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文檔簡介

宜家開門春節活動方案一、活動主題“龍年煥新家,宜家福滿春”二、活動目的1.提升春節期間宜家商場的客流量,增加銷售額。2.增強品牌知名度和美譽度,鞏固宜家在消費者心中的家居領導品牌地位。3.通過豐富多樣的活動,為消費者營造溫馨、歡樂的春節購物氛圍,促進消費者與品牌的情感連接。三、活動時間[具體春節活動時間區間,例如:春節前一周至春節后兩周]四、活動地點宜家各大門店五、目標受眾1.新婚夫婦:處于家居購置高峰期,希望在春節期間為新家增添溫馨元素。2.有小孩的家庭:借助春節假期,為孩子打造舒適、有趣的居住環境,同時滿足家庭團聚時的空間需求。3.改善型住房需求者:希望利用春節進行家居升級,提升生活品質。4.租房群體:在春節期間有意愿對出租屋進行簡單裝飾,營造節日氛圍。六、活動內容(一)新春家居陳列展示1.主題場景布置在商場入口處設置大型“龍年迎春”主題展示區,以紅色、金色為主色調,搭配龍年元素的裝飾,如剪紙龍、紅燈籠、中國結等,營造濃郁的春節氛圍。根據不同的家居空間,打造多個特色主題陳列,如“溫馨臥室迎新年”“歡樂餐廳賀新春”“童趣兒童房過龍年”等。每個主題陳列融入相應的春節元素,如臥室擺放紅色床品、金色抱枕,餐廳設置帶有龍年圖案的餐具,兒童房張貼龍年卡通畫等,讓消費者直觀感受宜家產品如何為家增添節日氣息。2.新品推薦設立“龍年新品專區”,集中展示春節期間推出的新品家居。安排專業的家居顧問在專區為消費者提供詳細的產品介紹和搭配建議,突出新品在功能、設計和品質上的優勢,吸引消費者關注和購買。針對龍年元素,推出一系列具有節日特色的新品,如帶有龍年刺繡的窗簾、龍年造型的靠墊、印有龍年圖案的地毯等,滿足消費者對春節主題家居裝飾的需求。(二)購物優惠活動1.滿減優惠活動期間,消費者在宜家商場購物滿一定金額可享受相應的滿減優惠。例如:滿500元減100元滿1000元減300元滿2000元減600元為了提高消費者的購買欲望,可設置不同檔次的滿減優惠,鼓勵消費者一次性購買更多商品。同時,在商場內顯著位置張貼滿減活動海報,讓消費者一目了然。2.折扣商品挑選部分家居產品作為折扣商品,涵蓋家具、家居飾品、床上用品等多個品類。折扣力度根據產品成本和市場定位設定,一般在8折9折之間。在商場內設置“折扣商品區”,并通過電子顯示屏、宣傳冊等方式展示折扣商品信息,方便消費者查找和選購。同時,安排銷售人員在折扣區為消費者提供服務,解答疑問。3.套餐組合優惠根據不同的家居空間和消費者需求,推出多種套餐組合優惠。例如:“客廳套餐”:包含沙發、茶幾、電視柜,購買可享受總價15%的優惠。“臥室套餐”:床、床墊、衣柜組合購買,立減800元。“兒童房套餐”:書桌、椅子、床品及兒童玩具組合,優惠價[具體金額]。套餐組合優惠旨在為消費者提供一站式購物解決方案,簡化購物流程,同時通過價格優惠吸引消費者購買更多產品,提高客單價。(三)互動體驗活動1.DIY手工坊在商場內設置DIY手工區域,每天安排不同的手工制作活動,如剪紙龍、繪制龍年裝飾畫、制作中國結等。邀請專業的手工老師現場指導,讓消費者親身體驗手工制作的樂趣。消費者完成手工制作后,可以將作品帶回家作為春節裝飾,也可以在商場內展示,增加活動的趣味性和互動性。同時,通過DIY手工坊活動,增強消費者對宜家品牌的好感度和參與度。2.家居搭配講座舉辦系列家居搭配講座,邀請家居設計專家或宜家資深家居顧問擔任講師。講座內容圍繞春節家居布置、不同風格家居搭配技巧、空間利用等方面展開,為消費者提供專業的家居知識和實用的搭配建議。在講座過程中,設置互動環節,鼓勵消費者提問和分享自己的家居搭配經驗。講座結束后,為參與講座的消費者提供小禮品,如宜家定制的家居飾品或優惠券等,提高消費者的參與積極性。3.親子游戲活動針對有小孩的家庭,在周末或節假日舉辦親子游戲活動,如“龍年拼圖大賽”“親子家居尋寶”等。