供應(yīng)商管理培訓(xùn)（二）

1、供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理管理/監(jiān)控監(jiān)控 2 供應(yīng)商品質(zhì)狀況供應(yīng)商品質(zhì)狀況4 品質(zhì)術(shù)語品質(zhì)術(shù)語 IFIR:初期（初期（30天內(nèi)）的市場不良率天內(nèi)）的市場不良率 VRR：確認(rèn)的批退率：確認(rèn)的批退率(主要指進(jìn)料的批退率）主要指進(jìn)料的批退率） LRR：生產(chǎn)線不良率：生產(chǎn)線不良率 VLRR：確認(rèn)的生產(chǎn)線不良率：確認(rèn)的生產(chǎn)線不良率 DPPM：每百萬的不良數(shù)量：每百萬的不良數(shù)量 Lot Reject Rate：批退率：批退率 On Time Delivery：及時交貨：及時交貨 Field Service ：市場服務(wù)：市場服務(wù)供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理管理/監(jiān)控監(jiān)控 2 CLCA 4明顯超過目

2、標(biāo)或要求時的警告明顯超過目標(biāo)或要求時的警告 4糾正和防止品質(zhì)的異常或品質(zhì)不良糾正和防止品質(zhì)的異常或品質(zhì)不良4有客觀的憑證后才能結(jié)案有客觀的憑證后才能結(jié)案4以下的情況要發(fā)出以下的情況要發(fā)出CLCA，但不僅限于以下情況：，但不僅限于以下情況： 停線停線 重要的重要的顧客抱怨顧客抱怨 導(dǎo)致導(dǎo)致清倉或挑選清倉或挑選 供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理管理/監(jiān)控監(jiān)控 2 工程變更通知的管控工程變更通知的管控4正式的文件正式的文件/經(jīng)供應(yīng)商的權(quán)責(zé)人員核準(zhǔn)經(jīng)供應(yīng)商的權(quán)責(zé)人員核準(zhǔn) 4不允許口頭通知的變更不允許口頭通知的變更 4 導(dǎo)入之前必須由客戶書面的核準(zhǔn)導(dǎo)入之前必須由客戶書面的核準(zhǔn) 4導(dǎo)人的時間必須定義導(dǎo)人的

3、時間必須定義/詳細(xì)說明詳細(xì)說明 4變更包含以下情況，但不局限于下面的情況：變更包含以下情況，但不局限于下面的情況： 所有的設(shè)計變更所有的設(shè)計變更/修正修正 重大的制程變更重大的制程變更其他可能影響到結(jié)構(gòu)其他可能影響到結(jié)構(gòu)/匹配性匹配性/功能功能/產(chǎn)品的外觀產(chǎn)品的外觀供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理管理/監(jiān)控監(jiān)控 2 ECN的內(nèi)容的內(nèi)容 4ECN要列出詳細(xì)的影響到的料件要列出詳細(xì)的影響到的料件4詳細(xì)描述變更（線路圖詳細(xì)描述變更（線路圖/照片照片）4變更的原因變更的原因4比原來相當(dāng)或更好的質(zhì)量和可靠性測試結(jié)果比原來相當(dāng)或更好的質(zhì)量和可靠性測試結(jié)果4描述變更的任何一個參數(shù)的數(shù)據(jù)描述變更的任何一個參數(shù)

4、的數(shù)據(jù)4如果需要的話，提供樣品進(jìn)行評估如果需要的話，提供樣品進(jìn)行評估4針對當(dāng)前產(chǎn)品的最后進(jìn)料的日期針對當(dāng)前產(chǎn)品的最后進(jìn)料的日期4當(dāng)前設(shè)計的產(chǎn)品的庫存的數(shù)量（在制品，成品當(dāng)前設(shè)計的產(chǎn)品的庫存的數(shù)量（在制品，成品)4 這些產(chǎn)品的處理（在制品，成品這些產(chǎn)品的處理（在制品，成品）4 變更部分的識別方法變更部分的識別方法供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理管理/監(jiān)控監(jiān)控 “ ECN 控制控制 ” 樣本樣本供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核和追蹤稽核和追蹤 2 稽核稽核4確保當(dāng)前的系統(tǒng)確保當(dāng)前的系統(tǒng)/制程的適宜性制程的適宜性/有效性有效性4通常是在事先的時間計劃的基礎(chǔ)上執(zhí)行，如一年兩次通常是在事先的時間計劃的基

