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文檔簡介

廣汽漢蘭達分期活動方案一、活動背景在汽車市場競爭日益激烈的當下,消費者對于購車方式的選擇更加多樣化。分期購車憑借其低首付、靈活還款等優勢,成為越來越多消費者的首選。廣汽漢蘭達作為一款備受消費者青睞的中大型SUV,為進一步提升市場銷量,滿足消費者的購車需求,特制定本分期活動方案。二、活動目標本次活動旨在通過提供優惠的分期政策,吸引更多消費者購買廣汽漢蘭達,在[具體時間段]內實現銷量增長[X]%。三、活動時間[開始日期][結束日期]四、活動對象有購車意向的消費者五、活動內容(一)低首付購車1.首付比例推出[X]%首付起購廣汽漢蘭達的優惠政策。例如,對于一款指導價為[具體金額]的車型,消費者只需支付[首付金額計算結果]作為首付,即可將愛車開回家。對于信用良好的特定客戶群體,首付比例可進一步降低至[X]%,為消費者提供更大的購車便利。2.首付計算方式首付金額=車輛指導價×首付比例(二)靈活還款期限1.還款期限選擇提供多種還款期限供消費者選擇,包括[具體期限1]、[具體期限2]、[具體期限3]等。消費者可根據自身財務狀況和還款能力,選擇最適合自己的還款期限。2.利率優惠在活動期間,不同還款期限享受相應的利率優惠。例如,選擇[具體期限1]還款期限的客戶,可享受[X]%的年利率優惠;選擇[具體期限2]還款期限的客戶,年利率為[X]%等。具體利率優惠政策如下表所示:還款期限[具體期限1][具體期限2][具體期限3](三)金融手續費減免為減輕消費者的購車成本,活動期間購買廣汽漢蘭達并選擇分期支付的客戶,可享受金融手續費減免優惠。金融手續費減免金額根據車型不同而定,具體如下:車型[車型1][車型2][車型3](四)置換補貼1.置換政策對于有置換需求的消費者,推出置換補貼政策。消費者用舊車置換廣汽漢蘭達,可享受相應的置換補貼。2.補貼標準根據舊車的品牌、車型、使用年限等因素,制定不同的補貼標準。例如,舊車為[品牌1]旗下的[車型1],使用年限在[具體年限1][具體年限2]之間,可享受[補貼金額1]的置換補貼;舊車為[品牌2]旗下的[車型2],使用年限在[具體年限3][具體年限4]之間,可享受[補貼金額2]的置換補貼等。具體置換補貼標準如下表所示:舊車品牌舊車車型使用年限[品牌1][車型1][具體年限1][具體年限2][品牌2][車型2][具體年限3][具體年限4][品牌3][車型3][具體年限5][具體年限6](五)購車禮包活動期間,成功購買廣汽漢蘭達并選擇分期支付的客戶,可獲贈價值[禮包價值金額]的購車禮包。購車禮包內容如下:1.汽車精品包括但不限于原廠腳墊、后備箱墊、行車記錄儀等,為消費者提供貼心的車輛用品。2.保養服務提供[具體次數]次免費基礎保養服務,讓消費者在后續的用車過程中無需擔心保養費用,降低使用成本。3.保險優惠購車客戶可享受合作保險公司提供的保險優惠政策,如保費折扣、贈送增值服務等,為消費者的行車安全保駕護航。六、活動流程(一)客戶咨詢與預約1.設立專門的活動咨詢熱線和在線客服渠道,為客戶提供活動咨詢服務。客戶可通過撥打熱線電話[電話號碼]或在線咨詢客服人員,了解活動詳情、車型信息、分期政策等內容。2.對于有意向參加活動的客戶,客服人員及時記錄客戶信息,并為客戶預約到店看車試駕時間。(二)到店看車試駕1.客戶按照預約時間到店,銷售顧問熱情接待客戶,詳細介紹廣汽漢蘭達的車型特點、性能優勢、配置情況等信息,并針對客戶的需求和關注點進行解答。2.安排客戶進行試駕,讓客戶親身體驗廣汽漢蘭達的駕駛感受和操控性能。試駕過程中,銷售顧問為客戶提供專業的試駕指導和講解,幫助客戶更好地了解車輛。(三)購車洽談與手續辦理1.客戶試駕結束后,銷售顧問與客戶進行購車洽談,根據客戶需求為客戶推薦合適的車型和分期方案,并詳細介紹活動優惠政策、首付金額、還款期限、利率等內容。2.客戶確定購車意向后,簽訂購車合同,并辦理分期手續。