公司機(jī)房核心設(shè)備維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目邀請(qǐng)招標(biāo)文件模板

江西省洪城一卡通投資

機(jī)房關(guān)鍵設(shè)備維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

邀請(qǐng)招標(biāo)文件

（招標(biāo)編號(hào)：HCYKT0303）

江西省洪城一卡通投資

3月

目錄

第一章投標(biāo)人須知...............................................................錯(cuò)誤!天定義書簽。

一、招標(biāo)文件前附表..............................................................錯(cuò)誤!夫定義書簽。

二、項(xiàng)目概況....................................................................錯(cuò)誤!天定義書簽。

三、招標(biāo)文件....................................................................錯(cuò)誤!天定義書簽。

四、投標(biāo)文件編制................................................................錯(cuò)誤!天定義書簽。

五、投標(biāo)文件遞交................................................................錯(cuò)誤!天定義書簽。

六、開標(biāo)和評(píng)標(biāo)..................................................................錯(cuò)誤!天定義書簽。

七、授予協(xié)議....................................................................錯(cuò)誤!天定義書簽。

第二章采購(gòu)需求一覽表及技術(shù)服務(wù)要求............................................錯(cuò)誤!天定義書簽。

一、采購(gòu)需求一覽表...........................................................錯(cuò)誤!夫定義書簽。

二、技術(shù)服務(wù)要求................................................................錯(cuò)誤!天定義書簽。

三、付款方法和期限..............................................................錯(cuò)誤!天定義書簽。

四、到貨要求....................................................................錯(cuò)誤!無(wú)定義書簽。

五、違約責(zé)任....................................................................錯(cuò)誤!天定義書簽。

六、其它........................................................................錯(cuò)誤!天定義書簽。

第三章、投標(biāo)文件格式............................................................錯(cuò)誤!天定義書簽。

一、投標(biāo)函.................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

二、法人代表授權(quán)書------------------------------------------------------------錯(cuò)誤!未定義書簽。

三、資格證實(shí)文件..............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

四、投標(biāo)確保金（復(fù)印件）------------------------------------------------------錯(cuò)誤!未定義書簽。

五、開標(biāo)一覽表................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

六、分項(xiàng)報(bào)價(jià)表：.............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

七.技術(shù)規(guī)格響應(yīng)/偏離表------------------------------------------------------錯(cuò)誤!未定義書簽。

八.商務(wù)條款響應(yīng)/偏離表.....................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

九、投標(biāo)人企業(yè)介紹------------------------------------------------------------錯(cuò)誤!未定義書簽。

十、其它（依據(jù)招標(biāo)文件要求和投標(biāo)人認(rèn)為需要提供資料）.........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第四章協(xié)議關(guān)鍵條款及格式......................................................錯(cuò)誤!天定義書簽。

第一章投標(biāo)人須知

一、招標(biāo)文件前附表

項(xiàng)號(hào)內(nèi)容規(guī)定

1系統(tǒng)名稱江西省洪城一卡通投資機(jī)房關(guān)鍵設(shè)備維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

2質(zhì)量要求合格

3招標(biāo)人江西省洪城一卡通投資

4招標(biāo)形式邀請(qǐng)招標(biāo)

5招標(biāo)內(nèi)容機(jī)房關(guān)鍵設(shè)備維保服務(wù)采購(gòu)

6資金起源自籌并已落實(shí)

1、在中國(guó)境內(nèi)正當(dāng)注冊(cè)獨(dú)立企業(yè)法人，工商注冊(cè)資本100萬(wàn)元人民

幣以上（含100萬(wàn)元），含有良好商業(yè)信譽(yù)，有能力提供此次貨物服

7投標(biāo)資格要求務(wù)；

2、外地企業(yè)，需要在12月1日前在南昌當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T注冊(cè)有

分支機(jī)構(gòu)。

8投標(biāo)使用期90日歷天（從投標(biāo)截止之日算起）

1、金額:人民幣3500元整

9投標(biāo)確保金

2、交納方法：轉(zhuǎn)帳、電匯

二、項(xiàng)目概況

1、基礎(chǔ)情況：

此次招標(biāo)項(xiàng)目是為保障洪城一卡通機(jī)房關(guān)鍵過(guò)保設(shè)備正常順利運(yùn)行而購(gòu)置機(jī)房關(guān)鍵設(shè)備

維保服務(wù)，對(duì)洪城一卡通機(jī)房關(guān)鍵設(shè)備維保服務(wù)采購(gòu)進(jìn)行公開招標(biāo)。

2、招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容

2.1項(xiàng)目名稱：機(jī)房關(guān)鍵設(shè)備維保服務(wù)采購(gòu)

2.2招標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)概況

2.2.1、技術(shù)性能要求，參見第二章技術(shù)參數(shù)要求。

2.2.2、實(shí)施周期：協(xié)議簽定日起十二個(gè)月內(nèi)提供維保服務(wù)。

2.2.3、此次招標(biāo)以投標(biāo)人所報(bào)相關(guān)證實(shí)資料、產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格、技術(shù)實(shí)力和商務(wù)服務(wù)實(shí)力為競(jìng)

標(biāo)依據(jù)，投標(biāo)報(bào)價(jià)中應(yīng)包含包裝、保險(xiǎn)、管理、運(yùn)雜費(fèi)用等全部費(fèi)用。

3、合格投標(biāo)人

3.1投標(biāo)人必需符合《中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》第二十六條和《江西省實(shí)施〈中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法〉措

施》第二十九條之要求。

3.2符合“招標(biāo)文件前附表”中要求資格標(biāo)準(zhǔn)。

3.3未收到邀請(qǐng)招標(biāo)函投標(biāo)人全部不得參與本項(xiàng)目投標(biāo)。

3.4符合招標(biāo)文件中要求其它資格。

4、投標(biāo)人代表

4.1指全權(quán)代表投標(biāo)人參與投標(biāo)活動(dòng)并簽署投標(biāo)文件人。假如投標(biāo)人代表不是法定代表人，

須持有《法定代表人授權(quán)書》（格式詳見附件）。

5、投標(biāo)費(fèi)用

5.1投標(biāo)人應(yīng)自行負(fù)擔(dān)仝部和準(zhǔn)備和參與投標(biāo)相關(guān)仝部費(fèi)用。不管投標(biāo)結(jié)果怎樣，招標(biāo)人均

無(wú)義務(wù)和責(zé)任負(fù)擔(dān)這些費(fèi)用。

三、招標(biāo)文件

6.招標(biāo)文件組成

6.1要求提供招標(biāo)項(xiàng)目、招標(biāo)過(guò)程和協(xié)議條款在招標(biāo)文件中全部有說(shuō)明。

6.2投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中全部事項(xiàng)、格式、條款和技術(shù)要求等。投標(biāo)人沒(méi)有根據(jù)招

標(biāo)文件要求提交全部資料，或投標(biāo)沒(méi)有對(duì)招標(biāo)文件在各方面全部作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)

人風(fēng)險(xiǎn)，并可能造成其投標(biāo)被拒絕。

7.招標(biāo)文件澄清或修改

7.1招標(biāo)人對(duì)已發(fā)出招標(biāo)文件進(jìn)行必需澄清或修改，應(yīng)該在投標(biāo)截止時(shí)間最少2日前:以書

面形式通知全部招標(biāo)文件收受人。投標(biāo)人應(yīng)立即向招標(biāo)人回函確定已收到澄清或修改文

件。該澄清或修改內(nèi)容為招標(biāo)文件組成部分。

8.延長(zhǎng)投標(biāo)截至?xí)r間和開標(biāo)時(shí)間

8.1招標(biāo)人能夠視招標(biāo)項(xiàng)目具體情況，延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間，將變更時(shí)間書面通知

