物業服務管理合作協議備忘錄

物業服務管理合作協議備忘錄第一章合同雙方信息及基本信息1.1合同編號_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（物業服務方）：名稱：法定代表人：聯系人：聯系方式：地址：1.2.2乙方（業主方）：名稱：法定代表人：聯系人：聯系方式：地址：1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6服務范圍1.6.1物業服務方應提供的服務包括但不限于：1.6.1.1樓宇及配套設施的日常維護和管理；1.6.1.2綠化帶的養護與管理；1.6.1.3公共設施的維護與管理；1.6.1.4電梯、消防、安防等設施設備的日常管理和維護；1.6.1.5室內及公共區域的安全巡邏；1.6.1.6收費車輛的管理；1.6.1.7垃圾清運及公共區域衛生清潔；1.6.1.8應急事件的處理；1.6.1.9業主大會的召開及會議的組織；1.6.1.10業主咨詢和投訴的處理。1.7服務費用1.7.1物業服務費按建筑面積計收，具體收費標準為每平方米____元；1.7.2服務費用收取方式為每月____日前繳納；1.7.3服務費用支付期限為____年；1.7.4物業服務費用于支付物業管理服務過程中產生的各項合理開支。第二章物業服務方義務2.1物業服務方應按照國家有關法律法規和行業標準，履行物業服務職責；2.2物業服務方應保證物業設施設備的正常運行和安全使用；2.3物業服務方應定期對物業管理區域進行巡查，發覺安全隱患及時整改；2.4物業服務方應建立完善的物業檔案管理制度，并妥善保管；2.5物業服務方應積極參與業主大會，維護業主合法權益；2.6物業服務方應定期向業主公布物業服務相關信息，接受業主監督。第三章乙方權利與義務3.1乙方有權監督物業服務方履行合同義務，并對物業服務提出合理建議；3.2乙方應遵守國家法律法規和物業管理規定，合理使用物業；3.3乙方應按照合同約定支付物業服務費用；3.4乙方應配合物業服務方進行物業設施設備的維修、保養和更新；3.5乙方應愛護物業公共區域環境，不得損壞公共設施；3.6乙方應遵守業主大會的決議。第四章物業管理費用使用4.1物業管理費用用于物業管理的正常開支，包括但不限于人員工資、設施設備維護、公共區域清潔等；4.2物業管理費用支出應定期公布，接受業主監督；4.3物業管理費用支出應按合同約定比例分配至各業主；4.4物業管理費用不足時，經業主大會決議，可適當調整收費標準；4.5物業管理費用超支時，應采取有效措施節約開支。第五章甲方權利與義務5.1甲方有權監督乙方履行合同義務，并對乙方提出合理建議；5.2甲方應配合乙方進行物業設施設備的維修、保養和更新；5.3甲方應愛護物業公共區域環境，不得損壞公共設施；5.4甲方應遵守業主大會的決議；5.5甲方應按時足額繳納物業服務費用。第六章物業共用設施設備的管理與維護6.1設施設備清單6.1.1物業服務方應編制詳細的物業共用設施設備清單，包括設備名稱、型號、規格、安裝位置、購買日期等信息；6.1.2清單應每年更新一次，并在業主大會或業主委員會會議上進行公示。6.2設施設備維護保養6.2.1物業服務方應制定設施設備的維護保養計劃，保證設施設備處于良好運行狀態；6.2.2維護保養計劃應包括預防性維護、定期檢查、緊急維修等內容；6.2.3物業服務方應按計劃實施維護保養工作，并做好記錄。6.3設施設備維修6.3.1設施設備發生故障時，物業服務方應立即采取應急措施，保證安全；6.3.2維修工作應選擇合格的維修單位或專業人員，并保證維修質量；6.3.3維修費用應按實際發生計算，并在業主大會或業主委員會會議上公示。6.4設施設備更新改造6.4.1當設施設備達到使用壽命或無法滿足使用需求時，物業服務方應提出更新改造計劃；6.4.2更新改造計劃應包括設備更換方案、預算、實施時間等內容；6.4.3更新改造計劃需經業主大會或業主委員會批準后方可實施。第七章業主公共活動組織與管理7.1公共活動規劃7.1.1物業服務方應制定年度公共活動計劃，包括節日慶典、文體活動、社區服務等；7.1.2活動計劃應提前公示，并征求業主意見。7.2公共活動實施7.2.1物業服務方應負責公共活動的組織與實施，保證活動順利進行；7.2.2活動過程中，物業服務方應保證業主安全，并提供必要的服務保障。