2023年春《現代禮儀》期末復習指南-2023年

10一、填空題〔120分〕1、把封建專制制度的理論系統化，把儒家禮儀具體概括為“三綱五?！钡氖俏鳚h思想家是 “綱”即“君為臣綱、 、夫為妻綱“五?！奔础叭?、義、 、 、 ?！矃⒖即鸢福憾偈?，父為子綱，禮，智，信〕2“站如松、坐如鐘、 、 這12個字生動形象地概括了正確的站姿坐姿、臥姿和走姿?！矃⒖即鸢福号P如弓，行如風〕3、演講是演和講的結合，既是一種聽覺藝術，也是一種視覺藝術“講”是運用有聲的口頭語言“演”運用無聲的姿勢語言，包括面目表情、手勢、 和 。4、飯后，應當讓 和 領先告辭，其他客人隨后和仆人話別。5、轎車上的座位有尊卑之分。一般來說，車上最尊貴的座位是 ，其余座位的尊卑次序依次是 、 、 。6、假設三人并行，通常 的位次最高， 的位次居次， 的位次最低，賓主之位可酌情而定。7、參與正式談判時，男士應選擇 色皮鞋， 色襪子。8、在外事歡送禮儀上，樂隊要演奏兩國的國歌并開頭鳴放禮炮，假設是國家元首來訪，應當鳴放禮炮響；政府首腦來訪，鳴放禮炮 響。歌起炮響，歌落炮停。9、斟酒時，效勞員站在客人的右邊后側，面對客人，將右臂伸出進展斟倒，瓶口與杯口保持厘米的距離，紅葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香檳酒斟至酒杯的；白蘭地酒則斟至酒杯的。每斟一杯換一個位置，不允許在同一位置給左右客人斟酒。1、禮儀的核心是“ 。2中國有一對令人鄙視的夫妻周恩來和鄧穎超他們總結出夫妻相處的貴重閱歷——“八互“互敬、互愛、互學、互助、互讓、 、 、互勉。3、演講是演和講的結合，既是一種聽覺藝術，也是一種視覺藝術運用無聲的姿勢語言，包括面目表情、手勢、 和 。4、飯后，應當讓 和 領先告辭，其他客人隨后和仆人話別。5、轎車上的座位有尊卑之分。一般來說，車上最尊貴的座位是 。6“三A法則”：人們最渴望三樣東西，這就是：〔Acceptance〕 〔Approval〕贊成、〔Appreciation〕 。滿足人的這三個方面的需求，是受人歡送的三大秘訣，簡稱“三A7、參與正式談判時，男士應選擇 色皮鞋， 色襪子。8、在外事歡送禮儀上，樂隊要演奏兩國的國歌并開頭鳴放禮炮，假設是國家元首來訪，應當鳴放禮炮響；政府首腦來訪，鳴放禮炮 響。歌起炮響，歌落炮停。9、日本人尋常見面互致問候，行鞠躬禮， 度是一般禮節， 度為一般禮節，度為最敬重禮節，初次見面，要行 度鞠躬禮。10 早在我國先秦時代，便形成了旨在使婚禮盛大而正大光明的“六禮即納采、問名、納吉、 、 、親迎。二、選擇題〔220分〕1、1966年——1976年，中國進展了文化大革命，使國家患病了難以彌補的嚴峻損失，也給“禮儀”帶來一場浩劫。這是當代禮儀的〔 。A.革階段 B.退化階段 C.復興階段 D.進展階段2、通常不戴戒指的手指是〔 。A.大拇指 B.食指 C.中指 D.小指3、在與對方距離較遠或沒有時間應酬時，可以〔 〕打招呼。這種方式很簡潔，卻向對方表達了敬意。A.點頭 B.舉手 C.起立 D.鼓掌4、乘國際航班需要提前〔 〕到達機場。A.半小時 B.一小時C.一個半小時 D.兩個小時5、某學生打算到教師辦公室找一位教師，以下做法正確的選項是〔 。教師辦公室的門關著，推門而入。