企業(yè)信息化項(xiàng)目外包服務(wù)協(xié)議

企業(yè)信息化項(xiàng)目外包服務(wù)協(xié)議第一章總則一、協(xié)議依據(jù)與目的1.1協(xié)議依據(jù)1.1.1《中華人民共和國合同法》1.1.2《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》1.1.3《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》1.1.4相關(guān)行業(yè)法規(guī)及政策1.2協(xié)議目的1.2.1明確甲乙雙方在信息化項(xiàng)目外包服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2保證信息化項(xiàng)目順利實(shí)施，提高企業(yè)信息化水平。1.2.3為雙方創(chuàng)造長期、穩(wěn)定、互惠的合作關(guān)系。二、定義與解釋2.1定義2.1.1本協(xié)議中，以下詞語具有如下含義：（1）“甲方”指本協(xié)議甲方，即委托信息化項(xiàng)目外包服務(wù)的單位；（2）“乙方”指本協(xié)議乙方，即承接信息化項(xiàng)目外包服務(wù)的單位；（3）“信息化項(xiàng)目”指甲方委托乙方實(shí)施的項(xiàng)目，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)分析等；（4）“服務(wù)期限”指本協(xié)議生效之日起至合同終止之日止的期間。2.2解釋2.2.1本協(xié)議條款如有不一致之處，以甲乙雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。三、保密條款3.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.2保密期限：自本協(xié)議生效之日起至合同終止之日止。第二章項(xiàng)目概況四、項(xiàng)目背景4.1項(xiàng)目背景：甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬開展信息化項(xiàng)目，以提高企業(yè)運(yùn)營效率。4.2項(xiàng)目目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化，提升工作效率，降低運(yùn)營成本。五、項(xiàng)目內(nèi)容5.1項(xiàng)目范圍：包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)分析等。5.2項(xiàng)目階段：項(xiàng)目分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)測試、上線運(yùn)行等階段。5.3項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度：雙方應(yīng)按項(xiàng)目計(jì)劃合理分配時(shí)間，保證項(xiàng)目按時(shí)完成。六、項(xiàng)目預(yù)算6.1項(xiàng)目預(yù)算：甲乙雙方共同制定項(xiàng)目預(yù)算，包括但不限于人力成本、設(shè)備成本、材料成本等。6.2項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如需調(diào)整預(yù)算，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致。七、付款方式7.1付款方式：甲乙雙方協(xié)商確定，包括但不限于分期付款、按階段付款等。7.2付款時(shí)間：按照項(xiàng)目進(jìn)度及約定的付款方式，甲乙雙方應(yīng)按時(shí)付款。第五章合同期限與終止八、合同期限8.1合同期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年。8.2合同續(xù)簽：如甲乙雙方同意續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)書面通知對方。九、合同終止9.1合同終止條件：以下情況之一發(fā)生時(shí)，本協(xié)議可提前終止：（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同；（2）國家法律法規(guī)政策變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（3）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。九、合同解除9.1合同解除條件：以下情況之一發(fā)生時(shí)，本協(xié)議可解除：（1）一方未履行合同約定的付款義務(wù)，經(jīng)催告后仍不履行；（2）一方違反保密義務(wù)，給對方造成重大損失；（3）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。十、合同解除或終止后的處理10.1合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：（1）乙方應(yīng)將已完成的項(xiàng)目交付甲方驗(yàn)收；（2）甲乙雙方應(yīng)結(jié)算已發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用；（3）甲乙雙方應(yīng)妥善處理項(xiàng)目剩余物資；（4）甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第六章項(xiàng)目交付與驗(yàn)收一、項(xiàng)目交付6.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目開發(fā)，并提交給甲方進(jìn)行驗(yàn)收。6.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目交付前，向甲方提供完整的交付清單，包括但不限于軟件、安裝指南、用戶手冊、測試報(bào)告等。二、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3甲方將根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收：（1）項(xiàng)目功能是否滿足需求規(guī)格說明書的要求；（2）項(xiàng)目功能是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；（3）項(xiàng)目安全性、穩(wěn)定性和可靠性；（4）項(xiàng)目文檔的完整性和規(guī)范性。三、驗(yàn)收流程6.4驗(yàn)收流程（1）甲方在收到乙方交付的項(xiàng)目后，進(jìn)行初步檢查，確認(rèn)項(xiàng)目完整性；（2）甲方組織相關(guān)部門對項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)驗(yàn)收，包括功能測試、功能測試等；（3）驗(yàn)收過程中，如發(fā)覺項(xiàng)目不符合要求，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改；（4）整改完成后，甲方再次進(jìn)行驗(yàn)收，直至項(xiàng)目符合要求。