物業管理有限公司人事行政管理制度

光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0目錄1.2004年度質量目標展開表2.行政辦公室職責3.行政辦公室人員任職條件與崗位職責4.行政辦公室工作流程圖5.工作要求6.行政管理制度6.1會議管理規定6.2文件管理規定6.3證件、圖書、檔案管理規定5.4印章管理規定6.5機動車輛管理規定6.6乘坐出租車管理規定6.7員工就餐管理規定6.8工服管理規定6.9日常報銷管理規定6.10資源節約管理規定制訂各類計劃/總結的管理規定6.12物資采購及管理控制程序6.13行政表格清單及樣表7.人事管理制度7.1總則7.2招聘與辭退管理規定7.3考勤制度7.4分配制度7.5福利管理規定7.6獎懲條例7.7員工培訓制度7.8員工考核制度1光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀7.9附則7.10人事表格清單及樣表8.環境因素清單2光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀1.年度質量目標展開表CJ-BG-018編號：序質量目標目標值落實措施計劃完成時間責任部門檢查部門備注

號謝謝閱讀1光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀2.行政辦公室工作職責1.負責管理體系的策劃、運行.改進的歸口管理;2.負責組織編制、評審修訂管理體系文件；3.負責文件的控制，負責收集、登記、更新、傳達適用的法律法規和其他要求感謝閱讀的文件及其管理；4.負責公司記錄的歸口管理:a)負責形成公司“記錄一覽表”;b)負責編制公司通用記錄格式;c)負責指導、監督各部門記錄表格的形成、使用。5.負責推動管理方針的貫徹及管理目標、指標的完成a)通過會議、培訓等方式宣傳管理方針、目標指標；b)將質量目標分解至相關部門并組織制定落實措施；c)監督目標指標落實及完成情況。6.負責公司信息交流與溝通的歸口管理工作a)辦公會b)文件傳閱c)信息溝通7.負責人力資源管理的歸口管理和培訓工作a)人事b)勞資c)培訓需求的調研，培訓工作的組織、實施及有效性評價；感謝閱讀d)人員教育、培訓，技能和經驗記錄的形成。8.負責組織各部門識別、評價、確定、更新環境因素。感謝閱讀9.感謝閱讀10.負責工作環境的監督管理11.負責公司辦公設備、用品的采購管理a)采購b)庫房管理2光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載c)物品發放12.負責公司設備設施的綜合管理；13.負責參與新物業項目的籌備工作；14.負責顧客滿意的監督測量；15.負責識別并實施公司各項持續改進活動，包括對不符合、糾正預防措施的歸感謝閱讀口管理；16.負責組織公司相關數據的收集、分析和利用；17.負責公司行政后勤管理工作。3光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀3.行政辦公室員工任職條件與崗位職責崗位崗位職責任職條件a)負責制定人力資源的發展規劃和年度計劃；1.具有大專以上或

b)協助公司領導對中層管理人員的晉升或調整；同等學歷；

c)負責制定員工的發展培訓計劃；2.具有三年以上人

d)負責提出薪酬體系建議；事行政工作經驗；

e)負責制定績效考核具體指標和考核辦法；3.具有高度的責任f)負責制定制定福利政策；感和嚴謹的工作感謝閱讀行g)負責人力資源整體管理工作；態度；政h)負責督促檢查公司決定的執行與落實；4.具有較強的溝通辦謝謝閱讀i)負責擬定公司人事行政各項規章制度；協調能力和獨立公謝謝閱讀g)協助各部門編制公司年度工作計劃及公司經營解決問題能力；室感謝閱讀指標；5.對物業經營略微主k)負責組織起草各類公文函件并審核待簽發的文了解。任謝謝閱讀稿；l)召開；m)負責協調、平衡各部門之間及公司內外的關系。n)負責本部門團隊建設。a)協助組織員工招聘,負責員工入職、轉正及離職1.具有相關專業大專謝謝閱讀人手續；以上學歷；力b)協助辦公室主任制定培訓計劃；2.熟悉國家勞動法律感謝閱讀資c)負責組織員工培訓；法規源d)負責考勤管理及工資的發放；3.具有一年以上人事謝謝閱讀管e)負責辦理員工檔案、社會保險事項；工作經驗；精品文檔放心下載理f)負責人事檔案的管理；4.為人正直、原則性感謝閱讀崗g)謝謝閱讀協助編寫人力資源管理制度。較強。4光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載崗位崗位職責任職條件a)負責各類公文的起草,指導、監督、檢查各項決1.具有大專以上或同謝謝閱讀議的落實；等學歷；b)負責會議的安排及記錄；2.具有一年以上工作謝謝閱讀行c)負責行政檔案的管理；經驗；政d)負責公司內外部信息收集及信息溝通；3.有一定組織能力感謝閱讀管e)負責印章及公司證件的管理；和協調能力；理f)負責員工餐飲管理；4.了解物業經營狀崗g)負責行政文件的簽收、呈送、分發；況；h)熟練掌握辦公室感謝閱讀i)負責重要環境因素的管理；軟件的操作。j).負責對機動車輛使用管理。a)負責采購計劃及月資金計劃的匯總；1.高中以上學歷；精品文檔放心下載b)負責采購物資的市場調研；2.北京市戶口；采c)負責物資的采購；3.有駕照；購d)負責物品說明書、保修卡的收集4.能熟練操作謝謝閱讀員e)負責收集、整理各管理中心工程檔案、設備設EXCEL工作表謝謝閱讀施資料及相關圖紙。a)負責對資產的定期盤點；1.中專以上學歷；b)負責庫房的管理；2.有一定的統計能庫c)負責對采購物資的收貨及發貨；力；

