軟件項(xiàng)目管理與案例分析

第7章軟件工程風(fēng)險(xiǎn)管理本章內(nèi)容提要軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述合同管理概述

7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

7.3風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃7.4風(fēng)險(xiǎn)控制與管理

7.5案例分析

7.6本章小結(jié)

7.7復(fù)習(xí)思考題7.87.1軟件工程風(fēng)險(xiǎn)管理概述軟件工程風(fēng)險(xiǎn)管理概述軟件工程風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)管理的意義工程實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的意義可歸納如下：通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析，可加深對(duì)工程和風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和理解，澄清各個(gè)方案的利弊，了解風(fēng)險(xiǎn)對(duì)工程的影響，以便減少或分散風(fēng)險(xiǎn)。為以后的規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作提供反響，以便采取措施防止與防止風(fēng)險(xiǎn)損失。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理可以使決策更科學(xué)，從總體上減少工程風(fēng)險(xiǎn)，保證工程的實(shí)現(xiàn)。可推開(kāi)工程管理層和工程組織積累風(fēng)險(xiǎn)資料，以便改進(jìn)將來(lái)的工程管理。本章內(nèi)容提要軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述合同管理概述

7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

7.3風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃7.4風(fēng)險(xiǎn)控制與管理

7.5案例分析

7.6本章小結(jié)

7.7復(fù)習(xí)思考題7.87.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別或稱風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，是尋找可能影響工程的風(fēng)險(xiǎn)以及確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)特性的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目標(biāo)是：辨識(shí)工程面臨的風(fēng)險(xiǎn)，揭示風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，以文檔及數(shù)據(jù)庫(kù)的形式記錄風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入與輸出輸入可能是工程的WBS、工作的陳述〔StatementOfWork，SOW〕、工程相關(guān)信息、工程方案假設(shè)、歷史工程數(shù)據(jù)，其他工程經(jīng)驗(yàn)文件、評(píng)審報(bào)告、公司目標(biāo)等。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出是風(fēng)險(xiǎn)列表。包括以下活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法確實(shí)定；風(fēng)險(xiǎn)定義及分類；風(fēng)險(xiǎn)文檔編寫(xiě)。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別本章內(nèi)容提要軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述合同管理概述

7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

7.3風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃7.4風(fēng)險(xiǎn)控制與管理

7.5案例分析

7.6本章小結(jié)

7.7復(fù)習(xí)思考題7.87.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程

——風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估又稱風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，就是對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)做進(jìn)一步分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)后果的嚴(yán)重程度進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)影響范圍進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，以及對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)間進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可采用定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來(lái)進(jìn)行。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程如下確定風(fēng)險(xiǎn)類別確定風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因素判定風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源定義風(fēng)險(xiǎn)度量準(zhǔn)那么預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序?qū)L(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果歸檔風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估——定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率及后果進(jìn)行定性的評(píng)估。例如采用歷史資料法、概率分布法、風(fēng)險(xiǎn)后果估計(jì)法等。歷史資料法主要是應(yīng)用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估的方法，通過(guò)同類歷史工程的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情況，進(jìn)行本工程的估算。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估本章內(nèi)容提要軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述合同管理概述

7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

7.3風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃7.4風(fēng)險(xiǎn)控制與管理

7.5案例分析

7.6本章小結(jié)

7.7復(fù)習(xí)思考題7.87.4風(fēng)險(xiǎn)方案風(fēng)險(xiǎn)方案——針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)的時(shí)機(jī)并降低風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)措施的過(guò)程，即通過(guò)制定一系列的行動(dòng)和策略來(lái)對(duì)付、減少以至于消滅風(fēng)險(xiǎn)事件。降低風(fēng)險(xiǎn)的主要策略回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制以及自留風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)方案的結(jié)果工程風(fēng)險(xiǎn)方案或風(fēng)險(xiǎn)管理方案。風(fēng)險(xiǎn)方案的應(yīng)該提供一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分析表，包括：工程風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、類型，工程風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能時(shí)間、范圍，工程風(fēng)險(xiǎn)事件帶來(lái)的損失，以及工程風(fēng)險(xiǎn)可能影響的范圍等。本章內(nèi)容提要軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述合同管理概述

7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

7.3風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃7.4風(fēng)險(xiǎn)控制與管理

7.5案例分析

7.6本章小結(jié)

7.7復(fù)習(xí)思考題7.87.5風(fēng)險(xiǎn)控制與管理風(fēng)險(xiǎn)控制——通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃和對(duì)工程全過(guò)程的控制，保證風(fēng)險(xiǎn)管理能到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)控制是工程實(shí)施過(guò)程的一個(gè)重要工作，其目的是核對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略和實(shí)施的實(shí)際效果是否與預(yù)見(jiàn)相同，同時(shí)獲取反響信息，改善風(fēng)險(xiǎn)方案和管理。風(fēng)險(xiǎn)管理描述的是整個(gè)工程生存期中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制是如何架構(gòu)和執(zhí)行的。在工程的進(jìn)行過(guò)程中，需要不斷地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。本章內(nèi)容提要軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述合同管理概述

