【艾瑞咨詢】2024年中國共享充電寶行業(yè)研究報告402mb

2024年中國共享充電寶行業(yè)研究報告?2024iResearchInc.ABSTRACTS摘要ABSTRACTS摘要驅(qū)動因素：近年來，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模持續(xù)增長，龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和接入流量為共享充電寶行業(yè)奠定了穩(wěn)定的規(guī)模基礎。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應用生態(tài)的持續(xù)迭代和豐富，預計未來手機使用時長仍將呈現(xiàn)增長態(tài)勢。隨著手機內(nèi)移動應用程序不斷增多，人們對手機的依賴程度也在不斷加深，導致耗電量增加。此外，隨著消費場景及用戶習慣的穩(wěn)步復蘇，線下市場的火熱升溫也為共享充電寶行業(yè)提供了良好的應用場景基礎。現(xiàn)狀分析：126400需求洞察：年輕用戶為共享充電寶主流消費人群，用戶日均充電次數(shù)呈上漲態(tài)勢，電量焦慮情況凸顯、共享充電寶使用習慣穩(wěn)固。頭部品牌知名度與用戶偏好程度表現(xiàn)優(yōu)異，借還便利性為首要關注因素，品牌效應凸顯。借取滿足率有所提升，點位布局完善保障了借取便利。用戶首要關注點在于就近歸還便利度和充電速度，其次是收費透明度及操作便捷性。隨著品牌方們不斷優(yōu)化服務能力，行業(yè)整體滿意度得到了較好提升。趨勢展望：【主營業(yè)務挖掘】1.場景拓展：進一步開發(fā)高客流和覆蓋較低的封閉場景；2.便民服務：加大在公共服務領域的布局；3.性能升級：加大設備靈活性及室外布局能力；4.模式出海：開拓海外市場。【經(jīng)營效率提升】1.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)：縮減非核心商家的分成和傭金；2.發(fā)展代理模式：對于增量市場的開拓采取代理模式，高效構(gòu)建渠道網(wǎng)絡；3.大數(shù)據(jù)優(yōu)化運營：基于后臺數(shù)據(jù)分析能力提升點位運營效率。【創(chuàng)新發(fā)展】1.深挖渠道和流量價值：開發(fā)線下門店數(shù)字化和廣告營銷相關業(yè)務；2.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務：入局對物聯(lián)網(wǎng)能力有較高要求的行業(yè)；3.充電、儲能業(yè)務：基于充電行業(yè)經(jīng)驗和產(chǎn)業(yè)鏈資源，拓展充電和儲能相關業(yè)務。2CONTENTS目錄CONTENTS目錄3行業(yè)驅(qū)動因素4中國共享充電寶行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素中國共享充電寶行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素PAGE7?2024.4iResearchInc.?2024.4iResearchInc.PAGE7?2024.4iResearchInc.?2024.4iResearchInc.移動用戶及流量持續(xù)增長，移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)迅速發(fā)展近年來，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模持續(xù)增長，截至2023年已達到15.2億戶水平。預計未來三年用戶規(guī)模將持續(xù)爬坡，2026年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模將達到16.9億戶。伴隨著用戶規(guī)模的上升，中國移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量高速增長，2023年首次超過3千億GB，預計至2026年將突破4千億GB。龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和接入流量為共享充電寶行業(yè)奠定了穩(wěn)定的規(guī)模基礎。2018-2026年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及增速

2018-2026年中國移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量3.4%2.3%5.0%2.7%4.3%4.0%3.7%3.5%15.8 16.4 16.914.2 14.5 15.212.7 13.2 13.52018201920202021202220232024e2025e2026e中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模（億戶） 增速（%）

72.1%35.7%33.9%18.1%15.2%16.8%13.3%11.2%4435.34435.33989.53522.43015.02216.32617.61655.71219.9709.02018201920202021202220232024e2025e2026e中國移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量（億GB） 增速（%）來源：國家統(tǒng)計局，艾咨詢究院主研預測繪制。 來源：國家統(tǒng)計局，艾瑞咨詢研究院自主研究預測及繪制。網(wǎng)民手機使用持續(xù)深化，使用時長與重度使用場景與日俱增2018至20232018H1-2023H1中國互聯(lián)網(wǎng)用戶每周使用時長

2022.12&2023.12手機重度使用場景人均單機單日有效時長（分鐘）-0.4%

1.1%

-9.1%

2.7%

5.9%

3.5%

9.0%

90.592.890.592.884.986.572.570.768.258.0

156.527.727.627.727.627.930.82826.226.928.529.526.729.1中國網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時長（小時） 環(huán)比增速（%）

