用工風險。2.保證勞務外包監督管理體系把勞務外包管理體系的業務的完整建立作為首要條件，以此來確保天津H食品有限公司的勞務外包業務的順利進行，還可以進一步來提高勞務人員的素質修養，進而對自己企業的人力資源和用工模式進行改良，來幫助企業更好地發展。天津H食品有限公司完善對勞務外包的相應監督管理，可以使勞務外包的實施更加安全，促進企業制度的完善，從而迎接生產經營的挑戰。除此以外，還能為員工績效考核和勞務外包監管建立保障機制，提升企業管理的程度，讓企業管理更好地發展。然后，對相應的勞務外包監管體系進行更好地處理，給同類型企業實行勞務外包建立了根基。企業在發展的過程中，通過把不重要的，臨時的，短時的工作提高給勞務外包公司，也可以讓本企業把自己的重心放在發展核心業務上，有利于企業提升自己的核心競爭力。在現階段，我國已經在一些勞務外包業務上開始相關的運行，在其他方面也有很多的成果。從上述言論中可以看出，它對分配人力資源，提高企業的生產效率有一定的效果。除此之外，還能夠對我國實施同類型的企業外包勞務提供借鑒意義，更好地經營企業，提升企業的市場占有率。還可以降低企業在勞務外包過程中的風險，讓管理更加輕松。最后，建立完善的勞務外包監督管理制度，提供給勞務外包的法律規定的出臺相關經驗。當前，我國勞務外包市場發展的勢頭非常迅猛，國家政府及有關部門建立了一些管理方面的規則，讓勞務外包市場的發展更加規范。然而因為目前的法律規定不夠全面，還暴露出來了許多問題。（四）建立勞務公司及其員工職業信用檔案1.建立勞務公司信用檔案建立勞務公司信用檔案能在一定的基礎上反映勞務公司的信用水平，同時可以預見公司的經營現狀。勞務公司信用檔案要完整、規范，制定的檔案要規范、完整。在企業信用檔案的管理過程中，可以設置一些適當的獎賞規定，對于信用好的勞務公司給予獎賞，對于信用不好的勞務公司應當將企業信息公布出來。建立勞務公司的檔案時應當將企業的資質、企業注冊和企業基本運營的信息都包含在基本信息中。而職業的信用程度也有方方面面的體現。另外，勞務公司為員工繳納的社保清單及發票，勞務外包公司給員工開具的工資單據以及銀行卡轉賬記錄也應該被完整地保存下來。勞務公司的信用檔案也應把企業服務質量的得分清單和意見等相關證明材料和勞務公司在不同時期的違反合同狀況包含在內。2.建立勞務外包用工職業信用檔案建立合理的勞務外包工人信用檔案，可以讓員工自覺要求自己的行為。員工的學習記錄是指員工的專業記錄信息，員工的工作變動和培訓也是其中的一部分。在上面的表述中，相對來說比較重要的實員工的業績，這是員工基本的工作修養的直接反饋。除此之外，員工被記錄在政府的職業行為信息也是這也信用檔案的一部分。六、預期效果分析根據上文對天津H食品有限公司勞務外包提出的優化對策實施后取得了一定的預期效果，如表6.1所示。為了確保預期效果的有效實現，管理者需要對公司的各個方面給予充分的支持和保證，以確保整改的順利實施；人力資源部門要根據公司的實際情況，不斷創新和完善具體措施。在實施過程中，管理者及時與員工溝通，充分發揮員工的民主監督作用，及時獲取意見和建議，讓信息及時反饋，確保整改措施落實到位，取得成效的非常顯著。表6.1天津H食品有限公司勞務外包整改預期效果分析企業內部管理制度不夠完善依據政府發行的文件來更好地建立應有的勞務外包制度。對每個人應該承擔的責任進行系統的劃分。對在勞務外包過程中的內容進行數據記錄。對外包業務的管理體系進行評價監督。加強勞務公司勞動關系監管體系建設。監督勞務公司制定勞務外包的工資標準；監督勞務公司及時為員工繳納社會保險；加強對勞務人員與勞務公司簽訂、履行合同的監督；監督勞務公司是否按時足額支付外包勞務費；督促外包企業完善勞務外包管理制度和勞務外包評價管理機制。依照政策來管理，實現有效管理；把雙方的責任劃分清楚，保障用工安全，保證應有的利益。服務全面，提高員工工作熱情。勞動爭議糾紛得到了很好地解決。節省內部資源，提高運營效率。勞務風險突出1.合理有效地進行用工，減小風險。2.對勞務公司的舉動進行監督3.加強對外包人員參加社會保險的監督。4.派專業人員進行工資分配5.把支付的資金進行登記記錄在冊，留下依據。理清了勞務外包的性質，避免很多不必要的麻煩與糾紛，自身用工風險大大地降低；實時掌握員工保險費用的情況，保障員工的合法權益；確保工資發放公平公正；不會發生任何超過合同金額的結算費用。（接下頁）（接上頁）勞務外包過程缺乏有效的監管建立勞務外包的監督管理體系規范管理模式，避免出現違法行為。加強對勞務公司的監管，防范潛在的法律風險。建立健全勞務外包管理辦法等管理制度，保證勞務外包順利實施對勞務外包監督管理體系的保障增強重視程度。從法律和制度兩個方面，保證勞務外包立法能夠充分凝聚社會共識，對勞務外包制度進行更好地完善，開拓更多參與勞務外包的方法，進而保證勞務外包法律法規的科學合理。實行勞務外包可以幫助公司更好地運營。勞務公司及勞務外包用工缺乏忠誠度1．對勞務公司建立信用檔案，讓規章制度更加完善合乎規范。建立對應的信息評估體系，適當地進行獎賞。2.建立勞務公司員工信用檔案，讓員工自覺履行合約。