5、礎(chǔ)上執(zhí)行，如一年兩次4稽核的頻率取決供應(yīng)商的水準(zhǔn)稽核的頻率取決供應(yīng)商的水準(zhǔn)/先前的評分先前的評分2 F/ U Audit追蹤稽核追蹤稽核4適用于供應(yīng)商的新的和變更的制程適用于供應(yīng)商的新的和變更的制程4適用于糾正與預(yù)防措施的執(zhí)行適用于糾正與預(yù)防措施的執(zhí)行4適用于系統(tǒng)適用于系統(tǒng)/產(chǎn)品產(chǎn)品/制程的重大變更制程的重大變更4任何時候都需要時間表任何時候都需要時間表供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)季度檢討季度檢討2專注于供應(yīng)商過去和現(xiàn)在的狀況專注于供應(yīng)商過去和現(xiàn)在的狀況2用供應(yīng)商評分表來衡量用供應(yīng)商評分表來衡量2強(qiáng)調(diào)未來的方向和策略強(qiáng)調(diào)未來的方向和策略2訂單由訂單由QBR來決定來決定2加強(qiáng)業(yè)務(wù)來往加強(qiáng)業(yè)務(wù)來往

6、2進(jìn)行差距分析來持續(xù)改善進(jìn)行差距分析來持續(xù)改善2跟最好的供應(yīng)商狀況進(jìn)行比較。跟最好的供應(yīng)商狀況進(jìn)行比較。2認(rèn)同未來的目標(biāo)認(rèn)同未來的目標(biāo)2將重大問題反饋到采購或供應(yīng)商最高管理層將重大問題反饋到采購或供應(yīng)商最高管理層供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)季度檢討季度檢討 Quality Quality Plans Investment/Tools IFIR/LRR Cost of Non- conformance Continuity of Supply Capacity/Capability Flexibility Supply Chain Optimization Globalization Techn

7、ology / Time To Volume Product Leadership Concept Reviews Roadmap Alignment Joint Qualification Predictability Cost Leadership Most Favored Nation Value Chain Analysis Proactive Field Service Global Support Failure Analysis Corrective Action Tech Support 成功的關(guān)鍵，成功的關(guān)鍵，品質(zhì)是核心，品質(zhì)是核心，它占比例的它占比例的25%供應(yīng)商管理培訓(xùn)供

8、應(yīng)商管理培訓(xùn)季度檢討季度檢討“ QBR 評分表評分表 ” 樣本樣本“ 供應(yīng)商得分與定單計算供應(yīng)商得分與定單計算 ” 樣本樣本供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)CIP（持續(xù)改善）（持續(xù)改善）供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)CIP （持續(xù)改善）（持續(xù)改善）“ CIP ” 樣本樣本“ BPI ” 項目項目供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE 流程流程Dell GSQE供應(yīng)商供應(yīng)商 GQAM供應(yīng)商供應(yīng)商 SQE Site C供應(yīng)商供應(yīng)商 JQE Site ADell RSQE Site C供應(yīng)商供應(yīng)商 JQE Site B供應(yīng)商供應(yīng)商 JQE Site CS-JQE Subcon. AS-JQE Subcon.