通過游戲活動,增進親子關系,同時讓孩子們在輕松愉快的氛圍中了解家居產品和空間布局。為參與親子游戲活動的家庭提供獎品,如兒童家具、玩具、家居用品等,吸引更多家庭參與活動,提高商場的人氣和家庭消費者的忠誠度。(四)會員專屬福利1.積分加倍活動期間,宜家會員購物可享受積分加倍優惠。例如,平時1元積1分,春節活動期間1元積2分。會員可以通過積累更多積分,兌換心儀的宜家商品或禮品卡,增加會員的消費動力和粘性。2.專屬折扣為會員提供獨家的折扣優惠,會員在享受商場常規優惠的基礎上,可額外享受[X]折優惠。通過專屬折扣,體現會員的尊貴身份,回饋會員長期以來對宜家的支持與信任。3.會員專享活動舉辦會員專享的新春派對,邀請會員及其家屬參加。派對現場提供美食、娛樂節目和抽獎活動,讓會員在輕松愉快的氛圍中度過一個難忘的春節。為會員提供優先預約家居設計服務的特權,會員可以提前預約專業的家居設計師,享受一對一的家居設計咨詢和方案定制服務,幫助會員更好地規劃家居空間。七、宣傳推廣(一)線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息、海報、視頻等內容,提前預熱活動。通過制作有趣、吸引人的圖文和視頻,介紹活動亮點、優惠信息和互動體驗項目,吸引用戶關注和分享。利用社交媒體平臺開展互動活動,如抽獎、問答等,提高用戶的參與度和粘性。例如,舉辦“曬出你家的春節裝飾,贏宜家禮品”的微博抽獎活動,鼓勵用戶上傳自家春節家居裝飾照片,分享節日氛圍,同時設置豐厚的獎品,吸引更多用戶參與。2.電子郵件營銷向宜家會員發送活動專屬電子郵件,詳細介紹活動內容、優惠信息和會員專屬福利。郵件內容設計要簡潔明了、重點突出,同時搭配精美的圖片,提高郵件的吸引力。根據會員的消費記錄和偏好,進行個性化的郵件推送。例如,對于近期有家居購買需求的會員,重點推薦相關的優惠活動和產品;對于兒童房布置需求較高的會員,突出親子游戲活動和兒童房產品優惠。3.家居類網站和論壇在知名家居類網站和論壇發布活動信息和廣告,如家居論壇、裝修網站等。與家居領域的意見領袖合作,邀請他們分享活動體驗和推薦,擴大活動的影響力和傳播范圍。參與家居類網站和論壇的話題討論,積極解答用戶關于家居裝修和購買的問題,樹立宜家專業、權威的品牌形象,同時借機宣傳活動信息,吸引潛在客戶。(二)線下宣傳1.門店布置在宜家各大門店入口、電梯間、收銀臺等顯著位置張貼活動海報、懸掛橫幅,展示活動主題、時間、優惠信息和互動體驗項目,營造濃厚的活動氛圍,吸引顧客進店。在門店內設置活動咨詢臺,安排工作人員為顧客提供活動咨詢服務,解答顧客疑問,引導顧客參與活動。咨詢臺配備活動宣傳冊、優惠券、小禮品等,方便顧客了解活動詳情和領取相關資料。2.周邊社區宣傳在宜家門店周邊社區張貼活動海報、發放傳單,向社區居民宣傳活動信息。傳單設計要突出活動亮點和優惠信息,吸引居民的關注。與社區居委會合作,舉辦社區活動,如春節聯歡晚會、家居知識講座等,在活動現場宣傳宜家春節活動,提高活動在周邊社區的知名度和影響力。3.異業合作宣傳與房地產開發商、裝修公司、家居建材市場等相關行業企業進行合作,開展聯合宣傳活動。例如,在房地產項目售樓處、裝修公司門店擺放活動海報和宣傳冊,向潛在客戶宣傳宜家春節活動;與家居建材市場共同舉辦促銷活動,互相推薦客戶,實現資源共享、互利共贏。與銀行、信用卡機構等合作,推出聯名優惠活動。例如,持指定銀行信用卡在宜家消費可享受額外的折扣優惠或積分活動,借助合作方的客戶資源,擴大活動的受眾群體。八、活動執行與人員安排(一)活動執行計劃1.活動籌備階段(提前[X]周)成立活動策劃小組,負責活動方案的制定、策劃和執行。完成活動所需的物料準備,如海報制作、宣傳冊印刷、禮品采購、道具準備等。對活動工作人員進行培訓,使其熟悉活動流程、優惠政策和服務規范,確保活動順利開展。