銀行個人金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料（提高版）模版

大年個人客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)資料文件資料

（提升版）

第一篇儲蓄及結(jié)算業(yè)務(wù)篇

一、單選題（35題）

題目類型：單選

題干：（）是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在銀行營業(yè)

時間內(nèi)通過柜面或者通過銀行自助設(shè)備存取現(xiàn)金的服務(wù)。

備選項：A、定時存款

B、通知存款

C、零存整取

D、活期存款

準(zhǔn)確答案：D

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度1

題目類型：單選

題干：若持人民幣借記卡在境內(nèi)ATM上取款，當(dāng)天取款最高限額為（）

元。

備選項：A、*0

B、50000

C、10000

D、5000

準(zhǔn)確答案：A

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：人民銀行規(guī)定如取款金額超過（）元，需要提前一天與取款網(wǎng)點

預(yù)約。

備選項：A、100000

B、50000

C、*00

D、5000

準(zhǔn)確答案：C

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：活期一本通以（）賬戶作為其主賬戶，（）賬戶作為其子賬戶。

備選項：A、外幣,人民幣

B、人民幣，外幣

C、人民幣，美元

D、人民幣，港幣

準(zhǔn)確答案：B

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：人民幣活期儲蓄存款（）結(jié)息一次。

備選項：A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

準(zhǔn)確答案：B

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：人民幣業(yè)務(wù)的利率換算公式為（

備選項：A、日利率=年利率/360

B、日利率=年利率/365

C、日利率=年利率/實際天數(shù)

1）、日利率=年利率/366

準(zhǔn)確答案：A

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：銀行可采用（）和（）計算利息。

備選項：A、逐日計息法、逐筆計息法

B、積數(shù)計息法、非積數(shù)計息法

C、一筆計息法、多筆計息法

D、積數(shù)計息法、逐筆計息法

準(zhǔn)確答案：D

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：人民幣整存整取定時存款（）元起存。

備選項：A、1

B、10

C、50

D、100

準(zhǔn)確答案：C

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：人民幣零存整取定時存款（）元起存，每（）存入一次

備選項：A、1,月

B、5,季度

C、1,季度

D、5,月

準(zhǔn)確答案：D

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：人民幣教育儲蓄（）元起存，每戶本金最高限額為（）元。

備選項：A、5,10000

B、50,*0

C、5,*0

D、50,10000

準(zhǔn)確答案：B

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：人民幣個人通知存款最低存款金額為（）元。

備選項：A、10000

B、*0

C、50000

D、100000

準(zhǔn)確答案：C

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：人民幣定活兩便存款存期3個月以上（含3個月）不滿半年的，按

（）計息。

備選項：A、實際天數(shù)計付活期利息

B、支取日整存整取定時3個月存款利率六折

C、支取日整存整取定時6個月存款利率六折

D、支取日整存整取定時3個月存款利率九折

準(zhǔn)確答案：B

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：人民幣定活兩便存款存期1年（含）以上,無論存期多長，按（)

計息。

備選項：A、實際天數(shù)計付活期利息

B、支取日整存整取1年期存款利率六折

C、支取日整存整取1年期存款利率九折

D、支取日整存整取2年期存款利率六折

準(zhǔn)確答案：B

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：（）是指**銀行每月自動將客戶活期賬戶的閑置資金轉(zhuǎn)為定時存款，

當(dāng)活期存款因刷卡消費或轉(zhuǎn)賬取現(xiàn)資金不足時，定時存款將自動轉(zhuǎn)為

活期存款的服務(wù)。

備選項：A、“理財協(xié)議”

B、“理財秘書”

C、“自動轉(zhuǎn)存”

D、“定活通”

準(zhǔn)確答案：D

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：“定活通”賬戶活期向定時轉(zhuǎn)賬的起點金額為（）元。

備選項：A、300

B、500

C、1000

D、5000

準(zhǔn)確答案：D

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：小額存款賬戶是指在**銀行日均存款余額不足（）的賬戶。

備選項：A、300元（含）

B、300元（不含）

C、500元（含）

D、500元（不含）

準(zhǔn)確答案：B

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：小額存款賬戶管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)為（）o