9、BS-JQE Subcon. C選擇選擇培訓(xùn)培訓(xùn)認(rèn)證認(rèn)證管理管理管理管理選擇選擇培訓(xùn)培訓(xùn)認(rèn)證認(rèn)證管理管理選擇選擇培訓(xùn)培訓(xùn)認(rèn)證認(rèn)證管理管理選擇選擇培訓(xùn)培訓(xùn)認(rèn)證認(rèn)證管理管理供應(yīng)商供應(yīng)商Dell分承包商分承包商GQAM* GSQE-RSQEJQE當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)?FAE供應(yīng)商*SQE/GQAM 將推動項目的在一定水平執(zhí)行項目實施后 GQAM/供應(yīng)商將承當(dāng)全部的職責(zé)* SQE 將通過GQAM來保證制程、數(shù)據(jù)、問題點(diǎn)和持續(xù)改善活動持續(xù)進(jìn)行第二階供應(yīng)商第二階供應(yīng)商SQE 進(jìn)料檢驗進(jìn)料檢驗供應(yīng)商供應(yīng)商 ECN/PCN FAI 的承認(rèn)的承認(rèn), 管理管理 Sub-Tier 制程控制制程控制 Focus Supplier

10、 ListAll Dept. 監(jiān)控品質(zhì)監(jiān)控品質(zhì) 制程的認(rèn)證制程的認(rèn)證/管理管理 CA / CIPS-JQE僅溝通關(guān)系僅溝通關(guān)系報告績效報告績效供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE 流程流程JQE職責(zé) 控制供應(yīng)商工廠的狀況 裝配、檢驗和產(chǎn)品的測試 履行制程稽核u同WWSQE 一起參與新產(chǎn)品導(dǎo)入的工作 維持產(chǎn)品定期的首樣檢驗和N次首樣檢驗的品質(zhì) 及時的整理和提供糾正措施給DELL SQE供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE 流程流程JQE職責(zé) 定期執(zhí)行基于ISO 要素的品質(zhì)體系稽核 準(zhǔn)備品質(zhì)數(shù)據(jù)報告（使用*承認(rèn)的格式） 每周的品質(zhì)概況和月報追蹤和提供失效分析報告給* SQE IFIR, LRR, 和工

11、廠不良率 IFIR, LRR,和工廠的不良 參與QBR，適當(dāng)支持GQAM供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE 流程流程好處 低成本的供應(yīng)商控制/管理 持續(xù)改善效果 通過網(wǎng)絡(luò)工具來減少*和供應(yīng)商的溝通時間 一起對*的LRR和IFIR 目標(biāo)負(fù)責(zé) 流程更具透明度 針對可測試性和可生產(chǎn)性更多的參與到*設(shè)計流程中 供應(yīng)商對全部品質(zhì)的負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE 的選擇的選擇 2 教育程度（大學(xué)）教育程度（大學(xué)）2 資深的品質(zhì)工程師資深的品質(zhì)工程師/技術(shù)水平技術(shù)水平2 工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗(5 10年年)2 必備的技能必備的技能 制程和產(chǎn)品的知識制程和產(chǎn)品的知識稽核（制程和系統(tǒng)）經(jīng)驗，最好是曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過

12、稽核稽核（制程和系統(tǒng)）經(jīng)驗，最好是曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過稽核 項目管理技能項目管理技能供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE 選擇選擇2 必要的技能，含：必要的技能，含：品質(zhì)體系運(yùn)作知識品質(zhì)體系運(yùn)作知識(ISO)項目管理知識（項目管理知識（ SPC, 制程控制制程控制,流程圖，等）流程圖，等） 2 很強(qiáng)的解決問題的能力很強(qiáng)的解決問題的能力2 較強(qiáng)的英文讀寫作和口語能力較強(qiáng)的英文讀寫作和口語能力2 自我的激勵自我的激勵2 以往記錄中有優(yōu)良的表現(xiàn)以往記錄中有優(yōu)良的表現(xiàn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE 培訓(xùn)培訓(xùn)2 BPI I 培訓(xùn)培訓(xùn) 2 涉及供應(yīng)商管理的所有工具涉及供應(yīng)商管理的所有工具/樣本的在職培訓(xùn)樣本的在職