教師辦公室的門開著，站在門口探一下腦袋，環視一下辦公室，當覺察自己要找的教師不在時，扭頭就走。D.經允許進入辦公室以后，向全部的教師問好。6、以下地點不屬于公共場所的是〔 。A.圖書館 B.體育場 C.火車的車廂內 D.自己的汽車內7、參觀博物館時，以下哪些做法是正確的？〔 〕不宜在一件展品前長時間駐足，以免影響他人賞識。一邊觀看展覽，一邊閑適地抽煙，只要沒看到“制止吸煙”的警告就行。一邊觀看展覽，一邊抽煙是不對的，但是，可以吃零食，只要留意不隨地亂扔瓜果皮屑就行了。D.對展品可以任憑拍照。8、以下哪項行為是符合公共場所的禮儀標準的？〔 〕中午，在暖洋洋的陽光下，躺在公園的長椅上睡覺。在景點拍照片，假設需要別人幫助，禮貌的說出來，不必不好意思。公園是公共場所，假設看到有情侶在談情說愛，馬上制止或將其趕走?？吹焦珗@里的小轉馬、小滑梯、小秋千等兒童游樂設施，回想到自己或驚奇或哀痛的童年，可以興致勃勃地和小朋友一起玩，只要留意別傷到小朋友即可。9、賓主握手〔 〕伸出手，而不管對方是男是女。A.仆人應向客人先 B.客人應向仆人先C.必需同時 D.任憑哪一方先10、自1980年起，我國國慶招待會開頭承受〔 〕的形式。A.國宴 B.正式宴會 C.茶會 D.酒會三、推斷題〔每題220分，在答題紙上作答時，正確的劃√錯誤的劃×〕〔〕1.交談完畢道謝或道別后，把話筒輕輕放好，假設對方是長輩、上級，應讓對方先放話筒?！病?.參與室內舞會，出于禮貌一般不行以帶墨鏡。〔〕3.出入無人把握的電梯時，引導者須后入后出，以示禮讓?！病?.喝湯時，留意不要發出很大的聲響，當湯快喝完時，為了表示對湯的美味的賞識，要把湯碗端起來一飲而盡?！病?.韓國人聚會時，除了專業女歌手外，忌諱任憑邀請女性唱歌?！病?.〔〕7.信奉伊斯蘭教，禁食豬肉。〔〕8.泰國人格外重視頭部，是身體最重要的局部，所以制止別人用手任憑觸摸，但是對小孩子來說，為了表示親昵是可以摩挲的。〔〕9.戒指戴在不同的手指上有著不同的含義，因此，戒指不行亂戴，以免發生誤會。一般來說，戒指戴在食指上，表示未婚或求婚；戴在無名指上，表示已訂婚或已婚；戴在小指上，則表示正在熱戀。〔〕10.迎賓人員為了表達周到和禮貌，應主動為來賓拎包拿行李，包括來賓手中的外套、提包等。????三、推斷題〔220分〕1、宴會完畢以后，宴會上剩下的香煙可以帶走。 〔×〕2、在外事交往中，懸掛雙方國旗，依據國際慣例，在右為上，左為下。 〔√〕??四、案例分析題〔每題1040分〕請結合“六尺巷”的故事，聯系實際從鄰里相處的禮儀角度談談故事的現實意義？【分析要點〔僅供參考】清代文華殿大學士兼禮部尚書張英的家人與鄰居在宅基的問題上發生爭吵，誰也不愿相讓。家人飛書京城，讓張英打招呼“擺平””鄰居。張英寫了上面那首詩給家人，家人馬上將圍墻拆讓三尺，鄰居受到感〔5分〕在構建和諧社會的今日，頌揚先人謙遜禮讓之美德，鼓舞后人大度做人，秉禮處世，具有確定的現實意義“六尺巷”實在是一根鄰里之間禮讓、寬容與諒解的道德標尺。 〔5分〕??第四局部 一、填空題12、柏拉圖強調教育的重要性，指出抱負的四大道德目標：才智、勇敢、抑制、和公正。3、禮儀的核心是“敬重”。4、戒指戴在不同的手指上有著不同的含義，因此，戒指不行亂戴，以免發生誤會。一般來說，戒指戴在食指上，表示未婚或求婚；戴在中指上，表示正在熱戀中；戴在無名指上，表示已訂婚或結婚；戴在小指上，則表示自己是單身。