管員d)負責勞務食堂的管理；e)負責公司各中心物資的協調。3.能熟練操作EXCEL工作表。5光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀4.行政辦公室工作流程圖行政辦公室工作QMS/EMS文件記錄管理人力資源管理采購工程項目管理后勤管理環境管理謝謝閱讀管理體系策劃人勞培采庫發新工勞工設環環文件編寫文件記錄管理事資訓購管放項目程資務人作服備環境因境控籌料員管境素制管理體系運行內審備管理食堂理管理識別監視和測量管理評審有效性評價監督檢查持續改進活動信息交流與溝通記錄6光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載5．工作要求5.1行政管理工作要求5.1.1建立溝通網絡平臺,保證公司上下、內外信息交流通暢。感謝閱讀5.1.2,對各項工作進行有效感謝閱讀的控制。5.1.3,監督制度的執行情況,做到嚴格控謝謝閱讀制工作程序。5.1.4加強集中采購,降低物資采購成本。保證物品質量的情況下控制較低的價謝謝閱讀格。5.1.5,精品文檔放心下載潔快速的進行翻閱；對資料的外借做好登記；做好檔案保密工作。感謝閱讀5.1.6對固定資產進行定期盤點,加強對庫房的管理,嚴格控制物品質量驗收及領感謝閱讀用,控制物耗成本,避免資源浪費。5.1.7司機安全行使機動車,做到不犯交規,按時對車輛進行檢修及年檢。謝謝閱讀5.1.8熱情接待公司客戶及相關單位人員。5.1.9加強企業文化建設,建立學習型組織,形成輕松舒適而又有條不紊的工作環境,精品文檔放心下載樹立良好的公司形象。5.2人力資源管理工作要求5.2.1依照國家法律法規和相關部門及公司的規章制度辦理一切事務,做到辦事感謝閱讀有依據,不憑個人感情辦事。5.2.2未經公開或討論的事宜,不得擅自傳播,做執行紀律的模范,感謝閱讀求實、和諧的人際關系和工作作風。5.2.3對公司人事規劃、員工工資、員工檔案及考核評估結果要做到嚴格保密。精品文檔放心下載5.2.4針對公司發展規劃做好人員需求計劃,并做好崗位分析,編寫崗位說明書。謝謝閱讀5.2.5為公司招聘高質量、高素質人才,做到因崗設人,人盡其才。感謝閱讀5.2.6為新員工做好入職培訓,感謝閱讀及各項管理制度。7光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載5.2.7為加強員工專業技能培訓,擬定年度培訓計劃,做好人力資源的開發與培訓,謝謝閱讀加強員工自身提高。5.2.8嚴格遵循公司薪酬體系,認真發放員工工資,不得出現遺失或遺漏工資。謝謝閱讀5.2.9為新員工及時作好社保續接手續和檔案調入工作,為離職員工妥善處理其謝謝閱讀社保檔案和個人檔案。5.2.9按時對員工做績效考核,謝謝閱讀則。5.2.10關心員工,了解員工,提高員工工作積極性。精品文檔放心下載公正、平和解決員工勞動糾紛。8光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀6.行政管理制度6.1會議管理規定6.1.1總則為改進作風,減少會議、縮短會議時間,提高會議質量,特制訂本制度。精品文檔放心下載6.1.2會議分類及組織總經理辦公會。主持人:常務副總,參會人:公司副總、總經理助理、行政部辦謝謝閱讀公室主任。:常務副總,參會人:感謝閱讀中心例會。主持人:中心主任,參會人:中心各部門主管。精品文檔放心下載其它會議。6.1.3會議安排為避免會議過多或重復,公司正常性會議一律納入例會制,原則上要按例行規感謝閱讀定的時間、地點、內容、組織召開。參會人員及相關部門接到會議通知后,謝謝閱讀精品文檔放心下載布置會場等6.1.4會議后續工作文員做好會議紀要,上報公司領導并分發給各參會人員.行政辦公室監督會議感謝閱讀決議的落實情況。6.2文件管理規定6.2.1總則:6.2.1.1目的：謝謝閱讀制訂本規定。6.2.1.2范圍：本規則所稱文書管理,指公司各部門、中心之間及公司內部與外界來往的文謝謝閱讀書(包括信函、傳真、電報、簽呈等),自收()文至歸檔全部過程之辦理與控制。感謝閱讀9光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀6.2.2工作職責：a)總經理負責對外發文及對全公司發文的審批。b)行政辦公室為公司層文書管理的歸口部門,負責對往來文件進行核稿及收謝謝閱讀發、拆封、分文、稽催、校對、監印、記錄、檔案管理等事宜。感謝閱讀c)中心主任負責本中心對公司層、本中心內部發文及對客戶/業主發文的審精品文檔放心下載批。d)中心文員為管理中心層文書管理的歸口部門,負責對往來文件進行核稿及精品文檔放心下載收發、拆封、分文、稽催、校對、監印、記錄、檔案管理等事宜。謝謝閱讀e)發文部門負責起草文件。f)收文部門負責文件政策的落實。6.2.3工作程序：6.2.3.1行文格式6.2.3.1.1公司行文主要分為以下幾種格式:a)公告/通知主管業務向公眾或特定對象宣布時使用。謝謝閱讀b)內部請示:下級對上級有所請示時使用。c)合同會簽表:上級對簽訂合同審批時使用。d)公文處理單:公司外部來文處理時使用。e)公文傳閱單:公司文件傳閱時使用。公事通知單：公司內部同級部門之間發文時使用。g)表格式公文:,可依謝謝閱讀實際需要印為固定格式使用。6.2.3.1.2行文字體a)感謝閱讀號字，正文為四號字，行距：單倍行距，間距：標準。b)/謝謝閱讀體字，正文為小四號宋體字，行距：1.5倍行距，間距：標準。一律按照感謝閱讀質量管理體系文件格式編寫。c)字跡清楚，易于辨認。6.2.3.2文件的審批及收發10光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載a)中心部門向本中心部門或中心主任發文：發文部門起草文件中心文員登記中心主任審批中心文員簽發、存檔謝謝閱讀接收部門簽收、執行。b)管理中心向客戶/業主發文：發文部門起草文件中心主任審批中心文員登記、存檔并反饋發文部門謝謝閱讀發文部門分發c)管理中心向公司或其它管理中心及公司外部（不含客戶/業主）發文：感謝閱讀發文部門起草文件中心文員登記中心主任審核交中心文員送行政謝謝閱讀辦公室登記公司相關部門審核總經理審批行政辦公室簽發、存檔、感謝閱讀記錄d)公司向外發文：公司發文部門起草文件總經理審核行政辦公室簽發、存檔、記錄。精品文檔放心下載e)公司向管理中心發文：公司發文部門起草文件總經理審核行政辦公室簽發、存檔、記錄中感謝閱讀心文員簽收、記錄、存檔并分發相關部門/人員6.2.4附則:6.2.4.1如傳真發文須立即電話確認對方是否收到文件及詢問文件是否齊全或清謝謝閱讀晰。6.2.4.2管理中心對客戶/××管謝謝閱讀理中心”5.3證件、圖書、檔案管理規定6.3.1總則6.3.1.1為加強本公司文書存檔立卷工作,特指定本規定精品文檔放心下載6.3.1.2歸檔的文件材料必須按年度立卷,本公司內部機構在工作中形成的各類有謝謝閱讀保存價值的文件材料及圖書、證件,都必須按照本制度的規定,分別立卷歸檔。精品文檔放心下載6.3.1.3公文承辦部門或承辦人員應保證經辦文件的系統完整。結案后及時交專感謝閱讀(兼)文書人員歸檔。工作變動或因故離職時應將經辦的文件材料向接辦人員交接謝謝閱讀清楚,不得擅自帶走或銷毀。光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀6.3.2歸檔范圍大致分為：行政檔案、人事檔案、業主檔案、工程檔案、圖書、證件。謝謝閱讀6.3.3存檔要求對存檔文件進行編號,精品文檔放心下載主要內容、存檔人。對存檔文件按照時間或者性質等進行歸類,以便隨時便捷的翻閱。精品文檔放心下載存檔文件需放置在防潮、防腐、防曬處,電子文件更應注意防磁。感謝閱讀6.3.4證件年審公司各種證件需按時到相關部門辦理年審手續或更新手續,以確保其時效。謝謝閱讀6.3.5證件、圖書、檔案借閱規定,精品文檔放心下載料借閱單》,寫明借閱人、借閱時間,歸還時間方可借出。感謝閱讀必須按時歸還,如因故離職需歸還借出資料。管理員做好歸還記錄。謝謝閱讀6.4印章管理規定6.4.1總則為規范公司用章,特指制訂本規定。6.4.2印章的使用6.4.2.1各中心、部門篆刻印章需在公司領導的批準后方可刻制。感謝閱讀6.4.2.2刻制印章后及時到行政辦公室備案。6.4.2.3使用部門需經公司領導的審批簽字后到行政辦公室蓋章,印章管理人員需精品文檔放心下載對蓋章做好記錄,并對蓋章文件進行備案。6.4.2.3因工作需要將印章借出,需經上級領導許可,到行政辦公室辦理借用手續,感謝閱讀使用完畢及時歸還。6.5機動車輛管理規定6.5.1總則為嚴格公司車輛的使用管理，特制定本規定。6.5.2車輛管理權限12光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀6.5.2.1機動車輛屬于公司的固定資產，統一由總經理辦公室管理。精品文檔放心下載6.5.2.2總經理辦公室負責統一調配車輛，對車輛維修保養狀況、行駛里程及燃精品文檔放心下載油核算進行管理。6.5.3機動車輛使用范圍6.5.3.1公司領導用車；6.5.3.2各部門公務用車；6.5.3.3外出辦理限時完成的公務用車；6.5.3.4與本公司有工作聯系外部人員需要接送用車；精品文檔放心下載6.5.3.5員工因重病、急病需要送醫院或回家用車；精品文檔放心下載6.5.3.6其他特殊情況用車。6.5.4使用車輛的手續6.5.4.1公司領導用車可直接通知辦公室安排；6.5.4.2精品文檔放心下載6.5.5車輛管理6.5.5.1安排車輛首先保證領導和各部門公務用車，遇有車輛周轉不開情況時，感謝閱讀辦公室根據輕重緩急、路程遠近與實際情況妥善安排；6.5.5.2車輛由當職司機駕駛并保管、維護，除司機因事、因病不能出車外，任謝謝閱讀何人不得將車開回家中；6.5.5.3逢周末或法定節假日，司機必須在放假前將車輛放回公司，鑰匙交值班謝謝閱讀人員保存。節假日期間確有公務需要使用車輛的，需向辦公室說明情況；精品文檔放心下載6.5.5.4外單位人員借用公司車輛，須公司主管領導簽字批準；感謝閱讀6.5.5.5除日常公務用車外，車輛使用超過2小時時，需由用車人簽字確認；感謝閱讀6.5.5.6機動車油票視同現金管理，須經辦公室主任簽字后方可支用。感謝閱讀6.5.6機動車駕駛員崗位要求6.5.6.1謝謝閱讀6.5.6.2駕駛員不得直接接受個用車要求，不得私自出車。私自出車產生后果由精品文檔放心下載本人負責；6.5.6.3駕駛同要認真保養車輛，定期檢查車輛狀況，做好日常保養維護，定期感謝閱讀更換機油及易損件，并做好車輛維修、保養記錄，保證車輛干凈整潔運行正常；感謝閱讀13光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀6.5.6.4駕駛員根據辦公室安排完成出車任務。6.5.7事故處理感謝閱讀認定是我方駕駛員責任的，駕駛員（責任人）須承擔事故處理費用的20%。精品文檔放心下載6.6乘坐出租車管理規定6.6.1員工外出辦事在公司沒有車輛安排情況下，應乘坐公交車，遇特殊情況，謝謝閱讀經中心主任確認，可以乘坐出租車；6.6.2公司部門經理級以上人員乘坐出租車須事先報公司主管領導同意；謝謝閱讀6.6.3特殊情況經批準乘出租車的，一般只報單程費用；精品文檔放心下載6.6.4出租車費的報銷費：報銷應注明承辦具體事宜，單據經所在單位（中心、精品文檔放心下載公司部門）負責人確認后報辦公室主任審核，并報公司主管領導審批。謝謝閱讀6.7員工就餐管理規定6.7.1員工每天按照公司規定時間就餐,就餐時間為至13:00。謝謝閱讀6.7.2行政辦公室負責餐廳的具體管理,謝謝閱讀訂餐。6.7.3員工集中在餐廳用餐,不得在辦公室用餐。6.7.4應珍惜糧食,不得多取飯菜。6.7.5就餐員工應注意餐廳的衛生,講究秩序,不要隨便亂扔亂倒飯菜,用餐完畢將感謝閱讀餐盒放入指定的垃圾桶內,保持餐廳的衛生。6.7.6就餐時要愛護餐廳的桌椅,不要隨便移動,不得損壞公物。謝謝閱讀6.7.7就餐時不要大聲喧嘩、打鬧。6.8工服管理規定6.8.1工服的領用及退換6.8.1.1員工在辦理錄用手續后，到行政部辦理工服領取手續，同時繳納相應的精品文檔放心下載押金，押金條由個人保管。6.8.1.2工服配置、價格、使用年限、收取押金辦法精品文檔放心下載14光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載人員類別工服配置使用年限價格收取押金管理人員24個月300元

