商務數據分析-形考作業3（第4章）-國開（ZJ）-參考資料

商務數據分析-形考作業3（第4章）-國開（ZJ）-參考資料請認真閱讀一下說明然后下載：請仔細核對是不是您需要的題目再下載！！！！本文檔的說明：下載完本文檔后，請用WORD或WPS打開，然后按CTRL+F在題庫中逐一搜索每一道題的答案，預祝您取得好成績百！形考作業3（第4章）第1題以下屬于相對指標的是()。[單選題]A、獨立客數B、頁面訪問數C、投資回報率D、總訂單數量參考答案是：C.第2題客戶分析常用的數據分析模型是()。[單選題]A、4P營銷理論B、PEST模型C、波特五力競爭模型D、RFM模型參考答案是：D.第3題()是對企業商業生態環境的重要層面做戰略性的評估，通過對同類企業市場信息分析，發現同類企業與本企業市場的相關性與差異性，明確企業自身的機遇與挑戰。[單選題]A、行業需求分析B、行業競爭分析C、細分市場分析D、PEST分析參考答案是：B.第4題以下不屬于PEST模型分析的因素的是()。[單選題]A、生活環境B、經濟環境C、政治法律環境D、技術環境參考答案是：A.第5題波特五力分析模型在產業組織經濟學基礎上推導出決定行業競爭強度和市場吸引力的5種力量，以下不屬于這5種力量的是()。[單選題]A、政府購買力B、供應商議價能力C、潛在進入者威脅D、替代品威脅參考答案是：A.第6題()通過評價企業的優勢、劣勢、機會和威脅，對企業進行深入全面的分析及競爭優勢的定位，是企業戰略分析的常用模型。[單選題]A、PEST模型B、五力模型C、SWOT模型D、RFM模型參考答案是：C.第7題以下哪組數據可以進行同比分析？()[單選題]A、2022年1月銷售量與2021年12月銷售量B、2022年2月28日銷售量與2022年1月28日銷售量C、2022年1月銷售額與2021年1月銷售額D、2022年2月28日銷售額與2022年1月28日銷售額參考答案是：C.第8題以下不屬于客服數據分析指標的是()。[單選題]A、咨詢轉化率B、訂單支付率C、響應時間D、推廣計劃參考答案是：D.第9題相關系數是描述兩個變量之間相關關系強弱程度和方向的統計量，相關系數r=-0.9表示兩個變量()。[單選題]A、相關程度為低度相關B、相關程度為中度相關C、相關程度為高度相關D、不相關參考答案是：C.第10題相關系數是描述兩個變量之間相關關系強弱程度和方向的統計量，相關系數r=0.1表示兩個變量()。[單選題]A、相關程度為低度相關B、相關程度為中度相關C、相關程度為高度相關D、不相關參考答案是：A.第11題下列現象中,相關程度最高的是()。[單選題]A、商品產量與單位成本之間的相關系數為-0.91B、商品流通費用與銷售利潤之間的相關系數為-0.5C、商品銷售額與廣告費之間的相關系數為0.62D、商品的銷售額與利潤之間的相關系數為0.8參考答案是：A.第12題在回歸分析中,被預測或被解釋的變量被稱為()。[單選題]A、自變量B、因變量C、隨機變量D、非隨機變量參考答案是：B.第13題回歸方程y=a+bx中,回歸系數b為負數,說明因變量與自變量()。[單選題]A、正相關B、負相關C、微弱相關D、低度相關參考答案是：B.第14題設商品產量y(件)與商品價格x(元)的一元線性回歸方程為y=60+38x,這意味著商品價格每提高1元,產量平均()。[單選題]A、增加38件B、減少38件C、增加60件D、減少60件參考答案是：A.第15題波士頓矩陣中不宜大力發展，可采取維持鞏固的穩定戰略的業務是()。[單選題]A、明星型業務B、金牛型業務C、問題型業務D、瘦狗型業務參考答案是：B.第16題從整體上看，SWOT分析可以分為SW和OT兩部分，第二部分OT可以用來分析()。[單選題]A、內部條件或因素B、外部條件或因素C、經濟環境因素D、相關者因素參考答案是：B.第17題世界人口趨于老齡化，老年人數量不斷增加，使企業不得不做出調整和變化，人口老齡化的問題屬于企業的()環境。[單選題]A、經濟B、社會文化C、政治D、生態環境參考答案是：B.第18題從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的優點是()。[單選題]A、直接可靠B、具有隱蔽性C、經過提煉，準確可靠D、獲取信息的過程較長參考答案是：A.第19題公司產品設計部門和銷售部門合作時，產品設計部門最需要得到的信息是()。[單選題]A、交貨實時信息B、服務質量的變化信息C、新設備的生產信息D、客戶需求信息參考答案是：D.第20題邁克爾.波特的“五力模型”中，最明顯的競爭狀態是()。[單選題]A、新競爭對手的威脅B、替代產品的威脅C、現存企業之間的競爭D、買方議價的能力參考答案是：C.第21題商務數據分析的典型應用包括()。[多選題]A、行業分析B、客戶分析C、產品分析D、運營分析參考答案是：A.B.C.D.第22題商務數據分析的方法有()。[多選題]A、相關分析B、對比分析C、分布分析D、聚類分析E、回歸分析參考答案是：A.B.C.D.E.第23題下列屬于行業分析內容的是()。