市場信息學(xué)概述

1、名詞解釋：1. 信息:是已被處理成某種形式的數(shù)據(jù),這種形式對(duì)接受信息者具有意義,并在當(dāng)前或未來的行動(dòng)和決策中具有實(shí)際的和可覺察到的價(jià)值.2. 信息的生命期:是指按需求和目標(biāo)獲取信息,對(duì)信息加工處理,信息服務(wù)直到信息衰退的整個(gè)過程.包括識(shí)別,收集,傳遞,存儲(chǔ),加工和維護(hù)使用六個(gè)生命階段.3. 信息采集:在識(shí)別信息后把所需要的信息(即有用信息)提取出來,把不需要的信息剔除出去.4. 信息加工:是一個(gè)含義廣泛而邊界很模糊的術(shù)語.通常人們把信息遙生命周期中除了”信息識(shí)別”和”信息使用”頭尾兩階段外的所有其他信息過程,統(tǒng)稱為信息處理或信息加工過程.5. 信息的加工:系統(tǒng)對(duì)已經(jīng)集到的信息進(jìn)行某些處理,得到

2、某些更加符合需要或更加反映本質(zhì)的信息,或者使信息更適于使用上的方便.6. 信息維護(hù):保持信息處適合使用的狀態(tài)稱為信息維護(hù),狹義上說它包括經(jīng)常更新存儲(chǔ)介質(zhì)中數(shù)據(jù),使其保持正常狀態(tài).廣義上說它包括信息系統(tǒng)建成后的全部數(shù)據(jù)管理工作.7. 信息資源管理: 是對(duì)獲得,管理及控制信息系統(tǒng)的各個(gè)方面和部件的一種綜合性方法.它表示從以計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的信息處理過渡到把信息作為戰(zhàn)略性的資源以及信息技術(shù)的日益擴(kuò)增的作用.8. 完全信息:市場參加者對(duì)于經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀態(tài)的全部知識(shí).9. 不完全信息:不完全信息經(jīng)濟(jì)比完全信息經(jīng)濟(jì)更具有經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)性,市場均衡理論必須在不完全信息條件下以修正.10. 公共信息:所有的相關(guān)信息都

3、能被所有的市場參加者獲取.11. 私人信息:指個(gè)別市場參加者所擁有的具有獨(dú)占性質(zhì)的市場信息.12. 對(duì)稱信息:指在某種相互對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)人關(guān)系中,對(duì)應(yīng)雙方者掌握有對(duì)方所具備的信息度量,也即對(duì)應(yīng)雙方都了解對(duì)方所具備的知識(shí)和所片的經(jīng)濟(jì)環(huán)境.13. “委托-代理人”關(guān)系: 微觀信息經(jīng)學(xué)把信息不對(duì)稱條件下市場參與者之間的契約關(guān)系稱為”委托人-代理人”關(guān)系,事實(shí)上就是居于信息優(yōu)勢(shì)與居于信息劣勢(shì)的市場參加者之間的相互關(guān)系.14. 市場信息資源:狹義的市場信息資源僅指市場信息內(nèi)容本身.廣義的市場信息資源指的是除市場信息內(nèi)容本身以外,還包括與其緊密相連的信息設(shè)備,信息人員,信息系統(tǒng),信息網(wǎng)絡(luò).15. 市場信息采集

4、: 是指根據(jù)特定的目的和要求將分散蘊(yùn)涵在不同時(shí)空域的有關(guān)市場信息采掘和積聚起來的過程,它是市場信息資源能夠得以充分開發(fā)和有效利用的基礎(chǔ).16. 市場信息源: 是指在信息采集過程中借以獲取信息的來源,通常包括個(gè)人信息源,實(shí)物信息源,文獻(xiàn)信息源,數(shù)據(jù)庫信息源和組織機(jī)構(gòu)信息源.17. 改編重組是對(duì)市場信息整序工作的進(jìn)一步深化,即對(duì)原始市場信息進(jìn)行匯編,摘錄,分析,綜合等內(nèi)容濃縮性加工.按照加工深度的不同,信息改編與重組的方法主要有匯編法,摘錄法.綜述法.18. 信息市場:狹義上是指信息商品進(jìn)行交換的場所,廣義上指信息商品交換關(guān)系的總和,也就是信息商品的買賣或流通.19. 信息高速公路:是一種把各種現(xiàn)

5、代信息技術(shù)綜合在一起的高速信息網(wǎng)絡(luò),由通信網(wǎng),信息,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和人等因素組成,是信息化社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施.20. 信息編碼:對(duì)各種信息原形式到”碼”之間進(jìn)行的某種變換操作.通過編碼的操作規(guī)則,新碼與原碼之間的一種對(duì)應(yīng)關(guān)系,把原來的信息形式 變換成為一種新的信息形式.21. 系統(tǒng)軟件:是由計(jì)算機(jī)開發(fā)商提供的,為了管理和充分利用計(jì)算機(jī)資源,幫助用戶使用,維護(hù)和操作計(jì)算機(jī),發(fā)揮和擴(kuò)展計(jì)算機(jī)功能,提高計(jì)算機(jī)使用效率的一種公共通用軟件.可分為:操作系統(tǒng),語言處理軟件和實(shí)用管理服務(wù)程序.22. 操作系統(tǒng):是直接運(yùn)行在裸機(jī)上的最基本的系統(tǒng)軟件是系統(tǒng)軟件的核心,任何其他軟件必須在操作系統(tǒng)的支持下才能運(yùn)行.23.

6、編譯方式:是通過相應(yīng)語言的編譯程序?qū)⒃闯绦蛞淮稳糠g成目標(biāo)程序,再經(jīng)過連接程序的連接,最終處理成可直接執(zhí)行的可執(zhí)行程序.經(jīng)編譯方式編譯的程序執(zhí)行速度快,效率高. 24. 關(guān)系模型:是由若干個(gè)”關(guān)系”組成的數(shù)據(jù)集合,它以二維表格的形式-行和列來組織數(shù)據(jù),并確定數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系.25. 可行性分析:可行性分析過程是確定系統(tǒng)是否值得開發(fā)的過程.它可從四個(gè)方面進(jìn)行,技術(shù)可行性,組織可行性,時(shí)間可行性和經(jīng)濟(jì)可行性.26. 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu):是指由各種等級(jí)的信息存儲(chǔ)與處理中心與它們之間的通訊渠道組成的邏輯網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu).27. 可視化開發(fā):就是在可視開發(fā)工具提供的圖形用戶界面上,通過操作界面元素,諸如菜單,按鈕,對(duì)話

7、框,編輯框,單選框,復(fù)選框,列表框和滾動(dòng)條等,由可視開發(fā)工具自動(dòng)生成應(yīng)用軟件.28. 數(shù)據(jù)庫:就是在一定的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的支持下,按照一定方式和結(jié)構(gòu)組織起來的大量相關(guān)數(shù)據(jù)的集合,是計(jì)算機(jī)信息管理的基本資源.29. 信息化:是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從物質(zhì)與能良為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心,向以信息與知識(shí)為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心轉(zhuǎn)變的過程.30. 計(jì)算機(jī)語言:也稱為程序設(shè)計(jì)語言,是人類用來向計(jì)算機(jī)傳遞信息和傳達(dá)命令的通訊語言工具.31. ASCII碼譯為”美國標(biāo)準(zhǔn)信息交換碼,微機(jī)上常使用的西文信息的輸入編碼,已被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確定為西文信息輸入編碼國際標(biāo)準(zhǔn).32. MMX技術(shù) 多媒體擴(kuò)展是適應(yīng)用戶對(duì)通訊和音頻,視頻,3D

