2025年中國建設銀行陜西咸陽支行春季校招考試筆試試題含答案

2025年中國建設銀行陜西咸陽支行春季校招考試筆試試題一、單項選擇題[每題1分，共30題]1.中國建設銀行的使命是[]。A.以市場為導向，以客戶為中心B.服務大眾，促進民生，踐行普惠，助力成長C.建設現(xiàn)代生活D.為客戶提供更好服務，為股東創(chuàng)造更大價值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔全面的企業(yè)公民責任答案：D2.2024年是中國建設銀行成立[]周年。A.65B.66C.67D.68答案：C3.中國建設銀行的核心價值觀是[]。A.誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造B.誠信、責任、創(chuàng)新、共贏C.以市場為導向，以客戶為中心D.善建者行，成其久遠答案：B4.下列不屬于中國建設銀行“三大戰(zhàn)略”的是[]。A.金融科技B.普惠金融C.住房租賃D.綠色金融答案：D5.陜西咸陽是中國首個封建王朝[]的都城所在地。A.夏朝B.商朝C.周朝D.秦朝答案：D6.咸陽市有眾多歷史文化遺跡，下列不屬于咸陽的是[]。A.秦始皇陵兵馬俑B.乾陵C.茂陵D.昭陵答案：A7.銀行在進行客戶身份識別時，應遵循的原則不包括[]。A.真實性B.有效性C.完整性D.公開性答案：D8.根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行貸款，應當遵守資產(chǎn)負債比例管理的規(guī)定，其中資本充足率不得低于[]。A.4%B.6%C.8%D.10%答案：C9.下列金融工具中，屬于間接融資工具的是[]。A.企業(yè)債券B.公司股票C.銀行貸款D.政府債券答案：C10.貨幣政策的最終目標不包括[]。A.穩(wěn)定物價B.充分就業(yè)C.經(jīng)濟增長D.國際收支順差答案：D11.以下哪種情況不屬于銀行信用風險的范疇[]。A.借款人違約不還款B.借款人經(jīng)營不善導致還款能力下降C.市場利率波動導致銀行資產(chǎn)價值下降D.保證人失去擔保能力答案：C12.商業(yè)銀行的基礎業(yè)務是[]。A.存款業(yè)務B.貸款業(yè)務C.中間業(yè)務D.結算業(yè)務答案：A13.當市場利率上升時，債券價格會[]。A.上升B.下降C.不變D.不確定答案：B14.下列關于金融市場功能的說法，錯誤的是[]。A.融通資金功能是金融市場最基本的功能B.金融市場可以實現(xiàn)風險分散和轉移C.金融市場不能反映宏觀經(jīng)濟運行狀況D.金融市場可以降低交易成本答案：C15.銀行的風險管理流程不包括[]。A.風險識別B.風險計量C.風險消除D.風險監(jiān)測答案：C16.以下屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務的是[]。A.貸款業(yè)務B.存款業(yè)務C.代收代付業(yè)務D.發(fā)行金融債券答案：C17.下列關于通貨膨脹的說法，正確的是[]。A.通貨膨脹是指物價水平的持續(xù)下降B.通貨膨脹會導致貨幣貶值C.通貨膨脹對債權人有利D.溫和的通貨膨脹不利于經(jīng)濟增長答案：B18.金融監(jiān)管的首要目標是[]。A.維護金融體系的安全與穩(wěn)定B.保護存款人和投資者的利益C.促進金融機構公平競爭D.提高金融效率答案：A19.中國人民銀行的主要職責不包括[]。A.制定和執(zhí)行貨幣政策B.發(fā)行人民幣，管理人民幣流通C.審批銀行業(yè)金融機構的設立、變更與終止D.經(jīng)理國庫答案：C20.下列關于銀行理財產(chǎn)品的說法，錯誤的是[]。A.銀行理財產(chǎn)品的收益一般高于儲蓄存款B.銀行理財產(chǎn)品的風險都比較低C.銀行理財產(chǎn)品有不同的期限和風險等級D.購買銀行理財產(chǎn)品需要簽署相關協(xié)議答案：B21.以下哪一項不屬于銀行客戶關系管理的內容[]。A.客戶信息收集B.客戶需求分析C.客戶投訴處理D.客戶賬戶凍結答案：D22.在銀行營銷中，“4P”營銷策略不包括[]。A.產(chǎn)品[Product]B.價格[Price]C.渠道[Place]D.人員[People]答案：D23.銀行在進行市場細分時，應遵循的原則不包括[]。A.可衡量性B.可進入性C.差異性D.同質性答案：D24.下列關于銀行品牌建設的說法，錯誤的是[]。A.