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文檔簡(jiǎn)介
評(píng)估公司價(jià)格管理制度一、總則(一)目的本價(jià)格管理制度旨在規(guī)范評(píng)估公司的價(jià)格行為,確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持合理的價(jià)格水平,保障公司的經(jīng)濟(jì)效益和可持續(xù)發(fā)展,同時(shí)維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益,樹(shù)立公司良好的市場(chǎng)形象。(二)適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及評(píng)估業(yè)務(wù)價(jià)格制定、調(diào)整、執(zhí)行及相關(guān)價(jià)格管理活動(dòng)的部門(mén)和人員,包括但不限于評(píng)估業(yè)務(wù)部門(mén)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等。(三)基本原則1.合法性原則:嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及相關(guān)政策要求,確保價(jià)格制定與執(zhí)行合法合規(guī)。2.公平合理原則:價(jià)格應(yīng)反映評(píng)估服務(wù)的價(jià)值,兼顧公司成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素,做到公平合理,避免價(jià)格欺詐和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。3.透明公開(kāi)原則:價(jià)格信息應(yīng)向客戶(hù)透明公開(kāi),不得隱瞞或誤導(dǎo)客戶(hù),確保客戶(hù)在充分了解價(jià)格的基礎(chǔ)上做出決策。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則:根據(jù)市場(chǎng)變化、成本變動(dòng)、業(yè)務(wù)發(fā)展等情況,適時(shí)調(diào)整價(jià)格,保持價(jià)格的合理性和競(jìng)爭(zhēng)力。二、價(jià)格制定(一)定價(jià)依據(jù)1.成本核算評(píng)估業(yè)務(wù)的成本主要包括人力成本、物力成本、技術(shù)成本、管理成本等。人力成本涵蓋評(píng)估師及相關(guān)工作人員的薪酬、福利等;物力成本包括辦公場(chǎng)地租賃、設(shè)備購(gòu)置與維護(hù)、資料印刷等費(fèi)用;技術(shù)成本涉及評(píng)估技術(shù)研發(fā)、數(shù)據(jù)資源購(gòu)買(mǎi)等支出;管理成本包含行政管理、質(zhì)量控制等方面的費(fèi)用。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行核算與分析,為價(jià)格制定提供準(zhǔn)確的成本數(shù)據(jù)支持。2.市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息,了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格水平、服務(wù)內(nèi)容、市場(chǎng)份額等情況。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的跟蹤與分析,掌握市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)和客戶(hù)需求變化。分析不同地區(qū)、不同類(lèi)型評(píng)估業(yè)務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格差異,為公司制定差異化的價(jià)格策略提供參考。3.價(jià)值評(píng)估評(píng)估業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)根據(jù)評(píng)估項(xiàng)目的復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)程度、對(duì)客戶(hù)的重要性等因素,評(píng)估服務(wù)的價(jià)值。復(fù)雜程度高、風(fēng)險(xiǎn)大、對(duì)客戶(hù)決策影響重要的項(xiàng)目,其價(jià)值相對(duì)較高,價(jià)格也應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。綜合考慮評(píng)估項(xiàng)目所涉及的資產(chǎn)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)、評(píng)估目的等,確定合理的價(jià)格水平。(二)定價(jià)方法1.成本加成定價(jià)法以評(píng)估業(yè)務(wù)的成本為基礎(chǔ),加上一定比例的利潤(rùn)來(lái)確定價(jià)格。成本加成率根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、市場(chǎng)情況等因素綜合確定。計(jì)算公式為:價(jià)格=成本×(1+成本加成率)。例如,某評(píng)估項(xiàng)目成本為10萬(wàn)元,成本加成率設(shè)定為30%,則該項(xiàng)目?jī)r(jià)格為10×(1+30%)=13萬(wàn)元。2.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法參考市場(chǎng)上同類(lèi)評(píng)估服務(wù)的價(jià)格,結(jié)合公司自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)定期收集整理市場(chǎng)價(jià)格信息,繪制價(jià)格比較圖表,為業(yè)務(wù)部門(mén)提供直觀的市場(chǎng)價(jià)格參考。業(yè)務(wù)部門(mén)在制定價(jià)格時(shí),應(yīng)根據(jù)公司的品牌影響力、服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)關(guān)系等因素,對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3.價(jià)值定價(jià)法根據(jù)評(píng)估服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)確定價(jià)格。對(duì)于能夠?yàn)榭蛻?hù)帶來(lái)顯著經(jīng)濟(jì)效益或決策支持價(jià)值的評(píng)估項(xiàng)目,適當(dāng)提高價(jià)格。通過(guò)與客戶(hù)溝通,了解其對(duì)評(píng)估服務(wù)價(jià)值的期望和認(rèn)知,結(jié)合評(píng)估項(xiàng)目的實(shí)際價(jià)值貢獻(xiàn),制定合理的價(jià)格。例如,某評(píng)估項(xiàng)目為客戶(hù)成功避免了重大投資風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)評(píng)估為客戶(hù)創(chuàng)造了500萬(wàn)元的潛在收益,公司可根據(jù)與客戶(hù)的約定,適當(dāng)提高價(jià)格以體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值。(三)定價(jià)流程1.