全部購(gòu)置招標(biāo)文件投標(biāo)人。

四、投標(biāo)文件編制

9.投口號(hào)言

9.1投標(biāo)人提交投標(biāo)文件和投標(biāo)人就相關(guān)投標(biāo)全部來(lái)往函電均應(yīng)使用漢字。

10.投標(biāo)文件組成

10.1投標(biāo)文件應(yīng)包含下列內(nèi)容：

10.1.1投標(biāo)函

10.1.2法定代表人授權(quán)委托書

10.1.3投標(biāo)確保金收據(jù)或回單復(fù)印件

10.1.4資格證實(shí)文件

①法定代表人證書或法定代表人授權(quán)委托書及本人有效身份證（須提供原件查驗(yàn)）；

②年檢有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；組織機(jī)構(gòu)代碼證副本、稅務(wù)登記證副本；（復(fù)印件加蓋公章）

③投標(biāo)人出具近三年無(wú)任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及不良統(tǒng)計(jì)承諾書。

注：以上資格證實(shí)文件復(fù)印件制作進(jìn)標(biāo)書（加蓋公章），其中其中①至②項(xiàng)報(bào)名時(shí)須提供

證件原件現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。

10.1.5投標(biāo)人按招標(biāo)文件要求應(yīng)提供資料

10.1.6開標(biāo)一覽表

10.1.7分項(xiàng)報(bào)價(jià)清單

10.1.8技術(shù)規(guī)格響應(yīng)/偏離表及商務(wù)條款響應(yīng)/偏離表

10.1.9投標(biāo)人企業(yè)介紹

11.投標(biāo)文件編寫

11.1投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)投標(biāo)文件格式完整地填寫投標(biāo)函、開標(biāo)一覽表、投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表、技術(shù)規(guī)

格響應(yīng)/偏離表、商務(wù)條款響應(yīng)/偏離表和招標(biāo)文件中要求其它內(nèi)容。

12.投標(biāo)報(bào)價(jià)

12.1投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)針對(duì)本標(biāo)書要求全部招標(biāo)內(nèi)容合理做出，不得弄虛作假有意抬高

報(bào)價(jià)，一經(jīng)發(fā)覺(jué)投標(biāo)人有有意抬高報(bào)價(jià)或圍標(biāo)行為，招標(biāo)人有權(quán)作廢標(biāo)處理并沒(méi)收其投標(biāo)確

保金。

12.2本項(xiàng)目招標(biāo)預(yù)算控制價(jià)為21.86萬(wàn)元整，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)如高于本項(xiàng)目招標(biāo)控制價(jià)

將被視為無(wú)效投標(biāo)。

12.3此次招標(biāo)采取兩輪報(bào)價(jià)綜合評(píng)分制，兩輪報(bào)價(jià)后，評(píng)委依據(jù)評(píng)分規(guī)則進(jìn)行各投標(biāo)人

評(píng)分，以綜合得分高低按次序推薦三家投標(biāo)人為中標(biāo)候選人。

12.4投標(biāo)人須按招標(biāo)文件要求報(bào)價(jià)方法報(bào)價(jià)。投標(biāo)報(bào)價(jià)須包含：維保期內(nèi)維保、人力、

專用工具、備品備件、調(diào)試、技術(shù)服務(wù)、管理和培訓(xùn)、國(guó)家要求各項(xiàng)稅費(fèi)等費(fèi)用。不填寫項(xiàng)

目則被視為已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

12.5投標(biāo)人應(yīng)依據(jù)招標(biāo)文件要求報(bào)出投標(biāo)總價(jià)。對(duì)投標(biāo)人漏報(bào)致使產(chǎn)品未能達(dá)成需求功

效和效果，或因投標(biāo)人本身原因致使服務(wù)能經(jīng)過(guò)相關(guān)部門驗(yàn)收等，使產(chǎn)品不能正常使用，其

費(fèi)用和后果由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)；同時(shí)，分項(xiàng)報(bào)價(jià)中須列明各項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)，各項(xiàng)費(fèi)用須如實(shí)填

寫，如已含在產(chǎn)品價(jià)格中，則填“含”，無(wú)償則填“免”，如無(wú)此項(xiàng)內(nèi)容則填寫“無(wú)”，不許可

空白。

12.6具體報(bào)價(jià)清單中如有通常缺漏項(xiàng)，將按投標(biāo)同類產(chǎn)品最高價(jià)格給予補(bǔ)正，如有嚴(yán)重

缺漏項(xiàng)，將作為廢標(biāo)處理。

13.投標(biāo)貨幣

13.1投標(biāo)應(yīng)以人民幣報(bào)價(jià)。

14.技術(shù)性能及質(zhì)量服務(wù)要求響應(yīng)

14.1投標(biāo)技術(shù)說(shuō)明應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，并申明和技術(shù)要求條文偏差和例外。

不然該投標(biāo)將作廢標(biāo)處理。

15.證實(shí)投標(biāo)人合格和資格文件

15.1投標(biāo)人應(yīng)填寫并樨交證實(shí)其有資格參與投標(biāo)和中標(biāo)后有能力推行協(xié)議“資格證實(shí)文

件”，并作為其投標(biāo)文件一部分。

15.2證實(shí)投標(biāo)人滿足“招標(biāo)文件前附表”中列出資格標(biāo)準(zhǔn)文件。

16.投標(biāo)確保金

16.1投標(biāo)人按要求將投標(biāo)確保金交給投標(biāo)人并作為其投標(biāo)一部分。投標(biāo)人未按要求提交投標(biāo)

確保金，將視其為非響應(yīng)性投標(biāo)而給予拒絕。

16.2投標(biāo)確保金采取轉(zhuǎn)帳或電匯形式。

16.3中標(biāo)人投標(biāo)確保金，在協(xié)議簽署后五個(gè)工作日內(nèi)原額無(wú)息退還。未中標(biāo)人投標(biāo)確保金，

在中標(biāo)通知書發(fā)出后五個(gè)工作日內(nèi)原額無(wú)息退還。

16.4投標(biāo)人因本身原因逾期未辦理退還確保金手續(xù)，招標(biāo)人不負(fù)擔(dān)任何利率費(fèi)用o

16.5下列任何情況發(fā)生時(shí)，投標(biāo)確保金將被沒(méi)收：

1）投標(biāo)人在投標(biāo)使用期內(nèi)撤回其投標(biāo)；

2）中標(biāo)人未按招標(biāo)文件所述要求簽署協(xié)議；

3）投標(biāo)人提供虛假材料投標(biāo)；

4）投標(biāo)人無(wú)事實(shí)依據(jù)，惡意質(zhì)疑、投訴。

17.投標(biāo)使用期

17.1投標(biāo)使用期為開標(biāo)之以后90個(gè)日歷日內(nèi),投標(biāo)使用期不足投標(biāo)將被視為羊?qū)嵸|(zhì)性響

應(yīng)性，并給予拒絕。

17.2在特殊情況卜，招標(biāo)方在原定投標(biāo)文件使用期內(nèi)能夠依據(jù)需要向投標(biāo)人提出延長(zhǎng)投標(biāo)

文件使用期要求，投標(biāo)人應(yīng)立即以傳真等書面形式對(duì)此要求向招標(biāo)方做出回復(fù)，投標(biāo)人能夠

以書面形式拒絕招標(biāo)方要求，其投標(biāo)確保金將不會(huì)被沒(méi)收。同意延長(zhǎng)投標(biāo)使用期投標(biāo)人應(yīng)對(duì)

應(yīng)地延長(zhǎng)投標(biāo)擔(dān)保使用期，但不得所以而提出修改投標(biāo)文件要求。在延長(zhǎng)久內(nèi)相關(guān)投標(biāo)確保