衣各兩件工程人員24個月100元

袖襯衣各兩件保安人員24個月100元

袖襯衣各兩件保潔人員24個月100元

襯衣各兩件在本公司工作已滿一年的員工免交押金6.8.1.3員工工作滿一年后憑押金條到行政部、財務部辦理退還押金手續。謝謝閱讀管理人員工服歸個人所有；保安人員、保潔人員、工程人員離職時一律退還工服。6.8.1.4管理人員自領工服之日起至離職時不足使用年限的，需按下列公式退還感謝閱讀公司的工服制作費用。工服價格×套數應扣工服費=（應使用年限－已使用月數）

應使用年限（按月計算）精品文檔放心下載6.8.1.5謝謝閱讀并根據工服情況進行退換。因個人原因造成工服破損或丟失的，應照價賠償。6.8.1.6工服使用年限由行政部進行核定，員工工服使用期滿后報行政部，由行謝謝閱讀政部根據工服使用情況統一進行調配。6.8.2工服的使用：6.8.2.1公司所有員上班時間必須穿工服。6.8.2.2工服要定時清洗，保證上班時工服干凈整齊。精品文檔放心下載6.8.3工服的檢查權：行政人事部和各部門主管、經理及以上領導有權對工服進感謝閱讀行檢查及對著裝不整的糾正。15光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載6.9日常報銷管理規定6.9.1總則6.9.1.1為規范日常報銷程序,特制訂本規定。6.9.1.2精品文檔放心下載辦公費報銷。6.9.2通訊費報銷6.9.2.1通訊費主要指手機費報銷。6.9.2.2手機費報銷金額規定除領導特批(如采購員、外聯文員)之外，主管級以上員工享受手機費報銷謝謝閱讀待遇。主管級員工每月50元;中心主任級員工每月150元;高管級員工每月按照實際費用報銷,最低每月300元。感謝閱讀6.9.2.3每月20日將本月手機費發票交到中心文員,附上手機費報銷明細表,經中感謝閱讀謝謝閱讀現金按實際金額發放。6.9.3交通費報銷6.9.3.1交通費管理規定見6.6(乘坐出租車管理規定)精品文檔放心下載6.9.3.2每月20日將本月出租車費發票交到中心文員,附上出租車報銷明細表,經精品文檔放心下載中心主任審核并感謝閱讀取現金按實際金額發放。6.9.4物資采購報銷詳見(物資采購及管理控制程序)謝謝閱讀6.9.5工程報銷6.9.5.1工程報銷主要包括小型工程維修費用報銷、中型工程費用報銷、大型工感謝閱讀程費用報銷。6.9.5.2小型工程維修費用報銷填寫《支出憑單》或者《支票申領單》,附上工程精品文檔放心下載維修《內部請示》,經部門經理、中心主任審核直報公司財務部進行領款手續。感謝閱讀16光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀6.9.5.3中、大型工程費用報銷填寫《支票申領單》,附上工程維修《內部請示》精品文檔放心下載及《工程驗收單》,經部門經理、中心主任、公司工程部經理審核按照工程合同精品文檔放心下載付款方式直報公司財務部進行領款手續。6.9.5.4其它報銷均應遵循財務制度進行報銷。6.10資源節約管理規定6.10.1總則為防止資源浪費,加強成本控制,特制訂本規定。6.10.2適用范圍本規定適用于公司各部門及租戶。6.10.3節約用電、用水a)最后離開辦公室或者離開房間人員應檢查所有電源開關、水閘并隨手關謝謝閱讀閉房內所有閑置電源及未關或未關緊的水閘；b)電腦在未使用情況下應關閉顯示屏或者關閉主機；c)如廁或洗手、洗澡后隨手關閉水閘,節約水資源；d)房間照明燈能正常照明即可；下班后關閉地下辦公室通道照明燈。感謝閱讀6.10.4節約使用辦公用品a)節約使用紙張。非對外正式文本均可使用廢紙,將另一面作廢內容劃斜線謝謝閱讀以示作廢,盡量使用雙面打印；b)節約使用筆、文件夾等一切低值易耗辦公用品；6.10.5節約使用電話使用電話應長話短說,簡潔明了,不可使用電話聊天。6.10.6作廢報紙、雜志書刊、墨盒、硒鼓等廢舊物品應收集以廢品賣出。感謝閱讀制訂各類計劃總結的管理規定總則為使各項工作有計劃的順利開展并加強管理控制力度,特制定本規定。感謝閱讀主要包括工作計劃、工作總結、支出計劃。精品文檔放心下載精品文檔放心下載17光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載成時間。工作總結應包含已完成經營指標情況、已完成的主要任務及取得的結果、精品文檔放心下載總結工作取得的心得、經驗教訓,以后工作中需要改善的方面。精品文檔放心下載采購計劃及月資金計劃支出計劃分為資金計劃和物資采購計劃。謝謝閱讀a)資金計劃按月申報，包括：本月的資金支出、月物資領用計劃。感謝閱讀b)物資采購計劃根據物資類別分別按月度、季度、半年、全年申報。謝謝閱讀計謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀中相應減少，各中心/部門對庫存做好統計工作。全年/謝謝閱讀報前一個月的15日制訂，2025謝謝閱讀當月5精品文檔放心下載有費用，有關工程改造項目在千元以上的應附帶改造方案。感謝閱讀感謝閱讀×月（季度/半年/感謝閱讀行政部文員負責匯總全公司采購計劃及資金計劃，制作“公司×月（季度/半年/謝謝閱讀各中心/部門月資金計劃中的人員支出預算由各中心主管會計提供。謝謝閱讀新建項目籌建期的物資采購計劃及月資金計劃均按項目籌建期開辦費精品文檔放心下載預算執行。各中心各部門在制訂物資采購計劃和資金計劃的表格均應采用統一的格精品文檔放心下載式。關于統一采購物資的說明物資類別采購計劃類型申報時間18光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載辦公用品半年采購計劃1月、7月