5、扮裝通常在家里或宿舍進展，留意不要在公共場合眾目睽睽之下扮裝或補妝。假設確有必要扮裝或補妝，可在洗手間進展。6、中國有一對令人鄙視的夫妻周恩來和鄧穎超，他們總結出夫妻相處的貴重閱歷——“八互”，即“互敬、互愛、互學、互助、互讓、互諒、互慰、互勉。7、送禮宜在私下進展，一般由送禮人當面送給受禮人，通常在剛見面時或臨分手之前送上。8合意。9、把握一些網絡常用縮略語，對我們的社會交往很有幫助，比較常用的有：IMHO的意思是以鄙人之見；FYI的意思是僅供參考；BTW的意思是任憑說說。10、顧客在商場購物，稱呼營業員應講究禮貌。對男營業員稱“先生”，對年輕的女營業員稱“小姐”，對年齡稍大的營業員可稱“師傅”，對男女營業員均可統稱“同志”或“營業員”。11、飯后，應當讓主賓和女賓領先告辭，其他客人隨后和仆人話別。12、轎車上的座位有尊卑之分。一般來說：司機駕車，車上最尊貴的座位是后排右座，其余座位的尊卑次序依次是后排左座、后排中座、前排右座〔副駕；假設仆人駕車，則前排右坐〔副駕駛座〕尊卑次序依次為后排右座、后排左座、后排中座。13、迎賓禮儀的核心就是要禮待來賓。14、假設三人并行，通常中間的位次最高，內測的位次居次，外側的位次最低，賓主之位此時可酌情而定。15、出入無人把握的電梯時，引導者須先入后出。16、一般而言，談判禮儀重點涉及談判地點、談判座次、談判表現等三個方面。17、橫桌式談判，除雙方主談者居中就座而外，各方的其他人士按先右后左、自高而低的挨次分別在己方一側就座。18、談判雙方主談者的右側之位，在國內談判中可坐副手，而在涉外談判中則應由譯員就座。19、參與談判前，應認真修飾個人儀表，尤其要選擇端莊、雅致的發型，一般不宜染彩發。男士應剃凈胡須，女士應化淡妝。20、演講是演和講的結合，既是一種聽覺藝術，也是一種視覺藝術。“演”是運用無聲的態勢語言，包括面部表情、手勢、身姿、著裝等。21左手接。221.5米左右；與熟人交談時，相距1米左右；與親友交談時，距離0.5米左右。23、在外事歡送禮儀上，樂隊要奏兩國國歌并開頭鳴放禮炮，假設是國家元首來訪，鳴放禮炮21響；政府首腦來訪，鳴放禮炮19響。歌起炮響，歌落炮停。24、來訪國賓在仆人伴隨下檢閱陸、海、空三軍儀仗隊。25、酒會又稱雞尾酒會，這種招待會形式比較活潑，便于廣泛接觸交談。26、斟酒時，效勞員站在客人的右邊后側，面對客人，將右臂伸出進展斟倒，瓶口與杯口保持1厘米的距離，紅葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香檳酒斟至酒杯的2/3；白蘭地酒則斟至酒杯1/5。每斟一杯換一個位置，不允許在同一位置給左右客人斟酒。271223日，俗稱小年，直到正月十五前，其內容豐富多彩。28、信仰伊斯蘭教，肉食上以牛、羊肉為主。二、選擇題1、古希臘哲學家對禮儀有很多精彩的論述，領先提出了“美德即是一種和諧與秩序”的觀點的是〔A。A.畢達哥拉斯B.蘇格拉底C.柏拉圖D.亞里士多德2、1966年——1976“禮儀”帶來一場浩劫。這是當代禮儀的〔B。A.革階段B.退化階段C.復興階段D.進展階段3、通常不戴戒指的手指是〔A。A.大拇指B.食指C.中指D.小指4、在與對方距離較遠或沒有時間應酬時，可以〔B〕打招呼。這種方式很簡潔，卻向對方表達了敬意。A.點頭B.舉手C.