項(xiàng)目受理階段業(yè)務(wù)部門(mén)在接到評(píng)估項(xiàng)目委托后,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步評(píng)估,確定項(xiàng)目的基本信息,包括評(píng)估對(duì)象、評(píng)估目的、評(píng)估范圍、時(shí)間要求等。根據(jù)項(xiàng)目情況,填寫(xiě)《評(píng)估項(xiàng)目?jī)r(jià)格申請(qǐng)表》,詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目的各項(xiàng)信息及預(yù)計(jì)成本、建議價(jià)格等內(nèi)容。2.價(jià)格審核階段將《評(píng)估項(xiàng)目?jī)r(jià)格申請(qǐng)表》提交至市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格情況進(jìn)行核實(shí)與分析,提出價(jià)格調(diào)整建議。財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行核算,審核價(jià)格是否覆蓋成本并符合公司利潤(rùn)目標(biāo)。價(jià)格管理小組(由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人等組成)對(duì)申請(qǐng)表及相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行審議,綜合考慮各種因素后確定項(xiàng)目?jī)r(jià)格。3.價(jià)格審批階段經(jīng)價(jià)格管理小組審議通過(guò)的價(jià)格,報(bào)公司管理層審批。公司管理層根據(jù)公司整體戰(zhàn)略、市場(chǎng)形勢(shì)等因素進(jìn)行最終審批。審批通過(guò)后的價(jià)格作為該評(píng)估項(xiàng)目的正式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由業(yè)務(wù)部門(mén)通知客戶(hù)。三、價(jià)格調(diào)整(一)調(diào)整原因1.成本變動(dòng)當(dāng)原材料價(jià)格、人力成本、設(shè)備采購(gòu)成本等發(fā)生重大變化,導(dǎo)致評(píng)估業(yè)務(wù)成本明顯上升或下降時(shí),需要調(diào)整價(jià)格。例如,由于市場(chǎng)鋼材價(jià)格大幅上漲,使得涉及鋼結(jié)構(gòu)資產(chǎn)評(píng)估項(xiàng)目的成本增加,公司可相應(yīng)調(diào)整此類(lèi)項(xiàng)目的價(jià)格。2.市場(chǎng)變化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整價(jià)格;市場(chǎng)需求出現(xiàn)大幅波動(dòng),如某些行業(yè)評(píng)估需求突然增加或減少;行業(yè)整體價(jià)格水平發(fā)生變動(dòng)等情況,公司應(yīng)及時(shí)調(diào)整價(jià)格以適應(yīng)市場(chǎng)變化。3.政策法規(guī)調(diào)整國(guó)家或地方出臺(tái)新的政策法規(guī),對(duì)評(píng)估業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,如稅收政策變化、行業(yè)監(jiān)管要求提高等,可能導(dǎo)致公司運(yùn)營(yíng)成本增加或業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大,從而需要調(diào)整價(jià)格。(二)調(diào)整流程1.提出申請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)價(jià)格調(diào)整原因,填寫(xiě)《價(jià)格調(diào)整申請(qǐng)表》,詳細(xì)說(shuō)明調(diào)整的項(xiàng)目、調(diào)整幅度、調(diào)整依據(jù)等內(nèi)容。2.審核評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行再次調(diào)研,分析價(jià)格調(diào)整對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶(hù)接受度的影響;財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)成本變動(dòng)情況進(jìn)行復(fù)核,評(píng)估價(jià)格調(diào)整對(duì)公司利潤(rùn)的影響。價(jià)格管理小組對(duì)申請(qǐng)表及相關(guān)審核意見(jiàn)進(jìn)行審議,評(píng)估價(jià)格調(diào)整的必要性和合理性。3.審批執(zhí)行經(jīng)價(jià)格管理小組審議通過(guò)的價(jià)格調(diào)整方案,報(bào)公司管理層審批。公司管理層審批通過(guò)后,由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行價(jià)格調(diào)整,并及時(shí)通知客戶(hù)。四、價(jià)格執(zhí)行(一)價(jià)格告知1.在與客戶(hù)簽訂評(píng)估業(yè)務(wù)委托合同前,業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)向客戶(hù)詳細(xì)說(shuō)明評(píng)估服務(wù)的價(jià)格構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等內(nèi)容,確保客戶(hù)充分了解價(jià)格信息。2.制作價(jià)格清單或報(bào)價(jià)單,加蓋公司公章后提供給客戶(hù),并由客戶(hù)簽字確認(rèn)。價(jià)格清單或報(bào)價(jià)單應(yīng)包括評(píng)估項(xiàng)目名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格明細(xì)、價(jià)格有效期等信息。(二)價(jià)格結(jié)算1.財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的價(jià)格結(jié)算流程和規(guī)范,明確結(jié)算方式、結(jié)算時(shí)間、發(fā)票開(kāi)具等要求。2.業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)按照合同約定及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通,提醒客戶(hù)按時(shí)支付評(píng)估費(fèi)用。對(duì)于逾期未支付的客戶(hù),按照合同約定收取相應(yīng)的滯納金。3.在收到客戶(hù)支付的評(píng)估費(fèi)用后,財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)開(kāi)具發(fā)票,并做好賬務(wù)處理。同時(shí),向業(yè)務(wù)部門(mén)反饋費(fèi)用到賬情況,以便業(yè)務(wù)部門(mén)安排后續(xù)工作。(三)價(jià)格監(jiān)督1.公司內(nèi)部設(shè)立價(jià)格監(jiān)督小組,定期對(duì)評(píng)估業(yè)務(wù)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。檢查內(nèi)容包括價(jià)格是否按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取、價(jià)格調(diào)整是否及時(shí)通知客戶(hù)、價(jià)格結(jié)算是否規(guī)范等。