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績效管理案例分析組長：夏斯殷組員：高婉霞、許丹丹、李婷、陳靜詩、黃少華公司背景新建績效制度公司新建立了一套績效管理制度,其設計的重點是將德能勤績幾個方面內容細化延展成考量的10項指標，并把每個指標都量化出5個等級，同時定性描述等級定義：這套體系匯總起來有比較明顯的四個特點：1.全員參與〔附表一〕2.內容統一〔附表二〕3.民主評議4.結果排序第一次試行，取得了絕大多數干部職工的認可，同時各級領導組織積極配合人力資源部考核工作，據統計，全公司在編的5700人中有96％的人參加了本次考核。但是還是存在一定的問題：1、原先工作比較出色和積極的職工考核成績卻常常排在多數人后面，一些工作業績并不出色的人和錯誤很少的人卻都排在前面。2、一些管理干部對考核結果大排隊的方法不理解和有抵觸心理。3、是對于考核排序在最后的人員如何落實處分措施。4、統計成績工具比較原始。考核中出現的問題1.績效管理目標不明確2.人力資源部的工作重點不當問題分析3.考評人員有很大局限性A：民主評議不適宜B：考評人員未經培訓4.考評內容不合理A：考評內容超出了績效的外延B：考評內容過于統一C：評價標準描述不準確解決方案1.明確考核目由公司領導牽頭，組成由人力資源和各部門負責人參與的領導小組，對公司進行深入細致分析，制定總體考核目標，針對不同部門，確定各部門的考核目標。2.調整人力資源部的工作增加人力資源部人員，保證充分發揮人力資源管理的作用。購置人力資源信息化軟件，將人力資源部的工作人員從繁重的統計、填表、計算等工作中解脫出來，把精力重點放在對公司各部門的調查、研究、分析，制定考評方案及考評方案完善上。

3.確定考核人員民主評議費時、費力且效果不佳，建議取消，即使保存，也只能是一種份量很小的參考。針對各部門負責人的考評，考評小組由公司領導與人力資源部組成。針對各部門員工的考評，考評小組由公司領導選派代表、人力資源部選派代表與該部門負責人組成。4.制定考評內容A:績效考核，顧名思義，是對績效的一種檢測，所以考評內容是工作業績，工作能力，個人主觀能動性B:根據各部門考核目標，根據人力資源部對各部門的深入認識，制定各部門的考評工程。C:人力資源部人員應該讓每個部門人員了解考核內容和方法。小結績效考核中績效考核最忌一刀切所謂一刀切是指公司績效管理中最為不平等的一種方式。眾所周知，公司各個部門，各個職位的衡量方式也是不一樣的。而這個案例正是講述了一個老國企抱著方案經濟一刀切的思維，做了一個非常自以為是，非常政治化，非常不切實際的績效考核。因此我們在今后的績效考核中就要注意把全公司各崗位的崗位描述做好，然后根據崗位

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