DB4206T 86-2024 商標品牌指導站建設與服務規范

4206SpecificationforconstructionandserviceoftrademarkbrandguidanI 24.4服務能力要求 24.5服務環境要求 2 2 2 2 35.4保密工作制度 35.5信息報送制度 3 3 3 3 46.4預警提示服務 46.5培訓服務 46.6宣傳推廣服務 5 5 5 5 5 5 6 68.2持續改進 6 6 7 8 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。3460034889@。對本文件的有關修改意見建議請反饋至襄陽市知識產權局，聯系電話：0710-1商標品牌指導站建設與服務規范GB2894安全標志及其使用GB/T10001.1公共信息圖形符GB/T15566.1公共信息導向系統設置原則與要求第1部GB/T21374知識產權文獻與信息基本詞匯任何能夠將個人、單位或者其他組織的商品或服務與他人的商品或服務區別開的可視性標志,包括設提供咨詢解惑、指導幫扶、專業支撐的服務4建設要求4.1.1指導站的建設主體包含但不限于：產業園區、產業集聚區、地理標志產業區、企業集團、大型4.2場所要求24.2.4辦公場所應滿足接待、宣傳及活動用途的使用。4.3標牌要求4.3.1指導站的名稱由“行政區劃+服務對象（建設主體）+商標品牌指導站”構成。4.3.4指導站的銘牌由指導站名稱的文字加“國家知識產權局機構標志”圖案組成，樣式見附錄A。4.3.6指導站公示的商標品牌指導站服務內容見4,4服務能力要求4.4.2指導站負責人應具有組織協調與管理能力，熟悉商標品牌及相4.4.3指導站應配備與服務內容和規模相適應的服務隊伍，如：服務人員、專業導師以及引進的第三4.4.4指導站應具備建立商標信息數據庫的能力，根據服務對象需求，宜分類建立注冊商標、地理標志、高知名度商標、境外注冊商標、培育商標品牌、商標專用權質押貸款等商標信4.5服務環境要求4.5.2指導站服務設施、用品、圖文資3c)通過主動走訪和品牌聯絡員反饋，及時掌握了解市場主體商標品牌建設需求；i)具備商標信息查詢、統計分析、日常管理、商5.4保密工作制度5.5信息報送制度b)指導站應及時總結工作成效、宣傳亮點、分析問d)跟進注冊進度和注冊結果，并及時指導注冊市場主體應對確權糾紛；4a)調研轄區市場主體的商標品牌建設情況，對市場主體商標品e)協助市場主體利用商標品牌開展投資、許可、交易、評估、保險6.3商標維權服務f)針對市場主體維權的難點和代表性問題，可邀請相關部門為其提供服務。6.4預警提示服務b)對商標、標準、認證標識使用不規范現象予d)對商標信息變更和商標轉讓及時提醒辦理變5a)商標品牌建設及知識產權相關的法律法d)效果評估：培訓結束后，跟蹤培訓效果，并根據反饋情況6.6.1指導站應開展商標品牌、知識產權、質量、標準化等法律7.2服務準備7.2.1指導站應主動走訪并掌握轄區市場主體商標、地理標志建設情況，并對商標品牌基礎信息進行7.2.2指導站應采集轄區市場主體商標、地理標志在創造、運用、管理和保護方面的需求信息及商標7.2.3指導站應接受轄區市場主體關于商標、地理標志等知識產權內容相關的咨詢或投訴，并及時指7.3服務實施7.3.2不屬于服務范圍的，指導站服務人員7,4服務完成及歸檔、回訪67.4.1指導站應對服務中產生的各種咨詢、投訴等記錄進行整理、歸檔，并保持記錄的完整性和可追8.1.1指導站應建立服務評價機制，通過自我評價、第三方評價、上級主管部門評價等方式對指導站服務質量進行評價，形成指導站綜合服務評8.1.2評價方式宜采用座談、訪談、調查問卷、網絡問卷等多種形式，可單獨使用，也可多種方式結8.2持續改進指導站應建立持續改進機制，根據外部評價、自查自糾、投訴建議等，發現服務保障和服務提供等方面存在的問題，分析原因，并制定改進措施，跟蹤改進情況，持續提高指導站服務9標準實施與評價9.1結合實際，認真做好標準實施準備，包括標準實施的方案準備、組織準備、知識準備、手段準備9.2制定標準實施方案，明確適用對象和場景、提供實施必備條件和保障（組織、制度、資金、人員等）、推薦方法路徑，確定資源要素配置、關鍵環節和控制點，提出標準實施中的注意9.4標準實施的檢查主要是檢查標準實施方案的落實情況，需要逐條檢查標準實施內容的落實，并記9.5在標準實施一定時間后，對照標準實施方案，開展標準實施效果評價分析，總結實施經驗成效，梳理存在的薄弱環節，標準實施的評價主要還要評價標準實施帶來的問題，以便為未來改進提供參9.6適時向標準歸口管理單位反饋情況，提出標準推廣、修改、補充、完善或者廢止等意見建議。7商標品牌指導站銘牌要求為金屬材質，表面為金色弧面，具a)銘牌中的國家知識產權局標識應按照國家知識產權局官方網站“關于局徽”的要求進行標準制圖及制作；b)銘牌中的名稱“xxxxxx”遵守標準4.3.1對名稱的規定，與建站公示的名稱一致；制作要求：黑體100pt，色值C0、M0、Y0、K100c)銘牌中的“商標品牌指導站”制作要求：思源宋體（加粗）180pt，色值C0、M100、Y100、K0（紅色）；e)銘牌中的“xxxx年x月”與襄陽市知識產權局公示的建站時間一致，制作要求：黑體48pt，色值C0、M0、Y0、K100（黑色）。8對市場主體開展國內國際商標注冊申請、地理標志注冊申請的咨詢和業務指導工作；開展產業集群品牌商標標國際注冊申請提示；對商標信息變更和商標轉讓及時提醒辦理變更或轉讓申請手續；對商標許可行為提醒辦理面向市場主體開展商標品牌及知識產權相關政策法規宣傳培訓、商標品牌案例專題解讀、商標品牌專題培訓91234567 目前，你單位存在未及時辦理(o商標續展o商標變更o商標轉讓/移為此，建議你單位盡快辦理(o商標續展o商標變更o商標轉讓/移 商標涉及(□駁回復審□不予注冊復審□撤銷復審□無效宣告□無效宣告復審）商標評審案件。在法定期限內及時辦理(□駁回復審□不予注冊復審□撤銷復審□無效宣告□無效宣告復審）事宜，切實保障企業合法權益。 抬高自已商標的知名度或者以自已的商標貶抑他人商標的行為；4、未注冊商標擅自使用