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成長分享人余昕濤人類最偉大的成就來自于溝通，最慘痛的失敗也源自溝通溝通失敗成功溝通偉大的溝通傾聽傾聽聽聽閱讀閱讀讀讀說話說話說說書寫書寫寫寫溝通的四種基本型態傳遞者接收者信息產生想法選擇媒介選擇方式傳達想法接收想法領悟想法反饋理解產生 行動有效溝通的形成過程55387原則一、溝通的內容；二、溝通的方式；三、溝通的非語言內容；55387原則有效溝通的三項原則平等：平等待人是有效溝通的前提與基礎；信用：是有效溝通的原則，更是 為人處世的根本。互利：物質上和精神上的互利雙贏 ；有效溝通的小竅門一、引起對方的注意和興趣；二、讓對方了解你想表達的意思；三、讓對方能夠明白你的意思，并樂于接受你的主張，同時產生行動的意識；四、及時反饋，時時跟盯。祝愿你我溝通更高效感謝您的專注

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