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文檔簡介
質量獲獎發言稿質量獲獎發言稿1各位領導、同事:大家!質量是企業的生命,關系到企業的生存和發展,建筑工程是社會公共產品,維系到國計民生,搞好工程質量是我公司應該承擔的社會責任,也是我公司賴以生存和發展的基石。借此今天這個質量月活動的動員大會,我謹代表綠洲紅城花園項目全體干職員工向各位領導同事匯報,我想:今天既是綠洲紅城花園項目“質量月”活動的動員日,更將是我們建設集團建筑公司施工質量月活動的新開端。“以質量求生存,以信譽謀發展”已成為我們建設集團建筑公司施工生產經營管理的共識:質量是工程的生命;質量是誠信;質量是產品的前提;質量是能力的體現;質量是職業操守;質量是良心責任的體現;質量是品牌和效益。上月的質量會議上,很多領導對工程質量的重要性作了很全面詳細的闡述,回去之后我們召開了會議,進行了討論,一致認為質量管理要有“如臨深淵如履薄冰”的危機感來開展工作。質量管理過程中就要抱著一種憂患意識和“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的態度抓工程質量,在綠洲紅城花園項目“質量月”活動中,全員動員,全員參與齊心協力來推動和確保綠洲紅城花園項目工程建設質量的健康持續發展。我們將從兩個方面著手展開工作。一、借質量活動機會、更新質量觀念“工欲善其事,必先利其器?!备愫霉こ探ㄔO質量建設不是一句空話,必須從每一個員工做起,提高我們的質量意識、危機意識,必須加大宣傳力度,營造良好的質量氛圍。開展質量教育和創優爭先活動,進一步提高大家的責任感,危機感和使命感,激發員工的主觀能動性和質量意識性。二、借質量月活動動力、強化質量管理嚴格“三檢制”和施工生產過程中的管理,加大質量考核和質量獎懲力度,堅持管人與管事相結合的原則,狠抓質量責任落實。重點抓施工組織設計、技術方案和技術措施的制定和落實,確?,F場管理人員對工程建設進行全方位、全過程的監督管理,周密計劃,扎實工作,努力營造人人關心質量、重視質量、參與質量管理的濃厚氛圍。保證工程建設質量建設的順利完成。祝質量月活動取得圓滿成功!謝謝大家!質量獲獎發言稿2尊敬的各位領導、各位來賓、朋友們:大家好!作為一名工作不久的新員工,有機會參加比賽并獲獎,我很高興,也非常激動。此時次刻,我想用三個詞來表達我的心情。第一個詞是感謝。我要感謝單位領導和同志們對我的信任、支持和鼓勵,我由衷地感謝你們?。ň瞎┑诙€詞是自豪。人們常說,一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生機無限;而一名員工,只有置身拼搏創業的氛圍,才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶華之年,來到工行光明支行這片沃土。在她的培養、造就下,在領導的信任和同志們的幫助下,小小的我才得以成長,我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。第三個詞是行動。為了感謝領導和同志們對我的信任,為了回報光明支行對我的培養,我將把這份感謝與感恩化作行動,將自己的全部智慧與力量奉獻給光明支行,勤奮敬業,激情逐夢,在做大做強企業的道路上執著前行,努力做到更好!“新年伊始,萬象更新”,在新春佳節之際,請允許我向一年來關心、支持幫助我的各位領導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!過去的一年,是我們德勤集團不斷發展壯大的一年,也是公司各項事業蒸蒸日上.興旺發達的一年,在這一年里,公司領導忘我的工作熱情和對員工的無微不至的關心是我們事業興旺發達的根本所在,正因為有了這個根本,我們全體員工才把德勤當作自己的家,才把德勤的工作當做自己的事業來干,才有了今天同心同德,同甘共苦、同創大業的大好局面,我為在這樣的集體里工作而感到驕傲和自豪。