視頻服務 游戲服務 綜合資訊 通訊聊天 電子閱讀2022.12 2023.12來源：CNNIC，艾瑞咨詢研院自研究繪制。 來源：UserTracker，瑞咨研究自主究繪。手機耗電量增加，電量缺口的存在使得消費者充電訴求提升隨著手機配置的不斷提升，2023年主流機型電池的平均容量已達到4962mAh。隨著人們對手機依賴程度的不斷加深，手機內(nèi)移動應用程序也在不斷增多，導致耗電量增加。主流機型模擬測試結(jié)果顯示，手機輕度使用3小時后平均剩余電量為61.1%，重度使用5小時后則僅剩余13.1%。以10小時為假設，測算可知單日所需電量為7532mAh，與主流容量間產(chǎn)生約2571mAh的電量缺口，進一步催化了消費者的充電需求。2023年主流手機電池容量&續(xù)航能力

2023年手機電量缺口測算電池容量4962mAh電池容量4962mAh電量缺口≈2570.7mAh4961.6電量缺口≈2570.7mAh4961.6三小時輕度耗電量占比：38.9%視頻、購物、輕度游戲等三小時輕度耗電量占比：38.9%視頻、購物、輕度游戲等61.1%五小時重度耗電量占比：86.9%視頻、購物、資訊、重度游戲等剩余電量：13.1%平均單日所需電量（mAh） 電池容量（mAh）來源：小白測評，數(shù)據(jù)至2024年1月9日，艾瑞咨詢研究院自研究繪制。 注釋：所需電量測算采用輕度與重度使用場景綜合，假設單日有效使用時間10小時來源：小白測評，數(shù)據(jù)截至2024年1月9日，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。中國共享充電寶行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素中國共享充電寶行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素PAGE8PAGE8?2024.4iResearchInc.餐飲、出行、娛樂等主要線下場景復蘇態(tài)勢較好2023520232019-2023年中國餐飲行業(yè)營收規(guī)模及增速

2019-2023年前三季度全國營業(yè)性演出票房收入及演出場次 -15.4%18.6%-6.3%-15.4%18.6%-6.3%20.4%19.715.4518.9717.3334.2315.446720.739527.346894.943940.852889.7200.4149.55140.2889.882023營業(yè)收入（億元） 增速（%）

2019 2020 2021 2022 2023Q1-Q3演出票房收入（億元） 演出場次（萬場）2022-2023年中國民航與鐵路客運量增速253%279%253%279%176%196%192%14%33%-58%-80%-69%-32%-27%41%-35%-52%-49%-40%32%43%95%81%95%120%鐵路客運量同比增長(%) 民航客運量同比增長(%)來源：國家統(tǒng)計局，燈塔研究院，中國演出行業(yè)協(xié)會，文旅部，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。中國共享充電寶行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素中國共享充電寶行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素PAGE9?2024.4iResearchInc.PAGE9?2024.4iResearchInc.?2024.4iResearchInc.用戶活躍度回升，點位分布更為均衡、價值持續(xù)釋放2023年，線下場景的復蘇帶動中國共享充電寶用戶活躍度整體回升，頭部品牌月活用戶平均值達到了4890萬人。2023年，我國居民消費動機及信心穩(wěn)步修復，線下娛樂及旅游行業(yè)的持續(xù)增長也推動了相關點位數(shù)量的提升，數(shù)據(jù)顯示，酒旅、休娛和交通樞紐的點位占比實現(xiàn)了顯著增長，點位分布更為均衡，呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢，進一步帶動了優(yōu)質(zhì)點位的價值釋放。2019-2023年中國共享充電寶頭部品牌月活平均數(shù)及增速35.6% 37.7% -3.7%406339134063391329502175

