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文檔簡介

藥店離職衛生管理制度一、總則1.目的本制度旨在規范藥店員工離職時的衛生清理工作,確保藥店環境整潔、衛生,為顧客提供良好的購藥環境,同時保護藥店資產,避免因離職人員交接不清導致的衛生問題和潛在風險。2.適用范圍本制度適用于本藥店所有離職員工,包括全職員工、兼職員工、實習生等。3.職責分工人事部門負責在員工離職申請獲批后,及時通知相關部門和人員啟動離職衛生清理程序。監督離職衛生清理工作的執行情況,確保各項清理任務按時完成。將離職員工衛生清理情況納入人事檔案,作為離職手續辦理的重要環節之一。離職員工所在部門負責安排專人指導和監督離職員工進行衛生清理工作,確保清理工作符合要求。對離職員工清理后的衛生區域進行檢查和驗收,如發現問題及時通知離職員工返工。離職員工按照本制度的要求,在規定時間內完成所在崗位及相關區域的衛生清理工作。對清理過程中發現的損壞或缺失物品及時報告,并配合進行處理。二、離職前衛生清理準備工作1.提前通知人事部門在接到員工離職申請后,應在[X]個工作日內以書面形式通知離職員工所在部門及相關人員,告知離職員工需進行衛生清理工作,并明確清理的時間要求和標準。離職員工所在部門負責人應在接到通知后的[X]個工作日內,與離職員工溝通,確定具體的清理時間安排,并提供必要的清理工具和指導。2.清理工具準備藥店應為離職員工提供必要的衛生清理工具,如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。工具應擺放整齊,易于取用,并定期進行檢查和維護,確保其正常使用。離職員工所在部門可根據實際情況,為離職員工配備一次性手套、口罩等防護用品,以保障員工在清理過程中的安全和健康。3.區域劃分與標識藥店應根據工作區域和職責范圍,對離職員工需要清理的衛生區域進行明確劃分,并制作詳細的區域標識圖。標識圖應張貼在顯眼位置,以便離職員工清楚了解清理范圍。對于一些特殊區域,如藥品儲存區、收銀臺、調配區等,應制定專門的清理標準和注意事項,并向離職員工進行詳細說明。三、離職衛生清理標準與要求1.個人工作區域桌面及辦公用品清理桌面上的文件、資料、辦公用品等,將有用的文件整理好交回部門或按照公司規定進行處理,無用的文件和垃圾應分類放入垃圾桶。擦拭桌面、電腦鍵盤、鼠標、顯示器等設備,確保表面無灰塵、污漬。整理辦公抽屜和柜子,將個人物品清理干凈,抽屜和柜子內部應擦拭干凈,保持整潔。工作設備關閉并切斷個人使用的辦公設備電源,如電腦、打印機、復印機等。對設備表面進行清潔,包括主機、顯示屏、鍵盤、鼠標、打印機外殼等,去除灰塵和污漬。檢查設備是否正常運行,如有故障或損壞應及時報告相關部門,并協助進行維修或處理。地面與墻面清掃地面垃圾,用拖把拖地,確保地面干凈、無雜物、無水漬。擦拭工作區域內的墻面、門窗、玻璃等,保持墻面整潔,門窗和玻璃明亮干凈。2.藥品銷售區域貨架與陳列整理貨架上的藥品,按照藥品的類別、劑型、用途等進行分類擺放,確保陳列整齊、有序。檢查藥品的有效期,將臨近有效期的藥品清理出來,按照公司規定進行處理。擦拭貨架表面,去除灰塵和污漬,保持貨架清潔。柜臺與展示區清理柜臺內的商品和雜物,擦拭柜臺表面、玻璃展示柜等,保持柜臺整潔、明亮。補充柜臺內的商品陳列,確保商品充足、豐滿,并擺放整齊。檢查展示區的宣傳資料、促銷道具等是否擺放整齊,如有損壞或過期應及時更換或清理。地面與通道清掃地面垃圾,保持地面干凈、無雜物。檢查通道是否暢通,如有障礙物應及時清理,確保顧客和員工通行安全。3.藥品儲存區域倉庫貨架整理倉庫貨架上的藥品,按照藥品的儲存條件、類別、批次等進行分類存放,確保擺放整齊、有序。檢查藥品的庫存數量,核對庫存記錄,如有差異應及時查明原因并報告相關部門。擦拭貨架表面,去除灰塵和污漬,保持貨架清潔。藥品貨位清理貨位上的藥品外包裝,去除灰塵和污漬,確保藥品外觀整潔。