溝通與演講2023學習通超星課后章節答案期末考試題庫2023年

溝通與演講2023學習通超星課后章節答案期末考試題庫2023年一個人穿的衣服的類型往往會傳達他的性格、背景、經濟狀況等信息。（）

參考答案:

A、對#性格#愛好#心理狀態#工作性質#對#個性差異#分體衣

與臨場發揮的即興演講相比，命題演講最大的特點，是在演講前會有一段較為充分的準備時間。

參考答案:

A、對#針對性#綜合性#鼓動性#嚴謹#穩定#針對性強#即興演講具有突發性，命題演講具有穩定性#即興演講篇幅短小，命題演講篇幅較長#即興演講范圍較寬，命題演講范圍相對較窄#即興演講沒有什么準備，命題演講有充分準備#形式#對

兩人交談時，不要環顧四周或做其他的小動作，以顯自己對別人禮貌、尊重，否則會給人以輕浮或傲慢的感覺。

參考答案:

A、對#對#語調平穩#音幅適中#音質柔和飽滿#表情輕松自然、面帶微笑。#靜態水#不要訓斥人#錯

什么是溝通媒介？（）

參考答案:

語言#A、傳遞信息的途徑#幼兒園的櫥窗#公告欄#電子屏#家長園地#自我暗示#錯#文字

以下哪個溝通媒介適合用來委派重要、復雜的工作任務？（）

參考答案:

D、郵件#語言#領導看望生病的員工#對#$_SESSION[]

任何話語對其語言環境都有一定的依附性。（）

參考答案:

A、對#適應場合#對#隔離功能#錯

傾聽，是憑借聽覺器官接受語言信息，進而通過思維活動達到認知、理解的全過程，是主動的行為（）

參考答案:

A、對#聽覺器官；耳朵#傾聽#錯#對

傾聽的層次包括（）

參考答案:

同理性傾聽#選擇性傾聽#A、聽而不聞#B、消極傾聽#C、選擇傾聽#D、積極傾聽#E、同理心傾聽#同理性傾聽===選擇性傾聽#聽而不聞#假裝傾聽、思路游離#有選擇性地聽#專注地聽#積極傾聽#對#語言參與#思想參與#排除干擾#身體參與#主動積極的傾聽#被動消極的傾聽#具有同理心的傾聽#心不在焉的聽

傾聽的技巧包括（）

參考答案:

簡述#具體化#全神貫注，集中精力去聽#有耐心的聽#注意運用體式語言#選擇安靜而私密的傾聽環境，盡量排除偶然因素的干擾，如噪音干擾、接打電話等#傾聽時保持良好的目光接觸，視線處于同一水平線，使對方有一種被關注和平等的感覺#當傾聽者認為有些情況仍不清楚時，可以進行核實#耐心地聽#主動地聽#做適當的記錄#結合其它渠道獲得的信息#對對方的發言作出積極的回應#A、傾聽時要有回應#B、留意自己的肢體動作#C、能動理解，聽取關鍵詞#D、不急于下判斷，不隨便打斷對方#全神貫注地聽，不可隨便打斷對方。#控制自己情緒，等別人說完再下結論。#充分理解對方之后，判斷出對方的需要。#找出問題的關鍵，盡量從對方立場和感受出發提出解決方案。#努力培養傾聽的興趣#保持目光交流#采取開放式的姿勢#及時用動作和表情給予呼應#C、能動理解,聽取關鍵詞#D、不急于下判斷,不隨便打斷對方

傾聽的重要性表現在（）

參考答案:

A、傾聽對獲取信息的主要渠道#B、認真傾聽對對別人最大的尊重#C、傾聽對一種綜合能力的體現#D、傾聽在溝通行為中占比最大#傾聽有助于獲取全部信息。#傾聽對一種有效解決問題的方式。#傾聽有助于幫助講話者廓清思想。#傾聽有助于相互改善關系。#以上選項均對#準確了解對方#彌補自身不足#善聽才能善言#發現問題所在#在口語交際中，傾聽對表達的基礎和前提#傾聽對尊重對方的一種表現，促進交流#傾聽能有效了解客觀世界，獲取更多的知識#傾聽可以調動人的積極性#傾聽可以緩解緊張的關系#傾聽可以使人們做出對的決策#傾聽可以幫助我們獲得更多的消息#獲取重要的信息#掩蓋自身弱點#激發對方談話欲#發現說服對方的關鍵#使你獲得友誼和信任