清潔用品半年采購計劃1月、7月

清潔藥劑季度/月度采購計劃1月、4月、7月、10月

工程工具全年采購計劃1月感謝閱讀工程材料（常備材料）季度采購計劃1月、4月、7月、10月工程材料（非常備材料）月度采購計劃商品季度采購計劃1月、4月、7月、10月精品文檔放心下載食品、飲料月度采購計劃低值易耗半年采購計劃1月、7月服裝兩年一次采購消防器材半年采購計劃1月固定資產全年采購計劃1月飲用水季度采購計劃1月、4月、7月、10月感謝閱讀注：以上用品未列詳盡，請各部門視實際情況作好采購計劃，緊急采購物資按謝謝閱讀緊急采購預案進行采購。6.12物資采購及管理控制程序按(物資采購及管理控制程序)執行。精品文檔放心下載6.13行政表格清單及樣表19光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載行政常用表格記錄一覽表CJ-BG-005編號：序號標識記錄名稱頁數歸檔部門保存期限銷毀記錄(批準人/)1（CJ-BG-001）更改記錄表1行政辦公室精品文檔放心下載2（CJ-BG-002）文件報批表1行政辦公室謝謝閱讀3（CJ-BG-003）文件清單1行政辦公室精品文檔放心下載4（CJ-BG-004）文件發放記錄1行政辦公室感謝閱讀5（CJ-BG-005）記錄一覽表1行政辦公室感謝閱讀6（CJ-BG-006）內部審核實施計劃1行政辦公室精品文檔放心下載7（CJ-BG-007）首(末)次會議備忘錄1行政辦公室精品文檔放心下載8（CJ-BG-008）會議簽到表1行政辦公室精品文檔放心下載9（CJ-BG-009）現場審核檢查表1行政辦公室感謝閱讀10（CJ-BG-010）不合格報告單1行政辦公室精品文檔放心下載（）不合格分布情況統計表1行政辦公室12（CJ-BG-012）審核組內部溝通會議備忘錄1行政辦公室13（CJ-BG-013）審核報告1行政辦公室精品文檔放心下載14（CJ-BG-014）不合格(不符合)處理記錄單1行政辦公室15（CJ-BG-015）法律法規登記評價表1行政辦公室精品文檔放心下載16（CJ-BG-016）信息聯絡處理單1行政辦公室謝謝閱讀17（CJ-BG-017）信息登記表1行政辦公室謝謝閱讀18（CJ-BG-018）質量目標展開表1行政辦公室精品文檔放心下載19（CJ-BG-019）管理評審計劃1行政辦公室謝謝閱讀20（CJ-BG-027）公文處理單（收文）1行政辦公室謝謝閱讀21（CJ-BG-028）公文處理單（發文）1行政辦公室謝謝閱讀20光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載22（CJ-BG-029）公文傳閱單1行政辦公室謝謝閱讀序號標識記錄名稱頁數歸檔部門保存期限銷毀記錄(批準人/)23（CJ-BG-030）內部請示1行政辦公室感謝閱讀24（CJ-BG-031）擬簽合同會簽表1行政辦公室感謝閱讀25（CJ-BG-032）供方選擇評價表1行政辦公室謝謝閱讀26（CJ-BG-033）供方重新評價表1行政辦公室精品文檔放心下載27（CJ-BG-034）合格供方名錄1行政辦公室感謝閱讀28（CJ-BG-035）總經理辦公會備忘錄1行政辦公室謝謝閱讀29（CJ-BG-036）項目經理會備忘錄1行政辦公室精品文檔放心下載30（CJ-BG-037）通知1行政辦公室31（CJ-BG-042）環境因素登記評價表1行政辦公室精品文檔放心下載32（CJ-BG-043）重要環境因素清單1行政辦公室精品文檔放心下載33（CJ-BG-044）環境檢查記錄表1行政辦公室精品文檔放心下載34（CJ-BG-045）整改通知書1行政辦公室謝謝閱讀35（CJ-BG-050）顧客（相關方）滿意調查表1行政辦公室36（CJ-BG-52）派車單1行政辦公室37（CJ-BG-53）資料借閱單1行政辦公室精品文檔放心下載38（CJ-BG-54）公事通知單1行政辦公室精品文檔放心下載21光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀樣表:更改記錄表CJ-BG-001編號：002更改章節更改前內容更改后內容更改執行人更改批準人更改日期感謝閱讀22光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載文件報批表CJ-BG-002編號：文件名稱標識及版本文件類別○管理類○服務類發布方式○電子版○書面印刷版精品文檔放心下載編寫人年月日控制部門評審記錄背景：○持續改進○體系變更○法律、法規變更○劃改○換頁

意見：謝謝閱讀第次結論：○適宜、保持○更改○修訂主持人：年月日

背景：○持續改進○體系變更○法律、法規變更○劃改○換頁感謝閱讀第意見：次結論：○適宜、保持○更改○修訂主持人：年月日謝謝閱讀背景：○持續改進○體系變更○法律、法規變更○劃改○換頁感謝閱讀第意見：次結論：○適宜、保持○更改○修訂主持人：年月日感謝閱讀文件更改狀態第0次第1次第2次第3次換版作廢感謝閱讀審查人批準人實施時間文件控制執行人執行方式○上網○發放○劃改○換頁○劃改○換頁○回收○留用感謝閱讀執行時間23光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀文件清單CJ–BG-003編號：批準有效修訂歸檔修改文件名稱/標識編號數量備注精品文檔放心下載權限版本次數部門狀態24光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀文件發放記錄CJ–BG-004編號：序號文件名稱/標識文件編號發放部門領用部門/人領用日期備注謝謝閱讀25光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀記錄一覽表CJ-BG-005編號：序號標識記錄名稱頁數歸檔部門保存期限銷毀記錄(批準人/)26光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載內部審核實施計劃編號：編制年月日現行狀態□12□3□4審查年月日批準年月日性質○首次審核時間○評價管理體系是否符合策劃、標準和體系文件的要求；目的○評價管理體系是否得到實施和保持；○評價管理體系是否具備：○認證條件○監督審核要求精品文檔放心下載○GB/T19001-2000標準GB/T24001-1996標準精品文檔放心下載準則○公司管理體系文件○適用的法律、法規文件范圍審核組組長：日程安排時間受審核對象涉及的過程審核員月日對受審核對象的要求：a)確認審核日程的安排、接受審核；b)準時出席首、末次會議。謝謝閱讀備注：27光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀內部審核首(末)次會議記錄CJ-BG-007編號：時間年月日地點主持人記錄人會議記錄：28光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀內部審核首（末）次會議簽到表CJ-BG-008編號：會議時間：序號姓名所在部門職務29光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀現場審核檢查表CJ-BG-009第頁，共頁受審核部門：審核員：審核時間：條款號審核過程審核記錄符合性30光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀不合格(不符合)報告單CJ-BG-010受審核部門審核員□GB/T19001-2000條款__________□GB/T24001-1996__________精品文檔放心下載審核準則□管理手冊條款號___________□程序文件編號、條款號__________感謝閱讀□其他文件編號、條款號__________不合格(不符合)事實描述：不合格類型□嚴重不合格□一般不合格審核員簽字)：受審部門負責人(簽字)：年月日年月日不合格(不符合)原因：責任部門負責人(簽字)：年月日糾正(預防)措施：預定完成日期：年月日受審部門負責人(簽字)：年月日糾正(預防)措施有效性驗證結論：糾正(預防)措施實際完成日期：年月日審核員(簽字)：年月日31光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀不合格(不符合)分布情況統計表CJ-BG-11編號:部門要求小計備32光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載忘注：*表示嚴重不合格；#表示一般不合格統計人：統計時間：審核組內部溝通會議備忘錄CJ-BG-012編號：時間年月日地點主持人記錄人參加人會議備忘：33光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載CJ-BG-013編號:年度第次管理體系內部審核