8、圖形,動(dòng)畫及虛擬現(xiàn)實(shí)等多媒體功能需求而研制的一種新技術(shù),現(xiàn)已被嵌入奔騰二代以上的CPU中.33. 數(shù)據(jù)模式是用來給數(shù)據(jù)模型對(duì)具體數(shù)據(jù)的型進(jìn)行描述.數(shù)據(jù)模式翻印一個(gè)實(shí)體的各種數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu),屬性,聯(lián)系和約束.34.數(shù)據(jù)：即信息的原始材料，其定義是許多非隨機(jī)的符號(hào)組，代表數(shù)量、行動(dòng)和客體等.35.信息的量：信息的量的方面就是信息的多少問題，它是用不確定性的減少來度量的.36.再生信息：在決策活動(dòng)過程中根據(jù)決策問題的需要收集有關(guān)的信息，對(duì)信息進(jìn)行必要的加工和處理，從而產(chǎn)生出能夠使決策者有最大獲益的策略信息.37.信息系統(tǒng)：是將數(shù)據(jù)經(jīng)過數(shù)據(jù)分類、重新排列、歸納、合并數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)運(yùn)算或數(shù)據(jù)篩選等一系列數(shù)據(jù)處理

9、步驟得到的有用結(jié)果的系統(tǒng).38.固件：硬件中永久存儲(chǔ)程序指令的存儲(chǔ)設(shè)備，它常用來指固化到芯片中的一組指令.39.條形碼：一種信息記錄形式，由一組寬度不同、反應(yīng)率不同的條和空按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來的.40.EDI：電子數(shù)據(jù)交換，指從一個(gè)組織的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)到另外一組織的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電子數(shù)據(jù)傳輸，這些數(shù)據(jù)被組織成一種公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)化格式，使得它們能夠被接收方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接使用.41.信息提問：一般可以把想組織正式的信息部門提交的信息需求42.信息組織：利用一定的科學(xué)規(guī)則和方法，通過對(duì)信息外在特征和內(nèi)容特征的描述和序化，實(shí)現(xiàn)無序信息流向有序信息流的轉(zhuǎn)換，從而保證用戶對(duì)信息的有效獲取和利用及信息的有效流通

10、和組合的過程.43.信息推拉技術(shù)：信息源主動(dòng)將信息推送給用戶.44.語法過濾：主要解決表示信息與被表示對(duì)象的一致性.45.語義過濾：當(dāng)信息借助于特定的符號(hào)、文字、圖像來表示時(shí)，如何理解這些符號(hào)、文字表示的含義，去掉歧義和其他一些干擾.46.語用過濾:對(duì)信息的價(jià)值和效用進(jìn)行識(shí)別，為我所用，去掉無用的東西.47.引文分析：是信息統(tǒng)計(jì)分析的一個(gè)重要技術(shù).48.引文分析方法：利用各種數(shù)學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法進(jìn)行比較、歸納、抽象、概括等的邏輯方法，對(duì)科學(xué)期刊、論文等分析對(duì)象的引用和被引用現(xiàn)象進(jìn)行分析，以揭示其數(shù)量特征和內(nèi)在規(guī)律的一種信息計(jì)量研究方法.49.聯(lián)機(jī)分析處理：使分析人員、管理人員或執(zhí)行人員能夠從多種

11、角度對(duì)從原始數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)化出來的、能夠真正為用戶所理解的并真實(shí)反映企業(yè)多維特征的信息進(jìn)行快速、一致、交互的存取，從而獲取對(duì)數(shù)據(jù)的更深人了解的一類軟件技術(shù).50.價(jià)格離散：相同的商品在不同的商店以不同的價(jià)格出售，而這不能以商品的地理位置等方面的差別來說明所看到的價(jià)格差別.51.激勵(lì)相容：代理人以自身效用最大化原則選擇具體的操作行動(dòng)，當(dāng)他按照自身效用最大化選擇行動(dòng)時(shí)，也剛好能夠使委托人的收益最大化.52.搜尋商品：商品的有關(guān)特征可通過用戶在購買時(shí)觸摸、掂量和觀察來辨別的商品.53.經(jīng)驗(yàn)商品：需要在使用一段時(shí)間才能辨別和了解其特征的商品.54.政府信息資源再利用：指政府以外的主體位其他目的使用該信息.5

12、5.公益性信息資源：指那些以提高國民生存質(zhì)量和全民素質(zhì)等社會(huì)效益為目的，采用免費(fèi)或廉價(jià)服務(wù)機(jī)制提供普遍服務(wù)的信息資源.56.商業(yè)性信息資源：由企業(yè)以市場化方式收集和生產(chǎn)的、以贏利為目的的各種信息資源.57.組織：指一群人為了某個(gè)共同的目標(biāo)而結(jié)合起來協(xié)同行動(dòng)的集體.58.信息主管：是企事業(yè)單位的信息管理部門的領(lǐng)導(dǎo)者，是負(fù)責(zé)為企業(yè)或公司的信息技術(shù)和信息系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)工作的高級(jí)管理人員，是進(jìn)入單位核心領(lǐng)導(dǎo)層的高級(jí)決策人員.59.數(shù)據(jù)挖掘：隨著信息量的增加，人們?cè)絹碓叫枰ぞ吲c手段，來對(duì)大量的信息進(jìn)行加工，從中找出規(guī)律與趨勢(shì).60.決策支持系統(tǒng)：用分析決策模型、MIS中的信息為決策者的思維和行動(dòng)過程提供分

13、析和信息查詢手段的系統(tǒng).61.信息系統(tǒng)：組織系統(tǒng)中分工從事信息處理的子系統(tǒng)。狹義，在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，為了完成該系統(tǒng)所需的信息處理工作，而由定義的機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、所組成的子系統(tǒng).62.事務(wù)處理系統(tǒng)：事務(wù)處理是組織最基本的活動(dòng)，吧信息按事務(wù)要求組織個(gè)處理，實(shí)現(xiàn)組織日常事務(wù)活動(dòng)的系統(tǒng).63.管理信息系統(tǒng)：一個(gè)用來提供各種作業(yè)、管理和決策信息的、集成化的人一機(jī)系統(tǒng).64.知識(shí)：數(shù)據(jù)、信息都是知識(shí)的表現(xiàn)形式65.辦公自動(dòng)化：應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，不斷使人們的部分辦公業(yè)務(wù)借助于各種辦公設(shè)備，并由這些與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種辦公目標(biāo)的人機(jī)信息系統(tǒng).66.一把手原

14、則：企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是項(xiàng)目小組的成員67.可行性分析：確定系統(tǒng)是否值得開發(fā)的過程68.結(jié)構(gòu)化：對(duì)軟件開發(fā)過程嚴(yán)格劃分階段，并嚴(yán)格規(guī)定個(gè)階段工作的任務(wù)、目標(biāo)、提交的成果，甚至規(guī)定工作的步驟和采用工具.69.生命周期法：是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化的軟件開發(fā)方法70.原型法：基本思想是建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)基本功能；然后，在使用的過程中，逐步補(bǔ)充數(shù)據(jù)，修訂于增添有關(guān)模型和方法71.組織結(jié)構(gòu)圖：把所需要了解的組織，分解為若干部分，并把它們之間的管理與被管理的關(guān)系用各部分之間的連線表示出來72.數(shù)據(jù)圖：是通過數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理及外部實(shí)體這四種記號(hào)來抽象綜合的描述整個(gè)系統(tǒng)的信息流程.73.業(yè)務(wù)活動(dòng)分

15、析：借助于圖表工具讓業(yè)務(wù)的處理過程離其具體的工作場所和實(shí)現(xiàn)手段而抽象的加以描述.74.數(shù)據(jù)字典：是數(shù)據(jù)分析的最主要的工具，它把系統(tǒng)中有關(guān)數(shù)據(jù)的各種信息匯總起來，并把數(shù)據(jù)之間的關(guān)系表示出來.75.功能/數(shù)據(jù)分析：是IBM公司提出的一種系統(tǒng)化的聚類分析法。通過U/C矩陣的建立和分析對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和功能進(jìn)行檢驗(yàn).76.計(jì)算機(jī)輔助軟件工程：就是使用軟件工具幫助軟件工程人員開發(fā)軟件.77.最終用戶開發(fā)：指不需要信息系統(tǒng)專家?guī)椭耆捎脩糇约洪_發(fā)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程.78.信息檢索：是根據(jù)特定用戶在特定時(shí)間和條件下的需求，運(yùn)用某種工具，按照一定的過程軟件文檔化是軟件工程的基本要求，信息系統(tǒng)中的文檔甚至比程序

