新時代文明實踐站管理制度

新時代文明實踐站管理制度一、總則（一）目的為加強新時代文明實踐站的規(guī)范化管理，推動文明實踐活動深入開展，提高公民思想道德素質(zhì)和社會文明程度，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于新時代文明實踐站全體工作人員、志愿者以及參與文明實踐活動的相關(guān)人員。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足人民群眾對美好生活的新期待為出發(fā)點和落腳點，充分調(diào)動群眾參與文明實踐活動的積極性、主動性、創(chuàng)造性。2.志愿服務(wù)原則：大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，廣泛開展志愿服務(wù)活動，形成互幫互助的良好社會風(fēng)尚。3.資源整合原則：整合各類資源，搭建實踐平臺，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，提高文明實踐站的工作效能。4.常態(tài)長效原則：建立健全長效機制，推動文明實踐活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，不斷提升文明實踐工作水平。二、組織架構(gòu)（一）領(lǐng)導(dǎo)小組成立新時代文明實踐站領(lǐng)導(dǎo)小組，由站負責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括各部門負責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)文明實踐站的各項工作，研究解決工作中的重大問題。（二）工作機構(gòu)1.辦公室：負責(zé)文明實踐站的日常工作，包括文件收發(fā)、會議組織、活動策劃與實施、志愿者招募與管理等。2.志愿服務(wù)隊：由志愿者組成，根據(jù)不同的服務(wù)領(lǐng)域和項目，分為理論政策宣講隊、文化文藝服務(wù)隊、助學(xué)支教服務(wù)隊、醫(yī)療健身服務(wù)隊、科學(xué)普及服務(wù)隊、法律服務(wù)隊、衛(wèi)生環(huán)保服務(wù)隊、扶貧幫困服務(wù)隊等。各服務(wù)隊負責(zé)具體的志愿服務(wù)活動開展。3.資源協(xié)調(diào)組：負責(zé)整合各類資源，與相關(guān)部門、單位、社會組織等建立合作關(guān)系，為文明實踐活動提供人力、物力、財力等方面的支持。三、工作職責(zé)（一）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1.貫徹落實上級關(guān)于新時代文明實踐工作的決策部署，制定文明實踐站的工作計劃和實施方案。2.定期召開會議，研究解決文明實踐工作中的重大問題，部署階段性工作任務(wù)。3.指導(dǎo)、督促各工作機構(gòu)和志愿服務(wù)隊開展工作，檢查工作落實情況。4.協(xié)調(diào)各方資源，保障文明實踐活動的順利開展。（二）辦公室職責(zé)1.負責(zé)文明實踐站的日常運轉(zhuǎn)，起草和審核各類文件、報告等。2.組織開展文明實踐活動的策劃、組織和實施，做好活動記錄和總結(jié)。3.負責(zé)志愿者的招募、注冊、培訓(xùn)、管理和考核等工作，建立志愿者服務(wù)檔案。4.協(xié)調(diào)各志愿服務(wù)隊之間的工作關(guān)系，促進志愿服務(wù)活動的有序開展。5.負責(zé)與上級主管部門、相關(guān)單位和社會組織的溝通聯(lián)絡(luò)，及時報送工作信息。（三）志愿服務(wù)隊職責(zé)1.根據(jù)文明實踐站的工作安排，制定本服務(wù)隊的年度工作計劃和活動方案。2.組織開展各類志愿服務(wù)活動，為群眾提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.加強志愿者隊伍建設(shè)，定期組織培訓(xùn)和交流活動，提高志愿者的服務(wù)能力和水平。4.做好志愿服務(wù)活動的記錄和反饋工作，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。5.配合辦公室做好志愿者的招募、注冊、管理和考核等工作。（四）資源協(xié)調(diào)組職責(zé)1.廣泛收集各類資源信息，建立資源庫，為文明實踐活動提供資源支持。2.積極與相關(guān)部門、單位、社會組織等溝通協(xié)調(diào)，爭取政策、資金、場地、設(shè)備等方面的支持。3.整合內(nèi)部資源，優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。4.負責(zé)文明實踐站的物資采購、管理和維護等工作。四、志愿者管理（一）招募1.面向社會公開招募志愿者，招募信息通過多種渠道發(fā)布，包括網(wǎng)站、微信公眾號、社區(qū)公告欄等。2.明確招募條件，包括年齡、身體狀況、政治素質(zhì)、志愿服務(wù)意愿等。3.對報名人員進行資格審查，確定入選志愿者名單。（二）注冊1.組織新招募志愿者進行注冊登記，填寫志愿者基本信息、服務(wù)意向等。2.將志愿者信息錄入志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，建立志愿者電子檔案。（三）培訓(xùn)1.定期組織志愿者培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括志愿服務(wù)理念、服務(wù)技能、安全知識等。2.根據(jù)不同志愿服務(wù)項目的需求，開展針對性培訓(xùn)，提高志愿者的專業(yè)服務(wù)能力。