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文檔簡介
推拿足浴活動方案一、活動主題“舒緩身心,暢享健康——推拿足浴盛宴”二、活動目的通過舉辦推拿足浴活動,吸引新客戶,提高品牌知名度,增加客戶粘性,促進消費,提升店鋪業績。三、活動時間[具體活動時間區間]四、活動地點[詳細地址]五、活動對象1.目標客戶群體:注重健康養生、工作壓力大、長期處于亞健康狀態的人群,年齡范圍在[具體年齡區間]。2.潛在客戶群體:周邊居民、寫字樓上班族、附近企業員工等。六、活動內容與形式推拿服務1.經典推拿套餐套餐內容:全身推拿[X]分鐘,包括頭部、頸部、肩部、背部、腰部、四肢等部位的推拿按摩,運用專業的推拿手法,如揉、捏、按、推、拿等,以達到疏通經絡、緩解肌肉疲勞、促進血液循環的效果。價格:原價[X]元,活動期間優惠價[X]元。適用人群:適合長期伏案工作、缺乏運動、肌肉緊張的人群。2.特色推拿項目中醫經絡推拿:結合中醫經絡理論,針對特定經絡進行推拿按摩,調理臟腑功能,改善身體機能。如肺經推拿可增強肺部功能,緩解咳嗽、氣喘等癥狀;腎經推拿有助于補腎益氣,改善腰膝酸軟、頭暈耳鳴等問題。小兒推拿:專為兒童設計的推拿服務,通過特定的手法刺激兒童經絡穴位,達到健脾和胃、增強免疫力、促進生長發育的目的。價格:中醫經絡推拿原價[X]元/次,活動期間優惠價[X]元/次;小兒推拿原價[X]元/次,活動期間優惠價[X]元/次。足浴服務1.養生足浴套餐套餐內容:足部中藥泡浴[X]分鐘,配合足部按摩[X]分鐘。選用天然中藥材,如艾葉、紅花、生姜等,根據不同的體質和需求進行調配,具有溫通經絡、祛濕散寒、活血化瘀等功效。足部按摩則針對足底反射區進行刺激,調節身體各器官功能。價格:原價[X]元,活動期間優惠價[X]元。適用人群:適合手腳冰涼、濕氣重、睡眠不好的人群。2.特色足浴項目牛奶蜂蜜足?。涸跍厮屑尤脒m量的牛奶和蜂蜜,具有滋潤肌膚、美白養顏、舒緩身心的作用。生姜足浴:以生姜為主要原料,能促進血液循環,增強身體免疫力,預防感冒。價格:牛奶蜂蜜足浴原價[X]元/次,活動期間優惠價[X]元/次;生姜足浴原價[X]元/次,活動期間優惠價[X]元/次。組合套餐1.推拿+足浴套餐套餐內容:全身推拿[X]分鐘+養生足浴套餐。價格:原價[X]元,活動期間優惠價[X]元。優惠力度:相比單獨購買推拿和足浴服務,節省[X]元。2.家庭套餐套餐內容:可供[X]人使用的推拿+足浴服務,可根據家庭人員的需求進行項目分配。價格:原價[X]元,活動期間優惠價[X]元。優惠力度:享受團購優惠,人均節省[X]元。增值服務1.免費茶飲:活動期間,為每位顧客提供免費的養生茶飲,如紅棗桂圓茶、菊花枸杞茶等,具有滋補養顏、清熱解毒的功效。2.水果點心:在顧客接受服務過程中,提供新鮮的水果和精致的點心,讓顧客在享受推拿足浴的同時,品嘗美味。3.健康咨詢:安排專業的中醫師為顧客提供免費的健康咨詢服務,解答顧客關于養生保健、疾病預防等方面的問題。七、活動宣傳推廣線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺上發布活動信息,包括活動主題、時間、地點、內容、優惠政策等,并配以吸引人的圖片和視頻。制作活動海報,在各平臺上進行推廣,吸引用戶關注和分享。利用社交媒體平臺的廣告投放功能,針對目標客戶群體進行精準推廣,提高活動曝光度。2.線上團購平臺在美團、大眾點評等線上團購平臺上發布活動套餐,設置優惠價格和團購規則,吸引用戶購買。鼓勵已購買的用戶在平臺上進行評價和曬單,提高店鋪的口碑和信譽度。3.電子郵件營銷收集老客戶和潛在客戶的電子郵件地址,發送活動邀請函,介紹活動詳情和優惠信息,邀請他們參加活動。線下宣傳1.周邊社區宣傳在周邊社區張貼活動海報,發放宣傳傳單,向居民介紹活動內容和優惠政策,吸引他們前來體驗。