7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

7.3風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃7.4風(fēng)險(xiǎn)控制與管理

7.5案例分析

7.6本章小結(jié)

7.7復(fù)習(xí)思考題7.87.6案例分析案例分析案例分析案例分析工程過(guò)程中在幾乎每個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。因此，正確評(píng)估每個(gè)階段可能的風(fēng)險(xiǎn)是保證工程按時(shí)按質(zhì)完成的重要環(huán)節(jié)。軟件在需求分析階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)現(xiàn)階段以及測(cè)試維護(hù)階段等，會(huì)出現(xiàn)不同的風(fēng)險(xiǎn)。需求分析階段的風(fēng)險(xiǎn)軟件的開(kāi)發(fā)是以用戶的需求開(kāi)始，在大多數(shù)情況下，用戶需求要靠軟件開(kāi)發(fā)方的引導(dǎo)才能保證需求的完整，再以書(shū)面的形式形成?用戶需求?這一重要的文檔。需求分析更多的是開(kāi)發(fā)方確認(rèn)需求的可行性和一致性的過(guò)程，在此階段需要和用戶進(jìn)行廣泛的交流和確認(rèn)。需求和需求分析的任何疏漏造成的損失會(huì)在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被一級(jí)級(jí)地放大，因此本階段的風(fēng)險(xiǎn)最大。案例分析設(shè)計(jì)階段的風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)的主要目的在于軟件的功能正確的反映了需求。可見(jiàn)需求的不完整和對(duì)需求分析的不完整和錯(cuò)誤，在設(shè)計(jì)階段被成倍地放大。設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是完成系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的定義，使之能夠完成需求階段的即定目標(biāo);另一方面也是檢驗(yàn)需求的一致性和需求分析的完整性和正確性。設(shè)計(jì)本身的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于系統(tǒng)分析人員。分析人員在設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時(shí)過(guò)于定制，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性較弱，會(huì)給后期維護(hù)帶來(lái)巨大的負(fù)擔(dān)，和維護(hù)本錢(qián)的激增。設(shè)計(jì)階段蘊(yùn)涵的另一種風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于設(shè)計(jì)文檔。文檔的不健全不僅會(huì)造成實(shí)現(xiàn)階段的困難，更會(huì)在后期的測(cè)試和維護(hù)造成災(zāi)難性的后果，例如根本無(wú)法對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，甚至是發(fā)現(xiàn)的簡(jiǎn)單錯(cuò)誤都無(wú)從更正。案例分析開(kāi)發(fā)測(cè)試階段的風(fēng)險(xiǎn)軟件的實(shí)現(xiàn)從某種意義上講是軟件代碼的生產(chǎn)。原代碼本身也是文檔的一局部，同時(shí)它又是將來(lái)運(yùn)行于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之上的實(shí)體。源代碼書(shū)寫(xiě)的標(biāo)準(zhǔn)性，可讀性是該階段的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。標(biāo)準(zhǔn)的代碼生產(chǎn)會(huì)把屬于程序員自身個(gè)性風(fēng)格的成分引入代碼的比例降到最低限度，從而減小了系統(tǒng)整合的風(fēng)險(xiǎn)。維護(hù)階段的風(fēng)險(xiǎn)從軟件工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的55%-70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。對(duì)系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。在軟件漫長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)那么肯定會(huì)不斷開(kāi)展，科學(xué)的解決此問(wèn)題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，在確保可維護(hù)性的前提下逐步擴(kuò)展系統(tǒng)。案例分析案例分析案例分析風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于整個(gè)工程生命周期。風(fēng)險(xiǎn)管理包括三個(gè)階段：風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化以及風(fēng)險(xiǎn)躲避。和其他的軟件工程一樣，在教育管理系統(tǒng)工程中也存在著許多風(fēng)險(xiǎn)。我們將風(fēng)險(xiǎn)影響劃分為四級(jí)，從高到低為:一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)，級(jí)別越高，表示風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后帶來(lái)的影響越大;同時(shí)我們也將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率分為四級(jí)，一級(jí)最高，級(jí)別越高，表示風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率越大。表7-11顯示了本工程一局部風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)分析表格。案例分析本章內(nèi)容提要軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述合同管理概述

7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

7.3風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃7.4風(fēng)險(xiǎn)控制與管理

7.5案例分析

7.6本章小結(jié)

7.7復(fù)習(xí)思考題7.87.7本章小結(jié)本章內(nèi)容提要軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述合同管理概述

7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

7.3風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃7.4風(fēng)險(xiǎn)控制與管理

7.5案例分析

7.6本章小結(jié)

7.7復(fù)習(xí)思考題7.87.7復(fù)習(xí)思考題1.根據(jù)檢查表制作一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分析工具，根據(jù)檢查表的條目的輸入，確定風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，給出需要關(guān)注的TOPl0風(fēng)險(xiǎn)表。2.針對(duì)第6章習(xí)題中的工程，編制此工程的風(fēng)險(xiǎn)分析方案(給出TOPl0風(fēng)險(xiǎn)表即可)。

1.正確認(rèn)識(shí)自我，尊重自我——人職和諧的根底2.