審核報告總經理、管理者代表：為評價公司管理體系是否符合GB/T19001—2000、GB/T24001—1996標準要求，是否感謝閱讀年月月日對公司各部門實施了第次謝謝閱讀內部審核，現將情況報告如下：一、審核綜述：①本次審核由同志任組長，同志參加了全部審核過程。謝謝閱讀②月日月日時完成了對公司管理體精品文檔放心下載系覆蓋的所有個部門、服務全過程的現場審核工作。審核過程中得到了各部門的積極支持，也得到有關部門的配合。精品文檔放心下載二、審核評價：a）管理體系運行時間：管理體系的符合性：○符合○基本符合○有較大差距謝謝閱讀現場審核中不合格項情況：○嚴重不合格項項○一般不合格項項b）管理體系的有效性：管理體系運行較好的過程：管理體系運行較好的部門：上次內審不合格項糾正措施實施情況：○效果不理想○無效謝謝閱讀服務工作質量目標實現情況：持續改進活動開展情況：c）管理評審準備情況：○有效○基本有效d）e)f)三、審核結論：ａ）管理體系是否符合標準要求：○符合○基本符合○不符合精品文檔放心下載ｂ）體系有效實施和持續改進能力：○基本具備○不具備謝謝閱讀ｃ）是否可進行認證審核：○按計劃進行○整改后進行感謝閱讀四、糾正(預防)措施要求及改進建議：34光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀審核組長：審核員：年月日35光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載不合格（不符合）處理記錄單CJ-BG-014編號：部門時間不合格責任者負責人不合格（不符合）事實及原因分析：負責人簽名：年月日糾正（預防）措施：責任人簽名：批準人簽字：年月日糾正（預防）措施驗證：驗證人簽字：年月日備注欄：36光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀法律法規登記評價表CJ-BG-015編號：序號法律法規名稱編號實施日期具體條款號或內容修訂狀況使用部門備注謝謝閱讀37光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀信息聯絡處理單CJ-BG-016編號：時間部門記錄人信息摘要(如另附有書面材料、磁帶、聲像、膠片等，請注明載體的名稱和數量)：感謝閱讀處理意見：轉發單位：內部：外部：日期：日期：處理結果及反饋意見：責任部門：日期：備注：38光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀信息登記表CJ-BG-017編號：序號信息內容信息來源載體收集部門(人)收集時間精品文檔放心下載39光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀年度質量目標展開表CJ-BG-018編號：序質量目標目標值落實措施計劃完成時間責任部門檢查部門備注

號謝謝閱讀40光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀光大物業公司管理評審計劃CJ-BG-019編號：編制年月日批準年月日○評審管理體系，確保其持續的適宜性、充分性和有效性；謝謝閱讀○評價管理體系改進的機會；目的○評價管理體系變更的需要；○評價方針變更的需要；○本年度的目標指標實現情況及討論下年度目標指標。○時間年月日地點參加人員：○總經理○副總經理○管理者代表○各部門負責人感謝閱讀會議主要議程：a）管理者代表向會議作公司管理體系運行報告；b）與會代表發言，包括：○○○○○○c）會議評議e)總經理發言。f)對各有關部門的要求：a）按本計劃要求準備會議發言，形成文件，并于月日前報送管理者代表；精品文檔放心下載精品文檔放心下載c）準時出席會議；d)備注：41光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀光大物業管理有限公司公文處理單CJ-BG-27收文日期收文號來文單位原文編號份數密級文件名稱呈批:領導批示:備注:42光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載光大物業管理有限公司公文處理單CJ-BG-28發文日期發文號發文單位擬稿人份數密級文件名稱呈批:領導批示:備注:43光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀光大物業管理有限公司公文傳閱單CJ-BG-29收文日期年月日文件名稱部門傳閱人簽字傳閱時間備注44光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀光大物業管理有限公司內部請示CJ-BG-30領導批示:會簽:

核稿:年月日擬稿:年月日主送:事由:正文：45光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0精品文檔放心下載光大物業管理有限公司擬簽合同會簽表CJ-BG-31合同名稱經辦人主辦部門意見:簽字:時間:其它部門意見:簽字:時間:財務部意見:簽字:時間:公司領導意見:簽字:時間:46光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀供方選擇評價表CJ-BG-032年月日NO：物品名稱：數量：供貨商地址聯系方式營業執照□有□無□有□無□有□無企業資質環境質量質量性能供貨能力售后服務優惠條件發貨方式付款方式價格詢價人意見部門主管意見主管會計意見中心主任意見行政部意見詢價人：詢價日期：47光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀供方重新評價表CJ-BG-033編號：供方名稱：地址：電話/傳真：聯系人：產品及類別進貨物資質量控制方式[在（）內標注√]：進貨檢驗：外觀（）數量（）規格（）質量得分（占精品文檔放心下載質量評分：按期交貨得分（占謝謝閱讀交期評分：其他情況（占感謝閱讀其他評分：環保得分（占環保評分：總評分及處理建議：行政辦公室：日期：管理者代表意見（總分100，低于60分或質量得分低于48精品文檔放心下載簽名：日期：48光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0謝謝閱讀合格供方名錄CJ-BG-034編號：首次列評定表年度復