成績只能代表過去,新的一年我們更加任重道遠,要想趕上經濟大發展的潮流,在金融危機的逆勢中,迎頭博擊,我們就要趕上集團發展的理念和要求,就要緊密地團結在公司領導層的周圍,想德勤之所想,急德勤之所急,確確實實,踏踏實實,勤勤懇懇的干好本職工作,為德勤的事業做大做強,貢獻出自己的一份綿薄之力。最后,衷心祝愿我們德勤的明天更加美好。送別痛苦與喜悅并存的20xx年,作為德勤集團調度中心一名普通的調度員能再次被評為公司年度優秀員工,我個人感到非常的高興與榮幸。在此,首先感謝公司對我的厚愛與信任,感謝領導對我的關愛,感謝同事們對我的大力支持。能作為集團優秀員工之一,榮譽雖然給的是我們個人,但我更覺得我們只是集團公司眾多沒有和我們一起獲此榮譽稱號的一名代表,集團公司作為國內一家大型的航運企業,今日的聲譽、地位與成績,是我們集團高層領導戰略決策的指導有方,更是公司每一位員工的共同努力所鑄就,更與各個部門成員的辛苦與汗水息息相關,由此,我由衷的想說,優秀的榮譽是我們的,更是公司所有員工的。自20xx年底進集團工作至今,并沒有為公司做出了不起的大貢獻,也沒特別值得炫耀可喜的成績,我作為調度中心一份子只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力盡快的為船舶服務,為公司各部門積極提供各種需要的信息,總結自己的經驗,從經驗中學習,向他人學習,盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事能和睦相處,合作愉快。雖然如此,但我的付出得到了公司的認可,我深感無比的榮幸,我想公司的評優活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報的務實文化和平凡道理。因此,我認為,無論你是腳踏實地的做好了自己的工作,還是負責任的服務意識讓船舶讓客戶一致滿意,還是以優秀扎實的綜合素質能力成為公司骨干,都是優秀。這次能被評為優秀員工,我想這既是公司對我個人工作能力與成績的肯定,也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信,今后的工作一定會做得更好。德勤的發展讓我們成長,我們的共同努力讓德勤更加輝煌。承蒙大家厚愛,獲得20xx年度“優秀員工”,能夠給予我這份殊榮,我感到很榮幸。心中除了喜悅,但更多的是感動。為這種認可與接納,覺得自己融入到德勤這個大家庭。自己的付出與表現已經被最大的認可,我會更加努力!雖然我來集團的工作時間不長,但這是我發自肺腑的語言,回想剛來的那幾日,種種感覺和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入并留在了德勤。優秀員工獲獎感言無論是在生活上還是工作中,都得到了領導們的關心,讓我覺得這里像個家,溫暖而親切。因為新近接觸這個行業,總難免出差錯,在不犯原則性錯誤的時候,總能夠得到領導的寬容,也從領導的眼神里可以讀到:知錯就改就是好孩子!在不責備的同時,讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。自20xx年進集團工作至今,我并沒有為公司做出了不起的大貢獻,也沒取得特別值得炫耀可喜的業績。質量獲獎發言稿3尊敬的各位領導、工友們:大家好!很榮幸有機會代表生物發酵車間在這“質量月”活動動員會上發言。20xx年質量月活動的主題是:打造經濟升級版,實現質量強國夢。目的是引導廣大一線員工積極參與質量管理,全面提升產品質量、工作質量、服務質量,以實現公司質量目標,滿足顧客的需求。質量是一切的基礎,沒有質量,談什么品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對我們食品企業來說,質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。