金退還和沒(méi)收要求將仍然適用。

18.投標(biāo)文件簽署及要求

18.1投標(biāo)人須提供一式兩份裝訂成冊(cè)紙質(zhì)投標(biāo)文件，其中，正本一份、副本一份。每套投

標(biāo)文件須清楚地標(biāo)明“正本”、“副本”字樣。當(dāng)正本和副本內(nèi)容不一致時(shí)，以正本為準(zhǔn)。投

標(biāo)文件副本可采取正本復(fù)印件。

18.2投標(biāo)文件正本須打印，正本封面須加蓋公章，并由投標(biāo)人法定代表人或經(jīng)正式授權(quán)并

對(duì)投標(biāo)人有約束力代表簽字或加蓋個(gè)人印鑒。投標(biāo)文件須加蓋騎縫章。

18.3投標(biāo)文件中全部表格和資質(zhì)證實(shí)文件須加蓋公章，并由投標(biāo)人或經(jīng)正式授權(quán)并對(duì)投標(biāo)人

有約束力代表署名或加蓋個(gè)人印鑒。授權(quán)文件須附在投標(biāo)文件中。

18.4投標(biāo)文件任何一頁(yè)均不得涂改、行間插字或增刪，如出現(xiàn)上述情況，不管何種原因造

成，必需由投標(biāo)文件簽字人在改動(dòng)處小簽并蓋章方為有效。

18.5投標(biāo)文件正本和副本須分別裝訂成冊(cè)，不得采取活頁(yè)夾。投標(biāo)文件須編制目錄，而且

逐頁(yè)標(biāo)注連續(xù)頁(yè)碼，不然，招標(biāo)人對(duì)因?yàn)橥稑?biāo)文件裝訂松散而造成丟失或其它后果不負(fù)擔(dān)任

何責(zé)任。

五、投標(biāo)文件遞交

19.投標(biāo)文件密封及標(biāo)識(shí)

19.1投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件密封包裝，并加蓋公章。

19.2假如投標(biāo)人未按上述要求密封，招標(biāo)人對(duì)誤投或提前啟封概不負(fù)責(zé)。

20.投標(biāo)截止期

20.1投標(biāo)文件必需在投標(biāo)截止日期和時(shí)間前遞交指定投標(biāo)地點(diǎn)。

20.2招標(biāo)人能夠經(jīng)過(guò)修改招標(biāo)文件自行決定酌情推遲投標(biāo)截止期。在此情況下，招標(biāo)人和投

標(biāo)人受投標(biāo)截止期制約全部權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長(zhǎng)至新截止期。

21.遲交投標(biāo)文件

21.1招標(biāo)人將拒絕弁原封退回在投標(biāo)截止期后收到任何投標(biāo)文件。

22.投標(biāo)文件修改和撤回

22.1投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后，能夠修改或撤回其投標(biāo)，但必需在要求投標(biāo)截止期之前將書

面通知遞交到招標(biāo)人。

22.2投標(biāo)人修改或撤回投標(biāo)文件通知應(yīng)按要求編制、密封、標(biāo)識(shí)和遞交。

22.3在投標(biāo)截止期以后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)做任何修改。

22.4從投標(biāo)截止期至投標(biāo)使用期期滿這段時(shí)間內(nèi)，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)，不然其投標(biāo)確保

金將根據(jù)要求被沒(méi)收。

六、開標(biāo)和評(píng)標(biāo)

23.開標(biāo)

23.1招標(biāo)人在“招標(biāo)文件前附表”中要求日期、時(shí)間和地點(diǎn)組織公開開標(biāo)。開標(biāo)時(shí)邀請(qǐng)全部

投標(biāo)人代表參與。參與開標(biāo)代表應(yīng)署名報(bào)到以證實(shí)其出席。

23.2開標(biāo)程序：

（1）開標(biāo)會(huì)由招標(biāo)主持人宣告開標(biāo)會(huì)議開始；

（2）公布在投標(biāo)截止時(shí)間前遞交投標(biāo)文件投標(biāo)人名稱，并點(diǎn)名確定投標(biāo)人是否派人到場(chǎng);

（3）宣告開標(biāo)人、唱標(biāo)人、統(tǒng)計(jì)人、監(jiān)標(biāo)人等相關(guān)人員姓名；

（4）檢驗(yàn)投標(biāo)文件密封情況；

（5）按各投標(biāo)人遞交投標(biāo)文件時(shí)間前后次序當(dāng)眾拆封投標(biāo)文件，由唱標(biāo)人宣讀投標(biāo)人名

稱等和招標(biāo)人認(rèn)為有必需宣讀其它內(nèi)容，并檢驗(yàn)投標(biāo)人投標(biāo)確保金交納證實(shí)，記標(biāo)人負(fù)責(zé)做

開標(biāo)統(tǒng)計(jì)；

（6）相關(guān)人員在開標(biāo)統(tǒng)計(jì)上簽字確定；

（7）宣告評(píng)標(biāo)期間相關(guān)事項(xiàng)；

（8）開標(biāo)結(jié)束。

23.3在開標(biāo)時(shí)沒(méi)有啟封和宣讀投標(biāo)文件，在評(píng)標(biāo)時(shí)將不予考慮，并將原封退回給投標(biāo)人。

24.評(píng)標(biāo)

24.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)：評(píng)標(biāo)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人代表和相關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等

方面教授組成。

24.2評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)標(biāo)活動(dòng)遵照公平、公正、科學(xué)和擇優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。

24.3評(píng)標(biāo)方法：兩輪報(bào)價(jià)綜合評(píng)分制。

24.4評(píng)標(biāo)程序：

（1）投標(biāo)文件初審。初審分為符合性檢驗(yàn)和關(guān)鍵商務(wù)及技術(shù)條款檢驗(yàn)。

（2）比較和評(píng)價(jià)。按招標(biāo)文件中要求評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)資格性檢驗(yàn)和符合性檢驗(yàn)合格投標(biāo)

文件進(jìn)行全方面評(píng)定，綜合比較和評(píng)價(jià)，確定各個(gè)投標(biāo)方最終綜合得分情況。

（3）推薦中標(biāo)候選單位排名名單。

（4）編寫評(píng)標(biāo)匯報(bào)。

24.5評(píng)標(biāo)過(guò)程保密。評(píng)標(biāo)在嚴(yán)格保密情況下進(jìn)行，任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)、影響評(píng)

標(biāo)措施確實(shí)定，和評(píng)標(biāo)過(guò)程和結(jié)果。評(píng)標(biāo)委員會(huì)組員和參與評(píng)標(biāo)相關(guān)工作人員不得透露對(duì)投

標(biāo)文件評(píng)審和比較、中標(biāo)候選人推薦情況和和評(píng)標(biāo)相關(guān)其它情況。

25.投標(biāo)文件澄清

25.1在評(píng)標(biāo)期間，對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確、同類問(wèn)題表述不一致或有顯著文字和計(jì)算錯(cuò)誤

內(nèi)容，評(píng)標(biāo)委員會(huì)能夠要求投標(biāo)人作出必需澄清、說(shuō)明或糾正。投標(biāo)人港清、說(shuō)明或糾正應(yīng)

該采取書面形式，由法定代表人或其委托代理人簽字或蓋章確定，且不得超出投標(biāo)文件范圍

或改變投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。該澄清、說(shuō)明或糾正是投標(biāo)文件組成部分。

26.投標(biāo)文件修正

26.1假如出現(xiàn)計(jì)算或表示上錯(cuò)誤，修正標(biāo)準(zhǔn)以下：

（1）開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件中投標(biāo)函內(nèi)容和投標(biāo)報(bào)價(jià)表中明細(xì)表內(nèi)容不一致，以投標(biāo)函為

