電器公司與工廠的接口模式

電器公司與工廠接口模式A.研發B.生產計劃C.成品采購與庫存D.退貨/返修E.備件供應A.產品研發過程中電器公司與工廠的接口模式電器公司產品管理部工廠研發部門制定產品開發戰略建立產品思想庫新產品構思和構思的篩選新產品整體設計完成技術可行性分析制定新產品營銷戰略計劃，進行商業可行性分析新產品樣機開發設計調整制作產品開發建議書試銷情況跟蹤調查量產流程小批量試銷小批量試產電器公司產品管理部工廠研發部門★成立常設團隊—“新產品開發委員會”，其主要職責是在企業級發展戰略的基礎上制定新產品開發戰略，結合市場發展趨勢和自身競爭策略和資源實力，對產品開發目標和實現目標的手段進行總體規劃，提出新產品開發的長、中、短期戰略。委員會同時也要起到資源配置和項目評估決策的作用。委員會成員的構成須是工廠與電器公司的最高領導以及工廠負責研發、生產、采購、質檢，電器公司負責產品管理、財務、市場推廣、客戶服務的中層管理干部。◆在電器公司產品管理部建立產品思想庫，并設專人專崗維護，思想庫中主要存儲其他品牌的產品開發思路、消費者使用產品后的信息反饋、國際同類產品發展趨勢、市場調研情報以及來自企業內外部各個層面的產品開發思路。◆在電器公司產品管理部配置專人定期依據產品開發戰略及產品思想庫向新產品開發委員會及工廠研發部門提交新產品開發建議書，并將建議書提交情況及采用情況納入績效考核指標。策略電器公司產品管理部工廠研發部門★由工廠研發人員與電器公司產品管理部負責產品開發人員組成產品開發項目小組，與產品開發委員會共同進行產品開發建議和各種產品構思的篩選，并在構思確定后負責整個開發項目的操作、跟進、評估、反饋、協調等具體事物性工作。產品開發項目小組受產品開發委員會直接領導。◆電器公司產品管理部依新產品整體設計制定新產品營銷計劃并進行商業可行性分析。新產品營銷計劃用來說明新產品選擇的定位和業務目標，商業可行性分析則預估定位和業務目標實現的可能性。◆新產品試銷階段，電器公司產品管理部負責搜集整理試銷市場反饋信息，提交項目開發組與產品開發委員會評估新產品市場價值。■工廠研發部門根據篩選出的產品構思完成產品總體設計。■在新產品整體設計完成，工廠研發與生產部門開始進行技術可行性分析，提出修改意見。■根據技術與商業可行性分析進行對產品設計的修正后，工廠完成樣機的開發。■將樣機小批量試產，并交付電器公司試銷。策略電器公司產品管理部工廠研發部門★產品開發全過程中，各公司、各部門間的配合由產品開發項目小組中原屬各部門人員作為接口。★產品開發過程中，各項具體工作的流程可考慮盡量變串行為并行，縮短開發時間。★在工廠研發部門與電器公司產品管理部間建立定期輪崗制度，研發人員輪崗至產品管理部后下終端了解市場，產品管理部人員輪崗至研發部門后學習基礎技術和功能概念。★工廠與電器公司人力行政部門協作制定產品開發項目組的績效考核與激勵機制。★對于功能改進以及定制機開發的情況，可以參照新產品開發，刪減部分程序。◆產品管理部在建立思想庫以及制做產品開發建議書的問題上都應制訂制度以明確責任。◆制訂制度以明確各項工作的時間進度標準，對超時現象與工廠協商具體標準后建立監督、評估、補救機制。■工廠研發部門在開發設計過程中的設計調整應及時知會電器公司產品管理部并說明原因。■對因研發部門設計失誤造成資產與時間損失的問題，工廠應與電器公司協商制訂界定責任、處理損失的制度。策略B.生產計劃制定過程中電器公司與工廠的接口模式電器公司產品管理部工廠向工廠提供各層次產品需求計劃向工廠提供產品需求計劃變動信息向產品管理部提供各層次生產計劃向產品管理部提供生產計劃變動信息信息流制定生產計劃根據年度銷售計劃制定年生產計劃月產品需求計劃（3月跨度1月滾動）制定生產月計劃周產品需求計劃（4周跨度1周滾動）制定生產周計劃日產品需求計劃（1周跨度3日滾動）制定車間作業日計劃產品需求計劃變動信息具體生產計劃內容及生產計劃變動信息制定產品需求計劃電器公司產品管理部工廠流程電器公公司產產品管管理部部工廠◆產品品管理理部有責任任通過過提高高對前前端銷銷售預預測、、庫存存分析析、歷歷史數數據分分析能能力以以及縮縮小計計劃時時間跨跨度來來制定定精確確的產產品需需求計計劃并并提供供給工工廠作作為工工廠生生產計計劃的的依據據。