7.3公共活動經費7.3.1公共活動經費應從物業管理費用中列支；7.3.2經費使用情況應定期公示，接受業主監督。7.4公共活動反饋7.4.1活動結束后，物業服務方應收集業主反饋意見，用于改進活動質量；7.4.2業主反饋意見應作為改進活動計劃的重要依據。第八章物業安全管理8.1安全管理制度8.1.1物業服務方應建立健全物業安全管理規章制度，包括門禁管理、消防管理、安防監控等；8.1.2安全管理制度應定期更新，并符合國家相關法律法規。8.2安全巡查8.2.1物業服務方應定期進行安全巡查，發覺安全隱患及時整改；8.2.2巡查記錄應詳細記錄巡查時間、地點、內容、整改情況等信息。8.3應急預案8.3.1物業服務方應制定應急預案，包括火災、地震、突發公共衛生事件等；8.3.2應急預案應定期演練，保證應急響應能力。8.4安全教育8.4.1物業服務方應定期開展安全教育活動，提高業主的安全意識和自我保護能力；8.4.2安全教育活動應包括消防安全、交通安全、防范盜竊等內容。第九章物業檔案管理9.1檔案管理職責9.1.1物業服務方應設立檔案管理部門，負責物業檔案的收集、整理、歸檔、保管和利用；9.1.2檔案管理部門應配備專職或兼職檔案管理人員。9.2檔案收集與整理9.2.1檔案收集應全面、準確、及時，保證檔案的完整性；9.2.2檔案整理應按照檔案管理的規范和標準進行。9.3檔案保管與利用9.3.1檔案保管應保證檔案的完整、安全、保密；9.3.2檔案利用應遵循檔案管理的相關規定，為業主和相關部門提供服務。第十章物業服務費用收支管理10.1費用收支計劃10.1.1物業服務方應根據年度預算編制費用收支計劃，并報業主大會或業主委員會審批；10.1.2費用收支計劃應包括物業管理、公共設施維護、人員工資等各項費用。10.2費用收支記錄10.2.1物業服務方應建立健全費用收支記錄制度，保證收支的真實、準確、完整；10.2.2費用收支記錄應詳細記錄每一筆費用的收入來源、支出用途、金額等信息。10.3費用收支審計10.3.1物業服務方應定期接受業主大會或業主委員會的審計；10.3.2審計結果應向業主大會或業主委員會報告，并公示。第十一章物業服務合同變更與終止11.1合同變更11.1.1合同簽訂后，如遇法律法規、政策調整或物業實際情況發生變化，雙方可協商變更合同內容；11.1.2合同變更需以書面形式進行，并經雙方簽字確認后生效。11.2合同終止11.2.1合同期滿后，如雙方無續簽意向，合同自然終止；11.2.2如遇以下情況之一，合同可提前終止：11.2.2.1乙方違反合同約定，經物業服務方催告后仍不改正；11.2.2.2物業服務方無法繼續履行合同義務；11.2.2.3因不可抗力導致合同無法履行。11.3終止后的責任11.3.1合同終止后，物業服務方應將物業設施設備、檔案資料等移交給乙方或新的物業服務方；11.3.2雙方應按照合同約定處理未了事項，包括費用結算、設施設備交接等。第十二章物業服務合同解除與違約責任12.1合同解除12.1.1合同解除需以書面形式進行，并經雙方簽字確認；12.1.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理未了事項。12.2違約責任12.2.1雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務，如有違約行為，應承擔相應的違約責任；12.2.2違約責任的承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約金12.3.1違約金的具體數額由雙方在合同中約定；12.3.2違約金的計算方式應合理，并充分考慮違約行為對合同履行造成的影響。第十三章合同附件與補充條款13.1附件13.1.1本合同附件包括但不限于以下內容：物業服務收費標準；物業共用設施設備清單；物業安全管理規章制度；物業服務費用收支計劃；其他雙方認為需要作為合同附件的文件。13.2補充條款13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力；13.2.2補充協議的簽訂需遵循本合同的基本原則，并經雙方簽字確認。甲方（物業服務方）：名稱：____________________法定代表人：_____________聯系人：________________聯系方式：______________