針對目前車間生產的實際情況,進一步提升產品質量,使全面質量管理上一個新臺階,我認為主要從兩方面抓起:一、確保發酵不污染,穩步提高產膠率,保證給提取工段提供優質的發酵液。而影響產品質量的“人、機、料、法、環、測”六大因素里。人一直是排在因素的最前面,因為人在這里是最重要、最根本的因素,如果人的自身因素能確立的話,那么,質量問題就會少出現或杜絕在萌芽狀態。所以要不斷的強化員工的質量意識,嚴格執行操作規程,控制好發酵溫度、ph,定期對發酵罐、過濾器空消,每一罐都要嚴格進行試壓試漏?!熬影菜嘉!保谫|量管理中大家要有一種危機感,希望各位能積極參加“質量月活動”,提高質量意識。二、要徹底解決提取工段濾餅雜質、產品透光率的問題,眾所周知,質量是員工生產出來的,不是檢驗出來的,所以一定要從問題的根源去解決。首先,凝膠罐要堅持清洗干凈,濾布、濾板定期清洗。其次,造粒物料不能存留時間長,可以開啟兩臺干燥鍋進行烘干。還有干燥溫度不能控制的太高,90—95度比較適宜?!拔鹨陨菩《粸?,勿以惡小而為之”,最主要的是大家要從點滴小事做起,上下崗位相互協調,把每件簡單的事情做好就是不簡單,其實,質量水平也能反映一個企業內部的協調。所以希望大家以高度的責任感和使命感,深入開展質量月活動,為提升公司質量總體水平做出更大的貢獻。質量獲獎發言稿4尊敬的各位領導、老師,親愛的同學們:大家下午好!為了突出體現我校專業教學這一中心工作,進一步提升教學水平,鞏固教學研究成果,進一步營造實踐教學研究風尚,促進學風建設,經我校校務會研究決定,將今年四月至六月定為教學質量月,圍繞教學質量開展一些列的活動。今天,我們在這里隆重集會,召開我校20xx年度春季教學質量月啟動儀式,對開展春季教學質量月活動進行安排和部署,希望通過教學質量月活動,真正地、切實地把我校的專業教學水平、學生管理水平以及學風建設提升到一個新的高度,從而讓學生滿意、讓學生家長滿意、讓用人單位滿意、讓社會滿意。下面,我站在專業教學和學生就業的角度對本次教學質量月提幾點要求和建議:一、要充分認識開展教學質量月的目的和意義教學是任何一所學校的核心工作。用人單位對一個學校的評價,學生對一個學校的選擇,市場對一個學校的競爭,歸根結底取決于一個學校的教學質量,教學質量可以說是一所學校的生命線。我們全校師生要抓住教學質量月的有利契機,創造比、學、趕、超的良好氛圍,注重學生實際動手能力的培養,強化學生整體素質,通過教學質量月活動,把我校的教學工作提升到一個新的水平。二、要認真組織,抓出成效,不走過場在教學質量月活動中,教學部門會組織相應的教學類的、學生類的活動,希望全體師生積極參與其中,使我們本次教學質量月活動抓出成效,不走過場。特別是廣大的同學們,要以高昂的熱情和飽滿的激情參與其中。如果你積極地用心地參與了,那么教學質量月活動對于你來說就是有意義的,對將來的就業是有幫助的;如果你抱著事不關已的態度去旁觀、或者熟視無睹,那么教學質量月活動對你而言就沒有意義,對你的就業和將來的.發展沒有作用。我們是做前者還是后者呢,我想每一個同學都應該做前者,因為,我們都需要成功,都想過舒適的生活,所以,希望大家要以全新的姿態投入到教學質量月活動中來。另外,建議教學部門認真組織開展廣泛聽課活動,通過聽課,有力促進課堂教學;組織開展全面教學檢查和教學觀摩示范課,樹立典型示范,促進教學工作;組織開展各種教研活動和座談會,廣泛聽取教師和學生意見和建議,并在工作中加以認真落實;開展一些列教學相關的競賽活動,讓廣大教師和學生積極參與進去,通過競賽活動,提升教學品質和學生綜合能力;學校其他部門,也要主動積極地參與到活動中來,并采取切實有效措施,盡責盡力地為教學服務,為學生服務,為促進學校的教學工作再上新臺階創造條件。