完成活動場地的布置和設備調試,如主題陳列展示、DIY手工坊、講座場地等。2.活動預熱階段(提前[X]天)按照宣傳推廣計劃,全面啟動線上線下宣傳活動,發布活動信息,吸引消費者關注。開始接受會員預約家居設計服務,為活動期間的服務做好準備。對活動現場進行最后的檢查和完善,確保各項設施設備正常運行。3.活動進行階段每天安排專人負責活動現場的秩序維護和安全保障,確保消費者能夠安全、愉快地參與活動。及時收集消費者的反饋意見,對活動中出現的問題進行及時處理和調整,確保活動順利進行。按照活動流程,有序開展各項互動體驗活動、購物優惠活動等,為消費者提供優質的服務。4.活動結束階段對活動期間的銷售數據、顧客反饋、參與人數等進行統計和分析,評估活動效果。對活動現場進行清理和拆除,恢復商場正常營業環境。對活動工作人員進行總結和表彰,感謝他們在活動期間的辛勤付出。(二)人員安排1.活動策劃小組活動經理:負責活動的整體策劃、組織和協調工作,確保活動按計劃順利進行。策劃專員:協助活動經理制定活動方案,負責活動宣傳資料的設計和制作,以及活動現場的布置和執行。市場專員:負責線上線下宣傳推廣活動的策劃和執行,包括社交媒體營銷、電子郵件營銷、廣告投放等,提高活動的知名度和影響力。2.門店工作人員收銀員:負責為顧客辦理購物結算手續,解答顧客關于支付方式和優惠政策的疑問。銷售人員:在商場各區域為顧客提供產品咨詢和銷售服務,引導顧客選購商品,協助顧客了解活動優惠信息。活動引導員:在活動現場負責引導顧客參與互動體驗活動,維持活動秩序,解答顧客關于活動內容的疑問。3.手工老師和家居顧問手工老師:在DIY手工坊為顧客提供手工制作指導,確保顧客能夠順利完成手工作品。家居顧問:在新品推薦區和家居搭配講座現場為顧客提供專業的產品介紹和搭配建議,幫助顧客選擇適合自己的家居產品。九、活動預算(一)宣傳推廣費用1.線上宣傳社交媒體廣告投放費用:[X]元電子郵件營銷費用:[X]元家居類網站和論壇合作費用:[X]元線上互動活動獎品費用:[X]元總計:[X]元2.線下宣傳活動海報制作費用:[X]元傳單印刷費用:[X]元門店布置物料費用:[X]元周邊社區宣傳費用:[X]元異業合作宣傳費用:[X]元總計:[X]元宣傳推廣費用總計:[X]元(二)活動物料費用1.主題陳列展示道具費用:[X]元2.DIY手工坊材料費用:[X]元3.講座設備租賃費用:[X]元4.親子游戲活動獎品費用:[X]元5.活動現場裝飾物品費用:[X]元6.總計:[X]元(三)人員費用1.活動策劃小組人員薪酬:[X]元2.門店工作人員加班補貼:[X]元3.手工老師和家居顧問授課費用:[X]元4.總計:[X]元(四)優惠活動費用1.滿減優惠補貼:[X]元2.折扣商品差價補貼:[X]元3.套餐組合優惠補貼:[X]元4.總計:[X]元(五)會員專屬福利費用1.積分加倍成本:[X]元2.專屬折扣補貼:[X]元3.會員專享活動費用:[X]元4.總計:[X]元活動預算總計:[X]元十、效果評估1.銷售數據分析對比活動期間與活動前、后的銷售額、客單價、銷售量等數據,評估活動對銷售業績的提升效果。分析不同品類、不同價格區間產品的銷售情況,了解消費者的購買偏好和需求變化,為后續的產品調整和營銷策略優化提供依據。2.顧客滿意度調查在活動結束后,通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價。調查內容包括活動內容、優惠政策、服務質量、購物環境等方面,了解顧客對活動的認可程度和存在的不足之處。根據顧客反饋意見,及時改進活動策劃和執行過程中的問題,提高顧客滿意度。3.品牌知名度和美譽度評估通過社交媒體監測、市場調研等方式,評估活動對品牌知名度和美譽度的影響。分析活動期間品牌在社交媒體上的曝光度、話題熱度、粉絲增長情況等指標,了解活動

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