起立D.鼓掌5、在正式場合，有長者、尊者到來或離去時，在場者應〔C〕表示歡送和送別，以示敬意。A.點頭B.舉手C.起立D.鼓掌6、某學生打算到教師辦公室找一位教師，以下做法正確的選項是：〔D。教師辦公室的門關著，推門而入。教師辦公室的門開著，站在門口探一下腦袋，環視一下辦公室，當覺察自己要找的教師不在時，扭頭就走。經觀看覺察自己要找的教師不在，向一位自己較生疏的教師詢問：“請問，我們的禮儀教師來了嗎？”D.經允許進入辦公室以后，向全部的教師問好。7、以下地點不屬于公共場所的是〔D。圖書館B.體育場C.火車的車廂內D.自己的汽車內8、參觀博物館時，以下哪些做法是正確的？〔A〕A.不宜在一件展品前長時間駐足，以免影響他人賞識一邊觀看展覽，一邊閑適地抽煙，只要沒看到“制止吸煙”的警告就行一邊觀看展覽，一邊抽煙是不對的，但是，可以吃零食，只要留意不隨地亂扔瓜果皮屑就行了D.對展品可以任憑拍照9、乘國內航班應提前〔A〕到達機場。A.半小時B.一小時C.一個半小時D.兩個小時10〔C〕A.面門而坐任憑坐B.任憑坐背門而坐C.面門而坐背門而坐D.背門而坐面門而坐11、談判的雙方一般保持〔B〕的距離。A.0.5~1B.1~1.5C.1.5~2D.2~3米12、在社交場合中，握手作為一種禮節應用廣泛。上下級握手，〔A〕伸出手。A.B.C.D.任憑哪一方先13〔A〕伸出手。A.B.C.D.任憑哪一方先14〔A。A.男士要等女士伸出手后，方可伸手握之B.女士要等男士伸出手后，方可伸手握之C.必需同時伸出手 D.任憑哪一方先伸出手15、小型便宴上，如仆人請客人寬衣，男賓〔C。A.可脫下外套搭于自己的右前臂 B.可脫下外套搭于自己的左前臂C.可脫下外套搭在椅背上 D.無論如何不能脫下外套16、在外事交往中，懸掛雙方國旗，依據國際慣例，以旗本身的面對為準，〔A。A.右側掛客方國國旗，左側掛本國國旗B.左側掛客方國國旗，右側掛本國國旗C.上方掛客方國國旗，下方掛本國國旗D.下方掛客方國國旗，上方掛本國國旗17、年滿〔B〕歲的老人進展慶賀生日的活動，成為“做壽”，逢十做大壽。A.50 B.60 C.70 D.8018、我國人口最多的少數民族是〔A。A.壯族B.滿族C.D.三、推斷題1、禮儀具有三個主要特征，即共同性、繼承性、進展性。√2、禮儀是人類文明的結晶，具有教育功能、美化功能、協調功能、溝通功能和維護功能?！?、剛端上飯桌的湯很燙，為了降溫，也為了安全，可以先用嘴吹一吹，不太燙了再喝。×4、鄰居禮儀有很多講究，最根本的禮儀有兩點：彼此敬重、相互照看?！?、送禮應講究針對性，因人而異。√6、喝湯時，留意不要發出很大的聲響，當湯快喝完時，為了表示對湯的美味的賞識，要把湯碗端起來一飲而盡。×7、為了表示親近，年齡相差不大的師生之間，學生可以對教師直呼其名。由于，在很多西方的校園里都是這樣的?！?、為了相互學習的需要，同學之間，不必經過對方允許，可以任憑翻看對方的筆記?！?