2022-2023年共享充電寶點位布局情況對比37.2%34.0%37.2%34.0%18.5%14.5%20.7%15.5%15.2%8.0%9.6%5.0%

2020

2021

2022

2023

餐飲 商超/購物 休閑/娛樂 酒旅/住宿 交通樞紐月活數(shù)（萬人） 增速（%）

2022 2023來源：綜合公開資料和業(yè)訪，艾咨詢究院主研及繪。 來源：綜合公開資料和業(yè)訪，艾咨詢究院主研及繪。中國共享充電寶行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素中國共享充電寶行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素PAGE10PAGE10?2024.4iResearchInc.行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，對拉動內(nèi)需起到積極作用隨著行業(yè)規(guī)范化準則的樹立和相關支持政策的推動，共享充電寶等共享經(jīng)濟新業(yè)態(tài)已成為提升服務業(yè)智能化、在線化和普惠化水平的重要推動力量，國家戰(zhàn)略規(guī)劃也鼓勵運用共享經(jīng)濟業(yè)態(tài)來拉動內(nèi)需。頒布時間發(fā)布單位頒布時間發(fā)布單位政策名稱政策內(nèi)容政策解讀2022年12月國務院《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022-2035年）》為拓展共享生活新空間，鼓勵共享出行、共享住宿共享旅游等領域產(chǎn)品智完善具有公共服務屬性的共享產(chǎn)品相關標準。開放平臺資源。2022年10月國標委《共享經(jīng)濟指導原則與基本框架》規(guī)定共享經(jīng)濟行業(yè)相關術(shù)語定義，從合規(guī)、誠信、公開透明、保密性及安全性等角度對共享經(jīng)濟從業(yè)者提供運營指導原則參考的職責劃分及操作標準提供基本指導框架。有效引導共享經(jīng)濟規(guī)范發(fā)展、激發(fā)業(yè)態(tài)潛能。2022年7月國標委《共享經(jīng)濟數(shù)字平臺資源供給者審核指南》1.為共享經(jīng)濟平臺運營者對資源供給者進行審核時可采取的程序、可參考的法律和監(jiān)管標準、行業(yè)指南和信用報告方法提供建議和指導；2.對共享經(jīng)濟參與者在審核過程中的責任進行有效界定，確保平臺運營者構(gòu)建嚴謹?shù)膶徍藱C制來評估資源供給者的身份和資質(zhì)；3.為共享資源供給者提供統(tǒng)一的市場經(jīng)濟準入?yún)⒖迹灰矠槠脚_運營者制定平臺內(nèi)部的入駐標準提供指導作用；4.保護消費者權(quán)益，促進資源供給者、平臺運營者與資源使用者之間建立互信機制，促進共享經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)；5.豐富共享經(jīng)濟現(xiàn)行標準，促進共享經(jīng)濟的健康運行發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展性。2021年12月網(wǎng)信辦《“十四五”國家信息化規(guī)劃》促進新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。大力發(fā)展數(shù)字商務，培育數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)資源驅(qū)鼓勵出行、餐飲、住宿、文化、旅游、體育、物流、家政等領域智能化升級和商業(yè)模式創(chuàng)新，促進品牌消費、品質(zhì)消費，高質(zhì)量的數(shù)字生活服務市場。鼓勵數(shù)字化、平臺化企業(yè)的業(yè)務模式創(chuàng)新。2021年12月國務院經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，加快培育新業(yè)態(tài)新模式。推動平臺經(jīng)濟健康發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等在線服務覆蓋面。深化共享經(jīng)濟在生活服務領域的應用，拓展創(chuàng)新、生產(chǎn)、供應鏈等資源共享新空間。加快優(yōu)化智能化產(chǎn)品和服務運營，培育智慧銷售、無人配送、智能制造、反向定制等新增長點。促進共享充電寶等共享經(jīng)濟業(yè)態(tài)在服來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。行業(yè)現(xiàn)狀分析11中國共享充電寶行業(yè)發(fā)展歷程中國共享充電寶行業(yè)發(fā)展歷程PAGE12?2024.4iResearchInc.PAGE12?2024.4iResearchInc.提升自身造血能力成為現(xiàn)階段品牌需關注的重點自2016中國共享充電寶行業(yè)發(fā)展階段梳理初始探索期初始探索期2016.12-2017.4快速爆發(fā)期2017.5-2017.8格局成型期2017.9-2021.12精細化發(fā)展期2022.1-現(xiàn)在特征正式誕生，玩家開始模式探索。代表

行業(yè)內(nèi)玩家眾多、資本踴躍概念的火熱也催生出大量全國或區(qū)域性品牌，行業(yè)邁入了從1到N的爆發(fā)階段。2017年5月，聚美優(yōu)品

部分中小品牌退出競爭舞臺，資源更加向頭部品牌集中，規(guī)模化優(yōu)勢凸顯、行業(yè)進入洗牌期。2017年9-10月，PP充電、樂電

頭部品牌在此階段加快了運營優(yōu)化和模式創(chuàng)新的步伐，力爭在主業(yè)持續(xù)優(yōu)化的基礎上，尋找新的增長曲精細化運營的高質(zhì)量發(fā)展期。2022年6月，搜電開始發(fā)布推事件 ? 小電成立

投資街電2017年5正式成立2017年7易嘉科技成立模式驅(qū)動

停止運營2018年3月，小電完成數(shù)億元輪融資2020年3寶事業(yè)部上市年4月成立竹芒科技規(guī)模驅(qū)動

廣類信息，布局廣告業(yè)務2022年8月，竹芒科技正式對2023升的運營效率，再回盈利軌道盈利驅(qū)動來源：專家訪談，公開資料，由艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。中國共享充電寶行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜中國共享充電寶行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜PAGE13?2024.4iResearchInc.PAGE13?2024.4iResearchInc.產(chǎn)業(yè)鏈圖譜原料端 原料 供應商

生產(chǎn)端外部

中國共享充電寶產(chǎn)業(yè)鏈共享充電寶運營商

用戶端 商戶 餐飲住宿自有制造商渠 引流道 支付平臺

品牌APP

娛樂 機場商超 醫(yī)院注釋：運營商以品牌維度做示例來源：專家訪談，公開資料整理，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。中國共享充電寶行業(yè)市場規(guī)模中國共享充電寶行業(yè)市場規(guī)模PAGE14?2024.4iResearchInc.PAGE14?2024.4iResearchInc.線下回溫利好行業(yè)，預計未來發(fā)展空間廣闊2023126億，同比增速達到25.72020294002018-2029年中國共享充電寶行業(yè)規(guī)模及增速92.0%