準(zhǔn)；

（2）投標(biāo)文件大寫金額和小寫金額不一致，以大寫金額為準(zhǔn)；

（3）總價(jià)金額和按單價(jià)匯總金額不一致，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；

（4）單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有顯著錯(cuò)位，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。

26.2按上述修正標(biāo)準(zhǔn)修正后投標(biāo)報(bào)價(jià)經(jīng)投標(biāo)人書面確定后對(duì)投標(biāo)人含有約束力。假如投標(biāo)

人不接收修正后投標(biāo)報(bào)價(jià)，則其投標(biāo)無(wú)效且其投標(biāo)確保金不予退回。

26.3評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)該審查每一投標(biāo)文件是否對(duì)招標(biāo)文件提出全部實(shí)質(zhì)性要求和條件作出響

應(yīng)。如發(fā)生下列情況之一，視作未能在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)投標(biāo)，應(yīng)作廢標(biāo)處理：

（1）未提交投標(biāo)書；

（2）未提交開標(biāo)一覽表；

（3）投標(biāo)人未提交投標(biāo)確保金或金額不足；

（4）投標(biāo)使用期不足；

（5）不符合資格標(biāo)準(zhǔn)或資格證實(shí)文件不全；

（6）投標(biāo)文件沒(méi)有加蓋單位公章，法定代表人授權(quán)書無(wú)法定代表人簽字/簽字人無(wú)法定

代表人有效委托；

（7）招標(biāo)文件要求其它廢標(biāo)條款。

27.評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法

27.12項(xiàng)目采取兩輪報(bào)價(jià)綜合評(píng)分制。依據(jù)最大程度滿足招標(biāo)文件要求各項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)

準(zhǔn)，評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)招標(biāo)文件要求進(jìn)行評(píng)審。

27.1.1符合性檢驗(yàn)

只有逐條經(jīng)過(guò)《符合性評(píng)審表》各項(xiàng)檢驗(yàn)投標(biāo)人為“合格”，進(jìn)入下一階段評(píng)標(biāo)；有任何

一項(xiàng)檢驗(yàn)未經(jīng)過(guò)，具評(píng)審為“不合格”，投標(biāo)被視為廢標(biāo)。

27.1.2評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法

本項(xiàng)目采取兩輪報(bào)價(jià)綜合建標(biāo)制。依據(jù)最大程度滿足招標(biāo)文件要求各項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)

準(zhǔn)，評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)招標(biāo)文件要求，對(duì)經(jīng)過(guò)投標(biāo)文件初審?fù)稑?biāo)人綜合實(shí)力、信譽(yù)和業(yè)績(jī)、投

標(biāo)價(jià)格、服務(wù)承諾等進(jìn)行綜合評(píng)審。只有經(jīng)過(guò)符合性檢驗(yàn)投標(biāo)人才能進(jìn)入商務(wù)、技術(shù)和價(jià)格

評(píng)分。第一輪開標(biāo)報(bào)價(jià)后，現(xiàn)場(chǎng)可進(jìn)行第二輪投標(biāo)報(bào)價(jià)，然后按商務(wù)、技術(shù)和價(jià)格評(píng)分，得

分由高到低次序推薦中標(biāo)候選人。

27.1.3投標(biāo)人綜合得分

1）依據(jù)《綜合評(píng)分規(guī)則表》評(píng)出最終得分，即得出投標(biāo)人綜合得分。

2）依據(jù)綜合得分，對(duì)投標(biāo)人綜合得分進(jìn)行由高到低排名。報(bào)洪城一卡通辦公會(huì)經(jīng)過(guò)后

確定最終中標(biāo)人。綜合得分總分值為100分，分值：價(jià)格40分、商務(wù)30分、技術(shù)30分。

投標(biāo)人最終綜合得分=價(jià)格得分+商務(wù)得分+技術(shù)得分

27.1.7評(píng)標(biāo)表格

表1：《符合性評(píng)審表》

條款號(hào)評(píng)審原因評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

投標(biāo)人名稱和營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致

有法定代表人或其委托代理人簽字或加蓋單位公

投標(biāo)函簽字蓋章

形式評(píng)章

1

審標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)邀請(qǐng)函此項(xiàng)目標(biāo)投標(biāo)邀請(qǐng)函

報(bào)價(jià)唯一只能有一個(gè)有效報(bào)價(jià)

投標(biāo)文件一正一副

2法定代表人證實(shí)或

唯一、有效授權(quán)

資格評(píng)法人授權(quán)委托書

審標(biāo)準(zhǔn)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照含有有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（加蓋公章復(fù)印件）

投標(biāo)報(bào)價(jià)含有一個(gè)有效投標(biāo)報(bào)價(jià)

投標(biāo)內(nèi)容符合給出范圍和數(shù)量

響應(yīng)性服務(wù)周期符合第一章“投標(biāo)人須知前附表”第15項(xiàng)要求

3評(píng)審實(shí)施周期符合第一章“投標(biāo)人須知前附表”第16項(xiàng)要求

標(biāo)準(zhǔn)付款條件及方法符合第一章“投標(biāo)人須知前附表”第M項(xiàng)要求

投標(biāo)使住期開標(biāo)之日起go日歷天

投標(biāo)確保金符合第一章“投標(biāo)人須知前附表”第9項(xiàng)要求

分項(xiàng)報(bào)價(jià)表符合招標(biāo)文件要求

技術(shù)要求符合招標(biāo)文件第二章技術(shù)參數(shù)

表2：《綜合評(píng)分規(guī)則表》

評(píng)審原因評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值

以最低報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，投標(biāo)報(bào)價(jià)得分二（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)

價(jià)）*40

價(jià)格評(píng)分（40分）投標(biāo)價(jià)格不得超出采購(gòu)預(yù)算，不然該供給商綜合評(píng)分為0分40

小數(shù)點(diǎn)保留2位。

供給商必需完全響應(yīng)招標(biāo)文件技術(shù)條款得10分，

技術(shù)條款10

不然投標(biāo)無(wú)效。

維護(hù)服務(wù)方案總體評(píng)價(jià)，依據(jù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目

組織管理形式、安全方法、保修保障步驟、技術(shù)保

12

障、承諾、服務(wù)崗位職責(zé)分配及服務(wù)文檔規(guī)范等情

技術(shù)方案況進(jìn)行酌情打分，滿分12分。

供給商建立了400或80（）全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話，且承

諾能夠提供二十四小時(shí)熱段電話技術(shù)支持得4分，3

不然不得分。

供給商在南昌當(dāng)?shù)負(fù)碛袀淦穫浼?kù)，且有針對(duì)本項(xiàng)

備品備件目維保設(shè)備備品備件貯備。需提供備件庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)照

6

保障能力片、備件庫(kù)清單、備件庫(kù)具體地址、聯(lián)絡(luò)方法，承

技術(shù)評(píng)分（40分）諾可隨時(shí)套驗(yàn)，依據(jù)提供材料酌情打分，滿6分。

投標(biāo)人負(fù)擔(dān)本項(xiàng)FI維護(hù)服務(wù)技術(shù)工程師中含有一

名IBM主機(jī)認(rèn)證工程師得2分,兩名IBM認(rèn)證工程

3

師得3分：（提供該認(rèn)證工程師認(rèn)證證書復(fù)印件和

身份證復(fù)印件證實(shí)，無(wú)法提供證實(shí)不得分）

維護(hù)服務(wù)

投標(biāo)人負(fù)擔(dān)本項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)技術(shù)工程師中含有一

技術(shù)實(shí)力

名思科CC1E認(rèn)證工程師得2分；含有一名oracle

數(shù)據(jù)庫(kù)OCP或OCM認(rèn)證工程師得1分。（提供該認(rèn)3

證工程師認(rèn)證證書復(fù)印件和身份證復(fù)印件證實(shí)，無(wú)

法提供證實(shí)不得分）

投標(biāo)人含有IBMPower560.IBMDS5020.CISC03900.

