內審員考試試題及答案

內審員考試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.內部審核的目的不包括（）A.發現不符合B.評價體系有效性C.改進產品質量D.滿足認證要求2.審核計劃由（）編制。A.審核組長B.管理者代表C.最高管理者D.質量部門負責人3.以下哪種文件不屬于質量管理體系文件（）A.質量手冊B.程序文件C.作業指導書D.產品說明書4.審核證據是（）A.主觀推斷B.客觀事實C.道聽途說D.個人觀點5.首次會議由（）主持。A.審核組長B.受審核方負責人C.認證機構代表D.觀察員6.末次會議的主要目的是（）A.宣布審核結果B.討論不符合項整改C.總結審核過程D.以上都是7.不符合項分為（）A.嚴重不符合和一般不符合B.主要不符合和次要不符合C.體系不符合和過程不符合D.產品不符合和服務不符合8.審核范圍由（）確定。A.認證機構B.受審核方C.審核委托方D.審核組9.內部審核應（）進行。A.每年一次B.定期C.不定期D.根據需要10.審核記錄應（）保存。A.短期B.長期C.按規定期限D.視情況而定多項選擇題（每題2分，共10題）1.內部審核的依據包括（）A.質量管理體系標準B.組織的質量管理體系文件C.法律法規D.合同要求2.審核組的組成包括（）A.審核組長B.審核員C.技術專家D.觀察員3.質量管理體系文件包括（）A.質量方針和質量目標B.質量手冊C.程序文件D.作業指導書和記錄4.審核的方式有（）A.文件審查B.現場觀察C.人員訪談D.數據分析5.不符合項的原因分析可從（）方面進行。A.人B.機C.料D.法E.環6.內部審核的作用有（）A.發現體系運行中的問題B.促進體系持續改進C.滿足外部審核要求D.提升員工質量意識7.審核報告應包含（）A.審核目的和范圍B.審核依據C.審核發現D.審核結論8.審核后續活動包括（）A.對不符合項采取糾正措施B.驗證糾正措施有效性C.提交審核報告D.召開末次會議9.內部審核員應具備的能力有（）A.熟悉質量管理體系標準B.具備審核技巧C.良好的溝通能力D.團隊協作能力10.質量管理體系持續改進的方法有（）A.內部審核B.管理評審C.數據分析D.糾正和預防措施判斷題（每題2分，共10題）1.內部審核只能由組織內部人員進行。（）2.審核計劃一旦確定不能更改。（）3.質量手冊是質量管理體系的綱領性文件。（）4.不符合項必須采取糾正措施。（）5.審核記錄可以隨意修改。（）6.內部審核的結果應向最高管理者報告。（）7.只要有不符合項，質量管理體系就不滿足要求。（）8.審核員可以不具備專業知識。（）9.管理評審可以代替內部審核。（）10.糾正措施的目的是防止不符合再次發生。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述內部審核的流程。答：審核策劃（確定審核目的、范圍、準則，組建審核組、制定計劃），文件審查，現場審核（首次會議、收集證據、形成發現、末次會議），編制審核報告，審核后續活動（糾正措施及驗證）。2.內部審核員應承擔哪些職責？答：編制審核文件，實施審核獲取客觀證據，記錄審核發現，報告審核結果，參與糾正措施跟蹤驗證，促進組織質量管理體系改進。3.如何確定審核范圍？答：考慮組織的管理權限、活動領域和場所區域，結合產品、服務、過程、部門等方面，依據審核委托方要求、法律法規及體系標準等確定。4.簡述糾正措施和預防措施的區別。答：糾正措施針對已發生的不符合，消除原因防止再發生；預防措施針對潛在不符合，識別原因消除隱患，防止其發生。討論題（每題5分，共4題）1.討論內部審核與管理評審的關系。答：內部審核是對體系運行情況進行檢查評價；管理評審是最高管理者對體系整體的評審。內部審核為管理評審提供輸入，管理評審決定體系改進方向，二者相互關聯，共同促進體系持續有效運行。2.如何提高內部審核的有效性？答：選拔培訓合格審核員，提前充分策劃審核，全面準確收集證據，客觀公正判定不符合，督促有效實施糾正措施，不斷總結改進審核方法流程。3.談談內部審核在組織質量管理中的重要性。答：能及時發現體系運行問題，驗證體系符合標準和自身要求，促進組織改進流程、提高產品質量，增強員工質量意識，滿足外部要求，提升組織競爭力。4.當受審核方對不符合項有異議時，應如何處理？答：審核員應與受審核方溝通，詳細說明判定依據和事實。若仍有爭議，可請技術專家協助判斷，或提交審核委托方、管理者代表協調決定，確保審核結論客觀公正。答案單項選擇題1.D2.A3.D4.B5.A6.D7.A8.C9.B10.C多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.A