序號供方名稱產品名稱

入日期序號評結果精品文檔放心下載編制：批準：日期：49光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀CJ-BG-035光大物業管理有限公司總經理辦公會備忘錄光物總經辦會字[]號時間：地點：參加人員：缺席人員：主持人：內容：共頁記錄整理：年月日主送：抄報：承辦人：聯系電話：50光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀CJ-BG-36光大物業管理有限公司項目經理會備忘錄光物項經辦會字[]號時間：地點：參加人員：缺席人員：主持人：內容：共頁正文記錄整理：年月日主送：抄報：承辦人：聯系電話：51光大物業管理有限公司管理體系文件2004A/0感謝閱讀CJ-BG-37關于………的通知光物×字[]第×號正文。光大物業管理有限公司×××××年×月×日抄送：抄報：承辦人：××聯系電話：52光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0精品文檔放心下載環境因素登記評價表CJ-BG-042部門：修訂次數：生效日期：第頁精品文檔放心下載序號或服務環境因素環境影響類別環境影響評價得分評價結論采取措施結果跟蹤RGQFEIPO總分重要一般53光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0精品文檔放心下載重要環境因素清單CJ-BG-043第頁序號重要環境因素環境影響涉及部門評價得分備注精品文檔放心下載54光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0精品文檔放心下載環境檢查記錄表CJ-BG-044檢查日期被檢查部門檢查人檢查內容：a）環境目標的實現情況；b）管理方案的實施情況；c）運行標準、適用的法律法規執行情況等；d）監測儀器的保養和校準情況；e）噪聲、遺撒、能源和資源消耗、固體廢棄物的控制情況；謝謝閱讀）其他。檢查人：日期：責任人：日期：55光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0謝謝閱讀整改通知書CJ-BG-045檢查日期被檢查部門檢查人要求完成時間：檢查人：日期：責任人：日期：糾正與預防措施：計劃完成時間：糾正（預防）措施實施情況：驗證人：驗證日期：56光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0感謝閱讀顧客（相關方）滿意程度調查表CJ-BG-050樓號房間號很滿意滿意較滿意一般不滿意樓內保潔園區衛生電梯運行服務保安服務保安儀容儀表工程維修工程維修及時率投訴處理及回訪員工服務態度小區綠化小區環境會所服務客戶服務您對物業管理服務的意見及建議:業主簽字57光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0謝謝閱讀CJ-BG-52光大物業管理有限公司用車登記表車號：年月日事由：時間：時起至時止備注：58光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0精品文檔放心下載資料借閱單59光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0謝謝閱讀人事管理制度7.1總則7.1.1謝謝閱讀精品文檔放心下載關法律法規，結合公司實際情況，特制定本管理制度。7.1.2本制度適用于公司各部門、所屬管理中心及部門的所有員工。精品文檔放心下載7.2招聘與辭退管理規定7.2.1聘用合同制謝謝閱讀精品文檔放心下載定聘用合同，辦理聘用手續，實行聘用合同制。7.2.2感謝閱讀7.2.3員工的職務依據崗位職責和能力、學歷、專業技術水平確定，職級依據職精品文檔放心下載務和能力確定。7.2.4招聘程序7.2.4.1感謝閱讀的要求、條件、人數）報管理中心，管理中心根據公司編制決定是否報人事部，精品文檔放心下載經主管副總審批后人事部方可安排招聘事項。7.2.4.2招聘采取本人自薦、他人推薦、登報及人才交流會招聘等形式。感謝閱讀7.2.4.3人事部約應聘人員面談，并審核其各種證件（身份證、學歷證、照片、謝謝閱讀7.2.4.4感謝閱讀試。7.2.4.5謝謝閱讀7.2.4.6通知應聘人體檢。7.2.4.7應聘人根據通知到人事部報到，同時接受規章制度等培訓。感謝閱讀7.2.4.8簽訂勞動合同。60光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0謝謝閱讀7.2.4.9到部門報到。7.2.5精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載況，須報公司領導審批。7.2.6試用7.2.6.16謝謝閱讀管以下人員1-2個月，主管以上人員3-6感謝閱讀7.2.6.2試用期間員工由于各種原因而決定離開，可以提出辭職，但須提前7天精品文檔放心下載（不包括法定節假日）通知公司或以相應工資代替。7.2.6.3精品文檔放心下載7.2.6.4試用人員享受試用工資，其他有關事宜待轉正后再行辦理。謝謝閱讀7.2.6.5感謝閱讀應延長。7.2.6.6試用期第一個月工資按員工實際出勤天數計算，最多以本月全額工資為謝謝閱讀限。7.2.7轉正程序7.2.7.1試用期滿由本人提出轉正申請。7.2.7.2精品文檔放心下載7.2.7.3感謝閱讀7.2.7.4謝謝閱讀動合同簽訂之日起國家規定的各項社會保險。7.2.7.5謝謝閱讀感謝閱讀作移交等事宜。7.2.8辭職7.2.8.1職工在合同期內因故不能或不愿繼續履行合同而提出辭職的，應提前30謝謝閱讀天填寫《員工辭職審批表》報直屬上級。61光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0精品文檔放心下載7.2.8.2未經批準前，須守職盡責，凡擅自離崗者，均按曠工處理。精品文檔放心下載7.2.8.3批準權限：主管以下人員辭職須經中心主任批準，主管以上人員辭職須感謝閱讀經主管副總批準。7.2.8.4員工未提前30精品文檔放心下載約金=月工資×10%×合同未滿月數7.2.8.5由公司出資培訓的員工，按公司《在職人員培訓協議》執行。感謝閱讀7.2.9辭退7.2.9.130天通知謝謝閱讀本人，并根據國家有關規定給予經濟補償金。7.2.9.2職工因違反公司有關規定或達不到公司要求而予以辭退的，須經中心主精品文檔放心下載感謝閱讀放補償金。7.2.9.3公司不得終止或解除勞動合同的幾種情況以《勞動法》規定為準。謝謝閱讀7.3考勤制度7.3.1考勤管理7.3.1.1考勤由行政部負責具體實施，每月月底前行政部將考勤匯總情況報人事謝謝閱讀部并經公司領導審批后，送財務部。7.3.1.2考勤按月計算，日期為每月一日至最后一日，全勤為21.5天。感謝閱讀7.3.2工作時間和休息精品文檔放心下載7.3.3請假程序7.3.3.1精品文檔放心下載安排好工作后，方可離開工作崗位，同時將請假單交人事部；精品文檔放心下載7.3.3.215謝謝閱讀責人(不允許用尋呼機請假)，且在假后上班第一天內補辦請假手續。感謝閱讀7.3.3.3不管任何事由離開工作崗位，均應告之主管上級并經批準。感謝閱讀7.3.4請假審批權限7.3.4.135天，5天以上報主管精品文檔放心下載副總批準。62光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0謝謝閱讀7.3.4.213天，3天以上報主管謝謝閱讀副總批準。7.3.4.3部門經理以上管理人員請假須報主管副總批準。感謝閱讀7.3.5各種假的規定7.3.5.1遲到或早退遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除工資10元；15分鐘以上，半感謝閱讀小時以內者，每次扣除工資20元，遲到或早退半小時及以上者按曠工處理。精品文檔放心下載7.3.5.2病假7.3.5.2.1精品文檔放心下載握。7.3.5.2.211精品文檔放心下載11感謝閱讀并按實際病休天數扣除50%的崗位工資。當月累計病休5天以上由主管領導酌精品文檔放心下載情核減當月獎金，每月連續病休10天以上一個月以下的只享有基本工資。連續謝謝閱讀病假滿一個月或半年累計病假滿兩個月的開始核計醫療期。