備選項：A、每季度3元

B、每月3元

C、每季度1元

D、每月1元

準(zhǔn)確答案：A

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：以下賬戶可能被收取小額存款賬戶管理費的是（）。

備選項：A、用于償還個人貸款的存款賬戶日均余額不足300元的

B、個人結(jié)算賬戶日均余額不足300元的

C、理財金賬戶中的活期賬戶日均余額不足300元的

D、牡丹信用卡賬戶日均余額不足300元的

準(zhǔn)確答案：B

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：通知存款已辦理通知手續(xù)而不支取或在通知期限內(nèi)取消通知的，

（）o

備選項：A、該筆存款按活期計息

B、該筆存款不計息

C、通知期限內(nèi)不計息

D、通知期限內(nèi)按活期計息

準(zhǔn)確答案：C

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：《儲蓄管理條例》規(guī)定，定時儲蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，按

（）計付利息。

備選項：A、調(diào)整后的定時儲蓄存款利率分段

B、存單開戶日掛牌公告的相應(yīng)定時儲蓄存款利率

C、存單支取日掛牌公告的相應(yīng)定時儲蓄存款利率

D、每年按調(diào)整后的定時儲蓄存款利率

準(zhǔn)確答案：B

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：單選

題干：速匯金系統(tǒng)規(guī)定速匯金匯出匯款的單筆匯款限額為（）。

備選項：A、10000美元（含）

B、*美元（含）

C、5000美元（含）

D、*0美元（含）

準(zhǔn)確答案：A

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度2

題目類型：單選

題干：境內(nèi)個人外匯匯出境外用于經(jīng)常項目支出，單筆或當(dāng)天累計匯出在規(guī)

定金額以上的，（）在銀行辦理。

備選項：A.僅憑本人有效身份證件

B.僅憑有交易額的有關(guān)證明AC.須憑本人有效身份證件和有交易額的有

關(guān)證明等材咪淞D.以上說法均錯誤

準(zhǔn)確答案：C

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度2

題目類型：單選

題干：關(guān)于個人資信證明業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）

備選項：A、資信證明書中嚴(yán)禁出現(xiàn)與我行業(yè)務(wù)無關(guān)及我行難以確認(rèn)的內(nèi)容。

B、對己被依法止付、凍結(jié)、掛失及用于其他擔(dān)保的存折/存單需辦理

存款證明業(yè)務(wù)。

C、客戶在我行柜臺辦理資信證明業(yè)務(wù)時，需憑本人有效身份證件方

可辦理。

D、個人資信證明業(yè)務(wù)當(dāng)事人以為境內(nèi)居民及持有合法證件的非居民。

準(zhǔn)確答案：B

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度2

題目類型：單選

題干：聯(lián)名賬戶所有人最多為（）人。

備選項：A、2

B、3

C、4

D、5

準(zhǔn)確答案：D

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度2

題目類型：單選

題干：聯(lián)名賬戶的賬戶種類包括本外幣活期存款結(jié)算賬戶和（）。

備選項：A、本外幣存本取息定時儲蓄存款賬戶

B、本外幣零存整取定時儲蓄存款賬戶

C、本外幣整存零取定時儲蓄存款賬戶

D、本外幣整存整取定時儲蓄存款賬戶

準(zhǔn)確答案：D

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度1

題目類型：單選

題干：個人資信證明的重開是指為已開立資信證明客戶重新打印資信證明。

客戶要求提供多份內(nèi)容相同的資信證明時.，若接受人不同，同一業(yè)務(wù)

內(nèi)容可以出具不超過（）份的資信證明。

備選項：A、6

B、7

C、8

D、50

準(zhǔn)確答案：D

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度3

題目類型：單選

題干：理財金賬戶客戶辦理行內(nèi)異地取款業(yè)務(wù)，可享受手續(xù)費（）優(yōu)惠

備選項：A、90%

B、50%

C、30%

D、100%

準(zhǔn)確答案：B

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度1

教材出處（頁碼）或《中間業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)（*年版）》（工銀發(fā)[*]65號）

資料文件依據(jù)

題目類型：單選

題干：我行個人客戶通過他行辦理跨行通兌業(yè)務(wù)，每天累計金額上限不得超

過（）萬元。

備選項：A、1

B、2

C、5

D、10

準(zhǔn)確答案：C

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度3

教材出處（頁碼）《小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)管理辦法》（工銀辦發(fā)[*]660號）

