醫(yī)院7S現場管理培訓

醫(yī)院7S現場管理培訓演講人：日期:7S現場管理概述整理（Seiri）在醫(yī)院現場管理中應用整頓（Seiton）提升醫(yī)院工作效率清掃（Seiso）營造干凈整潔醫(yī)療環(huán)境清潔（Seiketsu）維護醫(yī)院環(huán)境持續(xù)整潔CATALOGUE目錄安全（Safety）確保患者與員工安全無憂節(jié)約（Saving）降低醫(yī)院運營成本素養(yǎng)（Shitsuke）提升員工綜合素質CATALOGUE目錄017S現場管理概述7S概念及起源7S管理起源于日本，指的是在工作現場對人員、設備、材料、方法等進行有效管理的一種方法。7S包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約七個方面，旨在提高工作效率、保證質量和安全。保障患者安全7S管理可以減少醫(yī)療差錯和事故，為患者提供更加安全、可靠的醫(yī)療服務。提升醫(yī)院形象通過7S管理，可以讓醫(yī)院的工作環(huán)境更加整潔、有序，提高患者滿意度和信任度。提高工作效率7S管理可以減少尋找物品的時間，提高工作效率，為醫(yī)療工作提供更多時間。醫(yī)院實施7S重要性掌握7S管理的基本理念和方法通過培訓，使醫(yī)院員工全面了解7S管理的內涵和重要性，并能夠運用到實際工作中。培訓目標與期望成果提高員工素質培養(yǎng)員工的自律性、責任心和團隊協(xié)作精神，提高員工職業(yè)素養(yǎng)和工作效率。實現醫(yī)院管理目標通過7S管理的推廣和實施，提高醫(yī)院的管理水平和服務質量，實現醫(yī)院的管理目標。02整理（Seiri）在醫(yī)院現場管理中應用識別醫(yī)療用品和設備對醫(yī)療用品和設備進行分類，明確哪些是必需品，哪些是非必需品。識別文件資料對文件資料進行篩選和分類，保留有用的文件，銷毀無用的文件。識別區(qū)域對醫(yī)院內各個區(qū)域進行分類，明確不同區(qū)域的用途和管理要求。識別并區(qū)分必需品和非必需品根據醫(yī)院實際情況，制定非必需品的判定標準，避免誤判和漏判。非必需品的判定對于非必需品，可以采取丟棄、轉移、儲存等方式進行處理，以減少對醫(yī)院現場的影響。非必需品的處理制定非必需品的定期清理制度，確保醫(yī)院現場始終保持整潔和有序。建立長效機制處理非必需品流程及方法010203根據物品的用途和特點，對物品進行分類管理，方便取用和儲存。物品分類管理為每種物品設定固定的存放位置，并在顯眼位置進行標識，提高物品的取用效率。物品定置管理定期對醫(yī)院內的物品進行盤點，確保物品的數量和質量符合要求，及時發(fā)現并處理短缺或過期物品。物品定期盤點建立有效物品管理制度03整頓（Seiton）提升醫(yī)院工作效率根據使用頻率和需要，確定設備的放置位置，方便醫(yī)護人員快速取用。設備定位將物品按照類型、功能等進行分類，避免混放和難以尋找。物品分類合理規(guī)劃空間，充分利用儲物柜、架子等存儲設備，確保設備和物品有序放置。空間規(guī)劃合理布局設備和物品存放區(qū)域使用醒目、易懂的標識，明確標識設備和物品的名稱、用途、存放位置等信息。標識清晰制定明確標識和指引系統(tǒng)在關鍵位置設置指引牌或指示標志，引導醫(yī)護人員和患者快速找到目標區(qū)域或設備。指引明確運用不同顏色進行區(qū)分，提高視覺識別效率，如將危險物品用紅色標識，緊急物品用黃色標識等。顏色管理對工作流程進行梳理和優(yōu)化，去除不必要的環(huán)節(jié)和步驟，減少尋找和等待時間。流程梳理制定標準化操作流程，規(guī)范醫(yī)護人員的工作行為，提高工作效率和質量。標準化操作加強信息共享和溝通，確保醫(yī)護人員及時了解設備和物品的位置和使用情況，避免重復尋找。信息共享優(yōu)化工作流程以減少尋找時間04清掃（Seiso）營造干凈整潔醫(yī)療環(huán)境制定清掃計劃和標準操作流程清掃頻率根據醫(yī)院實際情況，制定每個區(qū)域清掃的頻率，確保每個區(qū)域都能及時得到清理。清掃工具與設備選用合適的清掃工具和設備，如吸塵器、拖把、清潔劑等，確保清潔效果。清掃流程制定詳細的清掃流程，包括準備、實施、收尾等環(huán)節(jié)，確保每個步驟都得到落實。注意事項列出清掃過程中需要特別注意的事項，如避免交叉感染、保護患者隱私等。獎懲機制根據評估結果，對清潔工作表現優(yōu)秀的員工進行獎勵，對不合格的員工進行懲罰，提高員工積極性。定期檢查制定定期檢查計劃，對醫(yī)院各個區(qū)域進行清潔檢查，確保清掃工作得到落實。評估標準制定詳細的評估標準，包括清潔程度、物品擺放、氣味等方面，確保清潔效果符合要求。定期檢查與評估清潔效果培養(yǎng)員工良好衛(wèi)生習慣宣傳教育加強員工衛(wèi)生意識教育，讓員工了解清潔工作的重要性，樹立衛(wèi)生意識。