小區物業管理辦公自動化系統采購協議

小區物業管理辦公自動化系統采購協議第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同雙方信息1.2.1甲方（采購方）：名稱：________地址：________聯系人：________聯系方式：________電子郵箱：________1.2.2乙方（供應商）：名稱：________地址：________聯系人：________聯系方式：________電子郵箱：________1.3合同簽訂日期_______1.4合同生效日期_______1.5合同履行期限1.5.1合同自生效之日起______年內有效。1.6合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間就小區物業管理辦公自動化系統的采購事宜達成一致，并保證系統的順利實施和運行。第二章項目背景與需求2.1項目背景甲方作為某小區的物業管理方，為了提高物業管理效率和服務質量，決定采購一套物業管理辦公自動化系統。2.2需求說明2.2.1系統應具備以下基本功能：（1）物業管理信息錄入與管理；（2）業主信息管理；（3）維修與投訴處理；（4）費用收繳與結算；（5）統計分析與報表；（6）系統用戶權限管理；（7）數據備份與恢復；（8）系統安全與穩定性。2.2.2系統功能要求：（1）響應時間：系統響應時間不超過______秒；（2）并發用戶數：系統支持至少______個并發用戶；（3）系統穩定性：系統需保證99.9%的可用性。第三章系統交付與驗收3.1系統交付3.1.1乙方應按照合同約定的時間向甲方交付完整的物業管理辦公自動化系統。3.1.2乙方交付的系統應包括以下內容：（1）系統軟件及；（2）系統使用說明書；（3）系統安裝與配置手冊；（4）必要的硬件設備。3.2系統驗收3.2.1甲方應在收到系統后______日內對系統進行驗收。3.2.2驗收標準：（1）系統功能應符合合同約定；（2）系統功能應符合合同約定；（3）系統文檔齊全，內容完整；（4）系統運行穩定，無重大缺陷。第四章系統實施與培訓4.1系統實施4.1.1乙方應在合同生效后______日內完成系統的安裝、調試和配置。4.1.2乙方應提供必要的技術支持，保證系統順利實施。4.2培訓4.2.1乙方應向甲方提供系統操作和管理的培訓，保證甲方人員能夠熟練使用系統。4.2.2培訓內容應包括：（1）系統操作流程；（2）系統維護與管理；（3）常見問題解答。第五章系統維護與升級5.1系統維護5.1.1乙方應提供系統日常維護服務，保證系統穩定運行。5.1.2乙方應定期對系統進行檢查和優化，提高系統功能。5.2系統升級5.2.1乙方應保證系統在技術升級和功能擴展方面保持先進性和實用性。5.2.2乙方應在系統升級后及時通知甲方，并協助甲方進行系統升級。5.2.3升級后的系統應滿足合同約定的功能和功能要求。第六章系統數據安全與保密6.1數據安全6.1.1乙方應保證系統數據的安全，采取必要的技術和管理措施，防止數據泄露、篡改和損壞。6.1.2系統應具備數據加密、訪問控制、日志記錄等功能，保證數據安全。6.2保密條款6.2.1雙方對本合同內容以及系統設計、技術參數等信息負有保密義務。6.2.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。第七章系統使用費用及支付方式7.1使用費用7.1.1甲方應按合同約定支付乙方系統使用費用。7.1.2系統使用費用包括但不限于軟件許可費用、實施費用、培訓費用、維護費用等。7.2支付方式7.2.1甲方應按照乙方開具的發票，在合同約定的付款期限內支付相應費用。7.2.2付款方式可采用銀行轉賬、支票或其他雙方約定的方式。第八章合同變更與解除8.1合同變更8.1.1合同在履行過程中，如需變更，雙方應協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。8.1.2合同變更應明確變更內容、變更原因、變更后的條款及變更生效日期。8.2合同解除8.2.1如一方違約，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。8.2.2在以下情況下，甲方有權解除合同：（1）乙方未按合同約定履行交付、實施、培訓等義務；（2）系統存在嚴重缺陷，經乙方多次修復仍無法滿足甲方需求；（3）系統運行不穩定，影響甲方正常使用，經乙方多次改進仍無法解決。第九章系統升級與功能擴展9.1系統升級9.1.1乙方應定期對系統進行升級，以適應技術發展和市場需求。9.1.2升級后的系統應保持與原系統相同的使用權限和功能。9.2功能擴展9.2.1如甲方有特殊需求，需擴展系統功能，雙方可協商一致，并由乙方進行開發。9.2.2功能擴展的開發費用由甲方承擔，具體費用由雙方另行協商。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可通過郵寄、郵件、傳真等方式發送。10.1.2通知自發送之日起______個工作日后視為送達。10.2通訊地址10.2.1雙方應在本合同中明確各自的通訊地址、聯系人及聯系電話。10.2.2如通訊地址、聯系人或聯系電話發生變化，一方應及時通知另一方。第十一章系統售后服務與技術支持11.1售后服務11.1.1乙方應提供系統售后服務，包括但不限于系統故障排除、技術支持、升級服務等。11.1.2乙方應在收到甲方故障報告后______小時內響應，并在______個工作日內解決問題。11.2技術支持11.2.1乙方應設立專門的技術支持團隊，負責解答甲方在使用過程中遇到的問題。11.2.2技術支持服務時間為工作日的______時至______時，節假日及公休日提供緊急技術支持。11.3培訓服務11.3.1乙方應根據甲方需求，提供系統操作和維護方面的培訓服務。11.3.2培訓服務包括但不限于現場培訓、遠程培訓等形式。第十二章合同解除與終止12.1合同解除12.1.1除本合同第8.2條規定的解除條件外，任何一方不得單方面解除合同。12.1.2如因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。12.2合同終止12.2.1合同履行完畢或雙方協商一致解除合同后，合同終止。12.2.2合同終止后，雙方應結清所有未了事項，包括費用結算、系統交付等。第十三章合同附件13.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，包括但不限于以下內容：（1）系統功能清單；（2）系統技術參數；（3）系統實施計劃；（4）培訓計劃；（5）其他雙方約定的附件。13.2附件與本合同具有同等法律效力。[此處為合同正文結束，以下為合同簽署部分