[多選題]A、行業需求分析B、行業競爭分析C、細分市場分析D、產業鏈分析E、行業生命周期分析參考答案是：A.B.C.D.E.第24題下列屬于運營分析內容的是()。[多選題]A、客戶行為分析B、銷售數據分析C、推廣數據分析D、客服數據分析參考答案是：B.C.D.第25題細分市場分析的要素有()。[多選題]A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、社會文化因素參考答案是：A.B.C.D.第26題行業與產品一樣都是有生命周期的，一個行業的生命周期指行業從出現到完全退出社會經濟活動所經歷的時間，主要包括以下發展階段()。[多選題]A、成熟期B、成長期C、初創期D、衰退期參考答案是：A.B.C.D.第27題行業分析常用的模型有()。[多選題]A、波特五力模型B、RFM模型C、PEST分析D、SWOT分析參考答案是：A.C.D.第28題以下屬于PEST模型中經濟環境分析的內容的是()。[多選題]A、購買習慣B、收入水平C、消費偏好D、教育狀況參考答案是：B.C.第29題客戶分析就是根據客戶信息和數據來了解客戶需要，分析客戶特征，評估客戶價值，從而制訂相應的營銷策略與資源配置計劃，優化運營策略，更重要的是可以幫助企業發現潛在客戶，從而進一步擴大商業規模。客戶分析包括()。[多選題]A、客戶特征分析B、客戶需求分析C、客戶價值評估D、客戶行為分析E、客戶營銷分析參考答案是：A.B.C.D.E.第30題波士頓矩陣認為一般決定產品結構的基本因素有()。[多選題]A、企業實力B、魅力屬性C、價格體系D、市場引力參考答案是：A.D.第31題對比分析是數據分析中最常見、最基礎的一種分析方法，對比分析主要解決()。[多選題]A、對比內容B、對比方法C、對比數據D、對比對象參考答案是：A.B.D.第32題以下屬于環比分析的是()。[多選題]A、今年1月的銷售額和去年1月的比B、本周的銷售額和上周的銷售額C、今天的銷售量和昨天的銷售量D、本月的銷售量和上月的銷售量參考答案是：B.C.D.第33題波士頓矩陣中明星型業務具有的特點是()。[多選題]A、高銷售增長率B、低銷售增長率C、高市場占有率D、低市場占有率參考答案是：A.C.第34題波士頓矩陣中金牛型業務具有的特點是()。[多選題]A、高銷售增長率B、低銷售增長率C、高市場占有率D、低市場占有率參考答案是：B.C.第35題關于SWOT分析法中字母與其對應的含義,說法正確的是()。[多選題]A、S—優勢，W—劣勢B、S—劣勢，T—機會C、O—機會，T—威脅D、W—劣勢，O—機會參考答案是：A.C.D.第36題市場需求調研的內容主要包括()。[多選題]A、市場需求量B、需求結構C、需求時間D、需求區域參考答案是：A.B.C.第37題行業數據指標應根據企業類型、經營規模、發展目標等具體情況選擇，一般情況下，這些數據指標應包括()。[多選題]A、行業類型B、行業大盤C、行業規模D、龍頭企業參考答案是：B.C.D.第38題對于互聯網零售企業而言，行業數據采集以行業大盤信息為主，包括()等指標。[多選題]A、行業訪客數B、行業搜索點擊人數C、行業客單價D、行業交易指數參考答案是：A.B.C.D.第39題行業數據采集的渠道主要有()。[多選題]A、金融機構B、政府部門C、行業協會D、報紙雜志參考答案是：A.B.C.D.第40題在產品成長期可采用的市場營銷策略是()。[多選題]A、改善產品品質B、尋找新的細分市場C、把廣告宣傳的重心從介紹產品轉到樹立產品形象上D、適時降價參考答案是：A.B.C.D.第41題在某一個產業中，由相關聯的上下游企業所組成的結構叫做產業鏈。上游產業和下游產業之間存在著大量的信息、物質、價值方面的交換關系。上游環節向下游環節輸送產品或服務，下游環節向上游環節反饋信息。[判斷題]A、正確B、錯誤參考答案是：A.第42題供應商主要通過其提高價格或降低質量和服務的能力來影響行業中企業的盈利能力與產品競爭力。[判斷題]A、正確B、錯誤參考答案是：A.第43題替代品價格越低、質量越好、用戶轉換成本越高，其所能產生的競爭壓力越強。[判斷題]A、正確B、錯誤參考答案是：B.第44題行業進入障礙較低，勢均力敵的競爭對手較少，意味著行業中現有企業之間競爭加劇。[判斷題]A、正確B、錯誤參考答案是：B.第45題客戶價值即客戶對企業的價值貢獻度，因為客戶價值的差異性是客觀存在，而企業的資源又相對有限，因此，區分企業的客戶價值并提供與之匹配的差異化的客戶策略，為高價值客戶提供更優質的產品和服務，為普通客戶提供普通標準的產品和服務，以達到有效配置企業資源的目的。[判斷題]A、正確B、錯誤參考答案是：A.第46題R（Recency）指最近一次購買的時間，客戶R值越大，表明越可能是流失的客戶。[判斷題]A、正確B、錯誤參考答案是：A.第47題F（Frequency）指購買頻率。F值越大，表明客戶購買意愿越低，忠誠度越低。[判斷題]A、正確B、錯誤參考答案是：B.第48題聚類分析基于分類分析，分類是按照數據庫中數據已有的標簽進行分類，而聚類是一種無監督的學習，事先不知道