16、更重要。簡答：1簡述數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系?答：信息是已被處理成某種形式的數(shù)據(jù)，這種形式對(duì)接受信息具有意義，并在當(dāng)前或未來的行動(dòng)和決策中，具有實(shí)際的和可覺察到的價(jià)值。數(shù)據(jù)，即信息的原始材料，其定義是許多非隨機(jī)的符號(hào)組，它們代表數(shù)量、行動(dòng)和客體等。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系就是原料與成品的關(guān)系。數(shù)據(jù)只有經(jīng)過加工和解釋，才能具有意義、深化為信息。 2怎么確定信息的質(zhì)和量？答：所謂信息的量的方面就是信息的多少問題。按照信息論的觀點(diǎn)，信息的量是用不確定性的減少來度量的。信息的質(zhì)的問題，即信息的好壞的問題。信息的質(zhì)包括以下方面：信息的真實(shí)性，信息的精確程度，信息的全面性，信息的及時(shí)性或新穎程度，信息的提供方式。 3 信

17、息的生命期包括哪些生命階段并簡述各生命階段的主要內(nèi)容？答：信息的生命期包括識(shí)別、收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工和維護(hù)使用六個(gè)生命階段。（1）信息識(shí)別。在實(shí)際中，由于信息的不完全性，想得到關(guān)于客觀情況的全部信息實(shí)際上是不可能的，所以信息識(shí)別十分重要。信息的識(shí)別大概有兩種途徑：其一，對(duì)于一個(gè)目的明確但缺乏經(jīng)驗(yàn)的觀察者的按部就班的識(shí)別方法，但識(shí)別的速度慢，效率低。其二，當(dāng)擁有豐富經(jīng)驗(yàn)之后就可按自己的目標(biāo)來識(shí)別信息。（2）信息收集。邏輯上說，在識(shí)別了信息之后緊接著要做的事情就是把所需要的信息提取出來，把不需要的信息剔除出去。這就是所謂的“信息采集”。信息收集方法大體有三種：自下而上的廣幅收集，有目的地專項(xiàng)收集

18、，隨機(jī)積累法。（3）信息傳遞。信息傳遞要求準(zhǔn)確，及時(shí)，安全。（4）信息存儲(chǔ)。可歸結(jié)為有效，可靠和保密問題。（5）信息加工。人們?cè)讷@得大量的原始信息之后，往往還需要對(duì)它們進(jìn)行必要的整理，分類和加工。（6）信息維護(hù)使用。 保持信息處于適合使用的狀態(tài)稱為信息維護(hù)，狹義上說它包括經(jīng)常更新存儲(chǔ)介質(zhì)中數(shù)據(jù)，使其保持正常狀態(tài)。廣義上說它包括信息系統(tǒng)建成后的全部數(shù)據(jù)管理工作。 4 簡述信息的作用？答：信息作為生產(chǎn)要素，在生產(chǎn)力發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，發(fā)揮著日益顯著的作用。信息的功能作用表現(xiàn)在：（1）信息的認(rèn)識(shí)作用。（2）信息的決策作用。（3）信息的控制作用。（4）信息的組織作用。（5）信息的管理作用。（6）信

19、息的實(shí)踐作用。總之，信息作為生產(chǎn)要素，越來越被人們認(rèn)識(shí)和理解。信息是資源，是財(cái)富，是社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮與科技發(fā)展的重要因素，是重要的生產(chǎn)力要素之一。信息作為生產(chǎn)要素是時(shí)代的需要，是世界的潮流，是人類社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。它能發(fā)揮巨大的威力，實(shí)現(xiàn)眾多的功能，產(chǎn)生難以估量的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，并有待于人類的廣泛開發(fā)與利用。 5在信息資源共享是，我們應(yīng)處理好哪些方面的關(guān)系？答：信息資源合理配置的目的，是為了實(shí)現(xiàn)信息資源共享。但在信息資源共享時(shí)，我們應(yīng)該處理好以下幾方面的關(guān)系：（1）全球信息資源共享與越境數(shù)據(jù)流之間的關(guān)系。（2）信息資源共享與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)之間的關(guān)系。（3）全球信息資源共享與國內(nèi)信息資源開發(fā)建設(shè)

20、之間的關(guān)系。（4）數(shù)字化信息資源共享與傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料之間的關(guān)系。 6 如何理解信息具有普遍性的特征？答：信息概念反映了客觀世界最一般的本質(zhì)聯(lián)系，是一切事物的普遍屬性。其含義包括：任何事物不管是自然界還是人類社會(huì)都是信源，都可發(fā)出信息；任何事物只要是在運(yùn)動(dòng)，只要存在相互的作用就要產(chǎn)生信息；任何事物的運(yùn)動(dòng)過程都離不開信息的運(yùn)動(dòng)過程。信息的普遍性可以從本體論層次和認(rèn)識(shí)論層次上來認(rèn)識(shí)電子商務(wù)就是從認(rèn)識(shí)論層次上來認(rèn)識(shí)的。 7 簡述信息特征？答：信息的特征主要有以下十二個(gè)方面（1）普遍性（2）無限性（3）客觀性（4）主觀性（5）抽象性（6）整體性（7）層次性（8）時(shí)效性（9）可變換性和可加工性（10）可轉(zhuǎn)移

21、性（11）共享性（12）不完全性 8 簡述香農(nóng)第二編碼定理？答：在有噪聲的信道上傳輸信息的時(shí)候，可以對(duì)所傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行適當(dāng)?shù)木幋a，只要所傳輸?shù)男畔⑺俾什怀^信道的容量，只要編碼足夠復(fù)雜，那么，就總可以找到一種編碼方法，使住處傳輸?shù)牟铄e(cuò)率無限地逼近于零，而且同時(shí)保證信息傳輸?shù)牟铄e(cuò)率無限地逼近。但是，如果信息的傳輸速度超過了信道的容量，上述的結(jié)論就不再成立。這就是著名的香農(nóng)第二編碼定理。 9 信息存貯的要求是什么及如何解決？答：具體來說，信息存貯的問題，也可以歸結(jié)為有效性、抗干擾性和安全性三方面的問題，或者更簡單地說是有效、可靠和保密問題,為了提高信息傳輸和存貯的效率，發(fā)展了各種各樣的壓縮編碼和相

22、關(guān)的處理技術(shù)；為了提高信息傳輸和存貯的抗干擾能力，創(chuàng)造了各種各樣的糾錯(cuò)編碼及處理技術(shù)；為了提高信息傳輸和存貯的安全保密能力，提出各種各樣的加密編碼和處理方法， 10 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息資源配置的目標(biāo)？答：在由多個(gè)信息系統(tǒng)相互連接而形成的信息網(wǎng)絡(luò)中，進(jìn)行信息資源配置，通過網(wǎng)絡(luò)中各信息系統(tǒng)的協(xié)調(diào)合作，逐步形成一個(gè)互通有無、互相補(bǔ)充、方便用戶的信息資源共享體系結(jié)構(gòu)，從而在有限的客觀條件下，利用群體優(yōu)勢(shì)，以盡可能小的投入發(fā)揮盡可能大的各類信息資源的整體效益。 11信息資源管理的原則？答：（1）共享原則。（2）系統(tǒng)原則。（3）科學(xué)原則。（4）安全原則。 12信息收集方法？有三種方法：（1）自下而上地廣幅收集

23、。（2）有目的地專項(xiàng)收集。（3）隨機(jī)積累法。 13 市場信息對(duì)于市場效率有何影響？答：市場信息是非常重要的經(jīng)濟(jì)信息。在市場經(jīng)濟(jì)中 市場信息是市場參與者決策的主要依據(jù)，市場信息顯示、傳遞的程度、方式和范圍直接影響著市場機(jī)制的作用。組織、管理和利用好市場信息，直接影響到企業(yè)的競爭力。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務(wù)的蓬勃興趣，企業(yè)利用信息資源的共享，并根據(jù)信息流進(jìn)行業(yè)務(wù)的重組，不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提到管理服務(wù)水平，更加快了企業(yè)實(shí)體的市場適應(yīng)能力。同時(shí)，市場信息通常是不完全的，在市場參與者之間分布不對(duì)稱。相應(yīng)的，政府和企業(yè)所采用的政策和戰(zhàn)略也應(yīng)有所不同。 14簡述市場信息的內(nèi)涵。答：