CAGR=26.3%

CAGR=20.6%14.8%14.8%29.3%25.7% 30.9%25.3%23.1% 21.3% 18.3%15.2%-13.8%3644203082541652069011610012639782018 2019 2020 2021 2022 2023 2024e 2025e 2026e 2027e 2028e 2029e中國共享充電寶行業(yè)市場規(guī)模（億元） 同比增速（%）來源：公開資料，專家訪談，由艾瑞自主核算。中國共享充電寶行業(yè)點位規(guī)模中國共享充電寶行業(yè)點位規(guī)模15?2024.4iResearchInc.15?2024.4iResearchInc.點位數(shù)高速增長，未來增量主要來自于城市線級和場景的下拓202340419.131.8%22.240-702018-2023年中國共享充電寶行業(yè)覆蓋點位數(shù)及滲透率130.3% 113.7%16.2%38.0%19.7% 16.2%38.0%19.7% 31.83.7%8.0%9.3%12.7%14.8% 19.1256306160256306160185752018 2019 2020 2021 2022 2023共享充電寶整體點位數(shù)（萬） 同比增速（%） 共享充電寶整體點位數(shù)滲透率（%）注釋：點位數(shù)指與直營團隊或渠道商簽訂合約的業(yè)主的獨立位置的總數(shù)。行業(yè)覆蓋點位數(shù)規(guī)模為去重后的點位總數(shù)。來源：綜合公開信息及家訪，根艾瑞計模核算艾瑞詢研院自研究繪制。 中國共享充電寶行業(yè)競爭格局分析中國共享充電寶行業(yè)競爭格局分析集中度高、頭部網(wǎng)絡效應凸顯，行業(yè)復蘇帶動新興力量加盟96.6GMV大于40億和30IoT2023年中國共享充電寶行業(yè)品牌集中度分析3.4%

2023年中國共享充電寶行業(yè)典型企業(yè)第一梯隊GMV>40億36%

第二梯隊GMV>30億

企業(yè)A 企業(yè)B注釋：依據(jù)各家含稅GMV口徑核算。

CR596.6%

第三梯隊GMV>10億時間企業(yè)名稱時間企業(yè)名稱業(yè)務定位融資金額，輪次投資機構(gòu)2023.10途小寶IoT+儲能綜合服務平臺近千萬人民幣，戰(zhàn)略投資財高投資2024.1鮮語團團共享充電寶代理服務商數(shù)千萬人民幣，天使輪未披露近期融資情況

企業(yè)

以上為頭部玩家來源：公開資料，專家談，艾瑞主核。 來源：IT桔子，專家訪談，艾瑞主總核算。?2024.4iResearchInc. ?2024.4iResearchInc. 16中國共享充電寶行業(yè)運營模式分析中國共享充電寶行業(yè)運營模式分析來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2024.4iResearchInc.PAGE來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2024.4iResearchInc.PAGE17直營模式：達成盈利要求較高，主陣地為高線城市BD直營模式盈利能力中國共享充電寶直營模式分析直營模式盈利能力直營模式收入模式設備租賃收入資金投入設備鋪設前期占用較大流動資金成本支出需投入員工鋪設共享充電寶設備，銷售團隊規(guī)模龐大覆蓋范圍主要圍繞高線級城市、擴張速度有限利潤情況企業(yè)利潤受入場費、地推成本等營銷費用影響較大，企業(yè)回本周期較長代理模式：輕資產(chǎn)擴張快，更易形成網(wǎng)絡效應7-15%，75-8017-22%11.0%-17.8中國共享充電寶代理模式分析代理模式盈利能力代理模式盈利能力85-93% 7-15%代理模式收入模式設備銷售及代理流水分成收入資金投入代理模式收入模式設備銷售及代理流水分成收入資金投入通過設備銷售減少企業(yè)運營環(huán)節(jié)現(xiàn)金流壓力成本支出由代理商承擔覆蓋范圍適宜數(shù)量更廣的中低線級城市、擴張速度較快利潤情況企業(yè)將設備賣給代理商，由代理商利用自身資源鋪貨，利潤水平較高注釋：綜合經(jīng)營利潤率通過60%分成業(yè)務與40%設備售賣業(yè)務結(jié)構(gòu)測算。

