公司百問百答活動方案

公司百問百答活動方案一、活動背景在公司的日常運營和發展過程中，員工與各部門之間、員工與管理層之間以及員工與外部合作伙伴之間，難免會存在信息溝通不暢、問題理解不一致等情況。這些問題如果得不到及時、有效的解決，可能會影響工作效率、團隊協作以及公司整體的發展。為了進一步加強公司內部的溝通與交流，提高員工對公司各項業務、制度、流程等方面的了解程度，及時解答員工在工作和生活中遇到的各類問題，特策劃本次“公司百問百答”活動。二、活動目標1.提高員工對公司整體運營情況的了解，增強員工對公司的認同感和歸屬感。2.加強各部門之間的溝通與協作，打破信息壁壘，促進公司內部信息的流通與共享。3.及時收集員工關心的問題和建議，為公司管理層提供決策參考，優化公司制度和流程。4.提升員工解決問題的能力，營造積極向上、團結協作的工作氛圍。三、活動時間與地點1.時間：[具體活動時間區間]，為期[X]周。2.地點：線上通過公司內部溝通平臺（如企業微信、釘釘等）設立專門的活動板塊進行問題發布與解答；線下根據實際情況，在公司會議室或其他合適場所定期開展集中答疑活動。四、參與人員公司全體員工五、活動內容與形式本次活動采用線上線下相結合的方式，圍繞公司組織架構、業務流程、規章制度、企業文化等方面設置問題庫，并通過多種形式鼓勵員工積極提問、參與解答。（一）問題收集1.線上收集在公司內部溝通平臺發布活動通知，明確活動主題、時間、參與方式等信息，鼓勵員工通過平臺直接提交問題。設立專門的問題收集郵箱，員工可將問題發送至指定郵箱，并注明問題所屬部門、姓名等信息。2.線下收集在公司各部門設置問題收集箱，員工可將書面問題投遞至收集箱內。定期組織各部門負責人進行線下溝通會，鼓勵部門負責人收集本部門員工關心的問題，并在會上進行交流分享。（二）問題整理與分類1.活動組織人員對收集到的問題進行及時整理，去除重復、無效的問題。2.根據問題的性質和所屬領域，將問題分為以下幾類：組織架構類：包括公司各部門職責、崗位設置、人員編制等方面的問題。業務流程類：涉及公司各項業務的操作流程、審批流程、工作標準等問題。規章制度類：如公司考勤制度、薪酬福利制度、績效考核制度等方面的問題。企業文化類：關于公司價值觀、使命、愿景、企業精神等方面的問題。其他類：不屬于以上分類的其他問題，如辦公設施使用、工作環境改善等。（三）問題解答1.線上解答在公司內部溝通平臺的活動板塊設立“問題解答”專區，針對員工提交的問題，由相關部門負責人或專業人員及時進行解答回復。解答內容應詳細、準確、易懂，并盡量提供相關案例或操作指南。鼓勵員工之間進行互動交流，對其他員工提出的問題進行補充解答或發表自己的看法和建議。對于員工的積極參與和優秀回答，給予適當的獎勵和表彰。2.線下解答定期組織集中答疑活動，根據問題分類，邀請相關部門負責人或專家進行現場解答。活動前提前公布答疑時間、地點和問題清單，方便員工提前準備。在集中答疑活動中，設置提問環節和互動交流環節，員工可就自己關心的問題現場提問，與解答人員進行面對面的溝通交流，確保問題得到徹底解決。（四）活動獎勵1.提問獎勵對于提出具有建設性、創新性問題的員工，給予一定的物質獎勵，如書籍、辦公用品等。在活動結束后，對提出問題數量較多、質量較高的員工進行表彰，并在公司內部進行宣傳推廣，樹立積極參與公司管理、關心公司發展的榜樣。2.解答獎勵對在問題解答過程中表現優秀的解答人員，給予相應的獎勵，如績效加分、榮譽證書等。根據解答問題的數量和質量，評選出“最佳解答團隊”和“最佳解答個人”，并在公司年度總結大會上進行表彰獎勵。（五）活動總結1.在活動結束后，對活動進行全面總結，分析活動效果、存在的問題及不足之處。2.整理活動過程中收集到的問題及解答內容，形成“公司百問百答手冊”，作為公司內部的重要資料進行保存和共享，為新員工入職培訓、員工日常工作參考提供便利。3.根據活動總結和員工反饋，提出改進措施和建議，為今后類似活動的開展提供經驗借鑒，不斷優化公司內部溝通機制和問題解決機制。六、活動流程（一）活動籌備階段（第1周）1.成立活動策劃小組，負責活動方案的制定、組織實施和協調工作。2.確定活動主題、時間、地點、參與人員、活動內容與形式等具體細節。3.設計并制作活動宣傳海報、通知、問題收集表格等相關資料。4.組織召開活動啟動會議，向公司全體員工傳達活動目的、意義和要求，動員員工積極參與。（二）問題收集階段（第23周）1.通過線上線下相結合的方式，廣泛收集員工關心的問題。2.活動組織人員定期對收集到的問題進行整理和分類，確保問題清晰、準確。（三）問題解答階段（第46周）1.線上解答：相關部門負責人或專業人員在公司內部溝通平臺的活動板塊及時回復員工提出的問題，并鼓勵員工之間進行互動交流。2.線下解答：每周[具體時間]組織集中答疑活動，針對員工提出的共性問題和重點問題進行現場解答。活動前提前公布答疑時間、地點和問題清單，方便員工提前準備。（四）活動總結階段（第7周）1.對活動進行全面總結，分析活動效果、存在的問題及不足之處。2.整理活動過程中收集到的問題及解答內容，形成“公司百問百答手冊”。3.根據活動總結和員工反饋，提出改進措施和建議，為今后類似活動的開展提供經驗借鑒。七、活動宣傳1.在公司內部溝通平臺發布活動通知，詳細介紹活動的主題、時間、地點、參與方式、活動內容和獎勵設置等信息，確保全體員工知曉。2.制作活動宣傳海報，張貼在公司宣傳欄、各部門辦公室等顯著位置，營造濃厚的活動氛圍。3.利用公司內部會議、培訓等機會，向員工宣傳活動的意義和價值，鼓勵員工積極參與。八、活動預算本次活動預算主要包括以下幾個方面：1.獎品費用：用于購買提問獎勵和解答獎勵所需的書籍、辦公用品、榮譽證書等，預計[X]元。2.宣傳費用：制作活動宣傳海報、通知等相關資料的費用，預計[X]元。3.其他費用：如活動場地布置、設備租賃等費用，預計[X]元。總預算：[X]元九、活動效果評估1.設計活動效果評估問卷，在活動結束后對全體員工進行調查，了解員工對活動內容、形式、解答質量、活動效果等方面的滿意度和意見建議。2.統計員工提問數量和解答問題數量，分析問題分布情況和解答效果，評估活動對員工了解公司相關信息的促進作用。3.通過對比活動前后員工對公司組織架構、業務流程、規章制度等方面的了解程度，以及員工在工作中遇到問題時的解決效率和溝通協作情況，綜合評估活動對公司整體運營和員工工作表現的影響。十、注意事項1.問題解答人員應認真負責，確保解答內容準確、詳細、易懂，對于無法當場解答的問題，應及時記錄并在規定時間內給予回復。2.活動組織人員要及時關注線上線下問題的收集和解答