2025年4月自考00902電子商務案例分析試題

機密考試結束前

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年月高等教育自學考試

20254

電子商務案例分析試題

課程代碼:00902

請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

1.

答題前,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆

2.

填寫在答題紙規定的位置上。

選擇題部分

注意事項:

每小題選出答案后用鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑如需改動用橡皮

,2B。,

擦干凈后再選涂其他答案標號不能答在試題卷上

,。。

一、單項選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項中只有一項

是最符合題目要求的,請將其選出。

我的鋼鐵網所屬的商業模式是

1.“”B2B

以招商加盟服務為主的行業模式

A.B2B

以行業資訊服務為主的行業門戶模式

B.B2B

以在線交易服務為主的行業模式

C.B2B

以供求商機信息服務為主的行業模式

D.B2B

當當網的電子商務模式屬于

2.

A.B2BB.B2CC.C2CD.B2B2C

敦煌網的定位是

3.

中小企業跨國采購的在線交易和供應鏈服務平臺

A.

為中小企業提供可靠誠信的交易信息平臺

B.、

為全球供應商提供定制化的采購方案及值得信賴的市場資訊

C.

全球領先的大宗產品電子商務平臺

D.

海爾搭建的面向供應商的采購平臺可以實現的業務過程不包括

4.,

???

網站招標供應商自我維護

A.B.

訂單狀態跟蹤售后服務

C.D.

電子商務案例分析試題

00902#1(6)

電子商務企業經營模式中的網上贈與模式是指

5.B2C

企業通過網站向消費者提供在網上直接瀏覽信息和訂閱

A.

企業通過網站向消費者提供計次收費的信息瀏覽和信息下載

B.

軟件公司將測試軟件通過互聯網向用戶免費發送

C.

在線服務商免費向消費者提供在線信息服務

D.

以下采用拍賣贏利模式的網站是

6.“”B2C

當當網漢唐收藏網

A.B.

中國玩具網中國服裝網

C.D.

凡客誠品的微創新手段不包括

7.

???

網絡營銷的全方位覆蓋

A.

統一采購統一配貨

B.、

當面驗貨無條件試穿的服務承諾

C.“,”

元印花恤元帆布鞋以及防寒服等產品線的不斷擴展

D.29T、59,

有關網絡消費需求的特征以下描述正確的是

8.,

消費主動性增強

A.

價格不再是影響消費心理的重要因素

B.

網絡消費中男性占主導地位

C.

各個層次的消費是相互排斥的

D.

采用安付通在線支付系統的是

9.“”

當當網淘寶網易趣網攜程網

A.B.C.D.

網站主為廣告主淘寶賣家進行產品推廣按照每件成交的產品預設傭金比例進行現金

10.(),

回報的推廣模式是

淘買家淘客推廣淘寶直通車搭配套餐

A.B.C.D.

自營物流的優點不包括

11.

???

成本低適應性強效率高主動性強

A.B.C.D.

第四方物流是指什么

12.

物流服務自營物流供應鏈管理開放物流平臺

A.TPLB.C.D.

基于顧客滿意的電子商務物流控制與優化

13.

物流服務標準化降低物流成本

A.TPLB.

時間窗口合理規劃開放物流平臺

C.D.

電子商務案例分析試題

00902#2(6)

是指什么系統

14.IMS

倉儲管理系統信息管理系統

A.B.

運營管理系統柔性制造系統

C.D.

以下不能通過計算機和網絡通信設備實現的是

15.

資?金?流商流物流信息流

A.B.C.D.

目前電子政務處于什么階段

16.

專業領域信息化政府上網工程

A.B.

辦公自動化全面建設與理性發展

C.D.

與傳統電子政務相比不是智慧政府獨有的特點是

17.,

快速反應??主動服務科學決策公共服務

A.B.C.D.

政府的四大職能不包括

18.

經濟調節???市場監管社會管理商務服務

A.B.C.D.

數字城市對城市地圖數據的要求是

19.

地圖數據三維化規劃設計化

A.B.VR

地理信息三維化地圖數據化

C.D.4D

數字北京信息亭服務不包括

20.

電子地圖??政?務便民交通違法查詢網上工商

A.B.C.D.