（四）管理1.建立志愿者服務(wù)記錄制度，對志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等進行詳細記錄。2.為志愿者提供必要的工作條件和保障，如統(tǒng)一服裝、標識等。3.加強對志愿者的日常管理，及時了解志愿者的工作情況和需求，解決工作中遇到的問題。（五）考核1.制定志愿者考核辦法，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間等方面對志愿者進行考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵，對不合格的志愿者進行批評教育或勸其退出。五、活動開展（一）活動策劃1.根據(jù)群眾需求和實際情況，制定文明實踐活動年度計劃和月度活動安排。2.活動策劃要注重針對性、實效性和吸引力，結(jié)合重要節(jié)日、紀念日等開展主題活動。3.廣泛征求意見，確保活動內(nèi)容貼近群眾、貼近生活、貼近實際。（二）活動組織1.按照活動策劃方案，明確活動的時間、地點、內(nèi)容、參與人員等。2.提前做好活動準備工作，包括場地布置、物資準備、人員分工等。3.活動過程中，要加強組織協(xié)調(diào)，確保活動安全、有序進行。（三）活動記錄與總結(jié)1.安排專人負責(zé)活動記錄，包括活動時間、地點、內(nèi)容、參與人員、活動效果等。2.活動結(jié)束后，及時對活動進行總結(jié)，分析活動成效和存在的問題，提出改進措施和建議。3.整理活動資料，包括活動方案、活動照片、視頻、新聞報道等，建立活動檔案。六、資源整合與利用（一）內(nèi)部資源整合1.整合站內(nèi)各部門、各志愿服務(wù)隊的資源，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。2.充分發(fā)揮工作人員和志愿者的專業(yè)特長，為文明實踐活動提供多樣化的服務(wù)。（二）外部資源合作1.積極與上級主管部門、相關(guān)單位、社會組織等建立合作關(guān)系，爭取政策支持、資金扶持、項目合作等。2.加強與社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等的聯(lián)系，拓展文明實踐活動的覆蓋面和影響力。3.整合社會資源，如文化場館、體育設(shè)施、科普基地等，為文明實踐活動提供場地和設(shè)備支持。（三）資源管理與維護1.建立資源管理制度，對各類資源進行登記、造冊、分類管理。2.定期對資源進行清查和盤點，確保資源的安全和完整。3.加強對資源的維護和保養(yǎng)，提高資源的使用效率和壽命。七、宣傳推廣（一）宣傳渠道1.利用網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺，及時發(fā)布文明實踐活動信息和工作動態(tài)。2.與電視臺、報紙等傳統(tǒng)媒體合作，對文明實踐活動進行宣傳報道。3.在社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等場所設(shè)置宣傳欄、張貼海報等，擴大宣傳覆蓋面。（二）宣傳內(nèi)容1.宣傳新時代文明實踐站的工作理念、工作成果和典型經(jīng)驗。2.宣傳志愿服務(wù)精神和優(yōu)秀志愿者事跡，營造良好的社會氛圍。3.宣傳文明實踐活動的意義和作用，提高群眾對文明實踐活動的認知度和參與度。（三）輿情監(jiān)測與應(yīng)對1.建立輿情監(jiān)測機制，及時關(guān)注社會輿論對文明實踐站工作的反映。2.對輿情信息進行分析研判，及時采取措施進行應(yīng)對，引導(dǎo)輿論正面發(fā)展。八、經(jīng)費管理（一）經(jīng)費來源1.上級主管部門撥付的專項經(jīng)費。2.社會捐贈、贊助等資金。3.其他合法合規(guī)的經(jīng)費來源。（二）經(jīng)費使用原則1.專款專用原則：經(jīng)費必須用于新時代文明實踐站的各項工作和活動，不得挪作他用。2.勤儉節(jié)約原則：合理安排經(jīng)費支出，節(jié)約使用資金，提高經(jīng)費使用效益。3.公開透明原則：經(jīng)費使用情況要定期公開，接受社會監(jiān)督。（三）經(jīng)費使用范圍1.志愿者培訓(xùn)、表彰獎勵等費用。2.活動策劃、組織實施等費用，包括場地租賃、物資采購、宣傳推廣等。3.辦公設(shè)備購置、維護等費用。4.其他與文明實踐站工作相關(guān)的費用。（四）經(jīng)費報銷1.嚴格執(zhí)行財務(wù)報銷制度，報銷憑證要真實、合法、有效。2.報銷流程：經(jīng)辦人填寫報銷單，注明報銷事由、金額等，經(jīng)證明人簽字、部門負責(zé)人審核、財務(wù)負責(zé)人審批后，到財務(wù)部門報銷。九、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督機制1.建立內(nèi)部監(jiān)督機制，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對文明實踐站的工作進行檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.設(shè)立監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受群眾對文明實踐站工作的監(jiān)督和舉報。3.邀請人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)居民等作為監(jiān)督員，對文明實踐站的工作進行監(jiān)督。（二）考核辦法1.制定文明實踐站工作考核指標體系，從組