13、培訓(xùn)2 網(wǎng)絡(luò)工具訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)工具訓(xùn)練2 針對關(guān)鍵的任務(wù)的特別培訓(xùn)針對關(guān)鍵的任務(wù)的特別培訓(xùn)1 稽核稽核 (QSA/ QPA)1 QMP1 NPRR1 報表報表/ CIP供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE 流程流程 認(rèn)證認(rèn)證2 完成必要的訓(xùn)練完成必要的訓(xùn)練2 代表代表*處理關(guān)鍵的任務(wù)處理關(guān)鍵的任務(wù)2 展現(xiàn)工作能力展現(xiàn)工作能力2 BPI項目的綠帶認(rèn)證項目的綠帶認(rèn)證供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE 流程流程管理管理2根據(jù)根據(jù)SQE的要求完成的要求完成JQE績效計劃績效計劃2 規(guī)定的時間內(nèi)開展規(guī)定的時間內(nèi)開展JQE 的行動計劃的行動計劃2協(xié)調(diào)執(zhí)行協(xié)調(diào)執(zhí)行PP和和JQE行動計劃的工作行動計劃的工作2季度的評

14、分輸入季度的評分輸入2年終年終PP的評分的評分 供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE 流程流程“ JQE 工作計劃工作計劃 ” 樣本樣本“ JQE 績效計劃績效計劃 ” 程序程序供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理第二階供應(yīng)商管理失效分析失效分析 (工廠和市場工廠和市場)制程能力制程能力第二階供應(yīng)商第二階供應(yīng)商工廠工廠監(jiān)控工廠監(jiān)控工廠客戶的體驗客戶的體驗 生產(chǎn)一次通過和生產(chǎn)一次通過和 統(tǒng)計制程控制統(tǒng)計制程控制確認(rèn)后的確認(rèn)后的生產(chǎn)線不良率生產(chǎn)線不良率Verified Field Incidents第二階供應(yīng)商第二階供應(yīng)商 管理管理確認(rèn)的市場確認(rèn)的市場 問題問題主要是為了降低(*)質(zhì)量保證的

15、成本數(shù)據(jù)相關(guān)性 第二階供應(yīng)商管理 監(jiān)控供應(yīng)商的產(chǎn)能 監(jiān)控供應(yīng)商生產(chǎn)線直通率/SPC *工廠的數(shù)據(jù) 核實的市場不良 失效分析 (工廠和市場) 結(jié)果的相關(guān)性供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理第二階供應(yīng)商管理加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程改善的利用- BPIEnhanced Utilization of Business Process Improvement - BPI針對根本原因的矯正措施提高直通率改善 VLRR改善信耐性供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理第二階供應(yīng)商管理30%40%50%60%70%80%90%100%WK1WK3WK5WK7WK9WK11WK13供應(yīng)商工廠數(shù)據(jù)工廠越高的通過

16、率0%3%6%9%12%15%Month 1WK5WK6WK7WK8WK9WK10WK11WK12WK13客戶的不良0%2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%WK1WK2WK3WK4WK5WK6WK7WK8WK9WK10WK11WK12WK13LavacaPongConneryPACO監(jiān)控工廠的不良=更好的品質(zhì)Internal Goal-CIPInternal Goal-CIP內(nèi)部目標(biāo)-持續(xù)改善目的: 借助* SQE的幫助，第一階的供應(yīng)商實行 SUB-TIER 體系以符合*的要求。第一階供應(yīng)商負(fù)責(zé)管理體系和向*匯報品質(zhì)狀況范圍: 專注于所有的產(chǎn)品/CRT/LCD 根據(jù)產(chǎn)量和采購成

17、本優(yōu)先執(zhí)行第二階供應(yīng)商管理第二階供應(yīng)商管理- 介紹介紹供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)概要: 把最基本的品質(zhì)原理推廣到第二階供應(yīng)商。它可以采用了那些（DELL正在使用的）品質(zhì)工具，也可以采用供應(yīng)商自己的流程和工具，只要符合DELL的要求就可以。成功的度量： 第二階供應(yīng)商, 供應(yīng)商的報表 Dell 報表 VLRR, IFIR 和 FIR第二階供應(yīng)商管理第二階供應(yīng)商管理- 介紹介紹供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行執(zhí)行供應(yīng)商制定供應(yīng)商制定第二階供應(yīng)商第二階供應(yīng)商策略策略n要求每一個供應(yīng)商要求每一個供應(yīng)商n必要的話要經(jīng)必要的話要經(jīng)DELL SQ