分期手續辦理過程中,金融專員協助客戶準備相關資料,如身份證、駕駛證、收入證明等,并指導客戶填寫分期申請表。銀行或金融機構對客戶提交的資料進行審核,審核通過后與客戶簽訂貸款合同。(四)車輛交付與售后跟進1.銷售顧問通知客戶到店提車,為客戶辦理車輛交付手續,包括車輛檢驗、交車資料交接、車輛鑰匙交付等。同時,為客戶介紹車輛的使用方法和注意事項,確保客戶能夠正確使用車輛。2.售后部門在客戶提車后及時與客戶取得聯系,為客戶提供車輛保養、維修等方面的咨詢服務,并告知客戶后續的保養計劃和預約方式。定期回訪客戶,了解客戶的用車感受和滿意度,及時解決客戶在用車過程中遇到的問題。七、宣傳推廣1.線上宣傳官方網站:在廣汽豐田官方網站首頁顯著位置展示活動海報和活動詳情,設置活動專題頁面,詳細介紹活動內容、車型信息、分期政策等內容,并提供在線報名和咨詢功能。社交媒體平臺:利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息和宣傳海報,制作活動宣傳視頻,介紹活動亮點和車型優勢,吸引用戶關注和轉發。定期舉辦線上互動活動,如抽獎、問答等,增加用戶參與度。汽車之家、易車等汽車資訊平臺:在汽車之家、易車等主流汽車資訊平臺投放活動廣告,發布活動文章和評測視頻,提高活動曝光率。利用平臺的用戶評價和口碑傳播功能,引導潛在客戶關注活動。2.線下宣傳4S店展廳:在4S店展廳布置活動宣傳海報、展架、宣傳單頁等,營造濃厚的活動氛圍。銷售人員在展廳內向到店客戶詳細介紹活動內容和優惠政策,引導客戶參與活動。外展活動:選擇在人流量較大的購物中心、車展等場所舉辦外展活動,展示廣汽漢蘭達車型,并設置活動咨詢臺,為過往人群發放活動宣傳單頁,介紹活動詳情。現場安排銷售人員進行車輛講解和試駕體驗,吸引潛在客戶。合作推廣:與房地產開發商、裝修公司、汽車用品商家等相關行業企業進行合作,開展聯合推廣活動。例如,與房地產開發商合作,針對購房客戶推出購車優惠政策;與汽車用品商家合作,為購買廣汽漢蘭達的客戶提供汽車用品折扣等。八、人員培訓1.銷售顧問培訓活動前培訓:組織銷售顧問參加活動培訓課程,詳細介紹活動內容、優惠政策、分期流程、銷售技巧等方面的知識,確保銷售顧問能夠準確、熟練地向客戶介紹活動信息。活動中培訓:在活動期間,定期召開銷售會議,總結銷售過程中遇到的問題和經驗,及時調整銷售策略和話術。針對客戶提出的常見問題,整理統一的解答口徑,提高銷售顧問的應對能力。活動后培訓:活動結束后,對銷售顧問的活動表現進行評估和總結,表彰優秀銷售顧問,分享成功經驗。針對活動中存在的不足之處,制定改進措施,為今后的活動策劃和銷售工作提供參考。2.金融專員培訓分期政策培訓:組織金融專員學習活動期間的分期政策,包括首付比例、還款期限、利率優惠、金融手續費減免等內容,確保金融專員能夠準確為客戶解答分期相關問題。業務流程培訓:對金融專員進行分期業務流程培訓,包括客戶資料收集、審核、貸款合同簽訂等環節,規范業務操作流程,提高業務辦理效率和準確性。風險防控培訓:加強金融專員的風險防控意識培訓,學習如何識別客戶風險、防范貸款風險等知識,確保分期業務的風險可控。九、活動預算1.宣傳推廣費用線上廣告投放費用:[X]元線下宣傳物料制作費用:[X]元外展活動費用:[X]元合作推廣費用:[X]元宣傳推廣費用總計:[X]元2.購車禮包費用汽車精品費用:[X]元保養服務費用:[X]元保險優惠費用:[X]元購車禮包費用總計:[X]元3.金融手續費減免費用金融手續費減免金額總計:[X]元4.置換補貼費用置換補貼金額總計:[X]元5.人員培訓費用銷售顧問培訓費用:[X]元金融專員培訓費用:[X]元人員培訓費用總計:[X]元6.其他費用活動場地租賃費用:[X]元活動期間員工加班費用:[X]元其他費用總計:[X]元活動預算總計:[X]元十、注意事項1.嚴格審核客戶分期資料,確保客戶資質符合分期要求,防范貸款風險。2.活動期間,銷售顧問和金融專員要熱情、耐心地為客

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