數據中心機房運維服務委托合同

數據中心機房運維服務委托合同第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：________________1.2.2乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：________________1.3合同目的本合同旨在明確甲方將數據中心機房運維服務委托給乙方，乙方應按照甲方要求，提供全面、高效、安全的運維服務。1.4合同期限1.4.1合同生效日期：____年____月____日1.4.2合同終止日期：____年____月____日1.4.3合同期限為____年，自合同生效之日起計算。1.5運維服務內容乙方應提供以下數據中心機房運維服務：1.5.1機房設備監控與管理1.5.2機房環境監控與管理1.5.3系統故障處理與維護1.5.4安全防范與應急響應1.5.5定期報告與數據分析第二章服務標準2.1服務質量乙方應保證提供的服務達到以下標準：2.1.17×24小時監控，保證機房設備正常運行2.1.2機房環境穩定，溫度、濕度等參數在規定范圍內2.1.3系統故障處理時間不超過____小時2.1.4安全防范措施完善，防止非法入侵和破壞2.2服務人員2.2.1乙方應配備具備相關資質的運維人員，負責機房運維工作2.2.2運維人員應接受專業培訓，掌握相關技術知識和操作技能2.3服務報告乙方應定期向甲方提交以下報告：2.3.1運維周報：每周五前提交2.3.2運維月報：每月5日前提交2.3.3運維年報：每年1月10日前提交第三章服務費用3.1費用總額本合同服務費用總額為人民幣____元整，分____期支付。3.2付款方式3.2.1甲方應在合同生效后____個工作日內支付首期費用3.2.2后續費用按月支付，甲方應在每月____日前支付當月費用3.3費用調整在合同有效期內，如因市場價格變動或其他因素導致服務費用發生變動，雙方應協商一致，調整服務費用。第四章合同變更與解除4.1合同變更4.1.1合同內容變更：經雙方協商一致，可對合同內容進行變更4.1.2合同主體變更：甲方或乙方任何一方主體變更，需提前____個工作日通知對方，并簽訂變更協議4.2合同解除4.2.1雙方協商一致，可解除合同4.2.2甲方或乙方任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同4.2.3發生不可抗力，導致合同無法履行，雙方可協商解除合同第五章保密條款5.1保密信息本合同涉及的技術信息、商業信息等均為保密信息，雙方應予以保密。5.2保密義務5.2.1雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，不得向任何第三方泄露5.2.2保密義務在合同解除后仍繼續有效5.3違約責任任何一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任。5.4保密期限本合同的保密期限為____年，自合同生效之日起計算。第六章服務交付與驗收6.1服務交付6.1.1乙方應在合同生效后____個工作日內完成機房運維服務的部署和交付。6.1.2乙方應保證交付的運維服務符合合同約定的各項標準和要求。6.2服務驗收6.2.1甲方應在乙方完成服務交付后____個工作日內進行驗收。6.2.2驗收標準：甲方將依據合同約定的服務標準和技術指標進行驗收。6.2.3驗收程序：驗收過程應記錄詳細，驗收結果以書面形式通知乙方。6.3驗收不合格6.3.1若驗收不合格，乙方應在接到不合格通知后____個工作日內進行整改。6.3.2乙方整改后，甲方將重新進行驗收，直至服務合格。第七章技術支持與培訓7.1技術支持7.1.1乙方應提供7×24小時的技術支持服務，保證甲方運維工作的順利進行。7.1.2技術支持內容包括但不限于系統故障排除、軟件升級和維護等。7.2培訓服務7.2.1乙方應定期為甲方運維團隊提供專業培訓，提高其運維技能和知識水平。7.2.2培訓內容應包括但不限于最新技術、操作流程和安全防范等。7.3培訓方式7.3.1培訓可以采取現場培訓、遠程培訓或線上線下結合的方式進行。7.3.2培訓時間、地點和具體安排由雙方協商確定。第八章數據安全與隱私保護8.1數據安全8.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方數據的安全性和完整性。8.1.2乙方應制定數據安全策略，包括數據備份、加密和訪問控制等。8.2隱私保護8.2.1乙方應遵守相關法律法規，對甲方提供的數據和隱私信息進行嚴格保護。8.2.2未經甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方數據。8.3安全事件處理8.3.1發生數據安全事件時，乙方應立即啟動應急預案，采取措施防止損失擴大。8.3.2乙方應在事件發生后____小時內向甲方報告，并提供詳細的調查報告。第九章合同解除條件9.1甲方解除合同的條件9.1.1乙方未能按照合同約定提供服務質量或服務標準的；9.1.2乙方違反保密義務，導致甲方數據或隱私信息泄露的；9.1.3發生不可抗力事件，導致合同無法繼續履行的。9.2乙方解除合同的條件9.2.1甲方未能按時支付服務費用的；9.2.2甲方違反合同約定，給乙方造成重大損失的。第十章其他約定10.1運維記錄10.1.1乙方應詳細記錄運維過程中的各項數據，包括但不限于設備運行狀態、故障處理記錄等。10.1.2運維記錄應妥善保存，以備甲方查閱。10.2通知與溝通10.2.1雙方之間的通知應以書面形式進行，并保證對方收到。10.2.2雙方應保持有效溝通，及時解決合同執行過程中出現的問題。10.3合同附件本合同附件包括但不限于：10.3.1服務細則10.3.2運維人員資質證明10.3.3數據安全協議10.3.4培訓計劃等10.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章合同爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應本著友好協商的原則，解決合同執行過程中產生的爭議。11.1.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1發生爭議時，雙方應書面通知對方，并提供爭議的具體情況和證據。11.2.2雙方應在接到爭議通知后____個工作日內，就爭議問題進行書面回復。11.2.3若雙方在收到回復后____個工作日內仍未達成一致，任何一方均可選擇訴訟解決爭議。第十二章合同解除與終止12.1合同解除12.1.1在合同有效期內，任何一方有權根據合同約定的解除條件解除合同。12.1.2合同解除后，雙方應按照合同約定進行結算，并妥善處理未完成的業務。12.2合同終止12.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。12.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定進行結算，并妥善處理未完成的業務。第十三章合同的生效、修改與補充13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改與補充13.2.1本合同的任何修改或補充，均應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。13.2.2未經雙方書面同意，任何一方不得對本合同進行修改或補充。甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____