或資料文件依據(jù)

題目類型：單選

題干：對支取聯(lián)名賬戶內(nèi)資金，我行提供“共同辦理”和（）兩種方式。

備選項：A、“單人辦理”

B、“雙人辦理”

C、“授權(quán)辦理”

D、“委托辦理”

準(zhǔn)確答案：C

題目涉及知識點制度管理

題目難度2

題目類型：單選

題干：客戶使用工銀倫敦發(fā)行的現(xiàn)金卡可在英國境內(nèi)哪家銀行的分支機構(gòu)存

款免手續(xù)費，且在該行ATM取現(xiàn)每月前4次免手續(xù)費（）

備選項：A、巴克萊銀行

B、蘇格蘭皇家銀行

C、匯豐銀行

D、花旗銀行

準(zhǔn)確答案：C

題目涉及知識點開戶見證業(yè)務(wù)

題目難度1

教材出處（頁碼）關(guān)于印發(fā)《中國**銀行開辦赴英國留學(xué)生見證業(yè)務(wù)操作規(guī)程（暫行）》

或資料文件依據(jù)的通知（工銀個金（*）93號）

題目類型：單選

題干：我行跨境電匯收費標(biāo)準(zhǔn)為：按匯出金額的1%。收取，最低20元/筆,最

高200元/筆；電訊費：100元/筆。小張在工行的個人賬戶中有10萬

美元，如他想?yún)R給海外的朋友，需要支付手續(xù)費（）元人民幣。（美元

兌人民幣匯率依照1：7計算）

備選項：A、300

B、600

C、800

D、900

準(zhǔn)確答案：B

題目涉及知識點跨境個人金融業(yè)務(wù)

題目難度3

教材出處（頁碼）個人外匯管理辦法實施細(xì)則（匯發(fā)（*）1號）

或或資資料料文文件件依依據(jù)據(jù)

題目類型：單選

題干：境內(nèi)分行在收到客戶申請新加坡分行留學(xué)生賬戶材料后，須將哪些內(nèi)

容掃描后發(fā)至新加坡分行（）

①中國**銀行新加坡分行中國留學(xué)生往來戶口申請書

②客戶簽署的印簽卡

③中國**銀行新加坡分行往來賬戶定時付款指示業(yè)務(wù)申請表

④中國**銀行新加坡分行傳真號碼指示業(yè)務(wù)申請書

⑤中國**銀行新加坡分行開立學(xué)生賬戶資料文件資料清單

⑥護照復(fù)印件、身份證復(fù)印件或戶口本有關(guān)頁復(fù)印件和留學(xué)簽證復(fù)印

件

備選項：A、①④⑤⑥

B、@@③⑥

C、@@④⑤⑥

D、①?③④⑤⑥

準(zhǔn)確答案：B

題目涉及知識點開戶見證業(yè)務(wù)

題目難度3

教材出處（頁碼）關(guān)于推廣新加坡分行“留學(xué)小管家”業(yè)務(wù)的通知（工銀個金（*）206

或資料文件依據(jù)號）

題目類型：單選

題干：留學(xué)貸款是用于借款人本人或其直系親屬在境外就讀中學(xué)、全日制本

科、碩士、博士期間所需學(xué)費、住宿費和基本生活費等支出而發(fā)放的

貸款。我行留學(xué)貸款最長可貸（）年。

備選項：A、2

B、3

C、5

1)、1()

準(zhǔn)確答案：1)

題目涉及知識點跨境個人金融業(yè)務(wù)

題目難度2

教材出處（頁碼）**銀行網(wǎng)站

或資料文件依據(jù)

題目類型：單選

題干：客戶張先生欲將自己名下境內(nèi)賬戶中的美元轉(zhuǎn)賬至親屬名下的境內(nèi)賬

戶，請問即使他提供相應(yīng)親屬關(guān)系，仍然未能轉(zhuǎn)賬給哪位親屬。（）

備選項：A、張先生的母親

B、張先生的兒子

C、張先生的妻子

D、張先生的哥哥

準(zhǔn)確答案：D

題目涉及知識點跨境個人金融業(yè)務(wù)