24、市場信息是一種重要的經(jīng)濟(jì)信息。按照市場信息的性質(zhì)和內(nèi)容劃分，市場信息包括市場營銷信息、市場管理信息、科技信息和市場環(huán)境信息等。從另一個(gè)角度研究市場信息的內(nèi)涵，可將市場信息分為一般的技術(shù)性信息和有關(guān)屬性的信息。 15隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，市場信息呈現(xiàn)出了哪些突出發(fā)展趨勢(shì)？答：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步尤其是計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)的進(jìn)步，市場環(huán)境呈現(xiàn)出以下幾個(gè)突出的發(fā)展趨勢(shì)：（1）信息量急劇增加。（2）處理與傳遞信息的速度加快。（3）信息處理方法復(fù)雜化。（4）市場信息處理的系統(tǒng)化。（5）市場信息網(wǎng)絡(luò)化。 16信息網(wǎng)絡(luò)化的形成有哪些方面的因素？同時(shí)它給我們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活帶來什么影響？

25、 答：以下幾方面因素促進(jìn)了信息網(wǎng)絡(luò)化的形成：（1）對(duì)信息的要求更加迫切。（2）對(duì)于信息的及時(shí)性更加關(guān)注。（3）向更大范圍發(fā)布信息的迫切要求。（4）與更多人、更多企業(yè)聯(lián)系的需要。（5）對(duì)更有效的信息加工方法的要求。市場信息的網(wǎng)絡(luò)化一方面是市場信息可以在更大范圍內(nèi)傳播與共享，另一方面也提出許多新的問題，例如與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的保密問題、安全問題，開發(fā)適合商業(yè)用途的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和軟件問題，等等。 17簡述市場信息的作用。答：現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是以市場信息交流為前提條件的。尤其當(dāng)世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入信息時(shí)代，市場信息成為經(jīng)濟(jì)生活中最活躍的因素和最重要的資源，市場信息的生產(chǎn)、存貯、分配、交換對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技協(xié)調(diào)發(fā)展

26、影響巨大。在市場經(jīng)濟(jì)中，市場信息是市場參與者決策的主要依據(jù)，市場信息顯示、傳遞的程度、方式和范圍直接影響著市場機(jī)制的作用。具體來講，市場信息在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中具有以下作用：首先，市場信息是實(shí)體性生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的起動(dòng)器。其次，市場信息是帶動(dòng)各類要素市場向前發(fā)展的動(dòng)力。第三，市場信息是影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵因素。第四，市場信息是消費(fèi)者消費(fèi)需求的向?qū)Ш蛥⒅\。第五，市場信息是政府進(jìn)行宏觀管理的重要依據(jù)。總之，市場信息是制約市場發(fā)育和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。世界經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息流的作用日顯重要，市場信息日益成為最重要的資源。在國內(nèi)外商貿(mào)活動(dòng)中，應(yīng)用電子信息技術(shù)，重視對(duì)信息流的有效管理和利用

27、，組織、管理和利用好市場信息，直接影響到企業(yè)的競爭力。 18 信息不對(duì)稱會(huì)造成哪些不良經(jīng)濟(jì)后果？答：信息不對(duì)稱會(huì)導(dǎo)致市場失靈。具體來說，信息不對(duì)稱將會(huì)造成以下不良經(jīng)濟(jì)后果：（1）劣貨驅(qū)逐良貨。（2）使市場縮小或使市場不存在。（3）造成需求缺口與供給過剩并存。（4）造成不公平交易和不公平競爭。（5）造成消費(fèi)者和生產(chǎn)者行為扭曲或不能合理決策。 19 什么是激勵(lì)機(jī)制？其設(shè)計(jì)目標(biāo)是什么？答：委托人和代理人都是追求自身收益最大化的，那么在這里就存在沖突。解決問題的關(guān)鍵，是如何能使代理人在追求自身收益最大化的同時(shí)，也恰好達(dá)到使委托人的收益最大化。激勵(lì)就是委托人如何使代理人從自身效用最大化出發(fā)，自愿地或不得

28、不選擇與委托人標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)相一致的行動(dòng)。委托人與代理人之間的利益協(xié)調(diào)問題，就可以轉(zhuǎn)化為激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)問題。委托人設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)相應(yīng)地就是針對(duì)代理 人的隱藏信息而面臨的不利選擇地位，激勵(lì)的目標(biāo)是如何使代理人“自覺地”顯示他們的私人信息或真實(shí)偏好，即所謂“如何讓人說真話”；而針對(duì)代理人的隱蔽行動(dòng)可能面臨的道德風(fēng)險(xiǎn)問題，激勵(lì)的目標(biāo)就是如何使代理人“自覺地”盡最大努力工作，使代理人不采取道德風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)，即所謂“如何讓人不偷懶”。 20 根據(jù)市場信息不對(duì)稱問題及其經(jīng)濟(jì)后果，結(jié)合自己在實(shí)踐中的體會(huì)，簡述“信用是市場經(jīng)濟(jì)靈魂”這一觀點(diǎn)/答：信息不對(duì)稱會(huì)導(dǎo)致市場失靈。市場參與者的銷售決策、消費(fèi)決策等經(jīng)濟(jì)決策的

29、正確性依賴于信息的對(duì)稱性，如果參與者的信息不對(duì)稱，決策者就會(huì)做出錯(cuò)誤的決策，經(jīng)濟(jì)資源的配置便不可能達(dá)到最優(yōu)。具體來說，信息不對(duì)稱將會(huì)造成以下不良經(jīng)濟(jì)后果：（1）劣貨驅(qū)逐良貨（2）市場縮小或使市場不存在（3）造成需求缺口與供給過剩并存（4）造成不公平交易和不公平競爭（5）造成消費(fèi)者和生產(chǎn)者行為扭曲或不能合理決策。不利選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)模型通常假設(shè)人們不會(huì)永遠(yuǎn)受謊言的蒙蔽。意識(shí)是如果有人老是向你撒謊，他可以騙你一次、兩次，但最終你會(huì)明白和他交往是不可以信的情況下，人們的判斷會(huì)出錯(cuò)，但就大量事件統(tǒng)計(jì)的社會(huì)平均情況而言，人們能夠做出正確的判斷。謊言使整個(gè)社會(huì)遭受損失。市場經(jīng)濟(jì)的靈魂是市場信用。道德因

30、素在不同程度上進(jìn)入了每個(gè)合同，沒有它，任何市場都不能正確地運(yùn)轉(zhuǎn)，在每次交易中都包含有委托人代理人之間的信任關(guān)系，構(gòu)成市場經(jīng)濟(jì)的靈魂，沒有對(duì)委托代理合同的信任，就難以有發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)。市場參加者遵守各種經(jīng)濟(jì)規(guī)則的水平，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成熟程度，。市場信息總是并不完全的，市場信息的分布在市場參與者的分布也總是不對(duì)稱的，各種解決信息不對(duì)稱問題的制度和手段非常重要，而在這些機(jī)制和制度的建設(shè)過程中同時(shí)注重培養(yǎng)市場參與者的市場信用意識(shí)，對(duì)市場的正確高效運(yùn)轉(zhuǎn)具有非常重要的意義，這也是整個(gè)國民素質(zhì)的提高的重要部分。 21 簡述Internet可提供哪些市場信息服務(wù)？答：Internet上可提供的市場信息服

31、務(wù)，包括電子郵件、電子公告版、商業(yè)信息檢索服務(wù)、專利信息服務(wù)、金融信息服務(wù)、商品與貿(mào)易信息服務(wù)、以及電子貨幣、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)新聞等。 22 簡述市場信息特征？答：市場信息作為信息的一種，具有信息的一般屬性，但也有自身的特征，市場信息具有以下幾個(gè)顯著特征：（1）目的性。（2）利益性。（3）競爭性。（4）變換性。（5）層次性。 23 簡述完整電子商務(wù)具體應(yīng)用？答：完整的電子商務(wù)包括四個(gè)方面的具體應(yīng)用：（1）市場與售前服務(wù)，主要是通過建立主頁等手段樹立產(chǎn)品的品牌形象；（2）銷售活動(dòng)，如POS機(jī)管理、智能目錄、安全付款等；（3）客戶服務(wù)，即完成電子訂單及售后服務(wù)；（4）電子購物和電子交易。金融行業(yè)和零