18、E同意同意供應(yīng)商確定關(guān)鍵的零件供應(yīng)商確定關(guān)鍵的零件n對產(chǎn)品的品質(zhì)有著最高的潛在的和實際的影響對產(chǎn)品的品質(zhì)有著最高的潛在的和實際的影響n專注于專注于IFIR/VLRR前幾大不良的相關(guān)數(shù)據(jù)前幾大不良的相關(guān)數(shù)據(jù)n 根據(jù)上述定義排列關(guān)鍵供應(yīng)商根據(jù)上述定義排列關(guān)鍵供應(yīng)商供應(yīng)商必須制定供應(yīng)商必須制定第二階供應(yīng)商第二階供應(yīng)商稽核計劃和執(zhí)行稽核稽核計劃和執(zhí)行稽核n稽核的頻率依稽核的頻率依第二階供應(yīng)商第二階供應(yīng)商的表現(xiàn)為基礎(chǔ)的表現(xiàn)為基礎(chǔ)n 如果可能的話要包括如果可能的話要包括QSA和和QPA稽核稽核n分析當(dāng)前的差距并要求分析當(dāng)前的差距并要求第二階供應(yīng)商第二階供應(yīng)商改善改善供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商

19、管理第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行執(zhí)行供應(yīng)商開展供應(yīng)商開展SQE/SJQE/GQAM計劃計劃n選擇選擇/培訓(xùn)培訓(xùn)/認(rèn)證認(rèn)證/管理管理供應(yīng)商確定訓(xùn)練計劃供應(yīng)商確定訓(xùn)練計劃n供應(yīng)商要有書面的供應(yīng)商要有書面的SQE和和Sub-tier培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃n包含必須的品質(zhì)技能的培訓(xùn)（如：包含必須的品質(zhì)技能的培訓(xùn)（如： BPI綠帶培訓(xùn)）綠帶培訓(xùn)）n既包含一般的要求又包含既包含一般的要求又包含DELL特定的要求特定的要求供應(yīng)商完善品質(zhì)協(xié)議供應(yīng)商完善品質(zhì)協(xié)議n每一個類型的產(chǎn)品都要有品質(zhì)協(xié)議每一個類型的產(chǎn)品都要有品質(zhì)協(xié)議n詳細(xì)陳述了所有產(chǎn)品從設(shè)計到報廢過程的品質(zhì)控制的要求詳細(xì)陳述了所有產(chǎn)品從設(shè)計到報廢過程的品質(zhì)控制的要求

20、供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行執(zhí)行供應(yīng)商建立供應(yīng)商建立QMPn針針對每個元件或元件系列建立對每個元件或元件系列建立QMPQMPn確保有一個適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)管理涵蓋產(chǎn)品的設(shè)計到報廢過程確保有一個適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)管理涵蓋產(chǎn)品的設(shè)計到報廢過程n將主要信息將主要信息(FAI/ CLCA )(FAI/ CLCA )發(fā)布給發(fā)布給第二階供應(yīng)商第二階供應(yīng)商 供應(yīng)商要定義關(guān)鍵制程供應(yīng)商要定義關(guān)鍵制程/參數(shù)參數(shù)n定義關(guān)鍵制程定義關(guān)鍵制程/參數(shù)以利于改善參數(shù)以利于改善/優(yōu)化優(yōu)化供應(yīng)商開展品質(zhì)控制供應(yīng)商開展品質(zhì)控制對相應(yīng)的關(guān)鍵制程和參數(shù)對相應(yīng)的關(guān)鍵制程和參數(shù), 要確保選擇并利用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)要