三、一切以學生就業為出發點在教學質量活動月活動開展過程中,要一切以學生就業為出發點。職業教育就是就業教育,學生能否順利就業是評價我們教學質量的重要指標也應該是唯一的指標。在教學質量月活動中,廣大教師要以學高為師的使命感投身其中,不斷提升教學能力,讓學生在快樂中學習,在收獲中學習,為我校學子的就業打下堅實的基礎,使同學們不僅成功就業,更能成就事業。四、結果評估,總結經驗,保持長效在教學質量月活動結束后,我們要對活動月的各項工作結果進行評估,并總結我們在教學質量月活動中好的經驗和不足的方面,為我們今后的教學工作提供好的借鑒經驗,使教學質量月活動成果保持長效,使我校的專業教學始終保持山西省內的領先水平。要對在教學質量月活動中涌現出的先進教師和學生進行鼓勵表彰,對于那些固步自封,自由散漫,不求上進,我行我素的教師和學生進行批評和教育,確保本次教學質量月活動的實效。老師們、同學們,教學工作是學校的中心工作,開展教學質量月活動是提高教學質量和同學們專業技能的的重要抓手,是提高同學們就業實力的根本途徑,我們一定要按照學校教學管理部的要求,不折不扣抓落實,一心一意謀質量,為學校的發展和學生就業做出積極的努力。我們有共同的目標,也有共同的責任,讓我們大家共同努力,為切實提高學校的教育質量而奮斗!讓每位來到學校的同學不遺憾,不后悔;我們堅信,山西新華電腦學校的明天一定會更美好!最后,預祝本次教學質量月活動取得圓滿成功!謝謝大家!質量獲獎發言稿5一、我的感想:這次能榮獲“質量標兵”的榮譽稱號,對于我既是榮譽,也是責任,體會到了學校對教師的關懷、鼓勵和鞭策。我要珍惜這份榮譽,要肩負起這種責任。我想:教師的職業是神圣而任重道遠的,更應有一定的使命感,教育的真諦是教書育人,常言道:十年樹木,百年育人,教育是長遠大計,因為我們培養的下一代的接班人,是決定祖國將來興衰的重要棋子。我應當盡力不負此任,在提高優質高效課堂的基礎上提高效率,把課堂真正還給學生,為他們提供發展的空間,最大限度的挖掘它們的內在潛力,允許學生存在差異,發現每人的閃光點。以后我要樹立終身學習的目標,不斷培養自己的創新意識和能力,最大限度的發揮自己的作用。二、我的做法:1、激發學生學習英語的興趣,幫助學生形成學習動機。適當地渲染學生的情緒,最大限度地培養學生熱愛英語、學習英語的興趣,激發學生主動學習的欲望,學生便自然而然地投到學習中去。教學中,大膽探索和實踐科學的教學方法,摸索使用“對話法”、“課前英語五分鐘演講法”、等行之有效的教學方法。在教學中使用簡筆畫,講故事,作游戲,演短劇,詩朗誦,猜謎語,繞口令,唱歌及競賽,合理運用多媒體課件等方式,活躍課堂氣氛,激發學習興趣,從而調動學生的學習積極性,幫助學生形成學習動機。2、發揮學生主體作用,培養良好學習習慣。在平時的英語教學工作中,我盡力履行教師工作職責,嚴守教學常規,認真鉆研大綱和課標和教材,努力學習和實踐現代教育思想和教學理論,不斷地加強專業知識的學習與研究。做到精心設計每一節課,以學生為主體,充分發揮學生主動學習的作用,“授之于魚,不如教之于漁”,外語教學的過程中的“漁”就是發揮學生的主體作用,調動學生學習外語的主觀能動性,培養學習者的學習策略和學習方法,這遠比簡單地“授之于魚”要重要的多,對學生也有用的多。確立為學而教的指導思想。要充分發揮教師在課堂教學中的主導作用,教師要把以"教"為重心逐漸轉移到以"學"為重心,把以"研究教法"為重心逐漸轉移到以"研究學法"為重心,并做好教與學的最佳結合。以"學"為重心,其基本精神就是使學生愛學習,學會學習,養成良好的學習習慣;3、適應新變化,塑造新角色。新課程一個重要的變化就是把教師、學生、內容、環境四個因素整合起來,構成一種動態的、生長性的“生態環境”,教師應當以學生為中心,關注學生各方面的發展,促進學習方式的改變,靈活處理教學內容,使教師、學生、教材、環境各因素和諧地發展,英語教師應當努力塑造新角色,不斷促使自己從知識的傳授者、灌輸者、擁有者轉為教學活動的組織者、幫助者、合作者;從訓導者、強制者轉為引導者、促進者;從單純的課程執行者轉為課程的開發者和創造者;從“教書匠”轉為教學與科研型相結合的教師。