檢查貨位周圍是否有雜物堆積,如有應及時清理,保持貨位通道暢通。對貨位進行通風換氣,保持空氣流通,防止藥品受潮、變質。倉庫地面與墻面清掃倉庫地面垃圾,用拖把拖地,確保地面干凈、無雜物、無水漬。擦拭倉庫墻面、門窗、天花板等,保持墻面整潔,門窗和天花板無灰塵、蜘蛛網。4.其他區域收銀臺清理收銀臺上的票據、零錢、雜物等,擦拭收銀臺表面、電腦設備、掃碼槍等,確保收銀臺干凈、整潔。檢查收銀設備是否正常運行,如有故障或損壞應及時報告相關部門,并協助進行維修或處理。衛生間清掃衛生間地面、馬桶、洗手池等,去除污漬和異味。擦拭衛生間鏡子、水龍頭、門把手等設施,保持其清潔衛生。補充衛生間的衛生紙、洗手液等用品,確保其供應充足。公共區域包括藥店的大廳、走廊、樓梯等公共區域,應進行全面清掃,地面應干凈、無雜物,墻面、門窗、扶手等應擦拭干凈,保持公共區域整潔、美觀。四、離職衛生清理流程1.離職員工申請離職員工應提前[X]天向所在部門提交書面離職申請,說明離職原因和預計離職時間。申請中應明確表示已了解離職衛生清理制度,并承諾按照要求完成清理工作。2.部門審批與通知離職員工所在部門負責人應在接到離職申請后的[X]個工作日內進行審批,審批通過后通知人事部門。人事部門在接到部門通知后的[X]個工作日內,向離職員工發出《離職衛生清理通知》,明確清理的時間、地點、范圍、標準和要求等。3.清理工作實施離職員工應在接到《離職衛生清理通知》后的[X]個工作日內,按照通知要求開始進行衛生清理工作。在清理過程中,離職員工應接受所在部門專人的指導和監督,確保清理工作符合標準。清理工作完成后,離職員工應填寫《離職衛生清理檢查表》,對自己清理的區域進行自查,并簽字確認。4.部門檢查與驗收離職員工所在部門應在離職員工完成清理工作后的[X]個工作日內,安排專人對清理區域進行檢查和驗收。檢查人員應按照衛生清理標準進行逐一核對,如發現問題應及時通知離職員工返工,直至驗收合格。驗收合格后,檢查人員應在《離職衛生清理檢查表》上簽字確認,并將檢查表交回人事部門。5.人事部門審核與存檔人事部門在收到《離職衛生清理檢查表》后,應進行審核。如審核通過,將其作為離職手續辦理的重要依據之一進行存檔。如審核發現問題,人事部門應及時與離職員工所在部門溝通,要求其督促離職員工重新進行清理,直至符合要求。五、監督與考核1.監督機制藥店設立專門的衛生監督小組,由人事部門、行政部門和各部門負責人組成,負責對離職員工衛生清理工作進行定期或不定期的監督檢查。監督小組應制定詳細的監督檢查計劃,明確檢查的時間、范圍、內容和標準等。檢查過程中應做好記錄,發現問題及時提出整改意見,并跟蹤整改情況。2.考核標準對離職員工衛生清理工作的考核主要依據《離職衛生清理檢查表》的驗收結果進行。驗收合格得[X]分,如有一項不符合標準扣[X]分。考核結果將與離職員工的績效獎金、離職手續辦理等掛鉤。如考核得分低于[X]分,人事部門有權要求離職員工重新進行清理,直至驗收合格后方可辦理離職手續。3.獎懲措施獎勵對于衛生清理工作表現優秀的離職員工,藥店將給予一定的獎勵,如頒發榮譽證書、給予一定的物質獎勵等,并在公司內部進行通報表揚。獎勵情況將作為員工職業發展和績效考核的參考依據之一。懲罰對于未按照要求完成衛生清理工作或清理工作不合格的離職員工,藥店將視情節輕重給予相應的懲罰,如扣除部分績效獎金、延遲辦理離職手續等。如因離職員工衛生清理不當給藥店造成經濟損失或其他不良影響的,藥店有權要求離職員工承擔相應的賠償責任。六、交接與培訓1.工作交接離職員工應在衛生清理工作完成后,與接替其工作的員工進行工作交接。交接內容包括工作流程、客戶信息、藥品庫存、設備使用等方面的詳細情況。交接過程應填寫《工作交接表》,雙方簽字確認。交接表應一式兩份,離職員工和接替員工各執一份,同時交人事部門存檔。2.培訓指導對于接替離職員工工作的新員工,所在部門應安排專人進行培訓指導,確保其熟悉工

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