監理公司操作管理制度

監理公司操作管理制度總則目的本制度旨在規范監理公司各項操作流程，確保監理工作的規范化、標準化、科學化，提高監理服務質量，保障工程建設順利進行，維護公司和相關方的合法權益。適用范圍本制度適用于公司內部各部門、各項目監理組及全體員工。基本原則1.依法合規原則：嚴格遵守國家法律法規、行業規范及相關政策要求開展監理工作。2.公正獨立原則：監理機構和人員應保持獨立、公正的立場，不受任何干擾，客觀公正地履行監理職責。3.科學嚴謹原則：運用科學的方法、嚴謹的態度，對工程建設全過程進行有效監督和管理。4.服務至上原則：以滿足客戶需求為出發點，為工程建設提供優質、高效的監理服務。組織架構與職責公司組織架構公司設立總經理室、工程監理部、質量安全部、技術咨詢部、綜合管理部等部門。各部門職責1.總經理室全面負責公司的運營管理，制定公司發展戰略和經營計劃。組織協調公司內部資源，確保各項工作順利開展。負責與外部相關單位的溝通與合作。2.工程監理部負責具體工程項目的監理工作實施，制定監理規劃和細則。組織監理人員對工程質量、進度、投資進行控制，協調工程建設中的各方關系。定期向公司匯報工程項目監理情況。3.質量安全部建立健全公司質量安全管理體系，制定質量安全管理制度和標準。對工程項目的質量安全情況進行監督檢查，組織質量安全事故的調查處理。開展質量安全培訓教育活動，提高員工質量安全意識。4.技術咨詢部為公司監理項目提供技術支持和咨詢服務，解決技術難題。參與工程技術方案的審核，推廣應用新技術、新工藝、新材料。負責公司技術資料的管理和歸檔。5.綜合管理部負責人事管理、行政管理、財務管理、后勤保障等工作。制定公司各項規章制度，監督制度執行情況。負責公司對外宣傳、企業文化建設等工作。監理工作流程項目承接1.市場開發市場開發部門通過多種渠道收集項目信息，進行項目跟蹤和洽談。對潛在項目進行分析評估，確定是否具備承接條件。2.項目投標若決定投標，成立投標小組，負責編制投標文件。投標文件應包括公司資質、業績、監理方案、人員配備、報價等內容。按照招標文件要求的時間和方式提交投標文件。3.合同簽訂中標后，商務部門負責與建設單位簽訂監理合同。合同應明確雙方的權利義務、監理服務內容、服務期限、費用支付方式等條款。項目準備1.組建項目監理組根據項目特點和規模，選派具備相應資質和經驗的監理人員組成項目監理組。明確項目總監理工程師及各專業監理工程師的職責分工。2.熟悉項目情況組織監理人員熟悉工程設計文件、施工圖紙，參加設計交底和圖紙會審。了解工程建設相關法律法規、標準規范及工程建設環境等情況。3.編制監理規劃和細則項目總監理工程師主持編制監理規劃，明確監理工作目標、范圍、內容、程序、方法和措施等。各專業監理工程師根據監理規劃編制監理細則，對具體監理工作進行詳細指導。工程施工階段監理1.工程質量控制審查施工單位的質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系。對原材料、構配件和設備進行見證取樣送檢，檢查其質量證明文件。對施工過程進行旁站、巡視和平行檢驗，發現質量問題及時要求施工單位整改。組織分項工程、分部工程質量驗收，參與單位工程質量驗收。2.工程進度控制審查施工單位提交的施工總進度計劃和月、周進度計劃。檢查進度計劃的執行情況，分析影響進度的因素，采取相應措施進行調整。協調各參建單位之間的關系，確保工程順利進行。3.工程投資控制審核施工單位提交的工程款支付申請，簽署工程款支付證書。對工程變更進行審查，控制工程費用增加。定期進行工程費用分析，及時發現和解決費用控制中存在的問題。4.安全生產管理審查施工單位的安全生產許可證和安全生產規章制度。檢查施工現場的安全防護設施、機械設備等，發現安全隱患及時要求整改。定期組織安全檢查和專項安全檢查，對安全事故進行調查處理。5.合同管理協助建設單位與施工單位履行合同，監督合同執行情況。處理合同糾紛和索賠事宜，維護合同雙方的合法權益。6.信息管理建立項目監理信息管理系統，及時收集、整理、分析和傳遞工程建設信息。歸檔保存監理文件資料，確保資料的完整性和準確性。7.組織協調定期召開監理例會，協調工程建設中的各方關系。及時解決工程建設中出現的各種問題，促進工程順利推進。工程竣工驗收1.預驗收施工單位完成工程自檢合格后，向項目監理組提交工程竣工報告。