2.鼓勵(lì)客戶(hù)對(duì)公司價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)價(jià)格違規(guī)行為,客戶(hù)可向公司投訴舉報(bào)。公司對(duì)客戶(hù)的投訴舉報(bào)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理,并將處理結(jié)果反饋給客戶(hù)。五、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管理(一)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略變化等可能導(dǎo)致公司評(píng)估業(yè)務(wù)價(jià)格失去競(jìng)爭(zhēng)力,影響市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)收入。2.成本風(fēng)險(xiǎn):原材料價(jià)格上漲、人力成本增加、設(shè)備更新?lián)Q代等因素可能導(dǎo)致評(píng)估業(yè)務(wù)成本上升,壓縮公司利潤(rùn)空間。3.客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn):客戶(hù)對(duì)價(jià)格敏感度過(guò)高,可能因價(jià)格因素選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù);客戶(hù)付款延遲或拖欠,可能給公司帶來(lái)資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)。(二)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.定期對(duì)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,采用定性與定量相結(jié)合的方法,確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。2.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果,將價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)分為高、中、低三個(gè)等級(jí),為制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施提供依據(jù)。例如,市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)頻繁且幅度較大,對(duì)公司業(yè)務(wù)影響嚴(yán)重,可將其評(píng)估為高風(fēng)險(xiǎn);客戶(hù)付款習(xí)慣較好,付款延遲風(fēng)險(xiǎn)較低,可評(píng)估為低風(fēng)險(xiǎn)。(三)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研與監(jiān)測(cè),及時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略,制定靈活的價(jià)格調(diào)整機(jī)制。通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)品牌建設(shè)等方式,提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,降低對(duì)價(jià)格的依賴(lài)程度。2.成本風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)建立成本控制體系,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)成本的預(yù)算管理和監(jiān)控,降低不必要的成本支出。與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,爭(zhēng)取更有利的采購(gòu)價(jià)格;優(yōu)化人力資源配置,提高工作效率,降低人力成本。3.客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與合作,了解客戶(hù)需求和價(jià)格承受能力,制定個(gè)性化的價(jià)格策略。完善客戶(hù)信用評(píng)估體系,對(duì)客戶(hù)信用狀況進(jìn)行評(píng)估,對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)較高的客戶(hù),采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施,如要求預(yù)付款、縮短付款期限等。六、價(jià)格信息管理(一)信息收集1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)價(jià)格信息,包括同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格水平、價(jià)格調(diào)整情況、市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)等。收集渠道包括市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)信息、客戶(hù)反饋等。2.財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)收集公司內(nèi)部評(píng)估業(yè)務(wù)的成本信息,包括各項(xiàng)成本費(fèi)用的發(fā)生情況、成本變動(dòng)趨勢(shì)等。成本信息應(yīng)按照項(xiàng)目、部門(mén)、時(shí)間等維度進(jìn)行分類(lèi)整理。3.業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)收集評(píng)估項(xiàng)目的相關(guān)信息,如項(xiàng)目難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、客戶(hù)評(píng)價(jià)等,為價(jià)格制定和調(diào)整提供參考依據(jù)。(二)信息分析1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)收集到的市場(chǎng)價(jià)格信息進(jìn)行分析,繪制市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)圖,分析價(jià)格變動(dòng)原因和趨勢(shì),為公司制定價(jià)格策略提供市場(chǎng)依據(jù)。2.財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)成本信息進(jìn)行分析,找出成本變動(dòng)的關(guān)鍵因素,評(píng)估成本變動(dòng)對(duì)公司利潤(rùn)的影響,為價(jià)格調(diào)整提供成本支撐。3.業(yè)務(wù)部門(mén)結(jié)合項(xiàng)目信息和市場(chǎng)、成本分析結(jié)果,對(duì)評(píng)估業(yè)務(wù)價(jià)格進(jìn)行綜合分析,提出價(jià)格調(diào)整建議和定價(jià)優(yōu)化方案。(三)信息存儲(chǔ)與使用1.建立價(jià)格信息數(shù)據(jù)庫(kù),將收集到的市場(chǎng)價(jià)格信息、成本信息、評(píng)估項(xiàng)目信息等進(jìn)行分類(lèi)存儲(chǔ),
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