質量獲獎發言稿6尊敬的各位領導、各位員工:大家上午好!非常榮幸受邀參加湖北東神楚天化工有限公司“質量月”活動的啟動儀式。這次活動非常及時,也非常重要。開展“質量月”活動,對提高全民質量意識,推動質量振興事業,促進國民經濟健康發展,有著深遠的戰略意義和重要的現實意義。楚天化工作為我市質量興企先進企業,率先導入了卓越績效管理模式,不斷提高全面質量管理水平,先后獲得大冶市首屆市長質量獎、黃石市第三屆市長質量獎、湖北省名牌產品、中國馳名商標。這些成績的取得,正是楚天化工一直以來重視和堅持質量工作的結果。公司對如何抓好質量月系列活動已經提出了很好的方案,現在我代表市質監局就全面落實企業產品質量安全主體責任的有關問題講幾點意見:第一,提高對質量工作的認識,把質量工作放在重要的位置。要實現經濟和社會的又好又快發展,就是要高質量、高水平的發展。在數量和質量的問題上,把質量放在第一位。我們開展“質量月”活動,就是要在全社會營造一個關心質量、關注質量、重視質量的良好氛圍。從政府到部門,從部門到企業,從企業到全社會,從高層領導到一般群眾,都應該牢固樹立質量第一的精神,高舉質量振興的偉大旗幟,堅定不移地走質量強國、質量興市之路。第二,培育和樹立全社會的質量意識。所謂質量意識,我理解就是遵法紀、講規則的意識,就是誠實守信的意識,就是精益求精的意識。質量工作涉及各行各業,質量問題涉及千家萬戶,提高質量,必須是政府主導、部門監管、企業主體、社會監督、全民參與,形成一個系統的工作機制。當前提高企業的質量意識,首先要講誠信,就是出了質量問題敢于承擔責任,要及時采取措施,要對社會負責,對消費者負責。第三,全面落實企業質量安全主體責任。質量是企業的生命,抓好產品質量,重在嚴格管理,重在堅持不懈,持之以恒,重在落實。企業要以質量月活動為契機,牢固樹立“質量第一,以質取勝”的理念,加大質量安全投入,完善質量管理,積極采用新技術和新工藝,提高質量安全水平,走質量效益型、品牌信譽型、自主創新型和資源節約型的發展道路。希望今年的質量月活動,能夠促進我們的廣大企業爭先創優,不斷地去加強質量管理,全面落實企業質量主體責任,為我們企業的自身發展,為大冶的經濟社會發展做出新的更大的貢獻!最后,預祝本次“質量月”活動取得圓滿成功!謝謝大家!質量獲獎發言稿7在座的各位領導和職工朋友們:大家下午好!首先要感謝“質量月活動”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平臺,讓我們能夠用心去解讀質量對于一個企業的重要意義和對我們每位員工的密切聯系。無數知名品牌都向我們展示了這樣一個道理:在高速發展、競爭激烈的社會環境中,一個企業要想求生存、謀發展,首先就要打造一流的質量、一流的產品,用一流的產品去贏得用戶的青睞和信賴,從而開創一流的品牌和市場。只有這樣,企業才能夠實現它的最大價值,并給予企業員工更多的物質回報,同時在風云變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。在中國,依靠過硬的產品質量發展壯大的企業當中,青島海爾可謂獨樹一幟。讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質量理念深入人心的:1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠,員工質量意識非常淡漠。