、教師正在講課時，學生如有狀況需要中途離開的，應在教師講到一個段落，或者講完一個問題時，再舉手請假?！?0、回復短信給不生疏的人，為了節約時間和精力，越短越好，一兩個字能表達清楚意思就行了?！?1、進餐時，假設遲到沙子或異物，千萬不要吐在地上，可以直接吐在桌子上?！?2、在餐廳進餐，效勞員送上菜單后，仆人請主賓點菜，主賓可讓女賓點菜，或自己點一兩樣菜，然后請仆人或在座的其他客人點菜，亦可征求效勞員的意見?！?3、坐公交車時，假設你的技術很嫻熟，可以在車上打毛衣?！?4、迎賓人員為了表達周到和禮貌，應主動為來賓拎包拿行李，包括來賓手中的外套、提包等?！?5、出入有人把握的電梯時，引導者應后入先出?！?6、公務送別時，當對方所乘的交通工具尚未開動或離去時，公務接待人員絕不能先行離開?！?7、涉外的雙邊談判應設姓名簽，通常姓名應當一面一種文字，本國文字面對對方外方文字面對自己?！?8、公文必需講究格式，發出的公文年號應有“〔〕”標注清楚，例，公文“〔2023〕”不能寫作“〔12〕”?！?9、一男士向一位女士邀舞，得到應允格外愉快，輕輕拉著女士的手將其導入舞池?！?0、商務談判要慎重著裝，女士需要留意絲襪的長度確定要高于裙子的下擺√21、正式宴會上，假設天氣炎熱，可以脫掉外套涼快一下，等不太熱了再穿。×22、宴會完畢以后，宴會上剩下的香煙可以帶走?！?3、在外事交往中，懸掛雙方國旗，依據國際慣例，在右為上，左為下?！?4、朝鮮族是一個能歌善舞的民族，無論男女老少，幾乎人人能唱會跳?！趟?、案例分析題【案例1】王峰在大學讀書時學習格外刻苦，成績也格外優秀，幾乎年年都拿特等獎學金，為此同學們給他起了一個外號“超人”。大學畢業后，王峰順當地獵取了在美國攻讀碩士學位的時機，畢業后又順當地進入一家美國公司工作。一晃八年過去了，王峰現在已成為公司的部門經理。今年國慶節，王峰帶著妻子兒女回國探親。一天，在大劇院觀看音樂劇，剛剛落座，就覺察有3個人“喂！這不是?超人?”這時，王峰才認出說話的人正是他高中的同學賈征。賈征大學沒考上，自己跑到南方去做生意，賺了些錢，如今回到上海注冊公司當起了老板。今日正好陪著兩位從香港來的生意伙伴一起來看音樂劇。這對生意伙伴是他交往多年的年長的香港夫婦。此時，王峰和賈征彼此都既愉快又感動。賈征大聲應酬之后，才想起了王峰身邊還站著一位女士，就問王峰身邊的女士是誰。王峰這時才想起向賈征介紹自己的妻子。待王峰介紹完畢，賈征愉快地走上去，給了王峰妻子一個擁抱禮。這時賈征也想起該向老同學介紹他的生意伙伴了。問題：上述場合的見面禮儀有無不符合禮儀的地方。假設有，請指出來，并說明正確的做法是什么【分析要點〔僅供參考】失禮的地方主要有〔僅供參考：1、公眾場合不能喊對方的外號。2、公眾場合不易大聲應酬，影響他人。3、準時介紹彼此通行的客人，不能把隨行的人冷落。4、對異性的擁抱禮不適合中國，還是握手比較好。【案例2】上海某科技召開了一次全國客戶聯絡會，公司的江總經理帶著秘書荀小姐親自駕車到浦東機場迎接來自香港某集團的周總經理。為了表示對周總的敬重，江總把周宗請到后排左座，并讓荀小姐在后排作陪。周總到賓館入住后，對荀小姐說，明天上午八點開會，我會打的到現場，就不麻煩你們江總親自來接了。周總為什么會這樣說？江總在座次安排上有什么不妥嗎？請您談談對乘車禮儀的看法?！痉治鲆c〔僅供參考】周總對于江總安排的乘車禮儀不滿足。不妥之處在于這種狀況下應當請周總做副駕位置上，與仆人后排中座，前排副駕。2、仆人親自駕車，一般副駕為尊位，客人應坐在副駕駛位?！景咐?他也就不好作出否認的答復。面對這樣一個犯難的問題，作出了如下的答復?！澳銈兘洜I什么產品?”趙本山問?！坝袖浵駲C、電視機、錄音機??”女子答道?！耙慌_錄像機賣多少錢?”