銀行品牌是銀行的無形資產(chǎn)B.銀行品牌建設只需要注重廣告宣傳C.良好的服務質量有助于提升銀行品牌形象D.銀行品牌建設需要長期的努力答案：B25.銀行在處理客戶投訴時，首先要做的是[]。A.了解投訴原因B.向客戶道歉C.提出解決方案D.記錄投訴信息答案：D26.下列關于團隊合作的說法，錯誤的是[]。A.團隊合作可以提高工作效率B.團隊合作不需要明確的分工C.團隊成員之間應相互信任和支持D.團隊合作可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補答案：B27.在銀行工作中，溝通能力非常重要。以下不屬于有效溝通技巧的是[]。A.認真傾聽對方的意見B.經(jīng)常打斷對方說話C.用清晰、簡潔的語言表達自己的觀點D.適當運用肢體語言答案：B28.銀行員工在工作中應遵守的職業(yè)操守不包括[]。A.誠實守信B.保守秘密C.謀取私利D.勤勉盡職答案：C29.下列關于時間管理的說法，正確的是[]。A.時間管理就是要把所有的事情都做完B.時間管理不需要制定計劃C.要優(yōu)先處理重要且緊急的事情D.可以隨意拖延工作時間答案：C30.銀行在進行人才招聘時，通常會看重應聘者的綜合素質。以下不屬于綜合素質范疇的是[]。A.專業(yè)知識B.溝通能力C.家庭背景D.團隊合作精神答案：C二、多項選擇題[每題2分，共15題]1.中國建設銀行的企業(yè)文化理念包括[]。A.使命B.愿景C.核心價值觀D.經(jīng)營理念答案：ABCD2.陜西咸陽的歷史文化特色有[]。A.眾多帝王陵墓B.深厚的秦文化底蘊C.豐富的民俗文化D.古老的水利工程答案：ABC3.商業(yè)銀行的職能包括[]。A.信用中介職能B.支付中介職能C.信用創(chuàng)造職能D.金融服務職能答案：ABCD4.下列屬于金融市場構成要素的有[]。A.金融市場主體B.金融市場客體C.金融市場中介D.金融市場價格答案：ABCD5.銀行面臨的風險主要有[]。A.信用風險B.市場風險C.操作風險D.流動性風險答案：ABCD6.貨幣政策工具主要包括[]。A.法定存款準備金率B.再貼現(xiàn)政策C.公開市場業(yè)務D.窗口指導答案：ABC7.銀行的中間業(yè)務包括[]。A.結算業(yè)務B.代理業(yè)務C.銀行卡業(yè)務D.擔保業(yè)務答案：ABCD8.銀行在進行客戶關系管理時，應采取的措施有[]。A.建立客戶信息系統(tǒng)B.定期回訪客戶C.為客戶提供個性化服務D.處理好客戶投訴答案：ABCD9.銀行營銷的策略包括[]。A.“4P”營銷策略B.“4C”營銷策略C.“4R”營銷策略D.關系營銷策略答案：ABCD10.銀行品牌建設的途徑有[]。A.提高服務質量B.加強廣告宣傳C.開展公益活動D.塑造良好的企業(yè)形象答案：ABCD11.銀行員工在處理客戶投訴時，應遵循的原則有[]。A.以客戶為中心B.及時處理C.公正公平D.記錄存檔答案：ABCD12.團隊合作的優(yōu)勢包括[]。A.提高工作效率B.實現(xiàn)優(yōu)勢互補C.增強創(chuàng)新能力D.減輕工作壓力答案：ABCD13.有效溝通的原則包括[]。A.尊重原則B.理解原則C.反饋原則D.清晰原則答案：ABCD14.銀行員工應遵守的職業(yè)操守包括[]。A.誠實守信B.廉潔奉公C.保守秘密D.勤勉盡職答案：ABCD15.時間管理的方法有[]。A.制定計劃B.設定優(yōu)先級C.合理分配時間D.避免拖延答案：ABCD三、判斷題[每題1分，共10題]1.中國建設銀行的英文縮寫是CCB。[]答案：正確2.陜西咸陽是中國歷史文化名城，被譽為“中國第一帝都”。[]答案：正確3.商業(yè)銀行的存款業(yè)務是其利潤的主要來源。[]答案：錯誤4.金融市場是資金融通的場所，只包括有形市場。[]答案：錯誤5.銀行的信用風險只存在于貸款業(yè)務中。[]答案：錯誤6.貨幣政策的最終目標是相互統(tǒng)一的，不存在矛盾。[]答案：錯誤7.銀行的中間業(yè)務不承擔風險。[]答案：錯誤8.銀行客戶關系管理的核心是提高客戶滿意度和忠誠度。[]答案：正確9.銀行營銷就是單純的推銷產(chǎn)品。[]答案：錯誤10.銀行員工在工作中可以隨意泄露客戶信息。[]答案：錯誤四、文字題[每題5分，共5題]1.請簡要闡述中國建設銀行“三大戰(zhàn)略”的內涵和意義。答案：中國建設銀行的“三大戰(zhàn)略”包括住房租賃、普惠金融和金融科技。住房租賃戰(zhàn)略旨在通過整合資源，搭建住房租賃服務平臺，推動住房租賃市場的發(fā)展，滿足人民群眾多樣化的住房需求，促進房地產(chǎn)市場的平穩(wěn)健康發(fā)展。