非選擇題部分

注意事項:

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上不能答在試題卷上

,。

二、案例分析題:本大題共3小題,每小題15分,共45分。

阿里巴巴國際站()成立于年,是阿里巴巴集團的第一個業務板

21.www.alibaba.com1999

塊,現已成為全球數字化出海服務平臺。平臺為全球買家(包括貿易代理商、批發商、零售

商、制造商)提供優質供應商與貨源;為國內的中小企業供應商提供商品展示與客戶對接

的平臺,并提供通關、退稅、貿易融資和物流等國際貿易供應鏈服務。

國際站的業務走過了三個階段:第一階段,國際站的定位是“天永不落幕的廣交

365

會”,為大宗貿易做產品信息的展示;第二階段,國際站收購一達通為商家提供通關等方面

的便利化服務,并在這個過程中開始沉淀數據,并打通了整個鏈路中最重要的支付環節;第

三階段,數字化重構跨境貿易,買賣雙方精準匹配,在線交易的同時也可以使用官方匹配的

物流服務,實現數字化全鏈路交易。

電子商務案例分析試題

00902#3(6)

阿里國際站的數字化重構跨境貿易體現在以下幾個方面:在數字化營銷方面,阿里國

際站利用大數據、人工智能、云計算等技術,為企業提供精準的商機推薦,幫助企業找到合

適的海外買家,提高營銷效率和轉化率。在數字化交易方面,通過阿里巴巴的跨境支付平

臺支付寶,為企業提供安全便捷的跨境支付服務,保障交易資金的安全和時效。在數字化

物流方面,通過菜鳥網絡,為企業提供全球化的物流服務,包括海運、空運、快遞、倉儲等,實

現貨物的快速送達和跟蹤。在數字化管理方面,通過阿里巴巴的數據分析平臺,為企業提

供全面的數據洞察,幫助企業了解市場動態、競爭對手、客戶行為等,優化產品、價格、營銷、

服務等策略,提升管理效能和業績。

根據相關數據顯示,截止年,阿里巴巴國際站平臺付費會員數已經達到萬,活

202225

躍企業買家數量為萬。

2600

根據上述資料回答下列問題

,:

阿里巴巴國際站屬于十大典型主流商業模式中的哪一類阿里巴巴國際站的服

(1)B2B?

務對象是誰分

?(6)

結合案例分析阿里巴巴國際站可能的贏利方式分

(2),。(9)

據了解,馬蜂窩網站上線于年初,并于年開啟公司化運營,旨在成為中國領

22.20062010

先的旅游社交網站及自由行交易平臺。作為內容起家的馬蜂窩,通過用戶生成內容和評價

來提供個性化的旅游服務。用戶可以在平臺上發布自己的旅游攻略、游記等,這些內容為

其他用戶提供了參考和幫助,同時也為馬蜂窩提供了豐富的數據支持。

在年其商業模式開始發生轉變,馬蜂窩開始在主營收入來源于廣告的不利情況

2015

下,向旅游交易環節進行介入,探索了包括機酒預訂、跟團游項目等在內的模式(在線

OTA

旅游代理商)。作為以旅游攻略內容為核心優勢的平臺,其盈利模式基于用戶生成內容

(),憑借內容入口的優勢,通過“內容交易”的模式,提供旅行相關內容和產品。目前

UGC+

平臺以“自由行”為核心,涵蓋全球萬個旅游目的地的資訊,提供全球各地最新、最潮的

6

“玩法”,以及酒店、交通、當地游等自由行產品及服務。

自移動時代開啟以來,消費短內容成為明顯趨勢。隨著可以查找攻略的平臺逐漸多元

化,馬蜂窩的獨特優勢就更加弱化了,但馬蜂窩從未停止探索的腳步。年,馬蜂窩發

2020

布了“攻略”營銷戰略,提出將立足內容優勢,圍繞“攻略即服務”的核心理念,構建“種拔

+

一體”決策閉環。隨后,馬蜂窩推出“北極星攻略”,將游記整合拆解成系統化、結構

UGC

化的攻略,以期提升用戶篩選信息的效率。年起,推出“基于價值觀和興趣聚合”的本

2021

地玩樂社區品牌“周末請上車”,探索競爭優勢。年,中國旅游研究院與馬蜂窩共建的

2003

電子商務案例分析試題

00902#4(6)