題目難度2

教材出處（頁碼）或**銀行網(wǎng)站

資料文件依據(jù)

題目類型：單選

題干：客戶在境外購物后可以在國內(nèi)**銀行辦理“境外消費退稅”，辦理時應(yīng)

提供護照、購物收據(jù)和退稅支票，支票上應(yīng)有（）。

備選項：A、商店財務(wù)專用章

B、大使館圖章

C、離境國家海關(guān)圖章

D、中國海關(guān)圖章

準(zhǔn)確答案：C

題目涉及知識點跨境個人金融業(yè)務(wù)

題目難度1

教材出處（頁碼）或**銀行網(wǎng)站

資料文件依據(jù)

二'多選題（70題）

題目類型：多選

題干：以下是目前人民幣整存整取定時存款存期的有（）

備選項：A、3個月

B、半年

C、9個月

D、2年

準(zhǔn)確答案：ABD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：人民幣整存整取定時存款提前支取，說法準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、不可辦理提前支取

B、所有提前支取，按支取日掛牌公告的活期存款利率計付利息

C、部分提前支取，提前支取的部分按支取日掛牌公告的活期存款利率

計付利息

D、部分提前支取，剩余部分到期時按原開戶日掛牌公告的定時儲蓄存

款利率計付利息

準(zhǔn)確答案：BCD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：以下是目前人民幣零存整取定時存款存期的有（）

備選項：A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

準(zhǔn)確答案：ACD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：以下關(guān)于定時一本通業(yè)務(wù)特點，準(zhǔn)確的有（）

備選項：A、利率同本外幣定時存單

B、可自動轉(zhuǎn)存

C、可折轉(zhuǎn)單

D、可部分提前支取

準(zhǔn)確答案：ABCD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：以下是人民幣通知存款客戶定位的是（）

備選項：A、大額存款客戶

B、要求本金安全的客戶，只選擇銀行儲蓄存款，不接受貨幣基金等其

他理資產(chǎn)品，希望得到高于活期的收益

C、大額交易非常頻繁，經(jīng)常有資金沉淀的客戶，如從事批發(fā)零售業(yè)務(wù)

的個體經(jīng)營商戶等

D、未能確定存款期限，對資金的流動性要求很高，希望隨時都可以支

取的客戶

準(zhǔn)確答案：ABCD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：以下關(guān)于定活兩便儲蓄存款計息規(guī)則，準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、存期不足3個月的，按活期存款利率六折計息

B、存期3個月以上（含3個月）不滿半年的，按支取日整存整取定時

3個月存款利率六折計息

C、存期半年以上（含半年）不滿1年的,按支取日整存整取定時半年期

存款利率六折計息

D、存期1年以上（含1年），按支取日整存整取定時1年期存款利率

六折計息

準(zhǔn)確答案：BCD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：關(guān)于“定活通”終止協(xié)議，準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、若客戶持有只簽訂了“定活通”協(xié)議的存款憑證要求銷戶時，必須

將活期儲蓄和定時儲蓄一次性所有支取，其未到期定時儲蓄視同提前

支取，同時終止協(xié)議

B、若客戶持有簽訂了其他理財協(xié)議的存款憑證要求銷戶時，必須解除

所有理財協(xié)議后方可辦理各類儲蓄存款的支取業(yè)務(wù)

C、客戶要求終止協(xié)議時，須持本人居民身份證明及簽訂協(xié)議時所持有

的存款憑證到經(jīng)辦網(wǎng)點辦理終止協(xié)議手續(xù)

D、終止協(xié)議可由他人代為辦理

準(zhǔn)確答案：ABC

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：關(guān)于“定活通”業(yè)務(wù)支取時定時存款轉(zhuǎn)活期存款,準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、客戶支取金額超過活期儲蓄余額但小于定、活期儲蓄余額合計時，

不足部分銀行將從定時儲蓄最后一筆起依次轉(zhuǎn)回至相對應(yīng)的活期賬戶

B、每次最多三筆，轉(zhuǎn)回金額仍為互轉(zhuǎn)金額單位或其整數(shù)倍

C、轉(zhuǎn)回部分按當(dāng)天活期儲蓄掛牌利率計付利息

D、若轉(zhuǎn)賬日恰逢定時儲蓄到期日，轉(zhuǎn)回的部分應(yīng)按到期定時儲蓄規(guī)定

計付利息,利隨本清

準(zhǔn)確答案：ABCI)