21、確保選擇并利用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)n定義品質(zhì)報表格式與目標(biāo)以監(jiān)控其品質(zhì)表現(xiàn)定義品質(zhì)報表格式與目標(biāo)以監(jiān)控其品質(zhì)表現(xiàn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行執(zhí)行 供應(yīng)商審核品質(zhì)報表供應(yīng)商審核品質(zhì)報表收集收集 n 第二階供應(yīng)商第二階供應(yīng)商例行報表以利于品質(zhì)的密切監(jiān)控例行報表以利于品質(zhì)的密切監(jiān)控 n 驗證有改善與數(shù)據(jù)相關(guān)性驗證有改善與數(shù)據(jù)相關(guān)性 供應(yīng)商建立等級評定體系供應(yīng)商建立等級評定體系n第一階供應(yīng)商將建立分供商等級評定體系第一階供應(yīng)商將建立分供商等級評定體系n有能力對供應(yīng)商的品質(zhì)表現(xiàn)進(jìn)行比較并推行評級制度有能力對供應(yīng)商的品質(zhì)表現(xiàn)進(jìn)行比較并推行評級制度供應(yīng)商進(jìn)度及成效報告供應(yīng)商進(jìn)

22、度及成效報告n將將第二階供應(yīng)商管理計劃第二階供應(yīng)商管理計劃/ /品質(zhì)狀況報告給品質(zhì)狀況報告給DELL SQEDELL SQEn對品質(zhì)差的供應(yīng)商建立列表對品質(zhì)差的供應(yīng)商建立列表,并將其做為重點(diǎn)輔導(dǎo)監(jiān)控對象并將其做為重點(diǎn)輔導(dǎo)監(jiān)控對象n第二階供應(yīng)商依第二階供應(yīng)商依DELL的報告格式報告來評估進(jìn)展?fàn)顩r的報告格式報告來評估進(jìn)展?fàn)顩r第一階供應(yīng)商第一階供應(yīng)商 n平均出貨水平 (AOQ)n 進(jìn)料品質(zhì)n工廠直通率 n 產(chǎn)線不良率n開箱檢驗(OBA) n 供應(yīng)商評分系統(tǒng) (Focus supplier list )n AVL 管理n Sub-tier 培訓(xùn)計劃Dell nVLRR n IFIR n FIR第二階供

23、應(yīng)商第二階供應(yīng)商 n 平均出貨水平 (AOQ) n 工廠直通率 n 產(chǎn)能n 增加的QPA得分n 信耐性 (ORT)n增加的QSA得分 Ensuring Dell and Supplier visibility/monitoring through bridge chart reporting通過相通過相關(guān)聯(lián)報告確保關(guān)聯(lián)報告確保DELL及供應(yīng)商及供應(yīng)商品質(zhì)透明度而且便于監(jiān)控品質(zhì)透明度而且便于監(jiān)控供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商品質(zhì)關(guān)系供應(yīng)商品質(zhì)關(guān)系供應(yīng)商品質(zhì)供應(yīng)商品質(zhì)制程制程供應(yīng)商品質(zhì)供應(yīng)商品質(zhì)績效績效供應(yīng)商品質(zhì)供應(yīng)商品質(zhì)改善改善 供應(yīng)商評鑒供應(yīng)商評鑒 供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(SQS)

24、品質(zhì)協(xié)議品質(zhì)協(xié)議 品質(zhì)系統(tǒng)稽核品質(zhì)系統(tǒng)稽核 制程稽核制程稽核 品質(zhì)管理計劃品質(zhì)管理計劃/制造品制造品質(zhì)控制質(zhì)控制 新產(chǎn)品計劃及記分卡新產(chǎn)品計劃及記分卡 安全投產(chǎn)安全投產(chǎn) 生產(chǎn)生產(chǎn)/上線上線/市場報表市場報表 日日/周周/月報月報 (QQR)季度品質(zhì)檢討季度品質(zhì)檢討 CLCA系統(tǒng)系統(tǒng) 持續(xù)改善過程持續(xù)改善過程業(yè)務(wù)關(guān)系業(yè)務(wù)關(guān)系制程設(shè)立和認(rèn)證制程設(shè)立和認(rèn)證客戶體驗客戶體驗促使變化促使變化(改善改善)供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理第二階供應(yīng)商管理- 工具工具SQE項目追蹤表 目的：提供項目執(zhí)行的狀況 每月更新 保存在DELL網(wǎng)站上的共享文件夾 # 016 “Sub tier Suppli