32、售行業(yè)，除了建立網(wǎng)上購買環(huán)境，還可以發(fā)展一些提供準(zhǔn)交易方式的公共貿(mào)易網(wǎng)。 24為什么說不完全信息經(jīng)濟(jì)比完全信息經(jīng)濟(jì)更具有經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)性，市場均衡理論必須在不完全信息信息條件下修正？答：在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中，信息的傳播和接收都需要花費(fèi)成本代價(jià)，而市場通訊系統(tǒng)的局限和市場參加者施放市場噪音等客觀和主觀因素的影響，也將嚴(yán)重影響市場信息的交流和有效的傳播，結(jié)果，價(jià)格信息不可能及時(shí)地傳遞給每一個(gè)需要信息的市場參加者，而每個(gè)市場參加者所進(jìn)行的交易活動(dòng)以及結(jié)果也不可能及時(shí)地通過價(jià)格體系得到傳播，因而市場價(jià)格不可能靈敏地反應(yīng)市場的供求狀況，市場供求狀況也不可能靈敏地隨著價(jià)格的指導(dǎo)而發(fā)生變化，市場機(jī)制因此可能失靈。 25

33、私人信息分析的結(jié)論？答：公共信息使市場參加者成為市場活動(dòng)中以自我利益為中心的價(jià)格受支配者；而私人信息則推動(dòng)市場參加者成為以自我利益為中心的價(jià)格支配者。在這組互相矛盾的信息交流中，社會(huì)稀缺資源得到不同效率的配置。所有市場參加者的信息集合中可以被這些參加者自由獲取的信息構(gòu)成公共信息，而私人信息則僅是某個(gè)市場參加者可以單獨(dú)獲得的信息形式。公共信息是市場運(yùn)行的基礎(chǔ)，而私人信息是市場存在的基礎(chǔ)。如果只有公共信息而沒有私人信息，市場將可能沒有交易，如果只有私人信息而沒有公共信息，市場將難以進(jìn)行交易。所以公共信息與私人信息對(duì)于市場的存在與交易活動(dòng)來說都是必不可少的。 26 在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論中，非對(duì)稱市場這個(gè)普

34、遍存在的基本特征被忽略的原因：答：在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論中，非對(duì)稱性市場這個(gè)普遍存在的基本特征被忽略了，主要有兩方面的原因：社會(huì)勞動(dòng)分工和專業(yè)在以往的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不顯著，市場參加者之間的信息差別直到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中才越來越明顯。以往的經(jīng)濟(jì)學(xué)家希望從理想經(jīng)濟(jì)狀態(tài)中排除市場的壟斷力量，使市場成為完全的競爭性市場。 27 非對(duì)稱性市場存在的原因及基本特征?原因：買賣者之間對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量信息觀察的非對(duì)稱，買主之間對(duì)同一產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格信息掌握程度的非對(duì)稱，賣主之間對(duì)市場需求信息觀察的非對(duì)稱，以及買主之間與賣主之間對(duì)市場需求（供給），產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格和非價(jià)格競爭信號(hào)觀察的概率組合的非對(duì)稱。特征：買賣者之間表現(xiàn)為非對(duì)稱形式的信息

35、差別，以及由此在不同水平上的討價(jià)還價(jià)，并由于討價(jià)還價(jià)而導(dǎo)致相互信息差別的縮小而采取的相互退讓對(duì)策，構(gòu)成非對(duì)稱市場重要的基本特征。28 簡述信息經(jīng)濟(jì)學(xué)“讓人說真話”和“讓人不人偷懶”原理？答： 信息經(jīng)濟(jì)學(xué)“讓人說真話”和“讓人不偷懶”的原理在于，如果“說真話”和“說假話”的成本相等，多數(shù)人會(huì)選擇“做老實(shí)人，辦老實(shí)事”；當(dāng)“說假話”的成本大于“說真話”的成本時(shí)，絕大多數(shù)人都會(huì)選擇說真話。同樣，當(dāng)“偷懶”的成本大于“不偷懶”時(shí)，作為一種集體選擇行動(dòng)的結(jié)果都是“不偷懶”。也就是說，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)原則就是將“說謊”和“偷懶”的成本增加到至少與“不說謊”和“不偷懶”時(shí)相等。 29 如何制造和傳播市場信號(hào)及

36、其經(jīng)濟(jì)學(xué)原理？答：高質(zhì)量產(chǎn)品的買主可以通過向消費(fèi)者提供一系列保證：質(zhì)量保證書、包退、包換、包修理、以及保證質(zhì)量的退一陪二等，向消費(fèi)者發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量信號(hào)。此外，產(chǎn)品長期形成的優(yōu)質(zhì)名牌，更屬于生產(chǎn)者努力向消費(fèi)者發(fā)送的市場信號(hào)。廠商為產(chǎn)品做高投入的廣告也會(huì)起到信號(hào)示意作用。原理：制造和傳播市場信號(hào)的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理是這樣的：低質(zhì)量產(chǎn)品或者無法提供類似信號(hào)，或者低質(zhì)量產(chǎn)品或偽造產(chǎn)品廠商制造類似信號(hào)的成本大大高于質(zhì)量廠商制造信號(hào)的成本，從而使市場信號(hào)值得信任。 30 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我門應(yīng)在信息采集上注意哪些原則以及采取怎么的機(jī)制？答：隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，市場信息不僅數(shù)量猛增，流速加快，而且信息老化

37、、污染與分散問題也日益嚴(yán)重。市場信息環(huán)境的這種情況要求我們?cè)谛畔⒉杉⒁庖韵略瓌t：第一，主動(dòng)、及時(shí)的原則。第二，真實(shí)、可靠的原則。第三，針對(duì)、適用的原則。第四，系統(tǒng)、連續(xù)的原則。第五，適度、經(jīng)濟(jì)的原則。第六計(jì)劃、預(yù)見的原則。從市場信息資源的特點(diǎn)來看，市場信息資源的開發(fā)與利用應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)機(jī)制。 31怎樣對(duì)市場信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和管理？答：推動(dòng)市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)市場信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，從宏觀上應(yīng)加強(qiáng)規(guī)劃和引導(dǎo)，微觀上做好市場信息服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理和基礎(chǔ)管理。（1）適應(yīng)整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，市場信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)市場化、商業(yè)化、和產(chǎn)業(yè)化是必然趨勢(shì)。（2）從市場信息服務(wù)企業(yè)來講，各

38、類信息服務(wù)機(jī)構(gòu)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，形成各自的特色，這樣才能在市場競爭中立于不敗之地。重點(diǎn)是建設(shè)一批實(shí)力雄厚的大中型信息服務(wù)企業(yè)，提高市場信息服務(wù)水平，促使市場信息資源得高更充分的開發(fā)利用。（3）市場信息服務(wù)企業(yè)應(yīng)致力于供形式多樣化、功能多元化的市場信息服務(wù)。（4）市場信息服務(wù)企業(yè)還必須重視基礎(chǔ)建設(shè)與管理。這里主要指數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與維護(hù)。（5）在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步飛速發(fā)展的今天，市場信息服務(wù)企業(yè)取得競爭優(yōu)勢(shì)、謀求長期發(fā)展的根本更在于有一批高水平的信息服務(wù)人才。 32為什么說培育信息市場是有效開發(fā)和利用市場信息資源的關(guān)鍵？答：培育信息市場是有效開發(fā)和利用市場信息資源的關(guān)鍵。首先，市場信息的發(fā)展能夠刺激信

