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文檔簡介
健康醫療行業醫療服務統計表序號服務類型服務項目服務量(單位:次)金額(單位:元)完成率實際耗時(小時)預計耗時(小時)質量評級備注1診斷服務X光檢查150030000095%810優良2診斷服務CT檢查80016000090%1215良好3診斷服務MRI檢查500200000100%1618優秀4診斷服務心電圖12004000085%57合格5診斷服務B超檢查10008000098%68優良6治療服務手術治療400150000100%2430優秀7治療服務藥物治療3008000095%710良好8治療服務放療治療20060000100%1620優秀9治療服務物理治療1004000090%68良好10預防服務健康體檢200030000095%2025良好11預防服務疫苗接45優秀12預防服務健康教育80010000100%810優秀服務類別服務項目年度服務次數服務總費用(萬元)客戶滿意度(%)服務時效(平均/最長,小時)質量控制評分特別備注診斷服務血常規檢查1200060950.5/2.0A早期診斷率提升10%診斷服務尿常規檢查1000040900.3/1.5B設備更新提升準確性診斷服務心電圖檢查800035930.2/1.2A無需預約快速檢測治療服務西醫治療6000250881.0/3.0B病例追蹤系統改進治療服務中醫治療5000180920.8/2.5A精準治療方案增加預防服務健康咨詢1000045970.4/1.5A新增在線咨詢服務預防服務免費體檢700025940.5/2.0B增加兒童體檢項目教育培訓健康知識講座15006960.1/0.6A多媒體互動提升參與度教育培訓疾病預防培訓200010890.3/1.2B新員工培訓課程更新信息技術醫療信息系統維護100015990.1/0.2A無縫對接新舊系統信息技術數據備份與恢復12005980.1/0.2A高效數據安全措施表格說明:服務類別分為診斷服務、治療服務、預防服務和教育培訓,以及信息技術服務。服務項目列出具體的服務內容。年度服務次數表示年度內完成的服務總量。服務總費用表示年度內的服務總費用。客戶滿意度表示用戶對服務的滿意程度,百分比表示。服務時效表示平均和最長的服務時間,以小時為單位。質量控制評分表示服務質量的評分,A表示優秀,B表示良好。特別備注提供額外信息或改進措施。服務類型項目名稱服務頻次客戶數平均單價(元)總收入(萬元)滿意度評分服務耗時(天)優質服務占比重點項目說明門診服務體檢套餐A每周1次3001003.0095%585%適用于中年人基礎檢查門診服務專科門診每日2次100800.1696%290%內含心內科、神經內科等住院服務急診床位24小時待命2003000.6098%195%設備先進,搶救率高住院服務普通病房每月3次150500.7594%1090%配備護理服務,環境舒適手術服務外科手術每月4次10010000.4097%3798%包括各種手術,技術先進手術服務內科手術每月2次5012000.0696%2597%高難度手術,團隊協作預防服務兒童免疫每季度1次400300.1296%0.5100%嚴格按規范執行接種流程預防服務人群健康講座每年1次10000094%190%提高大眾健康意識信息化服務醫療管理系統24/7運行每日用戶0.
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