自由行大數據聯合實驗室在會上發布了《全球旅行“新玩法”研究報告》。據悉,“玩

2023

法寶典”通過對來自全球個國家的上萬種玩法進行嚴格甄選,最終精編出“百大

2023130

國內旅游新玩法”及“百大國外旅游新玩法”兩大榜單,為旅行者推薦更獨特的旅游體驗。

從北極星攻略到“新玩法”,其出發點都來自于對用戶需求的深度洞察。在逆境中的不斷

創新,為馬蜂窩的發展注入了新的活力。

根據上述資料回答下列問題

,:

馬蜂窩的定位是什么其提供了什么產品及服務分

(1)??(6)

馬蜂窩的經營模式有什么特點分

(2)?(9)

天涯社區創立于年,以“全球華人網上家園”為愿景,致力于打造最具影響力的

23.1999

全球華人內容創作和知識分享社交平臺。

天涯社區擁有大量高忠誠度、高質量用戶群所產生的超強人氣和互動原創內容,形成

了獨具天涯特色的網民文化,其開放、包容、充滿人文關懷的特色受到國內網民乃至全球華

人的推崇。天涯博客是天涯社區于年月正式推出,是國內極具影響力的博客網站

20041

之一,社區的注冊會員可以免費使用。天涯社區是國內第一家將社區公共論壇和個人博客

相結合的綜合類社區。

天涯相冊是天涯社區為更好的服務廣大社區用戶而推出的增值功能服務,用戶可以通

過天涯網絡相冊建立自己的相冊、通過群與朋友分享照片、欣賞幾百萬網友的精彩照片、參

加在線攝影比賽以及在論壇與大家交流等。

主版:包括天涯八卦、天涯雜談、情感天地、舞文弄墨、關天茶舍、經濟論壇、閑閑書話、

詩詞比興等等多個版塊,其中關天茶舍、天涯雜談、舞文弄墨、時尚資訊、貼圖專區、娛樂

50

八卦、情感天地等版塊日超過萬,在業內具有較高的地位。

pageview150

城市版:如今總共開通的天涯城市共有多個省份和地區的個以城市區域劃分

40120

的討論版,其中包括港澳臺和海外版。

天涯社區門戶以社區為核心與平臺,積極開拓建立于社區平臺上的子網站,以形成緊

密聯系的網站矩陣,互為依托、互相促進,天涯社區以更好地提供互動性為核心的內容為

目標。

根據上述資料回答下列問題

,:

天涯社區的贏利模式有什么分

(1)?(7)

天涯社區門戶與其商業模式設計分

(2)。(8)

電子商務案例分析試題

00902#5(6)

三、綜合分析題:本大題35分。

支付寶()是螞蟻科技集團股份有限公司旗下業務,成立于年,歷經年

24.Alipay200419

發展,是國內第三方支付開放平臺,由支付寶(中國)網絡技術有限公司和支付寶(杭州)信

息技術有限公司作為主體運營。負責為數字化服務商提供產品和服務接口,助力商家機構

數字化經營,超過萬個商家機構小程序入駐支付寶,為消費者提供政務服務、掃碼

300app

點單、生活繳費等超過項生活服務。支付寶已服務萬商家、億消費者。

1000800010

支付涉及到用戶的資金安全,因此遵循官方的安全規范至關重要。如安全控件、短信

校驗服務、數字證書、第三方證書、支付盾、寶令、寶令手機版、安全保護問題、安全策略、手

機安全設置等。

年月日起,支付寶超額提現將收取服務費,對個人用戶超過免費額

201610120.1%

度的提現收取的服務費,每人累計有萬元基礎免費提現額度。除提現外,使用支付

0.1%2

寶進行消費、理財、購買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款、使用手機支付寶

轉賬到支付寶賬戶、還信用卡等服務不受影響。年月日起,用戶從余額新轉入

20161012

余額寶的資金,轉出時只能轉回到余額,不能直接轉出到銀行卡。

支持跨境支付,支付寶與國內外多家銀行以及、國際組織等機構

180V