綜合經(jīng)營利潤率*：11.0%-17.8%中國共享充電寶行業(yè)運營模式分析中國共享充電寶行業(yè)運營模式分析19?2024.4iResearchInc.19?2024.4iResearchInc.代理模式為行業(yè)關注焦點，共享充電品牌運營支持能力成為差異化核心直營模式運營成本重、擴張能力有限，共享充電品牌多將此作為經(jīng)營品牌和打磨運營模型的方式。出于盈利性和擴張能力的考量，當下共享充電品牌均在大力發(fā)展代理模式，由代理商承擔起拉新用戶、維系商家的運營角色，幫助品牌提升城市覆蓋、探索下沉市場和場景。而面對競爭愈發(fā)膠著的代理商市場，共享充電品牌差異化競爭能力成為了占領市場的關鍵所在，當前看來可分為兩個方向：第一個方向在于基于自身運營經(jīng)驗為代理商提供業(yè)務支持和輔導的能力，第二個方向則是基于自身數(shù)字化能力和用戶洞察產(chǎn)出運營策略、提升服務效率的能力。

中國共享充電寶運營模式優(yōu)劣勢及趨勢分析運營模型：直營模式 運營模型：代理模式運營模型：直營模式運營模型：代理模式商家保障歸還便利用戶商家保障歸還便利用戶激活潛在消費代理商用戶共享充電品牌優(yōu)勢經(jīng)營政策落地較為統(tǒng)一、完善，品牌形象建設能力占優(yōu)風險優(yōu)勢經(jīng)營政策落地較為統(tǒng)一、完善，品牌形象建設能力占優(yōu)風險運營成本重城市擴張能力有限優(yōu)勢規(guī)模擴張快、覆蓋能力強，主要收取機器與分成費用，風險較低、盈利能力較強風險需建立健全的代理商管理機制受益于輕資產(chǎn)與強盈利能力屬性，代理模式成為行業(yè)關注焦點，在此趨勢下品牌的角色亦產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，受益于輕資產(chǎn)與強盈利能力屬性，代理模式成為行業(yè)關注焦點，在此趨勢下品牌的角色亦產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，代理模式下更加考量共享充電品牌為代理商提供經(jīng)營輔導和決策分析的能力來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。行業(yè)需求洞察20中國共享充電寶行業(yè)需求洞察中國共享充電寶行業(yè)需求洞察PAGE21?2024.4iResearchInc.PAGE21?2024.4iResearchInc.?2024.4iResearchInc.年輕用戶為共享充電寶主流消費人群2023年中國共享充電寶用戶學歷分布67.9%2023年中國共享充電寶用戶學歷分布67.9%18.7%5.1%8.4%高中及以下大學專科大學本科碩士及以上占比（%）2023年中國共享充電寶用戶性別分布男性45.7%2023年中國共享充電寶用戶性別分布男性45.7%女性54.3%26.7%26.7%9.1%1.7%90后80后占比（%）70后60后19.4%2023年中國共享充電寶用戶年齡分布19.4%2023年中國共享充電寶用戶年齡分布43.1%00后注釋：60后（1960-1969年生）、70后（1970-1979年生）、80后（1980-1989年生）、90后（1990-1999年生）、00后（2000年后生）。

樣本：N=1500；于2024年1月通過iClick線上問卷調(diào)研獲得，艾瑞咨詢研究院自主研2023年中國共享充電寶用戶所在城市線級33.1%2023年中國共享充電寶用戶所在城市線級33.1%26.5%23.7%16.7%一線城市新一線城市二線城市 三線城市及以下占比（%）中國共享充電寶行業(yè)需求洞察中國共享充電寶行業(yè)需求洞察樣本：N=1500；于2024年1月通過iClick線上問卷調(diào)研獲得。?2024.4iResearchInc.樣本：N=1500；于2024年1月通過iClick線上問卷調(diào)研獲得。?2024.4iResearchInc.PAGE樣本：N=1500；于2024年1月通過iClick線上問卷調(diào)研獲得。?2024.4iResearchInc.樣本：N=1500；于2024年1月通過iClick線上問卷調(diào)研獲得。?2024.4iResearchInc.PAGE22用戶手機續(xù)航時長集中在5-8小時，電量焦慮情況加重2023年中國手機用戶充電臨界點39.4%32.9%17.9%2023年中國手機用戶充電臨界點39.4%32.9%17.9%6.6%2.5%0.7%<10% 10-20% 20-30% 30-50% 50-70% 70-90%占比（%）2023年中國用戶手機滿電續(xù)航時間39.8%24.7%16.0%9.5%2.3%3.9% 3.9%占比（%）社交和內(nèi)容等高時長應用提升用戶充電訴求，日均充電次數(shù)呈上漲態(tài)勢1-220222次的人群比例呈上揚趨20232023軟件類型社交類（微信/微博/小紅書）69.3%短視頻類（抖音/快手）64.5%購物類（淘寶/京東/拼多多）51.7%長視頻類（愛奇藝/騰訊）32.1%音樂類軟件（QQ音樂/網(wǎng)易云）31.3%游戲類軟件（王者榮耀/和平精英）30.9%占比（%）2023年中國手機用戶每日充電次數(shù)5次及以上,6.3%3-4次,33.7%1-2次,60.1%中國共享充電寶行業(yè)需求洞察中國共享充電寶行業(yè)需求洞察24?2024.4iResearchInc.24?2024.4iResearchInc.消費者使用習慣呈現(xiàn)穩(wěn)固向好趨勢從分布情況看，共享充電寶的使用頻率較高，大多數(shù)消費者會在一個月至半年間至少使用一次共享充電寶服務，超六成受調(diào)玩家至少每季度會使用一次。從變化趨勢看，有超半數(shù)消費者使用習慣維持穩(wěn)定，另有近四成消費者使用頻率呈現(xiàn)增長態(tài)勢，可見消費者使用習慣整體呈現(xiàn)出穩(wěn)固向好的趨勢。2023年中國共享充電寶消費者充電頻率分布