在規模、品牌都絕對劣勢的情況下,海爾審時度勢提出了自己的質量理念:有缺陷的產品就是廢品!1985年4月,在海爾投產的1000臺電冰箱中,檢查出76臺不合格,海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺冰箱當場砸了個粉碎,在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉化為市場價值而是變成了一堆廢鐵,都流下了羞愧的淚水。職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質量理念得到了整合,一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了,經過十幾年的披波斬浪,他們憑借過硬的產品質量和售后服務質量成功地打造出了自己的品牌價值,并蜚聲海外。今天我們提及質量把關,我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業之所以走向成功的內在因素:那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。講到這里,我想起了我們公司那些從生產實踐當中提煉出來的、充滿哲理的質量理念:今天的質量,明天的市場;用戶的鈔票是企業的選票;用戶的口碑是企業的金杯;心中有標準,質量在手中。這些質量理念如今已深深地扎根到我們工作的每一個環節和細節當中,今年七月總公司高瞻遠矚又展開了“質量月活動”,目的就是要以月促年,就是要讓廣大員工形成“天天都是質量日,月月都是質量月,年年都是質量年”的思想狀態,讓我們的質量意識不僅僅是停留在語言中,而是銘刻在我們的頭腦中,視質量為企業的生命、視企業的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習慣,這種良好的習慣可以高高托起公司的今天與明天。然而把理想化為現實,把愿望結成果實,還需要集體的'努力,眾人的智慧!一位外國企業家說過這樣一句話:沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決于人的努力。這是一種深深的憂患意識,常言道“生于憂患,死于安樂”!在質量管理過程中就是要抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的態度去狠抓產品質量,莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。因為一個小小的疏忽、一次不夠規范的意外操作都可以讓整個工藝流程造成大面積質量滑坡!因此用心、用腦、用行動做好每一次質量控制我們責無旁貸,作為山東**的每一位員工就是要永不滿足,追求永無止境,讓生產線上完美無缺的質量把關去接受來自市場的嚴峻考驗!作為公司的一名宣傳工作人員,我時常可以耳聞目濡那些重要崗位的師傅們對產品質量和工藝控制一絲不茍的精神。我曾經在生產現場看到這樣一些職工:她們每天的任務就是對所有從絡筒機下線的成筒進行分級定等。為確保定等準確無誤,不給用戶造成混等和混支損失,她們對自己高標準、嚴要求,定期進行目光統一和業務訓練,由此練就了一雙被擋車工稱為的“火眼金睛”,任何質量暇疵都逃不過她們犀利的目光,為真正實現用戶無反饋打下了堅實的基礎。還有很多的員工正始終堅持開展“我做一天質量檢查管理員”活動,每個人都進行換位體驗,通過不同的角度和方式去做好質量“四把關”,并爭先恐后爭做“質量無事故、操作零違章、用戶無反饋”質量能手。公司上下全面展開員工質量教育培訓,在不同工種、相同工種之間進行操作技術經驗交流。員工們也紛紛開始了自查和討論:我這個崗位有質量隱患嗎?我的工作會對質量造成什么影響?誰的工作、哪一道工序會影響我?從我做起,應如何提高質量?產品質量是員工們干出來的,不能僅憑檢驗員去檢驗!在討論中,相互啟發,相互提醒,更多的是深刻的內省和反思.產品質量零缺陷成為公司上下共同的理性思考.“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”.