項目監理組組織對工程進行預驗收，檢查工程質量是否符合要求，資料是否齊全。對預驗收中發現的問題，要求施工單位限期整改。2.竣工驗收預驗收合格后，建設單位組織設計、施工、監理等單位進行竣工驗收。項目監理組參加竣工驗收會議，匯報工程監理情況。對驗收意見中提出的問題，督促施工單位整改落實。項目收尾1.監理資料歸檔整理項目監理過程中的各類文件資料，按照檔案管理要求進行歸檔。確保監理資料真實、完整、有效，便于查閱和追溯。2.項目總結項目監理組對項目監理工作進行總結，分析經驗教訓。向公司提交項目總結報告，為今后的監理工作提供參考。3.人員撤離項目結束后，辦理監理人員撤離手續，歸還借用的公司物品。監理人員管理人員招聘與選拔1.招聘需求分析根據公司業務發展和項目需求，各部門提出人員招聘需求。綜合管理部對招聘需求進行匯總分析，制定招聘計劃。2.招聘渠道選擇通過招聘網站、人才市場、校園招聘、內部推薦等多種渠道發布招聘信息。篩選簡歷，組織面試、筆試、實際操作等考核環節，選拔合適的人員。3.人員錄用根據考核結果，確定擬錄用人員名單，進行背景調查。對背景調查合格的人員，辦理錄用手續，簽訂勞動合同。人員培訓與發展1.培訓計劃制定綜合管理部根據公司發展戰略和員工需求，制定年度培訓計劃。培訓計劃應包括培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等。2.培訓實施按照培訓計劃組織開展各類培訓活動，包括內部培訓、外部培訓、在線學習等。鼓勵員工自主學習，參加行業培訓和學術交流活動。3.職業發展規劃幫助員工制定個人職業發展規劃，明確職業發展目標和路徑。為員工提供晉升機會和崗位輪換機會，促進員工全面發展。人員考核與獎懲1.考核制度建立健全人員考核制度，定期對員工的工作業績、工作能力、工作態度等進行考核。考核方式包括上級評價、同事評價、自我評價等。2.獎懲措施根據考核結果，對表現優秀的員工給予獎勵，包括獎金、榮譽稱號、晉升機會等。對考核不合格的員工進行批評教育、崗位調整或辭退處理。質量安全管理質量管理1.質量管理制度建立質量管理體系，制定質量管理制度、質量控制流程和質量檢驗標準。明確各部門和人員的質量管理職責，確保質量管理工作有效開展。2.質量控制措施對工程原材料、構配件和設備進行嚴格的質量檢驗，確保其符合要求。加強施工過程質量控制，對關鍵工序和隱蔽工程進行旁站監督。定期組織質量檢查和質量問題分析會，及時解決質量問題。安全管理1.安全管理制度建立安全管理體系，制定安全管理制度、安全操作規程和安全檢查標準。明確各部門和人員的安全管理職責，確保安全管理工作落到實處。2.安全控制措施對施工現場進行安全檢查，及時發現和消除安全隱患。加強安全教育培訓，提高員工安全意識和安全技能。制定安全應急預案，定期組織演練，提高應對安全事故的能力。財務管理財務預算管理1.預算編制每年末，各部門根據公司年度經營計劃和本部門工作任務，編制下一年度財務預算。綜合管理部對各部門預算進行匯總審核，編制公司年度財務預算草案。2.預算執行與監控公司各部門嚴格按照預算執行，確保各項費用支出控制在預算范圍內。綜合管理部定期對預算執行情況進行監控和分析，及時發現問題并采取措施進行調整。費用報銷管理1.報銷流程員工發生費用支出后，按照公司規定填寫費用報銷單，并附上相關發票和憑證。部門負責人審核簽字后，提交財務部門審核。財務部門審核通過后，報總經理審批。總經理審批通過后，財務部門予以報銷。2.報銷標準明確各類費用的報銷標準，包括差旅費、業務招待費、辦公用品費等。員工應嚴格按照報銷標準進行費用報銷，不得超標準報銷。資金管理1.資金籌集與使用根據公司經營需要，合理籌集資金，確保公司資金鏈穩定。加強資金使用管理，提高資金使用效率，降低資金成本。2.資金監控定期對公司資金狀況進行監控和分析，及時發現資金風險。采取有效措施防范資金風險，確保公司資金安全。檔案管理檔案分類與歸檔1.檔案分類將公司檔案分為行政管理檔案、工程監理檔案、財務檔案、人事檔案等類別。各類檔案再根據具體內容進行細分。2.歸檔要求各部門負責本部門檔案的收集、整理和歸檔工作。檔案應及時歸檔，確保檔案的完整性和準確性。檔案保管與查閱1.檔案保管設立專門的檔案保管場所，配備必要的保管設備，確保檔案安全。定期對檔案進行檢查和維護，防止檔案損壞、丟失。2.檔案查閱