技術(shù)服務(wù)IBMDS8000設(shè)備維護(hù)服務(wù)能力,加3分。（提供協(xié)

3

能力議復(fù)印件并加蓋公章，原件備查）

供給商必需完全響應(yīng)招標(biāo)文件商務(wù)條款得4分，不

商務(wù)條款4

然投標(biāo)無(wú)效。

供給商有完善維保服務(wù)體系，含有有效1S027001

信息安全管理體系認(rèn)證、有效IS00服務(wù)管理體系

認(rèn)證、有效國(guó)際認(rèn)證專業(yè)第三方IT服務(wù)質(zhì)量管理

商務(wù)評(píng)分（20分）體系認(rèn)證證書，提供以上3項(xiàng)證書，得3分，提供

資質(zhì)認(rèn)證任意2項(xiàng)證書，得2分，提供任意1項(xiàng)證書得1分，3

不然不得分。（投標(biāo)時(shí)須提供加蓋供給商公章證書

復(fù)印件附投標(biāo)文件中，不然不得分，如投標(biāo)人是其

總企業(yè)在南昌分支機(jī)構(gòu)，能夠提供總企業(yè)資質(zhì)證

書，但需提供證實(shí)資料）；

供給商企業(yè)注冊(cè)資金2500萬(wàn)，得0.5分，在此基

企業(yè)實(shí)力2

礎(chǔ)上，每增加100萬(wàn)，得0.5分，最高分2分。

1）供給商為專業(yè)性IT維保服務(wù)企業(yè)，自至今含有

單年單個(gè)同類型產(chǎn)品維保項(xiàng)目金額500萬(wàn)及以上，

每個(gè)案例得4分，300萬(wàn)以上每個(gè)案例得2分，1007

萬(wàn)以上每個(gè)案例得1分。該項(xiàng)可累計(jì)，最高得7分。

（需提供協(xié)議復(fù)印件加蓋公章，不然不得分）

2）供給商自至今含有在南昌當(dāng)?shù)貑文甓葐蝹€(gè)同類

業(yè)績(jī)

型產(chǎn)品維保項(xiàng)目金額100萬(wàn)以上維保協(xié)議案例，得2

2分。（需提供協(xié)議復(fù)印件加蓋公章，不然不得分）

3）投標(biāo)人提供以來(lái)在南昌當(dāng)?shù)貑蝹€(gè)項(xiàng)目中同時(shí)含

IBMPower560>IBMDS5020存放設(shè)備和思科交換

2

機(jī)維保案例，得2分。（需提供協(xié)議復(fù)印件加蓋公

章，不然不得分）

28.評(píng)標(biāo)過(guò)程保密

28.1從開標(biāo)之日起至授予協(xié)議時(shí)止，通常和評(píng)標(biāo)過(guò)程、評(píng)標(biāo)內(nèi)容相關(guān)資料和投標(biāo)意見等，均

不得向投標(biāo)人及和投標(biāo)無(wú)關(guān)其它人員透漏。

28.2在評(píng)標(biāo)過(guò)程中，假如投標(biāo)人試圖在投標(biāo)文件審查、澄清、比較及授予合相同方面向參與

評(píng)標(biāo)人員施加任何影響，全部將會(huì)造成其投標(biāo)被拒絕。

七、授予協(xié)議

29.定標(biāo)

29.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)完成評(píng)標(biāo)后，應(yīng)向招標(biāo)人提出書面評(píng)標(biāo)匯報(bào)。評(píng)標(biāo)匯報(bào)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)全體組

員簽字。

29.2采取綜合評(píng)分制，經(jīng)二輪報(bào)價(jià)，評(píng)委會(huì)對(duì)各投標(biāo)人綜合評(píng)分后，以最終得分高低按次序

進(jìn)行排名，上報(bào)洪城一卡通辦公會(huì)討論后確定最終中標(biāo)人。

30.中標(biāo)通知書

30.1洪城一卡通辦公會(huì)討論確定最終招標(biāo)結(jié)果后，將向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。

30.2中標(biāo)通知書是協(xié)議一個(gè)組成部分。

30.3當(dāng)中標(biāo)通知書發(fā)出后，招標(biāo)人將通知全部未中標(biāo)投標(biāo)人，同時(shí)按要求退還投標(biāo)確保金。

31.簽署協(xié)議

31.1招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)該在收到中標(biāo)通知書2天內(nèi)和招標(biāo)人簽署協(xié)議，不然按開標(biāo)后撤回投

標(biāo)處理。

32.投標(biāo)確保金交納申明函

致：

我方為（招標(biāo)編號(hào)：）所提交投標(biāo)確保金人民幣

_____元（大寫：人民幣_(tái)____元）已于月日以轉(zhuǎn)賬或電匯形式交至你方財(cái)務(wù)。退還確保

金時(shí)能夠以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳形式劃入我方帳戶。若因?yàn)槲曳剿鶊?bào)帳戶有誤造成投標(biāo)確保金未能立

即退還或退還過(guò)程中發(fā)生錯(cuò)誤，其責(zé)任和損失由我方負(fù)全部負(fù)責(zé)。

確保金轉(zhuǎn)回帳號(hào)：開戶銀行：

單位名稱（蓋章）：時(shí)間：月日

第二章采購(gòu)需求一覽表及技術(shù)服務(wù)要求

以下為招標(biāo)人提出采購(gòu)需求及技術(shù)服務(wù)要求，這將作為投標(biāo)人中標(biāo)后（以下簡(jiǎn)稱中標(biāo)人）

和招標(biāo)人（江西省洪城一卡通投資）所簽署協(xié)議文件之一部分。

一、采購(gòu)需求一覽表

采購(gòu)編號(hào)采購(gòu)內(nèi)容數(shù)量維保期采購(gòu)預(yù)算（萬(wàn)元）

機(jī)房關(guān)鍵設(shè)備維保服務(wù)1套1年

具體以下：

續(xù)保時(shí)

序號(hào)設(shè)備類型型號(hào)序列號(hào)配置描述數(shù)量服務(wù)等級(jí)

間（年）

061BEA6/061B清算數(shù)據(jù)庫(kù)/

1小型機(jī)IBMpower56025*8*NBD1

EB6清算應(yīng)用

2小型機(jī)IBMpower520D636B16測(cè)試系統(tǒng)15*8*NBD1

3存放IBMDS502078K100D清算存放15*8*NBD1

4帶庫(kù)IBMTS320078N3838清算帶庫(kù)15*8*NBD1

5服務(wù)器IBM3560M3hcquery客服15*8*NBD1

6服務(wù)器IBM3560M3hccons清算控制臺(tái)15*8*NBD1

公交二級(jí)數(shù)據(jù)

7服務(wù)器IBM3560M3jxshcykt15*8*NBD1

庫(kù)

8網(wǎng)絡(luò)設(shè)備Cisco3900F0C143745Q0N/A15*8*NBD1

9網(wǎng)絡(luò)設(shè)備Cisco3900F0C143745J4N/A15*8*NBD1

二、技術(shù)服務(wù)要求

（一）、運(yùn)維服務(wù)要求

》安全運(yùn)行管理：遵守用戶安全運(yùn)行管理要求，幫助開展日常督查、專題督查，每三個(gè)月

安全巡檢，對(duì)系統(tǒng)用戶使用進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)針對(duì)匯報(bào)中可能存在問(wèn)題提供對(duì)應(yīng)匯報(bào)和整