39、息商品有效供給。其次，信息市場的完善還必將激發(fā)巨大的信息需求。而需求的增加是拉動(dòng)信息資源開發(fā)的強(qiáng)大力量。 33 簡述信息市場的特征。答：由于信息商品具有許多不同于普通物質(zhì)商品的特點(diǎn)，信息市場也具有不同于普通商品市場的特征：（1）全球爭奪的焦點(diǎn)。（2）信息市場形態(tài)的復(fù)雜性和多樣性。（3）信息市場的隱藏性。（4）市場交易的廣域性。（5）信息市場的雙重性 34培育信息市場，提高市場信息資源的開發(fā)和利用效率，應(yīng)當(dāng)做好哪些方面的工作？答培育信息市場，提高市場信息資源的開發(fā)和利用效率，應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的工作：（1）提高全民信息意識(shí)。（2）建立正確的市場信息資源開發(fā)體系和機(jī)制。（3）完善市場管理，實(shí)施規(guī)劃

40、運(yùn)作。（4）統(tǒng)一規(guī)劃，發(fā)揮資源與市場的整體效益。（5）引入競爭機(jī)制，注重人才培養(yǎng)。（6）擴(kuò)大對(duì)外開放，與國際市場接軌。 35 怎樣進(jìn)行信息資源的測(cè)度？答：目前對(duì)信息資源的測(cè)度資源采用的是“信息資源豐裕系數(shù)”的測(cè)度方法，定量計(jì)算信息資源存儲(chǔ)與發(fā)展能力。該模型選擇了數(shù)據(jù)庫資源、專利和商標(biāo)資源、圖書報(bào)刊資源和視聽資源作為信息資源的最基本要素。認(rèn)為這四類信息資源基本上表達(dá)了信息資源的內(nèi)容和范疇并將生產(chǎn)這四類資源的能力稱為信息資源的發(fā)展能力。該模型將信息資源的傳播，存儲(chǔ)處理稱為信息資源的發(fā)展?jié)摿Γ畔①Y源的生產(chǎn)與消費(fèi)是一個(gè)循環(huán)過程信息資源問題不是一個(gè)單純的信息生產(chǎn)能力問題，信息資源的傳播會(huì)產(chǎn)生新的信息如

41、此循環(huán)顯然不能從靜態(tài)的角度把信息資源豐裕系數(shù)程度簡單地看成是數(shù)據(jù)庫等基本要素構(gòu)成的總量，信息資源豐裕程度還應(yīng)與傳播存儲(chǔ)處理信息資源的能力密切相關(guān)。信息資源豐裕系數(shù)簡稱R值計(jì)算公式：R=R1+R2，其中R1為信息資源生產(chǎn)能力，計(jì)算公式為R1=P1+P2+P3+P4/M，P1代表數(shù)據(jù)庫數(shù)量，P2代表獲得專利和商標(biāo)數(shù)量，P3代表圖書報(bào)刊出版數(shù)量，P4代表視聽產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量，M代表測(cè)試期測(cè)度范圍內(nèi)的人口總數(shù)，R1事實(shí)上是一國或地區(qū)測(cè)度期測(cè)度范圍內(nèi)的人均生產(chǎn)信息資源的能力。R2代表基本信息的發(fā)展?jié)摿Γ綖椋篟2=S1+S2。S1代表信息資源的儲(chǔ)備能力，S2代表信息資源的處理能力。 36 數(shù)據(jù)庫發(fā)展方向？

42、答：從美國商情數(shù)據(jù)庫的現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)可以看出，其數(shù)據(jù)庫服務(wù)業(yè)的商業(yè)色彩十分濃厚，以市場為驅(qū)動(dòng)力、以用戶為主導(dǎo)、走商品化、市場化道路，優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、金融等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫，已成為數(shù)據(jù)庫發(fā)展的方向。 37 加快培育和發(fā)展我國信息市場應(yīng)做好哪些工作？答：要想加快培育和發(fā)展我國的信息市場，就必須注意做好以下幾方面工作：（1）是要立足國內(nèi)，面向世界。（2）借鑒學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與世界各國的信息交流與合作，吸收有關(guān)決策科學(xué)化的結(jié)果，以及現(xiàn)代化的、先進(jìn)的經(jīng)營管理方式等。（3）是實(shí)行開放政策，改變市場的封閉狀態(tài)。（4）要提高信息服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，滿足國內(nèi)外的信息需求，開拓國外信息市場。（5）要增強(qiáng)綜

43、合國力，提高國際競爭力，發(fā)揮市場調(diào)節(jié)作用，加強(qiáng)培育信息市場，通過市場來合理配置信息資源提高信息資源的效益。 38我國國家信息化指標(biāo)體系包括哪些方面？答：根據(jù)國家信息化的體系結(jié)構(gòu)，國家信息化指標(biāo)體系主要從信息資源開發(fā)利用、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、信息化人才、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等六個(gè)方面概括反映國家信息化水平。 39 現(xiàn)代市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展特征？答：現(xiàn)代市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展呈現(xiàn)一些特征：（1）市場信息服務(wù)主體的多元化。 由決策研究機(jī)構(gòu)、情報(bào)研究和信息咨詢機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體咨詢機(jī)構(gòu)等信息部門一統(tǒng)天下的信息服務(wù)格局已被打破。從新聞界、郵電系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)到鐵路和

44、交通系統(tǒng)，從中央到地方，從政府部門到企業(yè)和個(gè)人，競相建立各類信息咨詢服務(wù)結(jié)構(gòu)，開展豐富多樣的信息服務(wù)。（2）信息服務(wù)內(nèi)容的多樣化。 目前信息服務(wù)已由傳統(tǒng)的技術(shù)或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)擴(kuò)展到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、市場、管理、人才、物資、金融等范圍，并且主要以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為信息服務(wù)對(duì)象。（3）信息服務(wù)手段現(xiàn)代化。 現(xiàn)代信息服務(wù)是以電子計(jì)算機(jī)和先進(jìn)的通訊設(shè)備為核心展開的，它以數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)為依托，采用網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)作服務(wù)方式。 40 簡述市場信息采集途徑？答：從企業(yè)內(nèi)部的信息流來看，主要的信息采集途徑有：內(nèi)部采集途徑：（1）管理監(jiān)督部門（2）研究開發(fā)部門（3）市場營銷部門（4）“葡萄藤”渠道（5）內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)外部信息采集途

45、徑主要有：（1）大眾傳播媒介（2）政府機(jī)關(guān)（3）社團(tuán)組織（4）各種會(huì)議（5）個(gè)人關(guān)系（6）協(xié)作伙伴（7）用戶和消費(fèi)者（8）外部信息網(wǎng)絡(luò)。 41 簡述信息市場含義？答：從市場的角度看，有兩種含義，一種是狹義的，指信息商品進(jìn)行交換的場所，另一種是廣義的，指信息商品交換關(guān)系的總和，也就是信息商品的買賣或流通。從信息的角度看，信息市場也有兩種含義：一種僅指信息服務(wù)作為商品的交換，另一種還包括信息設(shè)備制造業(yè)產(chǎn)品作為商品的交換。 42 市場信息整序活動(dòng)包括哪些方面？答：市場信息整序活動(dòng)一般包括優(yōu)化選擇、確定標(biāo)識(shí)、組織排序、改編重組四個(gè)方面。 43如何進(jìn)行市場信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)的微觀管理？答：市場信息數(shù)據(jù)庫微觀

46、管理的關(guān)鍵問題是數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品質(zhì)量問題。（1）市場信息采集科學(xué)化。（2）市場信息加工處理標(biāo)準(zhǔn)化。（3）數(shù)據(jù)庫服務(wù)形式多樣化。 44 計(jì)算機(jī)為什么要采用二進(jìn)制存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù)？計(jì)算機(jī)如何用二進(jìn)制表示現(xiàn)實(shí)世界中的各式各樣的信息？答：（1）電子計(jì)算機(jī)主要是由電子元器件組成，而電子元器件大都具有雙穩(wěn)態(tài)性質(zhì)，用二進(jìn)制的兩種數(shù)值可以反映計(jì)算機(jī)內(nèi)部電器的兩種不同狀態(tài)，不同狀態(tài)的任意組合可以表示不同的數(shù)據(jù)特征，同時(shí)，用二進(jìn)制也便于算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算。另外二進(jìn)制數(shù)字化信息還有如下優(yōu)點(diǎn)：具有極高的信息還原性和“虛擬現(xiàn)實(shí)”效果；數(shù)字的信息能夠作壓縮處理，極大地提高了信息的傳輸速度；能夠處理多媒體信息。（2）對(duì)來自外界的各