2023年中國共享充電寶消費者充電頻率變化分布13.6% 9.9%

23.9%

4.1%

8.5%

2.7%

6.0%

略微增長32.4%基本不變50.3%樣本：N=1500；于2024年1月通過iClick線上問卷調(diào)研獲得。中國共享充電寶行業(yè)需求洞察中國共享充電寶行業(yè)需求洞察PAGE25?2024.4iResearchInc.PAGE25?2024.4iResearchInc.?2024.4iResearchInc.頭部品牌知名度與用戶偏好程度表現(xiàn)優(yōu)異，借還便利性為首要關注因素，品牌效應凸顯從品牌曝光度和使用偏好來看，怪獸、美團和街電等頭部品牌表現(xiàn)均高于其他受調(diào)品牌，其中怪獸在這兩個維度均排名第一，這主要得益于頭部品牌們在點位布局和用戶心智方面的長年積累。從消費者考量因素角度切入，可以發(fā)現(xiàn)借還方便依舊是消費者青睞特定品牌的主要原因，通過對比往年調(diào)研數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，體驗好、不想更換品牌上升至第二考量因素，這也意味著用戶品牌意識的提升，共享充電寶頭部品牌有望通過優(yōu)質(zhì)的服務提升用戶忠誠度從而形成品牌效應。43.4%42.8%40.9%31.5%43.4%42.8%40.9%31.5%0.2%39.0%16.8%39.0%16.8%13.6%12.1%

64.0%

隨處可見，借還方便之前使用過，體驗較好，不想輕易更換品牌

排名變動情況58.8%怪獸 美

街電 小

搜電 來

充電速度快、效率高2023年年輕消費者使用次數(shù)最多的共享充電寶品牌（1）11.9%3.9%8.6%11.9%3.9%8.6%1.6%1.6%

其他怪獸 美團 街電 小電 搜電 來電 其注釋：數(shù)據(jù)為一線城市90和00后用戶，上圖僅展示占比超10%的品牌

樣本：N=1500；于2024年1月通過iClick線上問卷調(diào)研獲得。樣本：N=1500；于2024年1月通過iClick線上問卷調(diào)研獲得。 線下消費場景復蘇，點位布局逐步完善、保障借取便利2023年中國消費者共享充電寶借取便利性分布9.7%下借不到2023年中國消費者共享充電寶借取便利性分布9.7%下借不到1.1%0.5%每次都能借到26.8%23.5%38.3%2023年中國消費者共享充電寶使用場景分布室內(nèi)娛樂場所商超

47.7%45.3%43.2%跨市交通樞紐

34.2%難借取場景難借取場景

酒店

26.2%21.7%11.9%難借取場景

醫(yī)院其他

10.6%樣本：N=1500；于2024年1月通過iClick線上問卷調(diào)研獲得。 樣本：N=1500；于2024年1月通過iClick線上問卷調(diào)研獲得。中國共享充電寶行業(yè)需求洞察中國共享充電寶行業(yè)需求洞察歸還便利重視度提高，頭部品牌帶動行業(yè)滿意度提升共享充電寶消費者主要關注的因素呈現(xiàn)出層級化分布的特征，首要關注點在于就近歸還和充電速度快，其次是收費透明度及操作便捷性。基于對用戶需求的深化了解，品牌方們不斷優(yōu)化服務能力，行業(yè)整體滿意度得到了較好提升，非常滿意比例從11%提升至當前的16%，其中怪獸、美團和搜電表現(xiàn)反饋較為優(yōu)異、遠超行業(yè)平均水平。2023年中國共享充電寶消費者滿意度分布不滿意2.1%非常滿意16.7%2023年中國共享充電寶消費者滿意度分布不滿意2.1%非常滿意16.7%24.7%較為滿意56.5%能夠就近歸還充電速度快49.8%44.7%價格及收費機制透明39.5%借取流程簡單易操作37.1%充電順暢34.5%計時收費準確無誤30.2%客服態(tài)度好、問題處理高效20.6%樣本：N=1500；于2024年1月通過iClick線上問卷調(diào)研獲得。?2024.4iResearchInc. 27典型企業(yè)案例28中國共享充電寶行業(yè)典型企業(yè)-怪獸充電中國共享充電寶行業(yè)典型企業(yè)-怪獸充電PAGE29?2024.4iResearchInc.PAGE29?2024.4iResearchInc.“直營+渠道”雙模式驅(qū)動，運用技術(shù)優(yōu)勢鞏固核心壁壘怪獸充電堅持“直營+渠道”雙模式驅(qū)動，在鞏固和提升市場份額的同時，保持業(yè)務結(jié)構(gòu)的多樣化，以適應靈活的區(qū)域市場環(huán)境。2023年怪獸充電更是加大代理模式布局，一方面運用多年直營業(yè)務的運營經(jīng)驗為代理商提供從培訓到售后的幫扶支持，另一方面積極推出招商活動，通過極具競爭力的營銷政策吸引代理商，2023年渠道商運營點位數(shù)占比已達到72.8%，點位占比持續(xù)提升。與此同時，怪獸充電持續(xù)強化硬件品質(zhì)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計算及邊緣計算等軟件技術(shù)能力構(gòu)筑起兼顧高效、安全與穩(wěn)定的運行架構(gòu)，為主營業(yè)務保駕護航。

