村鎮銀行司機管理制度

村鎮銀行司機管理制度一、總則（一）目的為加強村鎮銀行司機隊伍管理，規范司機行為，提高服務質量和工作效率，確保行車安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于村鎮銀行所有專職司機及兼職司機。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴格遵守交通法規，確保人員和車輛安全。2.服務至上原則：樹立良好的服務意識，為銀行員工及客戶提供優質、高效、文明的駕駛服務。3.規范管理原則：明確司機職責、工作流程和考核標準，實行規范化、制度化管理。二、司機職責（一）出車任務執行1.嚴格按照派車單指定的時間、地點、人員執行出車任務，不得擅自更改行車路線或拒絕出車。2.提前做好出車準備工作，包括檢查車輛狀況、清潔車內衛生等，確保車輛處于良好的運行狀態。（二）車輛維護與保養1.每日出車前、行車中、收車后對車輛進行檢查，及時發現并報告車輛故障和安全隱患。2.按照車輛保養手冊的要求，定期對車輛進行保養，確保車輛性能良好。3.協助車輛維修人員做好車輛維修工作，提供準確的故障信息，監督維修質量。（三）安全駕駛1.嚴格遵守交通法規，文明駕駛，禮貌行車，確保行車安全。2.不得超速、超載、疲勞駕駛，不得酒后駕車或在車內吸煙、飲食。3.行車過程中保持注意力集中，避免使用手機等影響安全駕駛的行為。（四）車內衛生管理1.保持車內整潔衛生，定期清理車內垃圾、雜物，定期更換座套、腳墊等。2.愛護車內設施設備，不得隨意損壞或丟失。（五）信息傳遞與溝通1.及時向辦公室反饋車輛運行情況、行車中遇到的問題等信息。2.協助辦公室做好與用車部門或人員的溝通協調工作，確保出車任務順利完成。三、車輛管理（一）車輛調度1.辦公室負責車輛的統一調度，根據工作需要合理安排車輛使用。2.用車部門或人員提前填寫派車單，注明用車時間、地點、事由、乘車人數等信息，經部門負責人簽字后交辦公室。3.辦公室根據派車單的先后順序和車輛狀況，及時安排司機出車，并將派車情況通知用車部門或人員。（二）車輛維修與保養1.車輛維修保養實行定點維修制度，由辦公室指定的維修廠負責車輛的維修保養工作。2.司機發現車輛故障或安全隱患后，應及時報告辦公室，經辦公室確認后安排車輛維修。3.維修廠應建立車輛維修檔案，詳細記錄車輛維修情況，包括維修時間、維修項目、維修費用等。4.車輛維修費用由辦公室統一結算，司機應在維修發票上簽字確認。（三）車輛保險與年檢1.辦公室負責辦理車輛保險手續，按時繳納車輛保險費用，確保車輛保險有效。2.司機應在車輛年檢到期前提前通知辦公室，由辦公室安排車輛年檢事宜。3.車輛年檢合格后，司機應及時將年檢標志粘貼在車輛規定位置。（四）車輛停放1.車輛應停放在指定的停車場或停車位，不得隨意停放。2.夜間車輛應停放在安全可靠的地方，并做好防盜措施。四、工作紀律（一）考勤制度1.司機應嚴格遵守銀行的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.因出車任務需要不能按時上下班的，應提前向辦公室請假，并說明原因。（二）請假制度1.司機請假應提前填寫請假單，注明請假事由、請假時間等信息，經辦公室負責人批準后交辦公室備案。2.請假期間應安排好車輛交接工作，確保車輛正常使用。（三）廉潔自律1.司機應遵守廉潔自律的各項規定，不得接受用車部門或人員的禮品、禮金、宴請等。2.不得利用職務之便謀取私利，不得私自將車輛借給他人使用。（四）保密制度1.司機應嚴格遵守銀行的保密制度，不得泄露銀行的商業機密、客戶信息等。2.對乘車過程中涉及的重要信息和文件，應妥善保管，不得隨意傳播。五、考核與獎懲（一）考核內容1.安全行車：考核司機是否遵守交通法規，有無發生交通事故。2.服務質量：考核司機的服務態度、服務效率、車內衛生等情況。3.工作紀律：考核司機的考勤情況、請假制度執行情況、廉潔自律情況等。4.車輛維護：考核司機對車輛的維護保養情況，車輛是否保持良好的運行狀態。（二）考核方式1.日常考核：由辦公室對司機的日常工作表現進行記錄和考核。2.定期考核：每月或每季度對司機進行一次綜合考核，考核結果作為獎懲的依據。（三）獎勵措施1.對安全行車、服務質量高、工作紀律好的司機，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。2.在年度考核中表現優秀的司機，優先推薦參加各類培訓和晉升。（四）懲罰措施1.對違反交通法規、發生交通事故的司機，根據事故責任大小給予相應的處罰，包括罰款、扣發獎金、停職等。2.對服務質量差、工作紀律松弛的司機，進行批評教育，并責令限期整改；情節嚴重的，給予辭退處理。六、培訓與發展（一）培訓計劃1.辦公室根據司機隊伍的實際情況和工作需要，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容包括交通安全法規、駕駛技能、服務禮儀、車輛維護保養等方面。（二）培訓方式1.內部培訓：定期組織司機參加內部培訓課程，邀請專業人員進行授課。2.外部培訓：根據需要選派司機參加外部專業培訓，提高司機的業務水平和綜合素質。3.在線學習：鼓勵司機利用業余時間通過在線學習平臺學習相關知識和技能。（三）職業發展1.為司機提供晉升機會，根據司機的工作表現和能力水平，晉升為車隊隊長、車輛主管等管理崗位。2.鼓