QC班長(zhǎng)考試題及答案

QC班長(zhǎng)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC的主要工作是（）A.質(zhì)量控制B.數(shù)量控制C.成本控制D.人員控制答案：A2.以下哪種工具常用于QC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（）A.扳手B.游標(biāo)卡尺C.檢查表D.螺絲刀答案：C3.在QC工作中，PDCA循環(huán)的D代表（）A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B4.抽樣檢驗(yàn)時(shí)，樣本大?。ǎ〢.越大越好B.越小越好C.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)確定D.隨意確定答案：C5.QC七大手法不包括（）A.因果圖B.排列圖C.甘特圖D.散布圖答案：C6.控制圖的主要作用是（）A.找出不合格品B.控制生產(chǎn)進(jìn)度C.監(jiān)控過(guò)程是否穩(wěn)定D.統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品數(shù)量答案：C7.產(chǎn)品質(zhì)量特性值一般可分為計(jì)量值和（）A.計(jì)數(shù)值B.固定值C.可變值D.估算值答案：A8.對(duì)于一批產(chǎn)品，若要檢驗(yàn)其是否合格，首先要明確（）A.檢驗(yàn)人員B.檢驗(yàn)方法C.合格標(biāo)準(zhǔn)D.檢驗(yàn)時(shí)間答案：C9.在QC小組活動(dòng)中，（）是活動(dòng)的主體。A.領(lǐng)導(dǎo)B.QC小組全體成員C.質(zhì)量部門D.技術(shù)部門答案：B10.以下哪種情況可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降（）A.嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)B.設(shè)備定期維護(hù)C.原材料隨意更換D.員工培訓(xùn)到位答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC工作的基本步驟包括（）A.選擇控制對(duì)象B.規(guī)定控制標(biāo)準(zhǔn)C.衡量實(shí)際成效D.鑒別并分析偏差E.采取改進(jìn)措施答案：ABCDE2.以下屬于質(zhì)量控制工具的有（）A.直方圖B.分層法C.關(guān)聯(lián)圖D.矩陣圖E.系統(tǒng)圖答案：ABCDE3.QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)有（）A.明顯的自主性B.廣泛的群眾性C.高度的民主性D.嚴(yán)密的科學(xué)性E.隨意性答案：ABCD4.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素通常包括（）A.人員B.機(jī)器設(shè)備C.材料D.方法E.環(huán)境答案：ABCDE5.在進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，需要考慮的因素有（）A.檢驗(yàn)的項(xiàng)目B.檢驗(yàn)的數(shù)量C.檢驗(yàn)的方法D.檢驗(yàn)的時(shí)間E.檢驗(yàn)的地點(diǎn)答案：ABCDE6.以下哪些是質(zhì)量數(shù)據(jù)的特征值（）A.平均值B.中位數(shù)C.極差D.標(biāo)準(zhǔn)差E.變異系數(shù)答案：ABCDE7.產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因可分為（）A.正常波動(dòng)B.異常波動(dòng)C.輕微波動(dòng)D.嚴(yán)重波動(dòng)E.隨機(jī)波動(dòng)答案：AB8.控制圖的種類有（）A.計(jì)量值控制圖B.計(jì)數(shù)值控制圖C.均值-極差控制圖D.單值-移動(dòng)極差控制圖E.不合格品數(shù)控制圖答案：ABCDE9.為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)可以采取的措施有（）A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)B.引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備C.優(yōu)化生產(chǎn)工藝D.嚴(yán)格供應(yīng)商管理E.忽視顧客反饋答案：ABCD10.QC班長(zhǎng)的職責(zé)包括（）A.組織QC小組活動(dòng)B.制定質(zhì)量控制計(jì)劃C.培訓(xùn)QC小組成員D.與其他部門協(xié)調(diào)溝通E.親自完成所有檢驗(yàn)工作答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC工作只需要關(guān)注產(chǎn)品的最終質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤2.質(zhì)量檢驗(yàn)是QC工作的唯一內(nèi)容。（）答案：錯(cuò)誤3.QC小組可以由不同部門的人員組成。（）答案：正確4.所有的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)都是不正常的。（）答案：錯(cuò)誤5.控制圖上的點(diǎn)超出控制線一定是生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)了問(wèn)題。（）答案：正確6.產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的，與生產(chǎn)過(guò)程無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤7.QC工作的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)不合格品。（）答案：錯(cuò)誤8.質(zhì)量數(shù)據(jù)一定是準(zhǔn)確無(wú)誤的。（）答案：錯(cuò)誤9.企業(yè)不需要對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理。（）答案：錯(cuò)誤10.QC班長(zhǎng)不需要具備團(tuán)隊(duì)管理能力。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述QC七大手法的主要內(nèi)容。答案：QC七大手法包括檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖。檢查表用于收集、整理數(shù)據(jù)；層別法將數(shù)據(jù)按不同特征分類；柏拉圖找出主要問(wèn)題；因果圖分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因；散布圖研究變量間關(guān)系；直方圖展示數(shù)據(jù)分布；控制圖監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性。2.如何在QC工作中進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)收集？答案：首先明確收集目的，確定要收集的數(shù)據(jù)類型。選擇合適的收集工具，如檢查表等。確定合理的抽樣方法與樣本大小。確保收集人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確、及時(shí)，同時(shí)要保證數(shù)據(jù)來(lái)源的可靠性。3.請(qǐng)說(shuō)明PDCA循環(huán)在QC工作中的應(yīng)用。答案：P（計(jì)劃）階段制定質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃；D（執(zhí)行）階段按照計(jì)劃實(shí)施；C（檢查）階段對(duì)比實(shí)際與計(jì)劃，檢查執(zhí)行效果；A（處理）階段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)成功之處標(biāo)準(zhǔn)化，失敗之處改進(jìn)，未解決問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。4.簡(jiǎn)述QC小組活動(dòng)的一般流程。答案：組建QC小組，選定活動(dòng)課題，現(xiàn)狀調(diào)查，設(shè)定目標(biāo)，分析原因，制定對(duì)策，實(shí)施對(duì)策，檢查效果，鞏固措施，總結(jié)和下一步打算。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中提高員工的質(zhì)量意識(shí)？答案：加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，讓員工了解質(zhì)量重要性。建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)質(zhì)量工作表現(xiàn)好的員工獎(jiǎng)勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭重視質(zhì)量，營(yíng)造質(zhì)量?jī)?yōu)先的企業(yè)文化氛圍。2.當(dāng)生產(chǎn)進(jìn)度與產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí)，QC班長(zhǎng)應(yīng)如何處理？答案：首先確保產(chǎn)品質(zhì)量，與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)。尋求臨時(shí)解決方案，如調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、增加資源等，在保證質(zhì)量前提下盡量減少對(duì)進(jìn)度的影響。3.討論如何持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量？答案：不斷