護(hù)理社會(huì)學(xué)與醫(yī)療保健服務(wù)評價(jià)重點(diǎn)基礎(chǔ)知識點(diǎn)歸納

護(hù)理社會(huì)學(xué)與醫(yī)療保健服務(wù)評價(jià)重點(diǎn)基礎(chǔ)知識點(diǎn)歸納一、護(hù)理社會(huì)學(xué)概述1.護(hù)理社會(huì)學(xué)的定義a.護(hù)理社會(huì)學(xué)的定義①護(hù)理社會(huì)學(xué)是一門研究護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理制度、護(hù)理政策以及護(hù)理與社會(huì)關(guān)系等方面的學(xué)科。②護(hù)理社會(huì)學(xué)關(guān)注護(hù)理工作者的社會(huì)角色、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展等問題。③護(hù)理社會(huì)學(xué)旨在提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。2.護(hù)理社會(huì)學(xué)的特點(diǎn)a.研究對象廣泛①護(hù)理社會(huì)學(xué)的研究對象包括護(hù)理工作者、患者、家屬、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。②研究內(nèi)容涉及護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理制度、護(hù)理政策等多個(gè)層面。③研究方法多樣，包括定量研究、定性研究、案例研究等。b.研究方法多樣①護(hù)理社會(huì)學(xué)采用多種研究方法，如問卷調(diào)查、訪談、觀察等。②注重實(shí)證研究，以提高研究結(jié)果的可靠性和有效性。③強(qiáng)調(diào)跨學(xué)科研究，與醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科相互借鑒。c.研究目的明確①護(hù)理社會(huì)學(xué)的目的是提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。②關(guān)注護(hù)理工作者的職業(yè)發(fā)展，提高其社會(huì)地位和待遇。③關(guān)注患者權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)水平。二、醫(yī)療保健服務(wù)評價(jià)1.醫(yī)療保健服務(wù)評價(jià)的定義a.醫(yī)療保健服務(wù)評價(jià)的定義①醫(yī)療保健服務(wù)評價(jià)是對醫(yī)療保健服務(wù)的質(zhì)量、效率、滿意度等方面進(jìn)行綜合評價(jià)的過程。②評價(jià)內(nèi)容包括醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療管理等方面。③評價(jià)目的是提高醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾的健康需求。2.醫(yī)療保健服務(wù)評價(jià)的方法a.定量評價(jià)方法①問卷調(diào)查法：通過設(shè)計(jì)問卷，對醫(yī)療保健服務(wù)進(jìn)行定量評價(jià)。②統(tǒng)計(jì)分析法：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出評價(jià)結(jié)果。③指標(biāo)體系法：建立評價(jià)指標(biāo)體系，對醫(yī)療保健服務(wù)進(jìn)行綜合評價(jià)。b.定性評價(jià)方法①訪談法：通過與患者、醫(yī)護(hù)人員等進(jìn)行訪談，了解醫(yī)療保健服務(wù)的實(shí)際情況。②觀察法：對醫(yī)療保健服務(wù)過程進(jìn)行觀察，了解服務(wù)質(zhì)量和效率。c.綜合評價(jià)方法①多維度評價(jià)法：從多個(gè)維度對醫(yī)療保健服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，如服務(wù)質(zhì)量、效率、滿意度等。②多層次評價(jià)法：對醫(yī)療保健服務(wù)進(jìn)行多層次評價(jià)，如醫(yī)院、科室、醫(yī)護(hù)人員等。③動(dòng)態(tài)評價(jià)法：對醫(yī)療保健服務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評價(jià)，關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和效率的變化。三、護(hù)理社會(huì)學(xué)與醫(yī)療保健服務(wù)評價(jià)的關(guān)系1.護(hù)理社會(huì)學(xué)對醫(yī)療保健服務(wù)評價(jià)的影響a.提高評價(jià)的全面性①護(hù)理社會(huì)學(xué)關(guān)注護(hù)理工作者的社會(huì)角色，有助于從多角度評價(jià)醫(yī)療保健服務(wù)。②護(hù)理社會(huì)學(xué)關(guān)注護(hù)理實(shí)踐，有助于從實(shí)際工作出發(fā)評價(jià)醫(yī)療保健服務(wù)。b.提高評價(jià)的準(zhǔn)確性①護(hù)理社會(huì)學(xué)關(guān)注護(hù)理工作者的職業(yè)發(fā)展，有助于提高評價(jià)的準(zhǔn)確性。②護(hù)理社會(huì)學(xué)關(guān)注患者權(quán)益，有助于從患者角度評價(jià)醫(yī)療保健服務(wù)。c.促進(jìn)評價(jià)的持續(xù)改進(jìn)①護(hù)理社會(huì)學(xué)關(guān)注護(hù)理制度，有助于從制度層面評價(jià)醫(yī)療保健服務(wù)。②護(hù)理社會(huì)學(xué)關(guān)注護(hù)理政策，有助于從政策層面評價(jià)醫(yī)療保健服務(wù)。2.醫(yī)療保健服務(wù)評價(jià)對護(hù)理社會(huì)學(xué)的啟示a.關(guān)注護(hù)理工作者的職業(yè)發(fā)展①醫(yī)療保健服務(wù)評價(jià)關(guān)注護(hù)理工作者的職業(yè)發(fā)展，有助于提高護(hù)理社會(huì)學(xué)的關(guān)注度。②護(hù)理社會(huì)學(xué)關(guān)注護(hù)理工作者的職業(yè)發(fā)展，有助于提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。b.關(guān)注患者權(quán)益①醫(yī)療保健服務(wù)評價(jià)關(guān)注患者權(quán)益，有助于護(hù)理社會(huì)學(xué)關(guān)注患者需求。②護(hù)理社會(huì)學(xué)關(guān)注患者權(quán)益，有助于提高醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量。c.促進(jìn)護(hù)理社會(huì)學(xué)的跨學(xué)科研究①醫(yī)療保健服務(wù)評價(jià)涉及多個(gè)學(xué)科，有助于護(hù)理社會(huì)學(xué)開展跨學(xué)科研究。②護(hù)理社會(huì)學(xué)與醫(yī)療保健服務(wù)評價(jià)的交叉研究，有助于推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。[1]張曉紅.護(hù)理社會(huì)學(xué)[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2018.[2]李曉紅