提升勞務公司的信用水平，促進雙方發展；勞務公司自主完成相應社會保險的補繳工作；與信用較差的公司解除勞動合同；存在信用問題的勞務公司終止合作。對勞務公司的信用記錄進行查看篩選，選用信用好的公司，提高勞務外包就業率。（資料來源：作者自制）七、總結本文分析了天津H食品有限公司勞務外包的現狀及存在的問題，并對導致這些問題產生的原因進行了分析，然后在分析的基礎上提出了如何改進的方法。通過討論：本文有以下的結論：首當其沖的是天津H食品有限公司在實行勞務外包的過程中的管理制度不完善，還存在一定的風險。除此之外，勞務公司派遣的員工素質修養不高，對企業不夠誠實。然后是我國目前對勞務外包方面還沒有太多的經驗，提出的許多方法根本無法實現，進而導致公司沒有很好的理論指導。除此之外我國勞務外包市場發展存在一些問題，影響了天津H食品有限公司實施勞務外包。此外天津H食品有限公司在管理和監督方面存在一些問題從而導致在實施的過程中問題層出不窮。文末對這種類型的企業提出以下建議以供參考：第一要對天津H食品有限公司建立完善的勞務外包制度；第二要對各種措施進行實驗，選出最合適的方法來減少用工風險，讓勞務公司自覺履行合約；三是派遣專業人員對外包公司的員工進行監管以上建議不僅適用于天津H食品有限公司，也適用于其他需要開展外包業務的企業。參考文獻[1]ARNOLDU.Newdimensionsofoutsourcing:acombinationoftransactioncosteconomicsandthecorecompetenciesconcept[J].EuropeanJournalofPurchasing&SupplyManagement,2016,6(01):23-9.[2]LóPEZA.Outsourcingandfirmproductivity:aproductionfunctionapproach[J].EmpiricalEconomics,2016,47(03):977-98.[3]LAHIRIS.DoesOutsourcingReallyImproveFirmPerformance?EmpiricalEvidenceandResearchAgenda[J].InternationalJournalofManagementReviews,2016,18(04):464-97.[4]MAJ,DINGY,JIAH.TheImpactsofJapaneseandUSOutsourcingonChineseFirms[J].ReviewofDevelopmentEconomics,2016,20(01):126-37.[5]MUNJALS,REQUEJOI,KUNDUSK.Offshoreoutsourcingandfirmperformance:Moderatingeffectsofsize,growthandslackresources[J].JournalofBusinessResearch,2018,14(03):365-76.[6]蘭天寧.企業勞務外包與勞務派遣發展策略研究[J].現代商業，2019,（08）:55-6.[7]吳壽沂.淺析鐵路運輸站段的勞務外包[J].人才資源開發，2019,（03）:83-5.[8]蘇文，饒偉.D公司外包人員管理模式分析[J].商，2015,（07）:37-8.[9]陸敬波，史慶.勞務派遣與勞務外包的判別因素分析[J].中國勞動，2016,（04）:14-8.[10]劉小燕，左玲，陳瓊.勞務派遣與業務外包的對比分析及選用建議[J].交通企業管理，2016,31(12):46-8.[11]羅愛文.企業勞務派遣轉業務外包的實踐和探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附錄天津H食品有限公司勞務外包現狀及問題有關調查問卷尊敬的女士/先生：你們好！為了能夠更好地了解天津H食品有限公司勞務外包現狀，了解天津H食品有限公司勞務外包存在的問題，請站在自己的角度，根據自己的實際想法進行選擇。此問卷是匿名的，您的回答將被嚴格保密。調查結果僅供學術研究使用。謝謝你的積極配合，祝生活愉快！一、勞務外包基本情況的調查1、你的用工性質是？A.正式員工B.自行用工2、你的性別是？A.男B.女3、你的工作崗位是？A.車間流水線人員B.倉庫員C.食堂工作人員D.保潔員E.車隊司機F.裝卸工G.外包管理人員你的年齡是？

A.25周歲以下B.26-35歲C.36-45歲D.46-55歲E.56歲及以上

5、你的最高學歷是？

A.研究生及以上B.本科C.大專D.高中E.初中及以下6、你認為企業是否缺少內部管理制度？

A.是B.否7、公司是否每天都考察出勤情況？A.是B.否

8、是否截留保險？

A.是B.否9、是否在上崗前全面培訓？A.是B.否在作業時是否佩戴安全帽、口罩等防護工具？A.是B.否

11、是否提供保險繳費明細？

A.是B.否

12、是否配合審查？

A.是B.否

13、勞務外包實施過程中是不是存在有效的監管？A.是B.否

14、外包公司資信是不是很低？

A.是B.否15、是否存在不規范外包？A.