四、驗(yàn)收結(jié)果6.5驗(yàn)收結(jié)果分為以下幾種：（1）項(xiàng)目符合要求，甲方予以驗(yàn)收合格；（2）項(xiàng)目部分符合要求，甲方提出整改要求，乙方進(jìn)行整改；（3）項(xiàng)目不符合要求，甲方不予驗(yàn)收，乙方需重新開發(fā)。第七章項(xiàng)目維護(hù)與支持一、維護(hù)服務(wù)7.1乙方應(yīng)提供項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)，保證項(xiàng)目在正常運(yùn)行期間能夠及時(shí)解決技術(shù)問題。二、維護(hù)期限7.2維護(hù)期限自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起，一般為__年。三、維護(hù)內(nèi)容7.3維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：（1）軟件更新與升級；（2）系統(tǒng)故障排除；（3）用戶技術(shù)支持；（4）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控。四、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間7.4乙方應(yīng)在收到甲方維護(hù)請求后，__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第八章項(xiàng)目文檔與知識產(chǎn)權(quán)一、項(xiàng)目文檔8.1乙方應(yīng)保證項(xiàng)目文檔的完整性和規(guī)范性，包括但不限于需求規(guī)格說明書、設(shè)計(jì)文檔、測試報(bào)告、用戶手冊等。二、知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2甲方認(rèn)可乙方在項(xiàng)目開發(fā)過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在支付相應(yīng)費(fèi)用后，獲得項(xiàng)目知識產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)。三、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3乙方應(yīng)采取合理措施，保護(hù)甲方在項(xiàng)目中所享有的知識產(chǎn)權(quán)。第九章項(xiàng)目變更管理一、變更申請9.1項(xiàng)目實(shí)施過程中，如需對項(xiàng)目進(jìn)行變更，甲方應(yīng)向乙方提出變更申請，并詳細(xì)說明變更原因和需求。二、變更評估9.2乙方應(yīng)在收到甲方變更申請后，進(jìn)行評估，包括變更對項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的影響。三、變更審批9.3經(jīng)評估后，乙方將變更評估報(bào)告提交給甲方，甲方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)審批。四、變更實(shí)施9.4甲方同意變更后，乙方將按照變更方案進(jìn)行實(shí)施，并及時(shí)通知甲方。第十章項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)一、溝通方式10.1甲乙雙方應(yīng)通過以下方式進(jìn)行溝通：（1）定期召開項(xiàng)目會(huì)議；（2）郵件、即時(shí)通訊工具等電子方式；（3）現(xiàn)場會(huì)議。二、溝通頻率10.2甲乙雙方應(yīng)保持定期溝通，溝通頻率由雙方協(xié)商確定。三、協(xié)調(diào)機(jī)制10.3如在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)分歧，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，必要時(shí)可邀請第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)。第十一章保密協(xié)議一、保密信息11.1本協(xié)議中的保密信息包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等；（2）項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)資料、設(shè)計(jì)圖紙、等；（3）甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。二、保密義務(wù)11.2甲乙雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。三、保密期限11.3本協(xié)議中的保密義務(wù)自合同簽訂之日起，至保密信息失效或雙方另有約定為止。四、例外情況11.4以下情況不屬于保密信息泄露或使用：（1）法律、法規(guī)或政策要求公開的信息；（2）雙方事先書面同意公開的信息；（3）非因違約行為而自行獲得的信息。第十二章不可抗力一、不可抗力定義12.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，甲乙雙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、不可抗力通知12.2一方遭受不可抗力影響時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起__日內(nèi)，以書面形式通知另一方。三、不可抗力處理12.3發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)積極采取措施減輕損失。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同是否繼續(xù)履行。四、不可抗力證明12.4一方遭受不可抗力事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明材料。第十三章合同終止后的權(quán)利義務(wù)一、合同終止后權(quán)利13.1合同終止后，甲乙雙方仍享有以下權(quán)利：（1）甲方有權(quán)獲得已交付且驗(yàn)收合格的項(xiàng)目成果；（2）乙方有權(quán)獲得合同終止前已完成的工程款項(xiàng)。二、合同終止后義務(wù)13.2合同終止后，甲乙雙方仍承擔(dān)以下義務(wù)：（1）保密義務(wù)：雙方對本協(xié)議中的保密信息仍負(fù)有保密義務(wù)；（2）交付義務(wù)：乙方應(yīng)保證甲方獲得完整的項(xiàng)目成果；（3）配合義務(wù)：甲乙