精品文檔放心下載7.3.5.2.3精品文檔放心下載療期間只享有基本工資的80%精品文檔放心下載謝謝閱讀滿仍不能正常上班的，公司將與其解除勞動合同。7.3.5.3事假7.3.5.3.1精品文檔放心下載主任請假由公司總經理審批。7.3.5.3.2事假按實際休假天數扣發日崗位工資并由主管領導酌情核減當月感謝閱讀獎金。每月連續事假超過10天或半年累計事假一個月以上的，公司將與其解除謝謝閱讀勞動合同。7.3.5.4曠工職工凡有下列情況之一者，按曠工處理：7.3.5.4.1用不正當手段騙取、涂改、偽造休假證明者；感謝閱讀7.3.5.4.2未請假或請假未批準擅自不上班者；謝謝閱讀63光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0謝謝閱讀7.3.5.4.3遲到、早退情節嚴重者；7.3.5.4.4不服從工作安排，經教育執意不上班或不接受分配任務者；精品文檔放心下載7.3.5.4.5打架斗毆致傷造成病休者；7.3.5.4.6無故不上班者。20%謝謝閱讀資的50%精品文檔放心下載年內累計曠工超過八天者，公司與其解除勞動合同，并不負責其一切善后事宜。精品文檔放心下載7.3.5.5工傷假7.3.5.5.1感謝閱讀明。7.3.5.5.2精品文檔放心下載國家及公司有關規定執行。7.3.5.6公假謝謝閱讀分按事假處理。7.3.5.6.1學校通知開家長會（憑學校通知單）精品文檔放心下載7.3.5.6.2謝謝閱讀7.3.5.6.3謝謝閱讀過部分按事假計算。7.3.6有薪假期謝謝閱讀期。7.3.6.1婚假：7.3.6.1.1員工轉正后且符合法定結婚條件者，經人事部批準可享受七天有薪婚精品文檔放心下載假，工作滿一年且符合國家晚婚規定的（初婚：男年滿25歲，女年滿23謝謝閱讀7.3.6.1.2婚假期間發放全額工資。7.3.6.1.3婚假在半年內有效。7.3.6.2喪假64光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0謝謝閱讀7.3.6.2.1員工直系親屬（父母、配偶、子女、配偶父母）死亡時，經領導謝謝閱讀批準可給予3天假期。7.3.6.2.2喪假期間發放全額工資。7.3.6.3產假7.3.6.3.1女員工產假為三個月，符合晚育的（25歲以后初育者）增加一個月。精品文檔放心下載其中產前休假1515精品文檔放心下載增加產假15天。7.3.6.3.2產假期間只發工資的80%。7.3.6.3.3女員工初婚懷孕不滿4個月以上流產的，根據醫院證明給產假15天；精品文檔放心下載懷孕4個月以上流產的，根據醫院證明給假42天。謝謝閱讀7.3.7各類假期的計算7.3.7.1連續病假、產假、婚假、工傷假均包括公休日和法定節假日。謝謝閱讀7.3.7.2事假、喪假不包括公休日和法定假日。7.3.8加班規定7.3.8.1公司主張每個員工提高工作效率，盡量避免超時工作和加班。確實需要精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀主任審批。7.3.8.2法定節假日全年共十天，包括：5月1日國際勞動節（310月1日感謝閱讀國慶節（31月1日元旦（13感謝閱讀2精品文檔放心下載7.3.8.3各部門在法定節假日以外安排加班的，在當月安排相應天數的倒休，不感謝閱讀能安排倒休的，可按相應天數的加班處理。7.3.8.4加班費的基數為員工日崗位工資。7.3.8.5此加班規定只適用于公司聘用的正式員工，不包括臨時工和保安公司人精品文檔放心下載員。7.4分配制度65光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0謝謝閱讀7.4.1謝謝閱讀促進公司發展和經濟效益的提高，根據公司的實際情況，制定本制度。精品文檔放心下載7.4.2工資：公司實行崗位聘任職級工資制，按月發放。職級工資由基本工資、謝謝閱讀謝謝閱讀以實際工作經驗和工作能力確定相應的職級工資級別。7.4.2.1基本工資：是為保證員工基本生活需要并適當體現員工對社會和公司貢謝謝閱讀獻積累而設置的。根據北京市最低工資標準制定。7.4.2.210元/感謝閱讀感謝閱讀的在每年的七月份進行調整。7.4.2.3精品文檔放心下載謝謝閱讀33精品文檔放心下載7.4.2.4補貼包括：醫療補貼40元/月，含在崗位工資之內。感謝閱讀7.4.2.5考核工資根據員工的出勤、工作態度、工作業績三項每月由人事部和部謝謝閱讀門經理進行評分計算。7.4.2.6年度獎金：每人的獎金基數為月工資，在對員工一年工作考核的精品文檔放心下載基礎上在每年的年底計發。7.4.3試用期工資7.4.3.1試用期員工工資核定按照擬聘崗位相應職級確定。精品文檔放心下載7.4.3.2試用期工資為核定工資的70%。7.4.4工資的審批權限工資的核定、調整由公司總經理審批，人事部負責具體實施。感謝閱讀7.5福利管理規定7.5.1社會保險7.5.1.1公司按照國家規定為員工辦理養老、失業等社會保險，并按有關規定為感謝閱讀員工辦理轉移手續。7.5.1.2員工在與公司簽訂勞動合同后，須將保險轉移單據交與人事部，由人事精品文檔放心下載66光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0謝謝閱讀部負責辦理員工自進入公司第一個滿月的各項保險。7.5.1.3如員工在原單位的保險基數高于公司的基數，其差額部分由個人負擔。精品文檔放心下載7.5.1.4員工進入公司前的社會保險需要補繳的，由員工所在原機構一次謝謝閱讀性補繳，員工進入公司前所欠繳、漏繳的部分，由員工個人或原單位負責繳清。感謝閱讀7.5.1.5感謝閱讀并在員工辦理完正常辭職手續后，人事部將轉移證明交員工個人。感謝閱讀7.5.1.6外地戶口的合同工，公司將按有關規定辦理保險事宜。精品文檔放心下載7.5.2假期感謝閱讀7.5.3工作餐公司每天為員工免費提供一頓工作餐。7.5.4勞保公司根據工作需要為員工提供勞保工具及物品。7.6獎懲條例7.6.1總則謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載定并結合公司的實際情況，特制定本條例。7.6.2制定原則7.6.2.1有章可依、有章必依、違章必究；7.6.2.2有獎有懲、獎懲嚴明、賞罰有度；7.6.2.3精神與物質獎勵相結合，教育與懲罰相結合。感謝閱讀7.6.3獎勵及懲罰范圍感謝閱讀7.6.4獎勵條例7.6.4.1主管以下員工受獎由部門經理向中心主任提出申請，經公司副總批準即精品文檔放心下載67光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0感謝閱讀可給予獎勵。7.6.4.2主管以上員工受獎由中心主任提出申請，經公司總經理批準即可給予獎感謝閱讀勵。7.6.4.3各管理中心有獎勵情況發生時，須于當月報公司人事部備案，作為當月謝謝閱讀及年度考核的依據。7.6.4.4員工凡有以下一條或多條功績者，公司可給予表揚、晉級、授予公司先精品文檔放心下載進工作者稱號或給予一次性獎金。7.6.4.4.1在改進公司經營管理，提高經濟效益方面有顯著成績者；精品文檔放心下載7.6.4.4.2為公司提出合理化建議，通過實踐證明切實可行者；感謝閱讀7.6.4.4.3工作中堅持原則，對違反規章制度或財經紀律的行為敢于大膽揭發者；謝謝閱讀7.6.4.4.4感謝閱讀者；7.6.4.4.5精品文檔放心下載免受重大損失者；7.6.4.4.6一個月內多次贏得住戶表揚者；7.6.4.4.7厲行節約，控制成本有顯著功效者；精品文檔放心下載7.6.4.4.8助人為樂、不計名利、無私奉獻、見義勇為受到有關單位表彰者；謝謝閱讀7.6.4.4.9拾金不昧者；7.6.4.4.10其他對公司有重大貢獻者。7.6.4.5懲處條例公司對違紀的員工，視情節輕重分別給予處罰，各中心有處罰情況發生時，精品文檔放心下載須于當月報公司人事部備案。