普惠金融戰(zhàn)略是聚焦小微企業(yè)、“三農(nóng)”、扶貧等領域，通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務模式，擴大金融服務的覆蓋面和可得性，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，推動社會公平與和諧。金融科技戰(zhàn)略是以金融科技為手段，賦能傳統(tǒng)金融業(yè)務，提升服務效率和質量，增強風險防控能力，打造數(shù)字化、智能化銀行，提升銀行的核心競爭力。這“三大戰(zhàn)略”是建設銀行適應經(jīng)濟社會發(fā)展新形勢、新需求的重要舉措，有助于銀行優(yōu)化業(yè)務結構、拓展市場空間、履行社會責任，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.結合陜西咸陽的地域特色，談談中國建設銀行陜西咸陽支行在服務當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展中可以采取哪些措施。答案：陜西咸陽具有深厚的歷史文化底蘊和豐富的產(chǎn)業(yè)資源。建設銀行陜西咸陽支行可以從以下幾個方面服務當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展：一是支持文化旅游產(chǎn)業(yè)，為咸陽眾多的歷史文化景點的開發(fā)、運營提供信貸支持，助力文化旅游產(chǎn)業(yè)升級。二是扶持當?shù)靥厣r(nóng)業(yè)，如蘋果、葡萄等種植產(chǎn)業(yè)，提供農(nóng)業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)保險等金融服務，幫助農(nóng)民增收致富。三是服務中小企業(yè)，針對咸陽的制造業(yè)、食品加工業(yè)等中小企業(yè)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務，解決其融資難問題。四是參與基礎設施建設，為城市交通、水利等基礎設施項目提供資金支持，促進城市發(fā)展。五是開展金融知識普及活動，提高當?shù)鼐用竦慕鹑谒仞B(yǎng)，增強金融風險防范意識。3.請分析商業(yè)銀行面臨的主要風險及其防范措施。答案：商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險和流動性風險。信用風險是指借款人違約導致銀行遭受損失的風險，防范措施包括加強貸前調查、嚴格審批流程、完善擔保機制、進行貸后監(jiān)控等。市場風險是由于市場價格波動導致銀行資產(chǎn)價值變化的風險，可通過合理的資產(chǎn)配置、運用金融衍生品進行套期保值等方式防范。操作風險是由不完善或有問題的內部程序、員工和信息科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風險，防范措施有建立健全內部控制制度、加強員工培訓、進行業(yè)務流程優(yōu)化等。流動性風險是銀行無法及時獲得充足資金以償付到期債務、履行其他支付義務和滿足正常業(yè)務開展的資金需求的風險，銀行應合理安排資產(chǎn)負債期限結構、建立流動性應急機制等。4.談談銀行在進行客戶關系管理時的重要性和主要策略。答案：銀行進行客戶關系管理具有重要意義。首先，有助于提高客戶滿意度和忠誠度，穩(wěn)定客戶群體，增加客戶的重復購買和交叉購買，從而提高銀行的收益。其次，能更好地了解客戶需求，為客戶提供個性化的金融產(chǎn)品和服務，增強銀行的市場競爭力。主要策略包括建立全面的客戶信息系統(tǒng)，對客戶進行細分，了解不同客戶群體的需求特點。定期回訪客戶，加強與客戶的溝通和互動，及時解決客戶問題。為客戶提供優(yōu)質、高效、個性化的服務，如專屬的理財產(chǎn)品、優(yōu)先的服務通道等。妥善處理客戶投訴，通過良好的投訴處理提升客戶對銀行的信任。5.作為一名即將進入銀行工作的新人，你認為應具備哪些職業(yè)素養(yǎng)和技能?答案：作為即將進入銀行工作的新人，應具備以下職業(yè)素養(yǎng)和技能。職業(yè)素養(yǎng)方面，要誠實守信，遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，保守客戶秘