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：以下做法符合反洗錢法有關(guān)規(guī)定的是（）

備選項：A、在規(guī)定的期限內(nèi)，妥善保存客戶身份資料文件資料和能夠反映每筆

交易的數(shù)據(jù)信息、業(yè)務(wù)憑證、賬簿等有關(guān)資料文件資料

B、向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報告人民幣、外幣大額交易和可疑交易

C、在履行反洗錢業(yè)務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的,應(yīng)當(dāng)及時以書面形式

向中國人民銀行本地分支機構(gòu)和本地公安機關(guān)報告

D、取得的客戶身份資料文件資料和交易信息應(yīng)當(dāng)予以保密,非依法律

規(guī)定，不得向任何單位和個人提供

準(zhǔn)確答案：ABCI)

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：以下關(guān)于小額賬戶管理費，準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、小額賬戶是指日均存款余額不足300元（含）的賬戶

B、小額賬戶管理費為每季度3元

C、如小額賬戶自固定收費日起半年沒有發(fā)生業(yè)務(wù)且余額為零，半年期

滿后我行將進行特別管理，客戶必須到網(wǎng)點支付欠費后，該賬戶才可

以恢復(fù)啟用

D、如賬戶欠費時間超過一年半，該賬戶將被銷戶

準(zhǔn)確答案：BCD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：以下賬戶不收取小額賬戶管理費的是（）

備選項：A、牡丹交通卡賬戶

B、外幣賬戶有余額的多幣種綜合賬戶

C、用于購買開放式基金和人民幣理資產(chǎn)品的賬戶

【）、住房公積金賬戶

準(zhǔn)確答案：ABCD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：關(guān)于通知存款部分支取，以下說法準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、留存部分高于最低起存金額的，需重新填寫通知存款單或憑證，從

支取日計算存期

B、留存部分高于最低起存金額的，需重新填寫通知存款單或憑證，從

原開戶日計算存期

C、留存部分低于起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的相應(yīng)期限

的通知存款利率計息

D、留存部分低于起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期利率

計息

準(zhǔn)確答案：BD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：關(guān)于協(xié)助有權(quán)機關(guān)查詢個人存款賬戶的規(guī)定，準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、要求協(xié)助的有權(quán)機關(guān)必須具備法律規(guī)定的主體資格/資質(zhì)

B、有關(guān)法律文書應(yīng)符合法律規(guī)定

C、協(xié)助有權(quán)機關(guān)查詢的資料文件資料應(yīng)限于個人存款情形以及與存

款關(guān)于的資料文件資料

D、有權(quán)機關(guān)可以要求將憑證原件帶走

準(zhǔn)確答案：ABC

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：關(guān)于協(xié)助有權(quán)機關(guān)凍結(jié)個人存款賬戶的規(guī)定，準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、凍結(jié)期應(yīng)從凍結(jié)次日開始計算,至期滿當(dāng)天營業(yè)終了時為止

B、有權(quán)機關(guān)凍結(jié)個人存款期限最長為六個月

C、在凍結(jié)期內(nèi)，被凍結(jié)存款的存款人對凍結(jié)提出異議的,存款人可以提

出解除凍結(jié)

D、在凍結(jié)期內(nèi)的存款，只有在原作出凍結(jié)決定的執(zhí)行機關(guān)出具《解

除凍結(jié)存款通知書》后，銀業(yè)機構(gòu)才能予以解除

準(zhǔn)確答案：ABD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：關(guān)于協(xié)助有權(quán)機關(guān)扣劃個人存款的規(guī)定,準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、人民法院判決沒收罪犯的個人存款，應(yīng)依據(jù)人民法院的判決書辦

理

B、如當(dāng)事人拒未交出存款憑證，須強制執(zhí)行時，由人民法院通知營業(yè)