7.6.4.6有下列行為之一者，予以口頭警告并處以50元以下罰款：謝謝閱讀7.6.4.6.1遲到或早退超過5分鐘或不按規定打卡簽到，每月達兩次；感謝閱讀7.6.4.6.2上班時間看小說、吃零食、喝飲料、打瞌睡；謝謝閱讀7.6.4.6.3隨地吐痰、亂丟紙屑、雜物；7.6.4.6.4上班時間不按規定著工服、佩帶工牌；感謝閱讀7.6.4.6.5在規定的禁煙區內吸煙；7.6.4.6.6上班時間聽錄音機、看電視；68光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0感謝閱讀7.6.4.6.7上班時間經常打私人電話或用電話聊天；感謝閱讀7.6.4.6.8上班時間擅離崗位，串崗或扎堆聊天；精品文檔放心下載7.6.4.6.9下班后無故在單位逗留；7.6.4.6.10對上級分派的工作遲緩、拖延未造成損失的；精品文檔放心下載被住戶投訴一次情節較輕者；7.6.4.6.12工作責任心不強，粗心大意，造成工作差錯；精品文檔放心下載7.6.4.6.13在工作場所內打響指、吹口哨等有失職業風度的舉動；精品文檔放心下載7.6.4.14上班時行為不檢點、大聲喧嘩、嘻笑打鬧的；謝謝閱讀7.6.4.6.15服務不主動、不熱情，不用敬語和禮貌用語，不積極解決住戶提出的謝謝閱讀力所能及的要求引起住戶不滿的；7.6.4.6.16員工有違章違紀行為，在場的管理人員不糾正、不制止，不履行管理感謝閱讀責任，情節較輕者；7.6.4.6.17違反公司有關規章制度，情節不足通報批評者。謝謝閱讀7.6.7有下列行為者，予以通報批評并處以50—100元罰款：感謝閱讀7.6.7.1一個月之內受到兩次口頭警告者；7.6.7.2沒有完成上級領導交給的工作任務，或有意怠工的；感謝閱讀7.6.7.3服務效果差，一年內被住戶投訴兩次的；感謝閱讀7.6.7.4言語粗俗，對住戶或同事不禮貌，與住戶爭辯的；精品文檔放心下載7.6.7.5上班時間睡覺的；7.6.7.6工作中搬弄事非，誹謗他人，散布不利于團結的言論；工作上缺乏協調感謝閱讀合作精神，致使工作受到影響的；7.6.7.7違反安全守則、工作程序、操作規范和各項規章制度未造成重大損失和感謝閱讀事故的；7.6.7.87.6.7.9保安員不履行督查責任，發現問題不制止、不匯報的；謝謝閱讀7.6.7.10對下屬不管理，發現違紀行為不制止、不批評、不按規章處罰的；精品文檔放心下載由于工作責任心不強造成經濟損失500謝謝閱讀7.6.7.12偷拿公司財物，情節較輕者；7.6.7.13所犯錯誤不足記小過者。69光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0精品文檔放心下載7.6.8有下列行為之一者，予以記小過處分并處以100—300元罰款：精品文檔放心下載7.6.8.1半年內受到兩次通報批評處分者；7.6.8.2半年內兩次受到住戶投訴者；7.6.8.3上班時間飲酒或帶有醉態者；7.6.8.4私自接受住戶物品者；7.6.8.5由于個人失誤或責任而給住戶造成一定損失者；精品文檔放心下載7.6.8.6違反工作程序和規章制度以致造成隱患者；謝謝閱讀7.6.8.7由于工作責任心不強而給公司或住戶造成500—2000元的經濟損失（除精品文檔放心下載7.6.8.8故意干擾他人工作者；7.6.8.9未經批準私自使用公司設備者；7.6.8.10明知財物受損失或丟失而不管不問或不匯報者；精品文檔放心下載提供不真實的報告、材料者；7.6.8.12泄露公司機密，遺失住戶檔案、單據等重要物品者；感謝閱讀7.6.8.13半年內累計曠工一天以上，兩天以下者；謝謝閱讀7.6.8.14所犯錯誤不足記大過者。7.6.9300元以上1000元以下的罰款：感謝閱讀7.6.9.1半年內受到兩次記小過處分者；7.6.9.2三個月內兩次受到住戶投訴者；7.6.9.3工作時擅離崗位或玩忽職守，造成一定惡劣影響及損失者；謝謝閱讀7.6.9.4一年內累計曠工三天以上不足五天者；7.6.9.5領導分配工作不接受并有抵觸行為者；7.6.9.6由于個人原因造成住戶停電、停水等重大事故者；謝謝閱讀7.6.9.7責任損失在2000元以上者；7.6.9.8違反規章制度，不足辭退或除名者。7.6.10凡有下列行為者，給予撤職或降級處分：7.6.10.1所轄部門工作長期無起色者；7.6.10.2有嚴重瀆職行為者；7.6.10.3所犯錯誤喪失領導資格者；70光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0謝謝閱讀精品文檔放心下載勞動合同，給予辭退或除名，錯誤嚴重者作開除處理：試用期間不符合錄用條件者；嚴重失職、營私舞弊，造成重大損失者；謝謝閱讀被公安部門責令追究刑事責任者；不能勝任工作，經過培訓或者調整崗位仍不能勝任工作者；感謝閱讀感謝閱讀工作者；一年內累計曠工5天以上者；一年之內累計三次以上受住戶投訴者；感謝閱讀盜竊或索要住戶物品者；侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅住戶或同事者；感謝閱讀打架斗毆者；酗酒、賭博；其他有違反法律或治安條例的行為者；精品文檔放心下載不服從上級指揮，拒絕上級指派的工作，經教育無效者；謝謝閱讀故意損害公物者；貪污挪用公款者；利用職務和工作之便，接受賄賂或利用不正當手段中飽私囊者；精品文檔放心下載謝謝閱讀書寫匿名誣告信者；嚴重損害公司形象者；一年內累記一次大過或兩次小過或四次警告或一次小過兩次警告處分感謝閱讀仍無明顯悔改表現的；其他有嚴重違紀違章行為者。7.6.12取消處分感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀71光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0謝謝閱讀不少于136謝謝閱讀出表現者，經總經理批準撤銷處分的時間可以提前。7.6.13謝謝閱讀80%謝謝閱讀60%精品文檔放心下載者，從撤銷之日起的年終獎金發放不受影響。7.6.14謝謝閱讀日起3精品文檔放心下載申訴之日起30日內做出最后決定。人事部對申訴事件未做最后決定之前仍按原精品文檔放心下載決定執行。如果人事部超過30日未作答復，申訴者可直接向總經理申訴。主管感謝閱讀部門對申訴者應以實事求是的態度慎重處理。7.7員工培訓制度7.7.1公司將根據發展需要和崗位技能要求，按照理論聯系實際、學用結合、按感謝閱讀需施教、講求實效的原則，有計劃的組織員工進行培訓。7.7.1.1崗前培訓：了解公司的歷史、情況與未來，學習公司文化及各項規章制精品文檔放心下載度；7.7.1.2在職培訓：提高和更新專業技術水平能力，增強員工整體素質；感謝閱讀7.7.1.3脫產定向培訓：承擔一切相關費用，選送優秀員工脫產定向培養，為長謝謝閱讀期發展儲備人才。7.7.2員工的培訓成績和鑒定將作為其任職和晉升的重要依據。精品文檔放心下載7.8員工考核制度7.8.1員工考核是人事部的重要工作內容，是員工薪金變動和獎勵的重要依據，精品文檔放心下載也是員工業績檔案的重要組成部分。7.8.2員工考核每年進行一次，由公司人事部負責組織進行。精品文檔放心下載7.8.3考核方式為自我評價、同事評價、領導評價。謝謝閱讀7.8.4考核不合格者，將有可能被淘汰。7.9附則72光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0精品文檔放心下載7.9.1本制度中未盡事宜，經公司領導辦公會研究決定后進行修正。感謝閱讀7.9.2公司所屬各中心可結合實際情況參照本制度制定相應的人事制度，經公司精品文檔放心下載領導審批，報公司人事部備案后方可執行。7.10人事常用表格一覽表及樣表73光大物業管理有限公司管理體系文件C-BG-012004A/0感謝閱讀人事常用表格記錄一覽表CJ-BG-005編號：序號標識記錄名稱頁數歸檔部門保存期限銷毀記錄(批準人/)1（CJ-BG-020）員工登記表1行政辦公室感謝閱讀2（CJ-BG-021）員工花名冊1行政辦公室謝謝閱讀3（CJ-BG-022）年度培訓計劃表1行政辦公室精品文檔放心下載4（CJ-BG-023）特種作業人員名冊1行政辦公室感謝閱讀5（CJ-BG-024）招聘計劃1行政辦公室精品文檔放心下載6（CJ-BG-025）培訓記錄1行政辦公室謝謝閱讀7（CJ-BG-026）過失單1行政辦公室8（CJ-BG-038）加班審批單1行政辦公室精品文檔放心下載9（CJ-BG-039）員工增補申請表1行政辦公室精品文檔放心下載10（CJ-BG-040）員工工資核定表1行政辦公室感謝閱讀（CJ-BG-041）員工離職清單1行政辦公室謝謝閱讀12（CJ-BG-046）員工離職審批表1行政辦公室謝謝閱讀13（CJ-BG-047）應聘員工登記表2行政辦公室感謝閱讀14（CJ-BG-048）培訓情況登記表