改提議。

＞供方必需依據(jù)需方提供設(shè)備清單對(duì)全部設(shè)備進(jìn)行一次全方面清查，在南昌當(dāng)?shù)卦O(shè)有備品

備件倉(cāng)庫(kù)，并提供具體地址和聯(lián)絡(luò)電話，以供隨時(shí)抽查。

＞供方應(yīng)含有成熟分級(jí)備件庫(kù)供給體系和管理體系，以確保備件立即供給和備件管理規(guī)范

化。供方需具體說(shuō)明供方整體服務(wù)體系中備件供給和管理情況，備件庫(kù)規(guī)模。

＞從周一到周五（政府要求節(jié)假日除外），早晨九時(shí)到下午三時(shí)向快速維護(hù)服務(wù)用戶提供備

件發(fā)送服務(wù)。假如硬件故障確診是在下午三時(shí)以前，則完好備件將在同日發(fā)出；假如硬

件故障確診是在下午三時(shí)以后，則完好備件將在下?個(gè)工作口早晨發(fā)出。

＞對(duì)于影響業(yè)務(wù)運(yùn)行部件更換必需根據(jù)服務(wù)響應(yīng)要求完成，更換部件必需為原廠生產(chǎn)。

》供方承諾，對(duì)于供方未按要求時(shí)限處理故障，同意由需方協(xié)調(diào)原廠進(jìn)行處理，由此產(chǎn)生

全部費(fèi)用由供方負(fù)擔(dān)。

》全部更換備件需和原配件或模塊型號(hào)相同，或各項(xiàng)性能規(guī)格不低于原有設(shè)備或模塊。全

部更換備件，在維保期內(nèi)均無(wú)償更換服務(wù)。

A供方依據(jù)運(yùn)行維護(hù)需求，提供維保范圍內(nèi)設(shè)備技術(shù)支持，包含技術(shù)交流、方案討論，隱

患整改等。

》供方在關(guān)鍵節(jié)日、重大活動(dòng)前必需按需方要求對(duì)設(shè)備健康情況進(jìn)行一次全方面巡檢，在

重大活動(dòng)或其它需要關(guān)鍵保障時(shí)間內(nèi)依據(jù)要求安排人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保障。

＞供方需依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員需要配合完成故障定位和處理。

（二）、具體服務(wù)內(nèi)容

1.項(xiàng)目管理要求

項(xiàng)目管理要求中實(shí)施以下工作：

建立項(xiàng)目管理計(jì)劃，進(jìn)行運(yùn)維范圍論證，提出服務(wù)實(shí)施方法和計(jì)劃，并進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施管

理和協(xié)調(diào)。

建立運(yùn)行維護(hù)體系，包含：

＞服務(wù)團(tuán)體組建和組織管理體制制訂。

＞搭建遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和服務(wù)資源平臺(tái)。

》制訂硬件設(shè)備管理、備品備件等運(yùn)維體系。

2.運(yùn)維服務(wù)組織管理

1）具體需求人員

項(xiàng)目采取項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，供方應(yīng)最少設(shè)置1名專門項(xiàng)目經(jīng)理作為和需方統(tǒng)一責(zé)任接口，

項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)系統(tǒng)維護(hù)實(shí)施體系組織管理和協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)期內(nèi)服務(wù)實(shí)施。

供方應(yīng)提供其它能滿足運(yùn)維需求人員名單3人。成立技術(shù)支持服務(wù)小組。供方在服務(wù)期

內(nèi)不得隨意更換運(yùn)維人員，如需對(duì)運(yùn)維人員名單做出變更，需提前30天書面通知需方，經(jīng)需

方書面認(rèn)可后方可變更。

相關(guān)關(guān)鍵人員要求以下:

序號(hào)崗位職責(zé)說(shuō)明

1項(xiàng)目經(jīng)理1.項(xiàng)目組織和實(shí)施

2.協(xié)調(diào)項(xiàng)目相關(guān)各方關(guān)系

3.立即處理項(xiàng)目實(shí)施中重大問(wèn)題

4.控制項(xiàng)目進(jìn)度

5.人員調(diào)動(dòng)

6.和用戶聯(lián)絡(luò)，就項(xiàng)目維護(hù)質(zhì)量和需方取得一致

7.負(fù)責(zé)日常運(yùn)維各項(xiàng)工作；

8.監(jiān)督項(xiàng)目組各人員完成各項(xiàng)T作、優(yōu)質(zhì)完成企業(yè)各績(jī)效

考評(píng)。

2運(yùn)維人員1.解答用戶咨詢，處理用戶使用系統(tǒng)中日常問(wèn)題；

2.分析整理系統(tǒng)功效缺點(diǎn)，跟蹤相關(guān)進(jìn)度；

3.配合需方完成項(xiàng)目組內(nèi)部安排各項(xiàng)工作；

4.提供運(yùn)行維護(hù)支持服務(wù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)過(guò)程、填寫服務(wù)實(shí)施過(guò)

程文檔

5.定時(shí)匯報(bào)實(shí)施任務(wù)進(jìn)展情況

6.重大問(wèn)題立即匯報(bào)

7.確俁服務(wù)和工程按期完成

8.制訂服務(wù)技術(shù)規(guī)程，如檢測(cè)和升級(jí)等

9.為項(xiàng)目實(shí)施小組提供技術(shù)咨詢

10.配適用戶進(jìn)行系統(tǒng)功效完善、步驟變更需求確定

*備注：供方必需按崗位要求提供參與本項(xiàng)目運(yùn)維人員名單

2）服務(wù)方法

＞定時(shí)訪問(wèn)

服務(wù)人員將在預(yù)先安排基礎(chǔ)上，定時(shí)或依據(jù)需方要求時(shí)間巡檢全部運(yùn)維范圍內(nèi)設(shè)備和業(yè)

務(wù)系統(tǒng)、查對(duì)臺(tái)賬和用戶回訪，以提前發(fā)覺(jué)可能故障和問(wèn)題，進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)；而且和需方

技術(shù)人員討論技術(shù)問(wèn)題，立即了解系統(tǒng)運(yùn)行情況。

＞電話支持

經(jīng)過(guò)服務(wù)電話對(duì)用戶系統(tǒng)故障或問(wèn)題做出基礎(chǔ)故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)服務(wù)。電

話支持并不能排除全部故障。

》遠(yuǎn)程調(diào)試服務(wù)

經(jīng)用戶授權(quán)，在確保用戶系統(tǒng)安全前提下，工程師經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)程登錄方法登錄到用戶系統(tǒng)上,

完成故障（或問(wèn)題）診療、排除及處理。

＞現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

工作時(shí)間內(nèi)，在1小時(shí)內(nèi)無(wú)法只經(jīng)過(guò)電話支持和沅程調(diào)試來(lái)排除故障設(shè)備故障時(shí)，必需

立即指派工程師在要求時(shí)間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)0

＞預(yù)防性維護(hù)

供方每個(gè)季度1次指派服務(wù)工程師提供現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)服務(wù)。供方服務(wù)工程師應(yīng)于每次檢驗(yàn)前

5個(gè)工作日提交檢驗(yàn)計(jì)劃給需方審批，并在檢驗(yàn)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)提供檢驗(yàn)匯報(bào)給需方審

核確定。供方所提供預(yù)防性檢驗(yàn)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包含以下檢驗(yàn)項(xiàng)目但不僅限于以下內(nèi)容：