怪獸充電經(jīng)營模式與技術(shù)優(yōu)勢梳理1直代并驅(qū)擴大網(wǎng)絡覆蓋對于1直代并驅(qū)擴大網(wǎng)絡覆蓋對于直營業(yè)務KA和高收益門店上，充分發(fā)揮直營在技術(shù)、運營、服務、營銷層面的優(yōu)勢，為合作伙伴提供商業(yè)賦能。合作KA示例：對于渠道業(yè)務，怪獸充電持續(xù)依靠渠道模式驅(qū)動點位數(shù)增共同提升共享充電服務網(wǎng)絡覆蓋。2渠道招商政策開足馬力，代理點位占比持續(xù)提升隊培訓、設備維修、售后服務等諸多幫扶支持。近年來，怪獸充電頻繁推出88雙十二造電節(jié)、年終大促、開年特惠等招商活動，通過極具競爭力的營銷政策吸引代理商。全年代理點位占比持續(xù)提升。1強化硬件品質(zhì)壁壘與先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，推動產(chǎn)品硬件不斷優(yōu)化件品質(zhì)壁壘。2023年怪獸充電自主研發(fā)的新一代柜機被大規(guī)資產(chǎn)效率，同時也吸引了更多的渠道合作伙伴。底層底層備實時數(shù)據(jù)，實現(xiàn)穩(wěn)定的設備操控。同時通過“云計算+邊緣計算”的可靠性。領先的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保障服務穩(wěn)定23 打造全方位的用戶安全壁壘怪獸充電基于成熟的移動電源供應鏈資源，打造了質(zhì)量可靠的產(chǎn)品資源，是業(yè)內(nèi)率先持有移動電源新國標認證證書的共享充電寶品牌。開發(fā)與維護、訪問控制等領域的信息安全管理體系升信息安全風險防范能力、保障用戶隱私和數(shù)據(jù)安全。多維度提升用戶體驗，構(gòu)筑堅實品牌力IP怪獸充電用戶體驗升級示意圖IP聯(lián)名定制寶怪獸充電作為服務于年輕消費者的品牌，非常重視注重產(chǎn)品和品牌創(chuàng)新，在品牌跨界方面留下了許多成功的案例，公司通過聯(lián)名定制寶提升了品牌知名度，并挖掘了共享充電寶作為線下優(yōu)質(zhì)流量入口的價值。2023年合作案例：跨平臺打通充電權(quán)益在原先與肯德基、華住酒店集團等開展會員權(quán)益合作的基礎上，2023年怪獸充電與光大銀行、中國銀行數(shù)字人民幣項目開展合作，串聯(lián)用戶生活場景，共同為用戶提供免費充電福利。跨平臺合作示例：來源：公開資料，公司訪談，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。