25、er Mgt” 中 保存在文件夾“Sub tier Supplier Mgt”中第二階供應(yīng)商關(guān)注第一階供應(yīng)商評分卡 目的: 追蹤零件在第二階供應(yīng)商及供應(yīng)商處的品質(zhì)狀況 每月更新 供應(yīng)商必須提供報告，報告格式可以靈活運(yùn)用 保存在Value chain(DELL網(wǎng)站)的Sub-tier Supplier文件夾供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理第二階供應(yīng)商管理- 追蹤追蹤SQE CommoditySupplierSubtier Strategy Presented to 1st/Sub-tier SuppliersCritcal Components IDdSub-tier Supplie

26、rs IDd1st Tier Strategy/ System in place and approve by DellCritcal Processes and Parameters IDdBase line metrics defined and Goals setInitial Quality Controls in place QMPs implemented and utilizedSuppliers subtier rating system in placeSupplier Subtier Training Program in placeReporting to Dell in

27、 place and acitve2222222222 3 3333333331111 111 1 1 Completed on time, supplier is progressingType 1Inprocess no issuesSelf set2 Supplier will has not implemented escalation is in process Type 23 not completed past due and or supplier does not want to participateType 3Sub-tier Supplier Strategy SQE

28、ScoreCardMonth XXXXX供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理第二階供應(yīng)商管理- 追蹤追蹤供應(yīng)商管理培訓(xùn)一些常見的誤解一些常見的誤解:M 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理=進(jìn)料檢驗進(jìn)料檢驗M IQC/VQA應(yīng)對供應(yīng)商管理全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)對供應(yīng)商管理全權(quán)負(fù)責(zé)M 供應(yīng)商由于成本壓力而重視品質(zhì)供應(yīng)商由于成本壓力而重視品質(zhì)M 一旦供應(yīng)商在導(dǎo)入適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)，他們會進(jìn)行自動把事情做好一旦供應(yīng)商在導(dǎo)入適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)，他們會進(jìn)行自動把事情做好M 對問題進(jìn)行快速反應(yīng)就已足夠?qū)栴}進(jìn)行快速反應(yīng)就已足夠M 當(dāng)前供應(yīng)商有問題時我們可以很容易地通過更換第二家供應(yīng)商來

29、解決當(dāng)前供應(yīng)商有問題時我們可以很容易地通過更換第二家供應(yīng)商來解決為什么為什么?你現(xiàn)在應(yīng)該知道所有問題的答案。你現(xiàn)在應(yīng)該知道所有問題的答案。供應(yīng)商管理培訓(xùn) 稽核過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題1. 分承包商的品質(zhì)改善報告沒有提供足夠的證據(jù)表明先前的問題得到了追蹤和有效改善。分承包商日常的稽核問題沒有被適當(dāng)和及時跟蹤結(jié)案 可能的對策: 應(yīng)用CLCA追蹤表追蹤供應(yīng)商糾正措施的狀況及有效性2. 如果進(jìn)料不良率超過了目標(biāo)，就應(yīng)取消免驗資格。對免驗料應(yīng)統(tǒng)計制程（生產(chǎn)線）的不良率。但是一些零件仍維持免驗，雖然已給供應(yīng)商發(fā)了幾份CAR要求改善。 可能的對策:供應(yīng)商應(yīng)將IQC、制程、ORT和市場的不良狀況列入停止免驗的標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商管理培訓(xùn) 稽核過