定時(shí)檢驗(yàn)錯(cuò)誤日志，并對(duì)錯(cuò)誤日志進(jìn)行分析,消除故障隱患。

對(duì)硬件設(shè)備定時(shí)保養(yǎng)。

對(duì)各個(gè)設(shè)備控制微碼定時(shí)進(jìn)行版本檢驗(yàn)，并在供方教授指導(dǎo)下,在必需時(shí)候進(jìn)行升級(jí)。

幫助用戶建立數(shù)據(jù)備份，保留及恢復(fù)方法。

3）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

技術(shù)人員到

故障等級(jí)響應(yīng)時(shí)間處理時(shí)間

場(chǎng)時(shí)間

I級(jí)：屬于緊急問(wèn)題；其具表現(xiàn)象

12小時(shí)以

為：系統(tǒng)瓦解造成業(yè)務(wù)停止、數(shù)據(jù)15分鐘4小時(shí)內(nèi)

內(nèi)

丟失。

n級(jí)：屬于嚴(yán)重問(wèn)題；其具表現(xiàn)象

為：出現(xiàn)部分部件失效、系統(tǒng)性能二十四小時(shí)

15分鐘12小時(shí)內(nèi)

下降但能正常運(yùn)行，不影響正常業(yè)以內(nèi)

務(wù)運(yùn)作。

in級(jí)：屬于較嚴(yán)重問(wèn)題；其具表

二十四小時(shí)36小時(shí)以

現(xiàn)象為：出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)或警告，但15分鐘

內(nèi)內(nèi)

系統(tǒng)能繼續(xù)運(yùn)行且性能不受影響。

IV級(jí)：屬于一般問(wèn)題；其具表現(xiàn)象

遠(yuǎn)程支持（電

為：系統(tǒng)技術(shù)功效、安裝或配置咨

15分鐘話、傳真、郵即時(shí)

詢，或其它顯然不影響業(yè)務(wù)預(yù)約服

件等）

務(wù)。

4）服務(wù)內(nèi)容

提供包含熱線咨詢、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)故障排除、故障設(shè)備維修、系統(tǒng)軟

件升級(jí)等多種技術(shù)服務(wù)。依據(jù)產(chǎn)品所發(fā)生問(wèn)題嚴(yán)重性，提供以下維護(hù)工作：

＞承諾在服務(wù)周期內(nèi)提供無(wú)償技術(shù)支持。

＞確保開通7X二十四小時(shí)熱線服務(wù)電話隨時(shí)解答系統(tǒng)問(wèn)題，可直接和相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行定

時(shí)和不定時(shí)技術(shù)咨詢和聯(lián)絡(luò)。

A針對(duì)需方業(yè)務(wù)需求，從軟件體系架構(gòu)角度提供專業(yè)咨詢。

＞提供給用升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)，制訂專業(yè)升級(jí)方案并配合應(yīng)用測(cè)試上線。

＞性能調(diào)優(yōu)：依據(jù)需方系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)狀況，運(yùn)維人員對(duì)參數(shù)配置進(jìn)行合適調(diào)整，從而愈加好發(fā)

揮系統(tǒng)性能。

》在出現(xiàn)問(wèn)題后，技術(shù)人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)幫助相關(guān)管理人員一同進(jìn)行診療，開啟問(wèn)題管理步驟

并展開測(cè)試和驗(yàn)證，查找出現(xiàn)問(wèn)題原因，立即排除故障。若出現(xiàn)重大故障不能運(yùn)行，4

小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)人員仍無(wú)法排除，有責(zé)任提供更高等級(jí)技術(shù)人員在要求服務(wù)時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)

處理，將損失降到最低。

＞在故障排除過(guò)程中因供方技術(shù)人職員作程序和方法不妥給需方造成損失，應(yīng)由供方負(fù)擔(dān)

賠償責(zé)任。

》每次進(jìn)行故障處理后，技術(shù)人員應(yīng)以書面方法將故障處理經(jīng)過(guò)提交給需方。通常故障應(yīng)

于每七天反饋處理結(jié)果；可能影響相關(guān)指標(biāo)故障應(yīng)在處理完成后立即反饋處理結(jié)果；對(duì)

于臨時(shí)特殊事件，供方要在接到需方通知15分鐘內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在處理完成后立即反

饋處理結(jié)果。

》根據(jù)需方信息設(shè)備臺(tái)帳格式做好設(shè)備臺(tái)賬管理，立即更新臺(tái)賬信息。在系統(tǒng)調(diào)整變更完

成后提供變更臺(tái)賬信息。每六個(gè)月應(yīng)向需方提供?份完整信息設(shè)備臺(tái)帳。

》供方按需方要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行定時(shí)檢驗(yàn)，立即發(fā)覺(jué)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)隱患，經(jīng)過(guò)對(duì)設(shè)備健康

性、安全性和性能評(píng)定檢驗(yàn)等手段，提出并采取優(yōu)化、處理方法，降低設(shè)備發(fā)生故障概

率，確保設(shè)備穩(wěn)定，高效運(yùn)行。

A依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和改變需要，組織系統(tǒng)版本升級(jí)、補(bǔ)丁更新等工作，升級(jí)前進(jìn)行測(cè)試操作。

下參與制訂應(yīng)急利快速恢復(fù)方案，幫助方案實(shí)施，并參與方案測(cè)試。

》供方應(yīng)按需方要求提供權(quán)限管理、用戶管理、邏輯備份調(diào)整、安全管理及審計(jì)、備份和

安全、知識(shí)管理、應(yīng)用支持、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。

＞供方在運(yùn)維期內(nèi)須提供需方技術(shù)人員相關(guān)協(xié)議設(shè)備當(dāng)?shù)責(zé)o償現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，使她們熟悉

設(shè)備運(yùn)行、例行檢驗(yàn)、修理和維護(hù)設(shè)備等技能。

A如遇需方有重大活動(dòng)、會(huì)議或緊急情況時(shí)，供方應(yīng)按需方要求，安排人員提前抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

調(diào)試，提定專員幫助工作，并提供技術(shù)支持服務(wù)。法定節(jié)假日（如春節(jié)、國(guó)慶）需做好

系統(tǒng)節(jié)假日檢驗(yàn)，節(jié)假日應(yīng)確保二十四小時(shí)熱線技術(shù)咨詢。

＞提供5*8*NBD等級(jí)服務(wù)，幫助需方運(yùn)維人員進(jìn)行日常維護(hù)工作。

＞對(duì)于維護(hù)范圍設(shè)備現(xiàn)有問(wèn)題及未來(lái)發(fā)生問(wèn)題立即提供技術(shù)咨詢及處理方案，對(duì)于相關(guān)業(yè)

務(wù)廠商和信息通信運(yùn)維人員需求和問(wèn)題立即處理。

＞負(fù)責(zé)幫助需方運(yùn)維主管人員完成運(yùn)維相關(guān)組織建設(shè)和制度建設(shè)，幫助需方運(yùn)維主管人員

建立IT基礎(chǔ)架構(gòu)日常管理體系、編制日常工作規(guī)范。

當(dāng)需方保修設(shè)備需要更改放置地點(diǎn)時(shí)，供方工程師將到場(chǎng)幫助進(jìn)行搬遷指導(dǎo)，移機(jī)后該設(shè)備

保修服務(wù)仍有效，移機(jī)過(guò)程中非人為原因造成設(shè)備故障仍負(fù)責(zé)無(wú)償保修。

三、付款方法和期限

協(xié)議簽署后預(yù)付總額90%協(xié)議款，剩下10%作為質(zhì)量確保金，十二個(gè)月協(xié)議期滿后無(wú)質(zhì)量

問(wèn)題七個(gè)工作日內(nèi)支付。

協(xié)議簽署后，五個(gè)工作日內(nèi)開具增值稅一般發(fā)票；收到發(fā)票后，五個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付