“那有人給你四百元你賣嗎?”?面的因素而使自己處于不利境地時該如何解脫?【分析要點〔僅供參考】1、趙本山承受的是類比性引誘的妙答，委婉給出意見。2、在日常生活中，遇到言語方面的因素往往使得自己處于不利因素的時候，要保持冷靜，多承受妙答的方式，避開犯難。如趙本山巧用委婉的方式應答了這個很簡潔令人犯難的問題，他不直接答復以下問題，通過類比引導的方式，既避開正面答復，又不答非所問，從而避開了犯難，是的交際氣氛輕松而和諧。【案例4】鄭偉是一家大型國有企業的總經理。有一次，他得悉有一家著名的德國企業的董事長正在本市進展訪問，并有尋求合作伙伴的意向。他于是想盡方法，請有關部門為雙方牽線搭橋。讓鄭總經理欣喜假設狂的是，對方也有興趣同他的企業進展合作，而且期望盡快與他見面會談。到了雙方會面的那一天，鄭總經理對自己的形象刻意地進展一番修飾。他依據自己對時尚的理解，上穿夾克衫，下穿牛仔褲，頭戴棒球帽，足蹬旅游鞋。無疑，他期望自己能給對方留下精明強干、時尚潮的印象。然鄭總經理的錯誤在哪里?【分析要點〔僅供參考】1、依據慣例，在涉外交往中，每個人都必需時時刻刻留意維護自己形象，特別是要留意自己正式場合留給初次見面的外國友人的第一形象。鄭總經理與德方同行的第一次見面屬國際交往中的正式場合，應傳西服或傳統中山服，以示對德方的敬重。但他沒有這樣做，給德方同行認為：此人著裝任憑，個人形象不合常規，給人的感覺是過于前衛欠沉穩，因此合作之事再作他議?！景咐?】張女士是位商務工作者，由于業務成績精彩，隨團到某阿拉伯國家考察。抵達目的地后，受到東道主的熱忱接待，并進展宴會招待。席間，為表示敬意，仆人向每位客人一一遞上一杯當地特產飲料。不但沒有將飲料遞到張女士的手中，而且格外生氣地將飲料重重地放在餐桌上，并不在理睬張女士，這是為什么?【分析要點〔僅供參考】區的忌諱習俗有一個根本的了解，但她卻無視了這一點。中東地區是伊斯蘭教教徒最為集中的地區，不少國家還把該教定為國教。按伊斯蘭教教規習俗，左手是拿不干凈東西的，故在人際交往中，忌用左手遞接物品。當東道主用右手遞送飲料時，張女士應用右手接取，但她照舊按國內養成的習慣用左手去接，這是犯了中東地區不用左手的忌諱，而且是對仆人的極大污辱，難怪東道主滿臉怒容，不再理睬她了。學習了社交效勞禮儀這門課程，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，才更為清楚明白禮儀的深邃內涵。對于個人來說，禮儀是外部形象和內在素養的集中表達，禮儀既是敬重別人也是敬重自己的表現，在個人事業進展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環境，它還可以提升人的修養，增進彼此之間的了解溝通，微小之處更顯真情。社交禮儀是人們在社會交往中的行為標準，是人類文明、進步的表現。社交禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節等各方面，它貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為也有很多的學問與法規。生活中我們常常不經意間在一些尋常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認為稀松尋常的事卻表達出了一個人的修養來。