47、種原始數(shù)據(jù)采用編碼技術(shù)，使之轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制數(shù)存儲(chǔ)和處理。 45 為什么計(jì)算機(jī)能夠成為信息處理的主要工具？使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理有哪些優(yōu)點(diǎn)？答：（1）由于電子計(jì)算機(jī)具有快速、高效、智能記憶和自動(dòng)化處理等一系列的特點(diǎn)，并且其技術(shù)在不斷地更新發(fā)展，為信息處理帶來了極大的方便，也使人類社會(huì)對(duì)信息的利用和開發(fā)方式發(fā)生了根本性的變革。（2）計(jì)算機(jī)能夠進(jìn)行算術(shù)運(yùn)算和邏輯判斷，具有強(qiáng)大的“記憶”功能，運(yùn)算速度快、計(jì)算精度高，特別是追循了馮.諾依曼的“內(nèi)部存儲(chǔ)程序”的原理，當(dāng)人們把事先編好的程序輸入并儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)中，向計(jì)算機(jī)發(fā)出指令，它就能無需人的干預(yù)、自動(dòng)連續(xù)地按程序規(guī)定的步驟完成指定的任務(wù)。 46 試述計(jì)算機(jī)

48、解決問題的基本思路。答：計(jì)算機(jī)解決問題的基本思路大致分為三個(gè)步驟：（1）問題分析：對(duì)所要解決的問題做具體分析，目的是弄清問題的性質(zhì)、目標(biāo)、規(guī)模、要求以及范圍；（2）確定算法：這一階段的任務(wù)是確定解決問題的計(jì)算機(jī)處理方案，即把待解決的客觀問題轉(zhuǎn)化成計(jì)算機(jī)能處理的問題，它包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和功能轉(zhuǎn)化兩個(gè)方面；（3）編程與調(diào)試：即在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)所設(shè)計(jì)的算法。首先要把邏輯設(shè)計(jì)描述的算法轉(zhuǎn)換為某一程序語言編寫的程序執(zhí)行結(jié)果；對(duì)編寫好的計(jì)算機(jī)程序要試運(yùn)行和檢驗(yàn)調(diào)試，若發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)對(duì)程序修改，直至得出正確的結(jié)果。 47簡述數(shù)據(jù)庫建模采用的三種數(shù)據(jù)模型及其各自的任務(wù)答：數(shù)據(jù)庫建模采用的三種數(shù)據(jù)模型是：概念模型、邏

49、輯模型和物理模型。概念模型的任務(wù)是把實(shí)現(xiàn)世界的客觀對(duì)象經(jīng)過人的認(rèn)識(shí)抽象為信息世界所能描述的信息結(jié)構(gòu)；邏輯模型的任務(wù)是按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行構(gòu)架和組織，以滿足企業(yè)的信息需求，包括明確各數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系并有序地對(duì)它們進(jìn)行分組；物理模型則反映數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。 48 計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)器為什么內(nèi)存儲(chǔ)器和外存儲(chǔ)器？兩者各有何特點(diǎn)？答：為了合理地存儲(chǔ)和調(diào)用數(shù)據(jù)，快速存取數(shù)據(jù)，有效地安排和利用存儲(chǔ)空間，通常將計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器分為內(nèi)存儲(chǔ)器和外存儲(chǔ)器。內(nèi)存也稱主存，是CPU直接訪問的存儲(chǔ)器，是數(shù)據(jù)的臨時(shí)存放處和外部數(shù)據(jù)與CPU進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的場所。其特點(diǎn)是：存取速度快，造價(jià)高，斷電后其中的數(shù)據(jù)即逝。外存也稱

50、輔存，它需要經(jīng)過內(nèi)存與CPU及輸入/輸出設(shè)備交換信息，用來長久保存大量的程序和數(shù)據(jù)，即可以作為輸入設(shè)備也可以作為輸出設(shè)備。外存相對(duì)于內(nèi)存來說，它可以真正存放信息，且存放信息量大，造價(jià)便宜，但是調(diào)用速度不如內(nèi)存。 49簡述用計(jì)算機(jī)進(jìn)行中文處理的基本過程。答：中文信息處理的基本過程大致分為輸入編碼、邏輯運(yùn)算、輸出編碼三個(gè)步驟。 50 至目前為止，計(jì)算機(jī)語言的發(fā)展經(jīng)過幾代，各代語言有哪些特征？答：計(jì)算機(jī)語言的發(fā)展大致經(jīng)過五代。第一代也稱機(jī)器語言，它將計(jì)算機(jī)指令中的操作碼和操作數(shù)均以二進(jìn)制代碼表示，是計(jì)算機(jī)能直接識(shí)別和執(zhí)行的語言。機(jī)器語言的優(yōu)點(diǎn)是無需翻譯，占用內(nèi)存少、執(zhí)行速度快。缺點(diǎn)是隨機(jī)而異，通用性

51、差，而且因指令和數(shù)據(jù)都是二進(jìn)制代碼形式，難于閱讀和記憶，編碼工作量大，難以維護(hù)。第二代語言也叫匯編語言，是用助記符號(hào)來表示機(jī)器指令的符號(hào)指令的符號(hào)語言。優(yōu)點(diǎn)是比機(jī)器語言易記。缺點(diǎn)同機(jī)器上運(yùn)行，程序簡短易讀，便于維護(hù)，極大地提高了程序設(shè)計(jì)的效率和可靠性。第四代語言又叫面向應(yīng)用的語言。主要特點(diǎn)是：非過程性、采用圖形窗口和人機(jī)對(duì)話形式、基于數(shù)據(jù)庫和“面向?qū)ο蟆奔夹g(shù)，易編程、易理解、易使用、易維護(hù)。第五代語言也稱智能化語言。它主要使用在人工智能領(lǐng)域，幫助人們編寫推理、演繹程序。 51簡述數(shù)據(jù)庫管理的基本功能？答：數(shù)據(jù)庫管理的基本功能主要包括：存儲(chǔ)及檢索數(shù)據(jù)、提供用戶視圖、創(chuàng)建及修改數(shù)據(jù)庫、操縱數(shù)據(jù)和生

52、成報(bào)表。 52 信息技術(shù)基本分類？答：信息技術(shù)基本分為四大類：（1）信息獲取技術(shù)（2）信息傳送技術(shù)（3）信息處理技術(shù)（4）信息存取技術(shù)。 53 計(jì)算機(jī)程序特征？答：計(jì)算機(jī)程序特征具有如下幾點(diǎn)特征：（1）程序是用以解決某一問題的。（2）程序遵循一定的規(guī)則和步驟。（3）程序是供計(jì)算機(jī)執(zhí)行的。（4）程序是由人提供的。（5）程序可以連續(xù)自動(dòng)運(yùn)行。 54 用文件系統(tǒng)來進(jìn)行數(shù)據(jù)組織與管理的局限性？答：（1）文件的設(shè)計(jì)很難滿足多種應(yīng)用程序的不同要求，使得分散在多個(gè)文件中的數(shù)據(jù)存在著不必要的重復(fù)，造成存儲(chǔ)空間的浪費(fèi)。（2）文件結(jié)構(gòu)的每一修改將導(dǎo)致應(yīng)用程序的修改，應(yīng)用程序的維護(hù)工作量很大。（3）編寫應(yīng)用程序很不

53、方便。程序的設(shè)計(jì)者必須對(duì)所用的文件的邏輯及物理結(jié)構(gòu)有清楚的了解。（4）文件系統(tǒng)一般不支持對(duì)文件的并發(fā)訪問。 55 分布式數(shù)據(jù)處理策略的優(yōu)點(diǎn)？答：分布式處理的一大好處是，各處理活動(dòng)可分配給最有效的位置去執(zhí)行。使用分布式處理，為每個(gè)辦事處注入了生機(jī)，并能根據(jù)各自的特殊需求來組織加工數(shù)據(jù)，還能與組織中其他部門共享處理的結(jié)果。對(duì)整個(gè)組織進(jìn)行處理分配，這就保證了正確的信息能被傳送到正確的部門。通過對(duì)每個(gè)部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)效力和效率的權(quán)衡，可使整個(gè)信息系統(tǒng)的容量到達(dá)最大。 56 遠(yuǎn)程通信具體應(yīng)用哪些？答：遠(yuǎn)程通信具體可以分為以下幾個(gè)方面（1）電子郵件（2）電子文檔資料的分發(fā)（3）電子軟件分發(fā)（4）遠(yuǎn)程辦公（5