◆產產品管管理部部應制制定月月、周周、日日三個個層面面的產產品需需求計計劃，，在日日產品品需求求計劃劃層達達到最最高精精度，，計劃劃期一一周，，3日日滾動動一次次。◆產品品管理理部需需及時時向工工廠通通報產產品需需求計計劃發發生變變動情情況，，并說說明變變動原原因。。■工廠廠在接接獲電電器公公司產產品管管理部部提供供的產產品需需求計計劃后后，需需立即即制定定生產產計劃劃和零零配件件采購購計劃劃，及及時組組織生生產，，確保保電器器公司司順暢暢的產產品供供應。。■工廠廠同樣樣需制制定月月、周周、日日三個個層面面的滾滾動生生產計計劃，，在精精度最最高的的車間間作業業日計計劃層層面，，凍結結最近近3日日的生生產計計劃為為不可可變更更計劃劃期，，提高高生產產的穩穩定性性。■工廠廠需及及時向向產品品管理理部通通報生生產計計劃變變動情情況，，并說說明變變動原原因。。策略電器公公司產產品管管理部部工廠◆產品品需求求計劃劃的變變更不不能過過于頻頻繁、、劇烈烈。產產品管管理部部與工工廠應應協商商制訂訂關于于對產產品需需求計計劃變變更進進行評評估并并明確確責任任的制制度，，工廠廠負責責評估估，電電器公公司負負責界界定責責任。。對無無法提提出合合理理理由的的產品品需求求計劃劃變動動，產產品管管理部部有責責任查查明原原因并并依制制度處處罰責責任人人。◆在產產品管管理部部產品品需求求計劃劃無明明顯缺缺陷，，而因因工廠廠排產產問題題造成成斷貨貨時，，電器器公司司應要要求工工廠賠賠償損損失。。處理理方法法應建建立制制度。。■工廠廠需保保證空空調內內外機機與配配管的的同步步產出出，在在電器器公司司作采采購時時若無無法配配套，，工廠廠應承承擔因因此而而造成成的損損失。。■對生生產計計劃變變動的的評估估和生生產出出現混混亂，，影響響電器器公司司銷售售情況況的責責任界界定和和處理理方法法，同同樣應應由工工廠與與電器器公司司協商商形成成制度度。策略C.成成品采采購與與庫存存處理理問題題上電電器公公司與與工廠廠的接接口模模式電器公公司工廠電器公公司（（自有有庫存存）工廠（（自有有庫存存）銷售訂訂單交貨單單庫存發票發票確確認發票觸發系系統檢檢查工工廠庫庫存自動觸觸發采購銷售現行采采購模模式發貨未來電電器公公司零零庫存存模式式客戶向向華電電采購購—華華電下下銷售售訂單單觸發發系統統檢查查工廠廠庫存存—開開具華華電名名義的的銷售售發貨貨單——同時時觸發發華電電和工工廠開開票——工廠廠與華華電間間實現現匯總總開具具購銷銷發票票。向工廠廠提供供中轉轉倉備備貨建建議向中轉轉倉備備貨（（委托托電器器公司司物流流部））電器公公司對對工廠廠完全全采購購▲對采采購過過程的的處理理在現行行采購購模式式下，，電器器公司司產品品管理理部定定時向向工廠廠作采采購，，工廠廠作出出倉處處理，，將總總倉中中的產產品轉轉入電電器公公司倉倉。在未來來電器器公司司零庫庫存模模式下下，電電器公公司對對工廠廠的采采購在在電器器公司司向商商家開開具銷銷售發發貨單單時自自動完完成。。發貨貨直接接從工工廠倉倉進行行。▲對庫庫存所所有權權與管管理權權的處處理實現電電器公公司零零庫存存模式式后，，電器器公司司在總總倉和和中轉轉倉都都不再再擁有有庫存存，所所有庫庫存所所有權權都歸歸工廠廠，工工廠對對總倉倉庫存存也行行使管管理權權，但但中轉轉倉庫庫存由由工廠廠委托托電器器公司司行使使管理理權。。