俗話說“禮多人不怪”，懂禮節，重禮節不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人敬重你，認同你，親近你，也會有個更好的結果。反之，假設不留意這些微小禮節問題，犯了“法規”就可能使人反感，甚至會造成關系惡化，導致事情向壞的方向進展。所以，在把握住問題原則的前提下應當留意必要的禮節，并盡可能地遵守這些禮節，才能確保事物的正常、良好地進展孔子說：“質樸賽過了文飾就會粗野，文飾賽過了質樸就會虛浮，質樸和文飾比例恰當，然后才可以成為君子。”這段話可以從各種層次上來理解和發揮。大而言之，從文化人類學的角度來理解，“質”是指人類樸實的本質，“文”則指文化的累積。那么，“質勝文則野”就是指人沒有文化，就會像原始人一樣粗野，落后。“文勝質則史”就是指文化過于興盛后人類失去了原來樸實的本質，顯得虛浮而沒有根基，所以要“文質彬彬”，文化的進展要與人類的本質相適應，相協調。小而言之，從個人修養的角度來理解，“質”是指質樸的品質，“文”則是指文化的修養。那么，“質勝文則野”文勝質則史”就是指一個人過于文雅就會顯得像個酸秀才，書呆子，留意繁文得節而不切實際。所謂“百無一用是書生”，就是典型的“文勝質則史”，忘了做人的根本。所以要“文質彬彬”，既要有文化修養，又不要迷失了本性，只有這樣，才能夠稱得上是真正的君子。廣而言之，“文質彬彬”還可以從寫作、藝術、審美的內容和形式、內在美與外在美、質樸與文飾等各個方面來力。以理解和發揮，從而使“文”與“質”成為一對內涵豐富而外延廣泛的范疇得到深入爭論。全部這些，固然不是我們在這里能夠爭論得清楚的。說簡潔點就是：內容要和形式相配。一紙書來只為墻，讓他三尺又何妨。長城萬里今猶在，不見當年秦始皇?！蹦私饬呦锏墓适聠?？請查閱六尺巷的由來，并結合現實談談鄰里相處的禮儀？清康熙年間，張英在朝廷當文華殿大學士、禮部尚書。老家桐城的老宅與吳家為鄰，兩家府邸之間有個空地，供雙方來往交通使用。后來鄰居吳家建房，要占用這個通道，張家不同意，雙方將官司打倒縣衙門。縣官考慮糾紛雙方都是官位顯赫、名門望族，不敢輕易了斷。在這期間，張家人寫了一封信，給在北京當一紙書來只為墻，讓他三尺又何妨。長城萬里今猶在，不見當年秦始皇。家人閱罷，明白其中意思，主動讓出三尺空地。吳家見狀，深受感動，也出動讓出三尺房基地，這樣就形成了一個6尺的巷子。兩家禮讓之舉和張家不仗勢壓人的做法傳為美談。這就是六尺巷的由來。鄰里之間的禮儀，首先要彼此敬重，一棟樓或一個院子里，住著各種各樣的人。但不管從事什么工作，職位凹凸，每個人在人格上和法律面前都是公正的。因此，大家應彼此敬重，見面時相互問候，至少應點頭鄰里好，賽金寶?！敝v究鄰居禮儀，妥當處理好鄰里關系，就能建立真誠的友情。而友好的鄰里關系，能給生活增加不少樂趣，使小家庭、大家庭生活氣氛更祥和、更溫馨。四、簡答題〔共30分〕1、簡述賓主的握手禮儀〔6〕賓主握手時，仆人應向客人先伸手，以表示歡送。在機場、賓館、會談室接待來賓，不管對方是男士還是女士，仆人都應先伸手。但在離別時，作為仆人則不必先伸手，以免有催促客人趕快離開之嫌。2、簡述談判過程中的介紹挨次〔8〕在商務活動中，介紹的禮儀規章是：不分男女老幼，先把地位較低的人引見、介紹給地位較高的人。在大型商務談判中，一般由雙方主談人或負責人相互介紹各自的談判人員。