機構(gòu)，營業(yè)機構(gòu)憑人民法院的判決書或裁定書辦理，當(dāng)事人的原存款憑

證作廢

C、協(xié)助扣劃個人存款時，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)將扣劃的存款直接劃入有權(quán)機關(guān)

指定的賬戶

D、有權(quán)機關(guān)要求提取現(xiàn)金的，營業(yè)機構(gòu)不予協(xié)助

準(zhǔn)確答案：ABCD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：關(guān)于個人存款憑證掛失業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、記名式的存款可以掛失，不記名式的存款未能掛失

B、如儲戶本人未能親自辦理，可委托他人代為辦理掛失手續(xù)，被委托

人出示其有效身份證件

C、客戶如遺失掛失或損毀正式掛失申請書，其掛失手續(xù)應(yīng)比照存款憑

證掛失手續(xù)辦理

D、客戶辦理正式手續(xù)后，要求撤銷掛失時，必須向原申請掛失營業(yè)機

構(gòu)申請，已收取的掛失手續(xù)費一律不退

準(zhǔn)確答案：ABCI)

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多多選選

題干：以下情形應(yīng)當(dāng)識別客戶，核對客戶有效身份證件的有（）

備選項：A、不在本機構(gòu)開戶的客戶提供現(xiàn)金匯款等一次性金融服務(wù)且交易金額

單筆人民幣1萬元以上或者外幣等值1000美元以上的

B、憑存款憑證和密碼支取5000元存款

C、人民幣單筆5萬元以上或者外幣等值1萬美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)

D、開立個人銀行賬戶

準(zhǔn)確答案：ACD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：依據(jù)有關(guān)《關(guān)于執(zhí)行〈儲蓄管理條例〉的若干規(guī)定》，儲蓄存款的所有

權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶或支取手續(xù)的，以下說法準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、存款人死亡后,合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項存款，

應(yīng)向儲蓄機構(gòu)所在地的公證處（未設(shè)公證處的地方向*、*人民法院）

申請辦理繼承權(quán)證明書,儲蓄機構(gòu)憑此辦理過戶或支取手續(xù)

B、存款的繼承權(quán)發(fā)生爭執(zhí)時，由人民法院判處。儲蓄機構(gòu)憑人民法院

的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶或支付手續(xù)

C、存款人已死亡，但存款單持有人沒有向儲蓄機構(gòu)申明遺產(chǎn)繼承過程，

也沒有持存款所在地法院判決書，直接去儲蓄機構(gòu)支取或轉(zhuǎn)存存款人

生前的存款,儲蓄機構(gòu)都視為正常支取或轉(zhuǎn)存，事后而引起的存款繼承

權(quán)爭執(zhí)，儲蓄機構(gòu)不負(fù)責(zé)任

D、在國外的華僑和港澳臺同胞在國內(nèi)儲蓄機構(gòu)的存款或委托銀行代為

保管的存款，原存款人死亡，其合法繼承人在國內(nèi)者，憑原存款人的死

亡證明向儲蓄機構(gòu)所在地的公證處申請辦理繼承權(quán)證明書，儲蓄機構(gòu)

憑以辦理存款的過戶或支取手續(xù)

準(zhǔn)確答案：ABCI)

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：客戶使用身份證辦理正式掛失時，聯(lián)網(wǎng)核查可以確認(rèn)客戶身份的情形

下，以下說法準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、若校驗密碼不準(zhǔn)確，也可以當(dāng)時辦理補領(lǐng)新憑證手續(xù)

B、在校驗密碼準(zhǔn)確的情形下可以當(dāng)時為客戶辦理補領(lǐng)新憑證手續(xù)

C、只有賬戶余額在5萬元以下的，校驗密碼準(zhǔn)確后才可以當(dāng)時辦理補

領(lǐng)新憑證手續(xù)

D、即使賬戶余額在5萬元以上，校驗密碼準(zhǔn)確后則可以當(dāng)時辦理補領(lǐng)

新憑證手續(xù)

準(zhǔn)確答案：BD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多多選選

題干：客戶使用身份證辦理正式掛失時，聯(lián)網(wǎng)核查無法確認(rèn)客戶身份的情形

下，以下說法準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、應(yīng)進一步核實客戶身份

B、受理客戶正式掛失申請7天后,方可辦理補領(lǐng)新憑證等手續(xù)