智能化客服系統(tǒng)怪獸充電在客服環(huán)節(jié)中充分借助數(shù)字科技力量，打造智能客服系統(tǒng)，準確分類用戶的咨詢訴求類型、把握用戶反饋內(nèi)容，并快速配置專業(yè)客服人員，使得用戶問題得到滿意答復，降低用戶解決問題的時耗，提升服務效率和服務體驗。目前怪獸充電已實現(xiàn)了24小時不間斷線上審核、智能客服答疑，并建立了“小程序+客服電話+社媒平臺+主流投訴平臺”的客服并行入口矩陣。中國共享充電寶行業(yè)典型企業(yè)-竹芒科技中國共享充電寶行業(yè)典型企業(yè)-竹芒科技PAGE31?2024.4iResearchInc.PAGE31?2024.4iResearchInc.以充電業(yè)務為本，向多場景智能終端產(chǎn)業(yè)邁進 產(chǎn)品創(chuàng)新 以共享充電為入口自建產(chǎn)能，涵蓋零售終端、生活服務、互動傳媒、個人防護、應急救護等領域 產(chǎn)品創(chuàng)新 以共享充電為入口自建產(chǎn)能，涵蓋零售終端、生活服務、互動傳媒、個人防護、應急救護等領域軟硬件研發(fā)人員600+產(chǎn)線10萬㎡生產(chǎn)員工員工6000+硬件產(chǎn)能：年產(chǎn)能可達到主機500萬臺、充電寶近4000萬枚，較行業(yè)平均生產(chǎn)效率高出約30%。實驗室可實現(xiàn)93項硬件產(chǎn)品測試，滿足市面八成以上測試研發(fā)需求。軟件實力：核心系統(tǒng)100%自研，8大后臺系統(tǒng)，覆蓋客戶生命周期管理，運營運維、倉儲、客服等環(huán)節(jié)，每天億級請求承載。便攜式充電樁電動自行車共享充電樁AI智能零售柜智能儲物柜共享充電寶+發(fā)袋機 全渠道發(fā)展 直營模式+代理模式優(yōu)勢互補秉承“共創(chuàng)共贏”的宗旨，以創(chuàng)新且已成功的“直代協(xié)同”商業(yè)模式，攜手3萬+竹芒合伙人，及各行各業(yè)合作伙伴共創(chuàng)共富，共建良好竹芒合伙人生態(tài)循環(huán)。 海外業(yè)務開發(fā) 立足本土輻射海外形成規(guī)模效應和網(wǎng)絡效應憑借全產(chǎn)業(yè)鏈布局，竹芒科技積極開拓國際業(yè)務，已成為阿聯(lián)酋唯一一家持有營業(yè)執(zhí)照的華人充電寶企業(yè)，其旗下產(chǎn)品已入駐阿聯(lián)酋第一大商場DubaiMall第二大商場YasMall。來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。中國共享充電寶行業(yè)典型企業(yè)-美團充電中國共享充電寶行業(yè)典型企業(yè)-美團充電PAGE32?2024.4iResearchInc.PAGE32?2024.4iResearchInc.積極布局代理模式，擴大本地生活服務領域覆蓋20202023品牌跨界營銷案例運維體系構(gòu)成高精地圖智能鎖品牌跨界營銷案例運維體系構(gòu)成高精地圖智能鎖全生命周期管理系統(tǒng)魔方大數(shù)據(jù)平臺AI運維團隊醫(yī)療生活服務運動電影交通商城娛樂餐飲主要點位場景行業(yè)合作案例合作商賦能工具 魔數(shù)數(shù)據(jù)看板 合作商網(wǎng)盤 渠道答疑助手解決看數(shù)、結(jié)算問題 ? 解決產(chǎn)品規(guī)格、定制問題 ? 解決作業(yè)過程中的渠道經(jīng)理開權(quán)限 ? 渠道培訓、知識寶庫 疑難雜癥來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。中國共享充電寶行業(yè)典型企業(yè)-小電科技中國共享充電寶行業(yè)典型企業(yè)-小電科技PAGE33?2024.4iResearchInc.PAGE33?2024.4iResearchInc.將數(shù)字經(jīng)濟與智能制造相結(jié)合，推動業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展2023IoT“數(shù)字經(jīng)濟+智能制造”集團層面智造層面“數(shù)字經(jīng)濟+智能制造”集團層面智造層面市場層面核心目標是精簡高效，賦能為王集團各部門將積極深入業(yè)務一線，感知市場變化、了解業(yè)務需求，提升業(yè)務理解能力，提升服務意識和服務能力。持續(xù)優(yōu)化組織流程，提高跨部門協(xié)同效率，縮短業(yè)務響應時間，積極為業(yè)務團隊提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。持續(xù)迭代系統(tǒng)平臺，進一步鞏固小電物聯(lián)網(wǎng)平臺的穩(wěn)定性和安全性，提升客戶體驗感。來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。

核心目標是精雕細琢，產(chǎn)品為王公司繼續(xù)加大對智能制造的投入力度，加快小電未來工廠建設。進一步優(yōu)化生產(chǎn)布局，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提升生產(chǎn)效率，提升優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給能力。爆款思維，精雕細琢每一款產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的功能性、穩(wěn)定性、美觀性，為客戶提供極具性價比的高質(zhì)量產(chǎn)品選擇。

核心目標是精耕細作，門店為王全面提升點位覆蓋，一二線市場進一步深耕，三四五線市場快速擴大，讓小電服務所見即所得。在門店結(jié)構(gòu)上持續(xù)優(yōu)化，以商圈、景區(qū)、交通樞紐等重要場景為核心，以點帶面，層層鋪設，逐步打造“良性門店布局。在服務運營上確保客戶和用戶滿意，優(yōu)化設備位置，注意設備清潔，及時處理設備離線和補寶，確保每個客訴及時閉環(huán)處理，讓商家關系穩(wěn)如磐石，讓消費者放心借、安心還。行業(yè)趨勢展望34行業(yè)趨勢展望（一）行業(yè)趨勢展望（一）來源：公開資料，專家訪談，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2024.4iResearchInc.PAGE來源：公開資料，專家訪談，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2024