行程體驗(yàn)反饋統(tǒng)計(jì)表

行程體驗(yàn)反饋統(tǒng)計(jì)表序號(hào)客戶姓名聯(lián)系電話行程日期行程主題體驗(yàn)滿意度具體反饋其他備注12345表格說(shuō)明：表格用于記錄客戶的行程體驗(yàn)反饋信息。序號(hào)：客戶反饋的順序編號(hào)。客戶姓名：參與行程客戶的姓名。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系方式，便于后續(xù)跟進(jìn)。行程日期：客戶參與行程的具體日期。行程主題：行程的主要內(nèi)容或活動(dòng)。體驗(yàn)滿意度：客戶對(duì)整個(gè)行程的滿意程度，可使用量表（如：15分）。具體反饋：客戶對(duì)行程的具體反饋意見(jiàn)，包括優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。其他備注：如有其他需要特別說(shuō)明的情況或信息。客戶編號(hào)姓名聯(lián)系方式行程日期行程類型滿意度評(píng)分主要反饋特殊需求反饋日期001138xxxxxx20231001文化游4.5服務(wù)熱情，景點(diǎn)選擇合適無(wú)特殊需求20231002002139xxxxxx20231003自然游3.8部分景點(diǎn)維護(hù)不佳提供輪椅20231004003137xxxxxx20231005主題游5.0活動(dòng)豐富，互動(dòng)性強(qiáng)需要兒童餐20231006004趙六136xxxxxx20231007健康游4.2交通安排及時(shí)，但行程較緊無(wú)特殊需求20231008005錢七135xxxxxx20231009休閑游3.9餐飲選擇有限，環(huán)境一般無(wú)特殊需求20231010表格說(shuō)明：客戶編號(hào)：用于識(shí)別不同客戶的唯一標(biāo)識(shí)。姓名：參與行程的客戶的姓名。聯(lián)系方式：客戶提供的聯(lián)系方式，用于后續(xù)溝通。行程日期：客戶實(shí)際參與行程的日期。行程類型：客戶選擇的行程主題或活動(dòng)類型。滿意度評(píng)分：客戶對(duì)本次行程滿意度的評(píng)分，范圍通常為15分。主要反饋：客戶對(duì)行程體驗(yàn)的主要評(píng)價(jià)，包括正面和需要改進(jìn)的地方。特殊需求：客戶在行程中提出的特殊需求，如飲食限制、輔助設(shè)備等。反饋日期：客戶提交反饋的日期。客戶ID姓名行程日期行程滿意度主要體驗(yàn)提議改進(jìn)跟進(jìn)狀態(tài)0001張女士202311014.2景點(diǎn)豐富，導(dǎo)游專業(yè)餐飲選擇較少待回復(fù)0002李先生202311023.8交通時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，景點(diǎn)安排緊湊建議增加休息時(shí)間已處理0003王女士202311035.0服務(wù)態(tài)度好，行程安排合理無(wú)已處理0004趙先生202311044.5景觀優(yōu)美，活動(dòng)互動(dòng)性強(qiáng)部分景點(diǎn)導(dǎo)覽資料不足待反饋0005錢女士202311053.9行程內(nèi)容與預(yù)期不符增加行程選項(xiàng)說(shuō)明已反饋表格說(shuō)明：客戶ID：用于唯一標(biāo)識(shí)每位客戶的內(nèi)部編號(hào)。姓名：客戶參與行程的姓名。行程日期：客戶實(shí)際參加行程的日期。行程滿意度：客戶對(duì)行程滿意度的評(píng)分，通常為15分。主要體驗(yàn)：客戶對(duì)本次行程的主要感受和體驗(yàn)。提議改