02040301榜樣示范樹立榜樣，讓員工了解優(yōu)秀衛(wèi)生習慣的重要性，并引導員工向榜樣學習。培訓指導對員工進行專業(yè)的清潔技能培訓，提高員工清潔技能和操作水平。監(jiān)督檢查加強監(jiān)督檢查力度，對員工衛(wèi)生習慣進行定期檢查和糾正，確保員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。05清潔（Seiketsu）維護醫(yī)院環(huán)境持續(xù)整潔將醫(yī)院劃分為若干清潔區(qū)域，明確每個區(qū)域的責任人和清潔標準。劃分責任區(qū)域建立清潔責任人制度，每個區(qū)域都有明確的責任人，負責該區(qū)域的清潔工作。責任人制度在區(qū)域內設置明顯標識，標明清潔責任區(qū)、責任人以及清潔標準等。標識管理設立清潔責任區(qū)和負責人制度010203定期檢查與整改措施跟進定期巡查安排專人定期巡查各清潔區(qū)域，發(fā)現問題及時記錄并上報。針對巡查發(fā)現的問題，制定具體的整改措施，并明確整改時間和責任人。整改措施對整改措施進行跟蹤驗證，確保問題得到有效解決。跟蹤驗證宣傳教育加強宣傳教育，提高全院員工的清潔意識和責任感。獎懲機制建立獎懲機制，對清潔工作做得好的科室和個人進行表彰和獎勵，對清潔工作不到位的進行批評和處罰。全員參與鼓勵全院員工積極參與清潔工作，形成人人參與、共同維護的良好氛圍。營造全員參與氛圍06安全（Safety）確保患者與員工安全無憂建立健全安全管理制度和應急預案制定完善的安全管理制度包括安全責任制度、安全操作規(guī)范、應急預案等，確保醫(yī)院各項安全管理有章可循。應急預案的制定與演練針對可能出現的突發(fā)事件和緊急情況，制定相應的應急預案，并定期進行演練，提高應對能力。安全隱患排查與整改定期開展安全隱患排查，及時發(fā)現并整改存在的安全隱患，確保醫(yī)院安全。定期開展全員安全知識培訓，提高員工的安全意識和操作技能。安全知識培訓定期組織各類應急演練，如火災、地震等，讓員工熟悉應急預案，提高應急反應能力。演練活動通過安全宣傳、標語等方式，營造醫(yī)院的安全文化氛圍，使員工時刻牢記安全第一。安全文化營造定期進行安全培訓和演練活動加強設備維護及檢查，預防事故發(fā)生設備操作人員培訓對設備操作人員進行專業(yè)培訓，確保其熟練掌握設備操作技能和安全操作規(guī)程。設備檢查與監(jiān)測對醫(yī)療設備進行定期檢查和監(jiān)測，及時發(fā)現并處理設備故障或安全隱患。設備維護與保養(yǎng)定期對醫(yī)療設備進行維護和保養(yǎng)，確保設備處于良好狀態(tài)，減少故障率。07節(jié)約（Saving）降低醫(yī)院運營成本人力資源優(yōu)化根據醫(yī)院實際需求和員工能力，合理配置人力資源，避免人浮于事、人力資源浪費的現象。藥品耗材管理實行藥品、耗材的精細化管理，避免過期、濫用和浪費現象，確保物盡其用。設備使用與維護合理安排醫(yī)療設備的使用，提高設備的使用率，同時注重設備的維護與保養(yǎng)，延長使用壽命。合理利用資源，減少浪費現象推廣節(jié)能環(huán)保理念，提高員工意識員工培訓與教育鼓勵員工參與定期開展節(jié)能環(huán)保知識的培訓和教育活動，提高員工的節(jié)能意識和環(huán)保素養(yǎng)。實行節(jié)能減排措施推廣使用節(jié)能燈具、節(jié)水器具等節(jié)能環(huán)保產品，減少能源消耗和排放。通過獎勵機制等激勵措施，鼓勵員工積極參與節(jié)能環(huán)保實踐，形成良好氛圍。建立科學、合理的成本核算體系，明確各項成本的構成和計算方法。成本核算方法定期對醫(yī)院各項成本進行分析和評估，找出成本控制的關鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施。成本分析與控制建立成本監(jiān)控和反饋機制，及時發(fā)現并糾正成本偏差，確保成本控制在合理范圍內。成本監(jiān)控與反饋建立成本核算體系，監(jiān)控成本變化01020308素養(yǎng)（Shitsuke）提升員工綜合素質員工自律性培養(yǎng)加強員工對工作的認同感和責任心，使其能夠主動承擔責任、積極解決問題。責任感強化遵守規(guī)則意識教育員工遵守醫(yī)院規(guī)章制度，遵循工作流程，做到嚴謹、細致、高效。通過制度規(guī)范和自我約束，培養(yǎng)員工在日常工作中的自律性，提高工作責任感和主動性。培養(yǎng)員工自律性和責任感溝通技巧培訓提高員工溝通能力，包括傾聽、表達、反饋等技巧，促進團隊內部有效溝通。團隊協(xié)作強化通過團隊活動、項目合作等方式，培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作精神，增強團隊凝聚力。沖突解決能力教導員工如何正確處理團隊內部的矛盾和