C、受理客戶正式掛失申請7天內(nèi)，方可辦理補領(lǐng)新憑證等手續(xù)

I）、對于賬戶余額小于5萬元的情形可以當(dāng)時辦理補領(lǐng)新憑證手續(xù)

準(zhǔn)確答案：AB

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：客戶使用身份證以外的其他有效證件辦理正式掛失時，以下說法準(zhǔn)確

的是（）

備選項：A、對于賬戶余額小于5萬元的情形可以當(dāng)時辦理補領(lǐng)新憑證手續(xù)

B、受理客戶正式掛失申請7天后,方可辦理補領(lǐng)新憑證等手續(xù)

C、受理客戶正式掛失申請7天內(nèi)，方可辦理補領(lǐng)新憑證等手續(xù)

D、大額存款掛失業(yè)務(wù)需核保

準(zhǔn)確答案：B1)

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：客戶同時申請憑證掛失及密碼重房地產(chǎn)務(wù)時，以下說法準(zhǔn)確的是

（）

備選項：A、聯(lián)網(wǎng)核查可以確認(rèn)客戶身份的情形下，對于5萬元以下的可以當(dāng)時

辦理補領(lǐng)新憑證手續(xù)

B、聯(lián)網(wǎng)核查可以確認(rèn)客戶身份的情形下,需7天后方可辦理補領(lǐng)新憑

證手續(xù)

C、聯(lián)網(wǎng)核查無法確認(rèn)客戶身份的情形下，對于5萬元以上的需7天后

方可辦理補領(lǐng)新憑證手續(xù)

D、聯(lián)網(wǎng)核查無法確認(rèn)客戶身份的情形下，對于5萬元以下的也需7天

后辦理補領(lǐng)新憑證手續(xù)

準(zhǔn)確答案：BCD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：關(guān)于密碼重房地產(chǎn)務(wù)，以下說法準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、聯(lián)網(wǎng)核查后確認(rèn)客戶身份的，可為客戶辦理密碼重房地產(chǎn)務(wù)，新密

碼實時生效。

B、聯(lián)網(wǎng)核查后確認(rèn)客戶身份的，可為客戶辦理密碼重房地產(chǎn)務(wù)，新密

碼5天后生效。

C、聯(lián)網(wǎng)核查后無法確認(rèn)客戶身份的或客戶使用其他有效證件辦理的，

需7天后辦理密碼重房地產(chǎn)務(wù)。

D、聯(lián)網(wǎng)核查后無法確認(rèn)客戶身份的或客戶使用其他有效證件辦理的，

客戶預(yù)留密碼暫不生效。

準(zhǔn)確答案：AD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：關(guān)于辦理密碼重房地產(chǎn)務(wù)，錯誤的有（）

備選項：A、密碼重置必須存款人本人辦理

B、密碼重置申請可以代為辦理

C、受理小額賬戶密碼重房地產(chǎn)務(wù)無需對客戶身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查

D、受理密碼重房地產(chǎn)務(wù)需對客戶身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查

準(zhǔn)確答案：AD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：關(guān)于填寫掛失申請書，說法準(zhǔn)確的有（）

備選項：A、原則上銀行不得代客戶填寫掛失申請書

B、掛失申請人通過電話等方式進行掛失的,銀行可以代為填寫

C、掛失申請人未能正常填寫的特殊情形下,銀行可以代為填寫,但須客

戶在掛失申請書上留存指紋信息

I）、銀行可代為填寫掛失申請書的部分內(nèi)容

準(zhǔn)確答案：ABC

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：正式掛失后補領(lǐng)新憑證時，正常情形下，需客戶出具（）

備選項：A、本人有效證件

B、代理人有效身份證件

C、掛失申請書客戶收執(zhí)聯(lián)

D、其他存款憑證

準(zhǔn)確答案：AC

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：正式掛失后撤銷掛失時，正常情形下，需客戶出具（）

備選項：A、本人有效身份證件

B、代理人有效身份證件

C、掛失申請書客戶收執(zhí)聯(lián)

D、已辦理正式掛失業(yè)務(wù)的借記卡或存單（折）

準(zhǔn)確答案：ACD

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：有權(quán)查詢個人存款賬戶的有（）

備選項：A、存款人本人

B、存款人直系親屬

C、有權(quán)機關(guān)