愿不久的將來,那些扎扎實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的生產線上日夜奔流不息,讓我們持之以恒地以一流的質量、一流的產品打造一流的品牌,并開辟更加廣闊的市場環境,創造更加豐厚的經濟效益,讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長!感謝大家的支持!質量獲獎發言稿8尊敬的市長,局、網絡中心的各位同志:今天我們在這里隆重舉行市廣電網絡“優質服務質量月”活動啟動儀式。首先,我代表市廣電局黨委向出席今天啟動儀式的副市長表示熱烈的歡迎和崇高的敬意!向長期奮戰在廣電網絡建設、管理和服務戰線上辛勤工作、無私奉獻的網絡中心全體干部職工表示誠摯的問侯,向為精心籌備這次活動的局、網絡中心的同志們表示衷心的感謝!近年來,在市委、市政府的堅強領導下,市廣電局堅持以“改革創新、加快發展”為主題,大力推進有線電視傳輸網絡建設。目前,市級有線電視網絡總長達到5939公里(市本級2439公里,通種區鄉鎮3500公里),光纖網絡上聯省光纜干線網,下聯5縣1市及區鄉,擁有有線電視用戶12萬余戶(市本級9萬戶,鄉鎮3萬戶),傳輸40多套電視節目,同時開展了數據業務、互聯網接入等多功能業務,取得了明顯的社會效益和經濟效益。但是隨著廣電事業的發展,對廣電網絡的管理、維護及用戶服務工作任務也日益艱巨。近幾年,市廣電網絡中心在內部管理和用戶服務等方面作了大量艱苦細致的工作,受到了各級領導和群眾的好評。但是仍存在一些突出問題,如少數職工服務意識不強、工作作風不夠深入,內部管理制度不夠健全、機制不夠靈活,少數職工業務素質、服務水平不高,用戶對我們的服務態度、服務質量還存在不太滿意的諸多方面等。因此,市廣電傳輸網絡中心此次組織的“優質服務質量月”活動,非常必要和及時。為使此次活動的開展既轟轟烈烈,又扎實有效,下面我提幾點希望和要求。一是要統一思想,提高認識。隨著市場經濟的全面發展,信息產業的激烈競爭,廣電網絡正面臨著融入大市場的嶄新形勢,網絡中心的職責正在從重建設管理逐漸向管理與服務并重發生轉變。建設服務型單位、建立服務型隊伍、塑造網絡品牌服務形象是我們網絡中心全體干部職工義不容辭的責任和義務。因此,網絡中心全體干部職工要充分認識開展此次活動的重要性、緊迫性,把開展好“網絡服務質量月”活動作為當前的一項重要工作,抓緊抓好抓出成效。二是要精心組織,確保實效。網絡中心一定要按照經過精心研究制定的《關于認真開展“網絡優質服務質量月”活動進一步提高服務質量的實施意見》,精心組織好“創優質服務、利民進社區”、“青年文明號”技術服務、“責任、服務、發展”主題演講、“服務之星”評選等系列活動,廣大干部職工特別是有線電視維修、電話故障受理、收費大廳服務、工程建設、數據網維護等一線服務界面的同志,一定要積極參與,密切配合,確保服務活動扎實有效地開展。要注重科學調度,統籌安排,力戒形式主義,不搞花架子,切實把網絡優質服務的各項任務和措施落到實處。三是要加強制度建設,建立網絡優質服務長效機制。開展“網絡優質服務質量月”活動,不是一項短期的形象工程,而是旨在通過強化服務載體創新,更好地提高網絡服務質量,樹立達州廣電網絡良好的行業服務形象。因此,我們要把此項活動作為建設服務型單位、效能型單位長效機制的一項重要工作,采取切實措施,切實加強和改進網絡服務工作。尤其要進一步加強制度建設,制定完善各項制度和措施,推進管理工作的科學化、制度化、規范化,努力做到程序明晰、運行流暢、監督方便、用戶滿意。要注重獎懲激勵,注重督查推動,強力推進各項工作落實。同志們:隨著廣電數字化的推進,提高網絡服務質量,樹立廣電網絡良好服務形象日益顯得重要而迫切。網絡中心全體干部職
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