電器公公司應應定期期向工工廠提提供中中轉倉倉備貨貨建議議，由由工廠廠委托托電器器公司司物流流部向向中轉轉倉補補貨。。實現零零庫存存運作作模式式應解解決的的問題題▲華電電空調調業務務在電電器公公司零零庫存存模式式實現現前應應盡量量減少少采購購訂單單數量量，便便于新新流程程的啟啟動，，盡量量減少少相關關稅務務安排排的麻麻煩。。▲華電電在實實行零零庫存存操作作前，，對原原已有有庫存存的處處理1）新流流程完完成系系統配配置前前，舊舊流程程保存存，可可以同同時操操作。。2）新新流程程系統統實現現后，，華電電銷售售首先先處理理原有有庫存存，華華電只只采購購需銷銷售而而無庫庫存的的產品品，全全部通通過新新流程程處理理。3）華華電原原有庫庫存原原則上上盡量量于年年末前前處理理完畢畢，如如年末末金額額不大大，稅稅務部部門同同意接接受的的條件件下，，首選選方案案作退退回工工廠處處理，，關閉閉舊流流程；；否則則，新新舊流流程同同時并并存一一段時時間。。4）在在新舊舊流程程轉換換期間間的庫庫存保保管責責任：：無論論系統統庫存存屬于于華電電還是是工廠廠，盤盤點以以華電電、工工廠庫庫存合合計數數與實實際數數核對對，其其盤點點差異異責任任由倉倉庫管管理部部門負負責，，如：：中轉轉倉由由華電電負責責，本本倉由由工廠廠負責責。策略D.退退貨/維修修過程程中電電器公公司與與工廠廠的接接口模模式電器公公司工廠物流部部作退退貨返返回計計劃儲運部部做庫庫存檢檢查入庫（（電器器公司司倉））保修入入庫（（工廠廠庫存存）維修質檢保修出出倉（（成為為電器器公司司庫存存）產品管管理部部作維維修確確認財務部部結算算有庫位位可重用用現有退退貨/維修修模式式向商家家開紅紅字發發票電器公公司工廠向電器器公司司開紅紅字發發票未來實實行零零庫存存時退退貨模模式向商家家開出出紅字字發票票發票確確認自動觸觸發將退貨貨由中中轉倉倉轉運運至總總倉（（委托電電器公公司物物流部部）電器公公司與與工廠廠每年年簽訂訂產品品銷售售的售售后協協議，，從中中明確確：▲對于于日常常的退退貨業業務，，規定定電器器公司司的基基于銷銷售量量的許許可退退貨率率。在在許可可退貨貨率內內所發發生的的返修修費用用，作作為工工廠的的售后后性質質的業業務費費用支支出，，由工工廠承承擔。。超過過許可可退貨貨率的的所發發生的的費用用由電電器公公司承承擔。。在銷銷售年年度結結束時時，進進行總總體財財務結結算。。許可退退貨率率的確確定參參數可可包括括銷售售量、、產品品出廠廠合格格率、、產品品售后后質量量分析析、單單臺返返修費費用等等。▲對于于明顯顯的、、大面面積的的產品品供應應質量量問題題，通通過特特定檢檢驗程程序后后，費費用由由工廠廠承擔擔。▲所有有電器器公司司退回回，經經過返返修后后的產產品，，無論論是正正品、、二等等品或或廢品品，均均歸屬屬電器器公司司處理理。在現行行退貨貨模式式下策略未來實實行零零庫存存時退退貨模模式▲銷售售退貨貨直接接入工工廠庫庫存，，由工工廠委委托電電器公公司物物流部部進行行退貨貨由中中轉倉倉向總總倉的的轉運運。▲對返返修費費用的的分擔擔同樣樣要由由電器器公司司與工工廠簽簽定協協議，，其內內容要要點參參照現現行模模式協協議中中關于于返修修費用用分擔擔的內內容。。▲由電電器公公司與與工廠廠協商商設定定退貨貨率區區間（（a%~b%）），退退貨率率低于于a%時，，屬正正常生生產質質量缺缺陷范范圍，，返修修費用用由工工廠承承擔；；退貨貨率在在a%~b%區區間內內，則則超出出a%部分分退貨貨返修修費用用由電電器公公司承承擔；；退貨貨率超超出b%，，則應應通過過特定定檢驗驗程序序明確確是否否屬非非正常常生產產質量量缺陷陷，若若得出出肯定定結論論，由由工廠廠承擔擔返修修費用用。策略E.備備件供供應過過程中中電器器公司司與工工廠的的接口口模式式電器公公司客客戶服服務部部工廠制定備備件采采購計計劃可滿足足需求求計劃劃作采購購單作銷售售單作發