D、公證處

準(zhǔn)確答案：AC

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：有權(quán)凍結(jié)個人存款賬戶的有（)

備選項：A、人民法院

B、審計機關(guān)

C、人民檢察院

D、公安機關(guān)

準(zhǔn)確答案：AC1)

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：有權(quán)扣劃個人存款賬戶存款的有（）

備選項：A、人民檢察院

B、稅務(wù)機關(guān)

C、人民法院

D、公安機關(guān)

準(zhǔn)確答案：BC

題目涉及知識點儲蓄業(yè)務(wù)

題目難度

題目類型：多選

題干：我行目前可以代售美國運通支票的幣種包含（)

備選項：A、美元

B、日元

C、港幣

D、歐元

準(zhǔn)確答案：ABD

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度2

題目類型：多選

題干：關(guān)于個人聯(lián)名賬戶下列說法中準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、開立個人聯(lián)名賬戶時選擇授權(quán)辦理方式，需要全體聯(lián)名賬戶所有

人授權(quán)。

B、被授權(quán)人可獨立辦理支取業(yè)務(wù)

C、被授權(quán)人辦理支取業(yè)務(wù)時可不受“授權(quán)支取累計限額”限制。

D、“授權(quán)支取累計限額”不可大于賬戶余額。

準(zhǔn)確答案：AB

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度3

題目類型：多選

題干：我行向個人客戶提供的將資金匯出境外的業(yè)務(wù)包括（

備選項：A、電匯

B、票匯

C、旅行支票

D、速匯金

準(zhǔn)確答案：ABCD

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度2

題目類型：多選

題干：個人客戶經(jīng)理應(yīng)將個人資信證明與（）業(yè)務(wù)開展組合營銷推廣

備選項：A、旅行支票

B、因私購匯

C、開戶見證

D、個人外匯匯票

準(zhǔn)確答案：ABCD

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度2

題目類型：多選

題干：我行的保管箱業(yè)務(wù)可以保管的物飾包括（)

備選項：A、珠寶首飾

B、有價證券

C、契約協(xié)議、

D、現(xiàn)金票據(jù)

準(zhǔn)確答案：ABCD

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度2

題目類型：多選

題干：中國**銀行代兌機構(gòu)本外幣兌換業(yè)務(wù)描述準(zhǔn)確的是（）

備選項：A、代兌機構(gòu)辦理兌換業(yè)務(wù)，因誤收假鈔或外幣旅行支票未托收

回來造成的經(jīng)濟損失，由代兌機構(gòu)一方承擔(dān)。

B、代兌機構(gòu)可辦理的本外幣兌換業(yè)務(wù)包括為境內(nèi)個人和境外個人辦理

外幣兌換人民幣業(yè)務(wù)和人民幣兌回外幣現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)。

C、代兌機構(gòu)如因辦理外幣兌換人民幣業(yè)務(wù)需人民幣備用金，備用金額

原則上不得超過我行核定的該代兌機構(gòu)等值外幣庫存限額。

D、本外幣兌換業(yè)務(wù)的兌換牌價由我行統(tǒng)一擬定并發(fā)布。

準(zhǔn)確答案：ACD

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度1

題目類型：多選

題干：外幣賬戶資金購買旅行支票，一次性購買面額等值1萬美元（含1萬

美元）以上的，應(yīng)持以下證明材料向銀行申請：（）

備選項：A、購買申請書。

B、本人有效身份證明。

C、已辦妥前去國家或地區(qū)有效入境簽證的護照，或者前去港澳地區(qū)

的通行證。

D、證明其真實性用途的有關(guān)材料

準(zhǔn)確答案：ABCD

題目涉及知識點中間業(yè)務(wù)

題目難度3

題目類型：多選

題干：旅行支票在下列哪種情形下,不予直接兌付？（)

備選項：A、對于已經(jīng)掛失、列有止付范圍的旅行支票。

B、持票人初復(fù)簽不一致。

C、初復(fù)簽所有空白的旅行支票。

D、兌付金額超過等值5000美元。

準(zhǔn)確答案：ABC

題目涉及知識點