假設是一方的代表同時介紹雙方的談判人員，應領先介紹己方的人員，然后再介紹他方的人員，以表示敬重對方代表。3〔8〕不要主動索取他人的手機號碼；一般狀況下不要借用他人的手機；不要向別人炫耀自己的手機功能，或者看別人發短信等，不要偷拍別人的形象；使用共性化的鈴聲無可非議，但不要使用內容不文明的鈴聲；不要在醫院急診室四周使用手機；不要在飛機上使用手機。4、社交活動中，有哪些主要禁忌？〔8分〕〔1〕忌開玩笑過度〔2〕忌任憑發怒〔3〕忌惡語傷人〔4〕忌飛短流長〔5〕忌言而無信〔6〕忌衣冠不整〔7〕忌忘恩負義〔8〕忌不敬重婦女四、名詞解釋題〔510分〕1、國宴：國宴是國家元首或政府首腦為國家的慶典或為外國元首、政府首腦來訪而進展的正式宴會，需要排座次，宴會廳內掛國旗。賓主入席后，樂隊奏國歌，仆人和主賓先后發表講話或致祝酒詞，樂隊奏席間樂。2AAcceptance〔Approva〔Appreciatio。A五、簡答題〔共25分〕1、社交活動中，有哪些主要禁忌？〔8分〕〔1〕忌開玩笑過度〔2〕忌任憑發怒〔3〕忌惡語傷人〔4〕忌飛短流長〔5〕忌言而無信〔6〕忌衣冠不整〔7〕忌忘恩負義〔8〕忌不敬重婦女2、承受名片時有些什么講究？〔7分〕遞、接名片時，假設是單方遞、接，應用雙手遞；假設雙方同時交換名片，則應右手遞，左手接，接過對方的名片后應點頭致謝，真誠地說幾句諸如“幸會”之類的客氣話，并認真地看一遍名片。最好能將對方的姓名、職務〔稱〕輕聲讀出來，以示敬重。留意不要在名片上放任何物品。3、會見與會談中要留意哪些事項？〔10〕會見與會談時,得體正確的介紹禮儀格外重要。無論是第三者介紹，還是自我介紹，都要留意介紹〔2分〕〔2分〕〔2分〕〔2分〕〔1分〕〔1分〕五、論述題〔10分〕〕【資料】日本是一個經濟大國，也是高度留意文明的國度。當1997年亞運會在日本廣島完畢時，6萬人的會“可經可怕的日本民族。1998年世界杯足球賽在法國進展，據報道，由于賽會方面的丑聞，導致日本數千名交了錢的球迷抵達圖盧茲賽場后卻無票進場。但他們不罵不鬧，聽從東道主的安排，在體育場內通過大屏幕觀賽。更令人感動的是，轉播完畢后，工作人員在清理現場時，同樣沒有覺察一點垃圾，全部的廢物都被日本人用自備的塑料袋帶走了。日本隊在其次場競賽中以0：1輸給了克羅地亞隊后，在場的日本球迷一邊流著哀痛的眼淚，一邊向法國工作人員鞠躬致謝，沒有一個人泄憤鬧事。相比較，我國在很多方面還有待提高。通過以上材料，請談談你對“社會公德是公關禮儀的根底”的理解。社會公德就像一個道德天平，時刻都在衡量著社會中的真、善、美、假、惡、丑。公民是否能自覺遵守社會公德，反映了一個國家的國民素養和修養。社會公德是公共禮儀的根底，一個沒有公德心的人，更不行能講究禮儀。在現代社會，公民意識和公德水平是國民素養的重要內容，我們應當自覺提升代表國民素養的社會公德水平，在此根底之上，加強公關禮儀教育，真正的維護國家的形象和民族的利益。評價一個國家、一個民族的時候，通常是從這個國家、這個民族人們的行為舉止、文明習慣所表達的公民素養與精神風貌入手的。禮儀是一個國家、一個民族社會風貌、道德水準、文明程度、文化特色、公民素養的重要標志。二、單項選擇題〔220分〕1、1966年——1976年，中國進展了文化大革命，使國家患病了難以彌補的嚴峻損失，也給“禮儀”帶來一場浩劫。這是