54、）電子數(shù)據(jù)交換（6）公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（7）專業(yè)化和地區(qū)性信息服務(wù) 57簡述信息系統(tǒng)的基本特征及各類信息系統(tǒng)的共性。答：基本特征：（1）信息系統(tǒng)不是孤單的、自足的系統(tǒng)，它總是附屬于一個(gè)更大的系統(tǒng)，作為這個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)關(guān)鍵的、具有特殊地位的子系統(tǒng)而存在。（2）信息系統(tǒng)的作用是間接的，它的效益是通過支持管理決策，通過管理水平的提高間接地表現(xiàn)出來的。（3）信息系統(tǒng)本身也是一個(gè)包括組織機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備的有機(jī)的整體。（4）信息系統(tǒng)的任務(wù)是處理信息。信息系統(tǒng)的共性主要在以下幾個(gè)方面：（1）它們都是以處理信息為目標(biāo)的；（2）它們都是依附于一個(gè)特定的復(fù)雜系統(tǒng)，為這個(gè)系統(tǒng)的管理、控制、協(xié)調(diào)服務(wù)的；（3）它們一般都由

55、兩部分組成，一部分是專門從事信息處理的部分，另一部分是滲透到整個(gè)大系統(tǒng)的各個(gè)角落的“神經(jīng)末梢；（5）它們本身都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)；（6）它們的功能都應(yīng)包括前面講到的信息采集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、提供五個(gè)環(huán)節(jié)；（7）由于系統(tǒng)總是在發(fā)展變化，信息系統(tǒng)也是不斷發(fā)展變化的，這兩者應(yīng)當(dāng)是相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)的，信息系統(tǒng)的發(fā)展與進(jìn)步正在發(fā)揮推動(dòng)作用。 58 怎樣合理劃分信息系統(tǒng)層次以及怎樣在各層之間分配功能。答：需要根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)際業(yè)務(wù)狀況確定管理幅度與層次。需要較嚴(yán)格控制的系統(tǒng)，則每一層的管理幅度不宜太大；需要充分發(fā)揮下層自主性的系統(tǒng)，則可適當(dāng)放寬幅度。怎樣在各層之間分配功能，所謂分配功能主要是在各層次上，按照

56、其服務(wù)對(duì)象的需要，存儲(chǔ)必要的信息以及配備必要的信息加工功能和顯示功能。在這里總的原則是：在哪里用，就在哪里存放；需要匯總信息或加工結(jié)果的，就不要傳遞原始信息；能在一個(gè)地方加工一次的，就不要分散到多處去重復(fù)同樣的加工。這里說的是一般原則，具體情況還是要具體分析。 59 簡述信息系統(tǒng)的類型和它們各自的特點(diǎn)、作用及它們之間的關(guān)系？答：1類型：（1）事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）、（2）管理信息系統(tǒng)（MIS）、（3）決策支持系統(tǒng)（DSS）、（4）專家系統(tǒng) 2特點(diǎn)：（1）事務(wù)處理系統(tǒng)與決策無直接聯(lián)系，是組織管理和決策的基礎(chǔ)，主要支持操作層人員的日常活動(dòng)通常不需要綜合復(fù)雜的處理，但要進(jìn)行的大量數(shù)據(jù)輸入輸出提供內(nèi)部

57、信息。（2）管理信息系統(tǒng)為組織管理各個(gè)層次提供信息的人機(jī)系統(tǒng)支持戰(zhàn)術(shù)層戰(zhàn)略層核心，思想是面向管理提供內(nèi)部信息。（3）決策支持系統(tǒng)基于計(jì)算機(jī)的交互式信息系統(tǒng)由分析決策模型MIS中信息決策者推側(cè)來解決結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化問題。（4）專家系統(tǒng)能對(duì)系統(tǒng)經(jīng)過推理和提議的決策做出解釋，能顯示“智能行為”，能從復(fù)雜的關(guān)系間得出結(jié)構(gòu)論，能提供“可移動(dòng)的知識(shí)”，能處理不確定性問題。3作用：（1）它幫助企業(yè)降低成本提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭能力，由于因特網(wǎng)提供和客戶直接的網(wǎng)上交易，因此基于因特網(wǎng)的TPS能減少銷售費(fèi)用并且武漢成有效的銷售途徑，更為重要的是通過TPS能幫助組織運(yùn)行操作并為制定決策提供

58、詳細(xì)的精確的和及時(shí)的信息（2）管理信息系統(tǒng)是以事務(wù)處理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過對(duì)事務(wù)處理系統(tǒng)所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而幫助中級(jí)管理人員和高級(jí)管理人員進(jìn)行計(jì)劃控制和決策，因而它包括事務(wù)處理系統(tǒng)所具有的所有功能，管理信息系統(tǒng)不具有自己特有的功能：管理信息系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的各種資源設(shè)備的統(tǒng)一規(guī)劃。（3）改善決策質(zhì)量，以交互式根據(jù)“WHATIF”分析來制定最好的決策。（4）戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、決策制定、監(jiān)測(cè)和診斷。3相互聯(lián)系：在組織里這些系統(tǒng)都是交錯(cuò)重疊通過公共數(shù)據(jù)庫結(jié)合為一體，MIS以IPS為基礎(chǔ)，通過對(duì)TPS所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助中高級(jí)管理人員進(jìn)行計(jì)劃、控制、決策；DSS以MIS中獲得信息

59、以支持管理者制定管理。 60 怎么比較數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)？答：對(duì)數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品的評(píng)價(jià)通常可以從三個(gè)方面考慮。第一個(gè)是商業(yè)評(píng)價(jià)，它更多考慮市場特點(diǎn)。第二個(gè)是應(yīng)用評(píng)價(jià)，它立足于比較細(xì)節(jié)的層次，說明了某一技術(shù)在哪個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域效果最好，不能在哪個(gè)領(lǐng)域使用或者說在哪個(gè)領(lǐng)域使用效果不好。.第三個(gè)是算法評(píng)價(jià)，是最詳細(xì)的評(píng)價(jià)，它是從數(shù)據(jù)挖掘的最底層比較這些技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在算法評(píng)價(jià)上的表現(xiàn)直接影響它在商業(yè)和應(yīng)用評(píng)價(jià)上的排名。（1）商業(yè)評(píng)價(jià)。它只是比較了那些可能展示某一數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的潛在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。商業(yè)評(píng)價(jià)主要評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的商業(yè)價(jià)值。（2）應(yīng)用評(píng)價(jià)。應(yīng)用評(píng)價(jià)主要側(cè)重點(diǎn)是幫助一個(gè)特定應(yīng)用選擇數(shù)據(jù)挖掘算法。在特定應(yīng)用中

60、，一些數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的易用性要比另一些技術(shù)要好。（3）算法評(píng)價(jià)從算法身來詳細(xì)地說明算法的優(yōu)缺點(diǎn)。 61 簡述“流水線”式結(jié)構(gòu)和“工具箱”式結(jié)構(gòu)？答： “流水線”式機(jī)構(gòu)：在“流水線”式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，輸入的信息主要是待加工的原始信息，進(jìn)行的處理基本上是例外的固定的任務(wù)，主流是數(shù)據(jù)流，系統(tǒng)的構(gòu)造以至開發(fā)過程都是圍繞數(shù)據(jù)的“輸入處理輸出”這一主干展開的，這種系統(tǒng)一旦建立起來，就能夠比較穩(wěn)定 完成所要求的工作，不需要很多的人工干預(yù)。但是，要對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行修改與擴(kuò)充將是十分困難的。 “工具箱”式結(jié)構(gòu)：在這種系統(tǒng)中，統(tǒng)一的用戶接口的主要功能在與接受使用者命令及關(guān)于其需求的其他說明，同時(shí)輸入的不僅有新增添的數(shù)據(jù)