與社區合作,舉辦健康講座或小型義診活動,在活動中宣傳推拿足浴活動,提高品牌知名度。2.寫字樓宣傳在附近寫字樓內張貼活動海報,發放宣傳傳單,針對上班族進行推廣。與寫字樓內的企業合作,開展團購活動,為企業員工提供優惠的推拿足浴套餐。3.異業合作宣傳與周邊的健身房、美容院、養生館等相關行業進行合作,互相宣傳推廣。例如,在健身房內放置活動傳單,在美容院、養生館內推薦推拿足浴活動,實現資源共享,擴大客戶群體。八、活動流程與安排活動準備階段1.人員培訓對推拿師、足浴師等服務人員進行培訓,確保他們熟悉活動內容、服務流程和優惠政策,能夠為顧客提供優質的服務。培訓服務人員的溝通技巧和銷售技巧,提高他們的服務水平和銷售能力。2.物料準備制作活動海報、宣傳傳單、優惠券等宣傳物料。準備活動所需的中藥材、足浴盆、按摩工具等設備和用品。采購水果、點心、茶飲等增值服務所需的物品。3.場地布置根據活動主題和風格,對活動場地進行布置,營造舒適、溫馨的氛圍。在場地內設置咨詢臺、服務臺、休息區等功能區域,方便顧客咨詢和休息?;顒舆M行階段1.接待顧客顧客到達活動現場后,由工作人員熱情接待,引導顧客填寫登記表,了解顧客的需求和身體狀況。為顧客提供免費的茶飲和水果點心,讓顧客在等待過程中感受到舒適和貼心的服務。2.服務介紹與推薦由專業的服務人員向顧客介紹推拿足浴活動的內容、項目、價格和優惠政策,根據顧客的需求和身體狀況,推薦適合的服務套餐。解答顧客的疑問,消除顧客的顧慮,促進顧客消費。3.服務體驗顧客選擇好服務套餐后,由專業的推拿師和足浴師為顧客提供服務。在服務過程中,服務人員要關注顧客的感受,及時調整服務力度和方式,確保顧客能夠享受到舒適、放松的服務體驗。服務結束后,服務人員要向顧客征求意見和建議,以便不斷改進服務質量?;顒咏Y束階段1.顧客反饋邀請顧客填寫活動反饋表,對活動內容、服務質量、優惠政策等方面進行評價和反饋。收集顧客的意見和建議,以便在今后的活動中不斷改進和完善。2.后續跟進對購買了活動套餐的顧客進行后續跟進,了解他們的使用體驗和滿意度,及時解決顧客遇到的問題。通過電話、短信、微信等方式與顧客保持聯系,定期向顧客推送健康養生知識和店鋪優惠活動,提高顧客的粘性和忠誠度。九、活動預算宣傳費用1.海報制作:[X]元2.宣傳傳單印刷:[X]元3.線上廣告投放:[X]元4.電子郵件營銷:[X]元宣傳費用總計:[X]元物料費用1.中藥材采購:[X]元2.足浴盆、按摩工具等設備購置:[X]元3.水果、點心、茶飲采購:[X]元物料費用總計:[X]元人員費用1.服務人員培訓:[X]元2.服務人員工資:[X]元人員費用總計:[X]元場地布置費用1.場地裝飾:[X]元2.設備租賃:[X]元場地布置費用總計:[X]元其他費用1.活動獎品:[X]元2.不可預見費用:[X]元其他費用總計:[X]元活動預算總計:[X]元十、活動效果評估1.參與人數統計:通過活動現場簽到記錄、線上團購平臺數據等方式,統計活動期間的參與人數,評估活動的吸引力。2.銷售額統計:對比活動前后的銷售額,分析活動對店鋪業績的提升效果。3.顧客滿意度調查:通過問卷調查、現場訪談等方式,收集顧客對活動內容、服務質量、優惠政策等方面的滿意度評價,了解顧客的需求和意見,以便在今后的活動中不斷改進和完善。4.社交媒體數據分析:分析社交媒體平臺上活動信息的曝光量、轉發量、評論量等數據,評估活動的線上傳播效果,為今后的線上宣傳推廣提供參考。十一、注意事項1.服務質量:確保推拿師、足浴師等服務人員具備專業的技能和良好的服務態度,為顧客提供優質、安全、舒適的服務。2.安全衛生:嚴格遵守衛生標準,對推拿足浴設備和用品進行定期消毒
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