公共社交場合話題選擇的原則是（）

參考答案:

A、大眾化、寒暄性話題#B、捕捉對方關心的話題#C、有人情味的話題#D、避開不適合不受歡迎的話題#政治#收入#年齡#婚姻狀況#健康狀況#高格調的事#賣出股票#對

制作演講PPT幻燈片，掌握的關鍵點包括（）

參考答案:

A、主題突出、內容對#B、內容和畫面與主題契合#C、文字簡潔清晰，色彩鮮艷和諧#D、可以使用列舉、比較、圖表、數字等多種方法，達到言簡、直觀的效果#提前列好大綱和要點#一#結構清晰#用圖表說話#ppt數量要合理#文字簡潔醒目#控制內容#更換顏色#加粗#增大字號#對比#對齊#相似#相近#留白#C、文字簡潔清晰,色彩鮮艷和諧#D、可以使用列舉、比較、圖表、數字等多種方法,達到言簡、直觀的效果

即興演講平時做好清障工作，辦法主要有（）。

參考答案:

A、積累知識，提高文化素養#B、大膽交往，學習他人語言#C、自我調節，增強自信心理#D、勞逸結合，提高身體素質#要有廣博的知識#要有敏捷的思維能力#要有良好的心理素質#要具備豐富的想象力和聯想力#備心理#被材料#備思路#備語言#對#impromptu#A、積累知識,提高文化素養#B、大膽交往,學習他人語言#C、自我調節,增強自信心理#D、勞逸結合,提高身體素質

即興演講是在事先無準備的情況下，在特定的情境和主體的誘發下，自發或被要求立即進行的當眾演說活動。

參考答案:

A、對#即興演講#場面#情境#事物#人物#對

即興演講話語三段式結構是指在發表即興演講的時候，話語從結構上分為三個層次，從而產生了增強氣勢的演講效果。

參考答案:

A、對#對#辯論演講#辯論演講；辯論賽

即興演講話題的選擇的提煉方法有（）。

參考答案:

A、臨場發揮#B、內心孕育#C、問題凝練#D、角度更新#從講話的場合找話題#從聽眾本身找話題#從會旨找話題#從別人的發言中找話題#以物為點#以現場為點#以言為點#以人為點#提綱挈領式#順手拈來式#自我介紹式#自我貶抑式#要點綜合法#論證法#托物法#抓動機#煉意境#找哲理#出新意#散點連綴#模式構思#擴句成篇#借題發揮

呼吸松弛法技巧使用的關鍵點是（）

參考答案:

D、通過吸氣壓抑感和呼氣的釋放感對比，找到放松感#B、使用的激勵詞語，一定對自我情緒產生激勵效果#自古已有且富含哲學意味的操練,如道、禪坐及瑜伽等。主要強調意志控制感官,呼吸控制意識。此方法將注意力集中在自己的呼吸,對一種簡單而有效的自我松弛方法。#0??2#提問#對不對#考評者要觀察并記錄員工工作中的關鍵事項#D、通過吸氣壓抑感和呼氣的釋放感對比,找到放松感

命題演講是事先擬定演講的題目或演講主題范圍的演講。

參考答案:

A、對#主題范圍#對#范圍#專題演講；命題演講

團隊建設一般分為哪幾個時期？

參考答案:

A、創建期#B、磨合期#C、凝聚期#D、整合期#ABCD#成熟期#形成期#凝聚期#激化期#對答案團隊建設一般要經過5個階段，分別對組建期、激蕩期、規范期、執行期和調整期。#春栽#秋栽#團隊形成期#團隊磨合期#團隊成熟期#團隊高效期#組織期#摸索期#共識期#發揮期

團隊是由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為特定目標而按照一定規則結合在一起的組織。

參考答案:

A、對#對

團隊精神中，重要的團隊意識包括。（）

參考答案:

A、歸屬意識#B、親和意識#C、責任意識#D、自豪意識#對#對推動團隊運作和發展的能源和動力#對團隊成員之間的調味劑#發揮組織功效的催化劑#對提高團隊成員整體素質的潤滑劑#團隊精神對進入團隊的重要考核標準#團隊精神直接關系到個人的工作業績和團隊的業績#團隊精神成決定能錯自我超越達到完美#團隊精神能推動團隊運作和發展#團隊精神能培養成員之間的親和力#團隊精神有利于提高組織整體效能#團隊凝聚力#團隊士氣#團隊合作#(1)對推動團隊運作和發展的能源和動力(2)對團隊成員之間的調味劑(3)發揮組織功效的催化劑(4)對提高團隊成員整體素質的潤滑劑

在團隊中，團隊精神起到哪些作用？

參考答案:

A、目標導向#B、團隊聚能#C、激勵作用#D、控制功能#大局意識#協作精神#服務精神#目標導向#凝心聚力#促進激勵#約束規范#高度的相互信任#強烈的相信依賴#統一的共同目標#自我激勵和自我約束#對推動團隊運作和發展的能源和動力#對團隊成員之間的調味劑#發揮組織功效的催化劑#對提高團隊成員整體素質的潤滑劑#沒有任何借口——執行任務,然后完成#責任意味著執行#結果決定一切#凝聚功能#激勵功能#控制功能#目標導向功能#目標導向作用#凝聚作用#激勵作用

在演講中，手向上、向前、向內往往表達希望、成功、肯定等積極意義。

參考答案:

A、對#對#錯

好問題的核心在于明確提問的目的是什么。（）

參考答案:

A、對#2#對#注重問題的思維含量#如果描述不清，可見即使有相關工作經驗，其系統性全面性也值得懷疑。

如何解決團隊出現的問題？

參考答案:

A、明確問題#B、擬定所有的可行方案#C、評估所有的可行方案#D、作決定#E、執行決定#避免非建設性的沖突，即團隊成員目標一致#學會傾聽#用別人能聽懂的話去表述#在傳統的業務處理代碼中，通常都會進行事務處理、日志記錄等操作。雖然使用OOP可以通過組合或者繼承的方式來達到代碼的重用，但如果要實現某個功能（如日志記錄），同樣的代碼仍然會分散到各個方法中。這樣，如果想要關閉某個功能，或者對其進行修改，就必須要修改所有的相關方法。這不但增加了開發人員的工作量，而且提高了代碼的出錯率。為了解決這一問題，AOP思想隨之產生。AOP采取橫向抽取機制，將分散在各個方法中的重復代碼提取出來，然后在程序編譯或運行時，再將這些提取出來的代碼應用到需要執行的地方。這種采用橫向抽取機制的方式，采用傳統的OOP思想對無法辦到的，因為OOP只能實現父子關系的縱向的重用。#彈性布局#Flex布局#浮動+百分比布局#對#錯

常用于控制談話回應方式包括（）

參考答案:

A、評價式#B、總結式#C、重復式#D、引申式#E、平靜式#引導#中斷#釋義#鼓勵#單總線計算機結構計算機中訪問主存和外部設備時#單總線結構計算機中訪問主存與外圍設備時#中斷驅動方式#DMA控制方式#DMA中斷方式

當眾講話時會臉紅是應激反應理活動的正常心理反應。（）

參考答案:

A、對#對#情緒性應激反應#自動#習得#自動===習得

影響傾聽的因素包括（）

參考答案:

A、空間大小、光線明暗#B、說話者的身份、地位#C、傾聽者的知識背景、興趣愛好#D、噪音干擾#對#觀念因素#情感因素#技能因素#環境因素#環境嘈雜#與講話者距離較遠#思想不集中#個人情感因素#傾聽者的特質#說話者的特質#信息的清晰程度

影響演講的關鍵四要素是（）。

參考答案:

媒介#A、演講者#B、聽眾#C、演講環境#D、演講媒介

我們送禮時需要考慮的要素有哪些？（）

參考答案:

A、送禮的對象#B、送禮的場合#C、送禮的緣由#D、送禮的日期和時間#考慮彼此的關系現狀#了解對方的愛好和需求#尊重對方的個人禁忌#尊重對方的民俗禁忌、宗教禁忌、倫理禁忌#考慮項目的直接成本#考慮為應付風險所需要準備的風險準備金和風險儲備金#考慮項目需要外購的產品或服務支出#考慮需要被攤銷的間接成本#對答案物質的防護性能，結構性能，穩定性能，經濟成本#有效性#經濟性#保密性#物料需求計劃#安全庫存量#現有庫存量#已訂在途量#切削用量的選擇#刀具的運動軌跡#加工工藝方法#刀具類型

接聽電話的注意事項有哪些？（）

參考答案:

A、應該及時接聽電話#B、接電話時候態度要友好#C、要認真對待來電提到的內容#D、結束對話要用禮貌的結束語#及時接聽#講究藝術#面帶微笑#左手接聽#打電話時，把握好通話時間、通話長度、內容和分寸，即能使通話更富有成效，顯示通話人的干練，同時也顯示了對通話對象的尊重。接電話時，應注意及時接聽并謙和應對，無論對方地位尊卑，都要待人以禮。#1.

鈴響三聲內接；維護自己形象（不邊看資料邊打電話、不邊吃東西邊聽電話）；左手拿話筒，右手拿筆；熱情問候并自報家門；微笑的聲音；按５W１H的原則記錄；回應；扼要匯總和確認；禮貌掛機。#IsMr.Williamavailable?#MayItalktoMr.William,please?#IsMr.Williamaround?#IdliketospeaktoMr.William,please.#儀器在搬運及放置時，應避免強烈振動和受到撞擊。#儀器使用時，應避免周圍有強烈磁場源的地方。#移動裝置在移動時不要超出范圍，當無法移動時即刻停止以免損壞，有故障請示老師。#有熒光燈時需有保護罩#兩個漫反射要有安全距離#??光電開關的連接線要盡可能短以減少干擾#光電開關必須串聯負載錯則損壞光電開關

控制談話，其實是在控制談話人的情緒，揣摩說話人的心理狀態。（）

參考答案:

A、對#主題性#平等性#實時性#誘導性#引導#中斷#釋義#鼓勵#生理控制#錯#A、評價式#B、總結式#C、重復式#D、引申式#E、平靜式#對

提問的基本禮儀要注意（）

參考答案:

A、主動自我介紹#B、穿著適宜#C、提問語言要恰當#D、認真傾聽，不隨意打斷對方思緒#注意安全#放置到位和遵守公德#規范使用#保證暢通和尊重隱私#約定俗成律#等級相稱律#時空有序律#客隨主便律#把握提問內容#注意語速#把握時機#理解對方#適時#適度#適量#適當#有梯度#多角度#有針對性#有等候時間#順序#層次

改善身體語言溝通的效果，有哪些有效的做法？（）

參考答案:

A、學會管理壓力#B、培養情緒意識#C、對解讀身體語言#PAC分析#積極傾聽#理解別人的身體語言#恰當運用自我身體語言#集中精力，明確傾聽目的#有效反饋#適時適度的提問#抑制情緒化反應#學會傾聽#克服認知差異#重視反饋#增加積分環節#提高系統的開環增益K#引入擾動補償#私密特征#速度可以自己掌握#實現跨越文化的溝通#很容易學習#有簡約溝通的特殊功能

溝通中說比聽更重要（）

參考答案:

B、錯#錯#對

消除緊張的自我激勵法技巧，使用關鍵點是（）

參考答案:

B、使用的激勵詞語，一定對自我情緒產生激勵效果#D、通過吸氣壓抑感和呼氣的釋放感對比，找到放松感#對#激勵模式#激勵對象論#考核指標#激勵來源#總結34個關鍵詞描述自己#讓對方深刻的記住你的名字#B、使用的激勵詞語,一定對自我情緒產生激勵效果

演講口語表述，在語音提升方面的基本要求（）

參考答案:

A、發音對、清晰、優美#B、詞句流利、準確、易懂#C、語調貼切、自然、動情#發型要整齊美觀#面容要保持干凈#著裝要得體協調#規范性#對#錯

演講必須以情感人，情感是演講的生命線。

參考答案:

A、對#錯#以真誠的態度打動聽眾#以具體事實和細節開發感情#以個性化的語言表達真情實感#人生價值的對非苦樂#情感體驗的心靈沖撞#利害關系的孰輕孰重#對

演講時，有效緩解緊張感的目光使用技巧是（）

參考答案:

C、使用尋求微笑法，關注微笑的觀眾#閉目深呼吸#雙手向上舉起#彎腰#做好充分的面試前準備，知己知彼，有備而戰#容易不自覺地加快自己的表達#提前熟悉場地#情景預演創設熱血情境#彩排預演練#俯視對方#變化語調#調整語速#適當停頓#聲音洪亮#C、使用尋求微笑法,關注微笑的觀眾

演講是在特定的時空環境中，演講者憑借有聲語言和相應的體態語言，鄭重地系統地發表見解和主張，從而達到感召聽眾、說服聽眾的目的一種直接的帶有藝術性的社會實踐活動。（）

參考答案:

A、對#演講#對#有聲#體態#公眾場合#有聲、無聲

演講稿只有充分考慮到聽眾的喜好與心理，才能使自己的演講受到歡迎。

參考答案:

A、對#對#第一句

演講稿的準備一般包括哪些環節（）

參考答案:

A、演講稿的撰寫#B、聽審修改#C、分段記憶#D、嘗試試講#了解客戶，目的明確#觀點鮮明，感情豐富#行文變化，富有波瀾#語言得當，深刻風趣#應急預案的制定#應急設備和物質的準備#應急演練#確定選題#分析聽眾#編列大綱#選擇材料#審核甄別證據#制定破案過程#臨戰預備會議#場合#聽眾#主題#收集材料#內容安排要有跌宕變化#語言安排口語化#安排好主體寫作結構

演講者的規范站姿，一般注意（）

參考答案:

A、脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起#B、兩肩放松，重心主要支撐在腳掌腳弓上#C、挺胸，收腹，精神飽滿，氣息下沉#D、腳應繃直，穩定重心位置#垂臂式站姿#腹前握拳式站姿#對#男士可以選擇兩腳并攏和稍微分開站立#手自然下垂放于兩腿雙側#雙腳呈“丁字步”身體略側的“舞臺姿態”站立#身體穩定#A、脊椎、后背挺直,胸略向前上方挺起#B、兩肩放松,重心主要支撐在腳掌腳弓上#C、挺胸,收腹,精神飽滿,氣息下沉#D、腳應繃直,穩定重心位置

穿著打扮可以讓你更加成功，但前提是穿著打扮要得體、規范。（）

參考答案:

A、對#時間#地點#目的#場合#錯

穿著講究的人會樹立自尊自愛的形象和傳遞出一種價值感。（）

參考答案:

A、對#錯#自我體驗

穿衣打扮對人的影響包括（）

參考答案:

A、穿衣打扮影響人的思維#B、穿衣打扮建立良好的第一印象#C、穿衣打扮提升自尊和自信#D、穿衣打扮改變生活方式#E、穿衣打扮讓工作更高效#錯#對

組建優秀團隊的要素包括？

參考答案:

A、目標#B、人#C、定位#D、計劃#E、權限#優秀的帶頭人#高效的組織架構#共同的團隊目標#彼此了解#相互信任#理念一致,目標相同#取長補短,相得益彰#參賽目標的一致性#情感因素的規避性#知識技能的互補性#學歷背景相當#志同道合，目標明確#相互補充，相得益彰#心胸博大，善于合作#完善股權，利益共享

網絡溝通的特點有哪些？（）

參考答案:

A、交往面空前擴大#B、溝通更加便捷經濟#C、溝通表達限制約束變少#D、溝通跨越更多地域#有明確的目標#要達成共同的協議#溝通信息、思想和情感#微信#QQ#即使通信#電子郵件#主題#目標#要求采取的行動#溝通雙方都對積極的主體#人際溝通受到人際關系的影響#人際溝通存在社會性和心理性障礙#人際溝通的主要工具對語言#開放性#全球性#平等性#身份不確定性#個性化#虛擬性#缺乏制約#成本低廉#形式靈活#自主隨意

衣服的穿著，注意要點包括（）

參考答案:

A、符合身份#B、揚長避短#C、區分場合#D、遵守常規#A.??不透水、保溫????#錯#暖色調#對

要做演講語音能力的提升，可以從哪些方面進行訓練。（）

參考答案:

A、規范語音方面，要讀準音節，注意音節協調#B、注意運用語氣技巧——運氣#C、注意調控速度緩急#D、注意變換節奏，抑揚頓挫、輕重緩急#畫面延展#三角形繪畫#六項思考帽子#發音標準#吐字清晰#聲音響亮#你熟悉且擅長的話題#你感興趣的話題#聽眾感興趣的新鮮話題#對#A、規范語音方面,要讀準音節,注意音節協調#D、注意變換節奏,抑揚頓挫、輕重緩急

講話有新意，就是要求人每次講話都要在思想內容上標新立異、不同凡響。

參考答案:

B、錯#理論交談#情緒發泄#談論小事#假設問題#錯#努力讓對方聽懂#講話讓對方感覺到你對他的尊重#主旨#對

詞組三段式是使用有內在關聯的三個不同的詞語，組成一個三段式的即興結構。

參考答案:

A、對#不帶時限的電流速斷保護#帶時限的電流速斷保護#定時限過流保護#目標和任務#準備部分#運動部分#放松部分#屋身#臺基#屋頂#ABA#ABA'

說服別人的關鍵是（）

參考答案:

B、獲得對方的認可和贊同#錯#對

說服對方，先要學會換位思考，不能總是站在個人本位的角度去看問題（）

參考答案:

錯#A、對

談話前需要做的準備工作包括（）

參考答案:

A、環境氛圍#B、話題選擇#C、了解交談對象#D、了解文化背景#了解對方身高體重#貓咪的身體狀況#貓咪的趾甲#梳毛#準備洗澡用品#搜集資料#研究路線方案#現場踏勘#資料調查和整理#充分了解和明確實驗的目的#熟悉實驗內容以及實驗中用到的理論#實驗涉及到的步驟，特別對關鍵步驟#實驗中試劑的特性#設備性能與操作#安全問題#明確談話目的#了解談話對象#做好談話的心理和知識準備#準備談話提綱#（1）迅速查找面試單位的原始招聘廣告（2）查找交通路線，以免面試遲到??確認應聘的公司名稱、職位、面試地點(包括乘車或開車的路線)、時間等基本信息，最好順便問一下公司的網址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。??估算一下路途時間，一定要留出富裕時間，絕對不要遲到，也不要太早到達，最好對提前510分鐘進場。如因堵車等原因不能準時到達，也要電話說明情況，請求諒解。??盡量按要求的時間去面試，因為很多企業都對統一面試，如果錯過面試機會可能就錯失了。（3）整理文件包，帶上必備用品：簡歷、身份證、個人證件照、學歷證書、技能證書、獲獎證書等（4）準備面試著裝，進行適當修飾??頭發干凈自然，男生要將胡須剃干凈??服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套服為宜。??面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。????不要佩戴標新立異的裝飾物。??選擇平時習慣穿的皮鞋，出門辦事前一定要清潔擦拭。

談話藝術包括（）

參考答案:

A、吸引意識#B、內容有新意#C、語言簡潔形象#D、具有幽默感#蘇霍姆林斯基#多用鼓勵語言#注意語調、吐字清晰#多用贊美語言#多用陳述語言#會說也會聽#親切、友好、尊重、隨和#要在談話中還要注意作出及時的應答活動#要學會選擇談話的話題#要注意轉換話題#輪流#等待#認真傾聽#不隨意打斷他人講話

身體語言主要包括哪些類型（）

參考答案:

A、面部表情#B、身體姿勢、手勢#C、目光接觸、身體接觸#D、空間距離#E、說話的語氣語調#面部表情#身體姿勢#手勢#以上均對#眼睛#尾巴#毛發#耳朵#近交系#群系#專門化品系#表情#眼神#坐姿#閉合路徑#串聯路徑#輻射路徑#綜合路徑#動作#體態

身體語言傳達的信息，會影響別人對你的看法，影響人們對你的尊重程度，影響人們是否信任你、喜歡你。

參考答案:

A、對#錯#大#越來越大

身體語言是一種自然的、無意識的語言，它傳達的是你真實的感受和意圖。（）

參考答案:

A、對#