公共關系試題及答案

公共關系試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.公共關系的英文是（）A.PublicRelationsB.PublicReationsC.PublicationRelationsD.PublicationReations2.公共關系的主體是（）A.社會組織B.公眾C.傳播D.個人3.組織與公眾溝通的重要途徑就是運用（）A.公關廣告B.人際傳播C.網絡D.大眾傳播4.以下哪一項不屬于公共關系的職能（）A.采集信息B.協調關系C.組織生產D.塑造形象5.（）是公共關系活動的起點，也是公共關系活動的終點。A.公共關系調查B.公共關系策劃C.公共關系實施D.公共關系評估6.把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（）A.倒金字塔結構B.并列結構C.順時結構D.金字塔結構7.組織以自身的名義，在社會上率先發起某種活動，提倡某種有進步意義的新思想是（）A.組織廣告B.響應廣告C.公益廣告D.祝賀廣告8.組織形象的基礎是（）A.員工形象B.管理形象C.產品形象D.環境形象9.與公共關系部比較，公共關系公司的長處之一是（）A.熟悉組織情況B.工作連續性、持久性C.接近客戶D.職業水準較高10.（）是公共關系得以發展的物質條件，沒有這一條件，公共關系不可能得以擴大并向更高層次邁進。A.商品經濟的繁榮B.政治民主的發展C.大眾傳播技術的發展D.民眾意識的覺醒答案：1.A2.A3.D4.C5.A6.A7.C8.C9.D10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.公共關系的基本要素包括（）A.組織B.傳播C.公眾D.政府E.個人2.組織形象的構成要素主要有（）A.產品形象B.員工形象C.環境形象D.文化形象E.標識形象3.公共關系傳播的方式有（）A.人際傳播B.組織傳播C.群體傳播D.大眾傳播E.網絡傳播4.以下屬于公共關系專題活動的有（）A.新聞發布會B.開業典禮C.贊助活動D.展覽活動E.聯誼活動5.公眾的基本特征有（）A.同質性B.群體性C.可變性D.相關性E.多樣性6.公共關系調查的主要內容包括（）A.組織基本情況調查B.公眾調查C.傳播媒介調查D.組織形象調查E.社會環境調查7.公共關系策劃的原則有（）A.整體性原則B.創新性原則C.可行性原則D.靈活性原則E.效益性原則8.公共關系危機的特征有（）A.突發性B.危害性C.嚴重性D.普遍性E.關注性9.以下屬于政府公共關系職能的有（）A.決策咨詢B.協調溝通C.形象塑造D.宣傳引導E.民主監督10.企業識別系統（CIS）包括（）A.理念識別（MI）B.行為識別（BI）C.視覺識別（VI）D.聽覺識別（AI）E.嗅覺識別（OI）答案：1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABDE7.ABCDE8.ABDE9.ABCDE10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.公共關系完全是為組織營造生存、發展環境服務的。（）2.公共關系傳播模式是根據傳播過程的反饋模式的原理設計的，但它不包含“五W”模式的基本要素。（）3.邊緣公眾指與組織雖有關系，但聯系較少、影響較小的一類公眾。（）4.開放式問卷的特點是答案比較規范，公眾回答方便，結果便于定量分析。（）5.公共關系廣告就是商業廣告。（）6.公關禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格”的特點。（）7.與企業相比，事業組織的突出特點是非營利性，所以完全不具有經濟功能。（）8.公共關系危機管理就是危機事件發生后組織的應對措施。（）9.政府公共關系的目標是促進公眾的認知，提高政府的美譽度，最終獲得公眾對政府工作的認同與支持。（）10.組織形象一旦形成，就具有相對穩定性，不會因任何因素而改變。（）答案：1.√2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述公共關系的基本特征答：以公眾為對象，以美譽為目標，以溝通為手段，以真誠為信條，以長遠為方針。通過有計劃、持續的雙向溝通，塑造良好形象，協調關系。2.組織形象塑造的重要性體現在哪些方面答：能提升組織知名度與美譽度，增強內部凝聚力和吸引力，獲得公眾信任支持，吸引優秀人才，優化生存發展環境，助力組織在競爭中脫穎而出。3.簡述公共關系策劃的一般程序答：首先進行調查分析，了解組織及公眾情況；然后確定目標；接著設計主題；再選擇傳播渠道與媒介；之后制定具體行動方案；最后進行預算和策劃書撰寫。4.公共關系危機處理的原則有哪些答：及時性原則，第一時間處理；主動性原則，主動承擔責任；真實性原則，信息真實準確；公開性原則，及時公開情況；戰略性原則，長遠考慮；公眾至上原則，以公眾利益為重。討論題（每題5分，共4題）1.討論社交媒體對公共關系傳播帶來的機遇與挑戰答：機遇在于傳播速度快、范圍廣，能精準定位受眾，互動性強，利于塑造形象。挑戰有信息真假難辨、負面信息易擴散，輿論引導難度增大，對公關人員素質要求更高。2.如何建立良好的員工關系答：要重視員工需求，提供良好工作環境與待遇，加強內部溝通，開展培訓提升員工能力，建立公平晉升機制，鼓勵員工參與決策，營造和諧企業文化氛圍。3.分析贊助活動的意義及應注意的問題答：意義在于提升組織知名度、美譽度，樹立良好形象，增強與公眾互動。注意選擇