款。

四、到貨要求

1、服務(wù)周期：協(xié)議簽署日起十二個(gè)月內(nèi)提供維保服務(wù)。

2、實(shí)施地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。

五、違約責(zé)任

投標(biāo)人如出現(xiàn)以下情形,其中標(biāo)資格將被取消.招標(biāo)方同時(shí)保留索賠權(quán)利：

1、不在要求時(shí)間內(nèi)和招標(biāo)方簽署協(xié)議。

2、有弄虛作假情況；

3、產(chǎn)品驗(yàn)收不合格或和標(biāo)書要求不一致。

六、其它

1、糾紛處理方法：雙方協(xié)商，協(xié)商不成依法向招標(biāo)方所在地人民法院起訴。

2、解除或中止協(xié)議條件：雙方協(xié)商。

第三章、投標(biāo)文件格式

（正、副）本

投標(biāo)文件

投標(biāo)項(xiàng)目：_____________________

投標(biāo)人（公章）：_____________________

法定代表人：______________________

聯(lián)系人：_______________________

電話：_______________________

投遞日期：

單位（公章）

年月日

一、投標(biāo)函

致：江西省洪城一卡通投資：

（投標(biāo)人全稱）授權(quán)（姓名）（職務(wù)）為全權(quán)代

表，參與貴方組織（項(xiàng)目名稱）招標(biāo)活動(dòng)。為此，我方謹(jǐn)鄭重申明

以下諸點(diǎn)并對(duì)之負(fù)法律責(zé)任：

1、愿意根據(jù)招標(biāo)文件全部要求進(jìn)行投標(biāo)。

2、提供招標(biāo)文件之投標(biāo)人須知要求全部投標(biāo)文件，包含投標(biāo)文件正本一份和副本一份含:

1）投標(biāo)函；

2）投標(biāo)一覽表；

3）分項(xiàng)報(bào)價(jià)表（詳見附件）；

4）法定代表人授權(quán)書；

5）技術(shù)規(guī)格響應(yīng)/偏離表；

6）商務(wù)條款響應(yīng)/偏離表；

7）資格證實(shí)文件；

8）投標(biāo)方認(rèn)為需加以說(shuō)明其它內(nèi)容；

9）投標(biāo)確保金復(fù)印件；

10）按《招標(biāo)文件》對(duì)投標(biāo)人要求，需要提供其它相關(guān)文件。

3、本項(xiàng)目投標(biāo)總報(bào)價(jià)為（人民幣大寫）o

4、付款方法：

5、本項(xiàng)目服務(wù)周期為：十二個(gè)月

6、服務(wù)實(shí)施時(shí)間：協(xié)議簽定日起十二個(gè)月內(nèi)提供維保服務(wù)___________________

7、投標(biāo)使用期：90天

我方已具體閱讀了全部招標(biāo)文件及有效補(bǔ)充文件（如有話），完全了解并同意放棄對(duì)這方

面有不明及誤解權(quán)力。

8、同意提供根據(jù)貴方可能要求和其投標(biāo)相關(guān)一切數(shù)據(jù)或資料，完全了解貴方不一定接收

最低價(jià)投標(biāo)或收到任何投標(biāo)。

9、同意從要求開標(biāo)日期起遵照招標(biāo)文件，并在要求投標(biāo)使用期期滿之前均含有約束力。

10、假如我方中標(biāo)，我們將確保根據(jù)招標(biāo)文件要求，嚴(yán)格推行協(xié)議各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)。

11、和本投標(biāo)相關(guān)一切E式往來(lái)信函請(qǐng)寄：

地址、郵編_______________________________

電話、傳真_______________________________

投標(biāo)人名稱（公章）______________________________

投標(biāo)人法定代表人：______________________________

投標(biāo)人代表簽字：______________________________

日期：年月日

二、法人代表授權(quán)書

（本人即授權(quán)人姓名）系（投標(biāo)人名稱）

法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托（被授權(quán)人所在單位名稱、所任職

務(wù)、被授權(quán)人姓名）為投標(biāo)人代理人，以投標(biāo)人名義參與

（招標(biāo)項(xiàng)目名稱）投標(biāo)活動(dòng)。代理人在開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、協(xié)議談判過(guò)程中所簽署

一切文件和處理和之相關(guān)一切事務(wù)，本人均給予認(rèn)可，但代理人無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)。

特此申明。

代理人署名：

代理人性別：年紀(jì)：身份證號(hào)碼：

投標(biāo)人：（蓋章）

授權(quán)人（法定代表人）：（簽字、蓋章）

三、資格證實(shí)文件

填寫須知

1、所附格式中要求填寫全部?jī)?nèi)容全部必需填寫。

2、本資格申明簽字人應(yīng)確保全部申明和填寫內(nèi)容是真實(shí)和正確。

3、招標(biāo)人將應(yīng)用投標(biāo)人提交資料，依據(jù)自己判定和考慮決定投標(biāo)人推行協(xié)議合格性及能力。

①法定代表人證書或法定代表人授權(quán)委托書及本人有效身份證（須提供原件查驗(yàn)）;

②年檢有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；

③投標(biāo)人出具近三年無(wú)任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及不良統(tǒng)計(jì)承諾書。

注：以上資格證實(shí)文件復(fù)印件制作進(jìn)標(biāo)書（加蓋公章），①②兩證實(shí)文件在報(bào)名時(shí)提供原件

核查。

④其它證實(shí)文件

投標(biāo)人：（蓋章）

法定代表人或投標(biāo)授權(quán)代表：（簽字或蓋章）

年月日

四、投標(biāo)確保金（復(fù)印件）

五、開標(biāo)一覽表

投標(biāo)報(bào)價(jià)（小

采購(gòu)編號(hào)采購(gòu)內(nèi)容數(shù)量投標(biāo)確保金服務(wù)周期備注

寫）

投標(biāo)報(bào)價(jià)（大寫）萬(wàn)元人民幣

投標(biāo)人：（蓋章）

法定代表人或投標(biāo)授權(quán)代表：（簽字或蓋章）

年月日

六、分項(xiàng)報(bào)價(jià)表:

6-1報(bào)價(jià)清單

續(xù)保價(jià)格

序號(hào)設(shè)備類型型號(hào)序列號(hào)配置描述數(shù)量

時(shí)間小計(jì)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10培訓(xùn)費(fèi)

11稅金

12其它費(fèi)用

*

總計(jì)（小寫）元

總計(jì)（大寫）

投標(biāo)人：（蓋章）

法定代表人或投標(biāo)授權(quán)代表：（簽字或蓋章）

年月日

七.技術(shù)規(guī)格響應(yīng)/偏離表

投標(biāo)人名稱：_____________

招標(biāo)編號(hào)：_______________

按招標(biāo)文件要求填寫按投標(biāo)人實(shí)際內(nèi)容填寫

序號(hào)技術(shù)要求及規(guī)格投標(biāo)人技術(shù)規(guī)格偏離說(shuō)明

注：1.響應(yīng)/偏離內(nèi)容應(yīng)依據(jù)招標(biāo)文件中技術(shù)要求逐條對(duì)應(yīng)填寫。

2.響應(yīng)/偏離內(nèi)容應(yīng)在說(shuō)明欄中說(shuō)明該條款在投標(biāo)文件中（或頁(yè)碼）依據(jù)。

投標(biāo)人：（蓋章）

法定代表人或投標(biāo)授權(quán)代表：（簽字或蓋章）

年月日

八.商務(wù)條款響應(yīng)/偏離表

投標(biāo)人名稱：_______________

招標(biāo)編號(hào)：_________________

招標(biāo)文件商招標(biāo)文件商務(wù)條投標(biāo)文件商務(wù)條

序號(hào)