某知名企業企業級項目管理解決方案

項目管理與項目組合管理

——工具介紹議程企業級項目管理解決方案RPM如何支持項目管理RPM如何支持項目組合管理成功案例分享Q&A什么是項目、項目群、項目組合？項目（Project）項目群（Program）項目組合（Portfolio）定義創造指定范圍的一個獨特產品或服務。項目是項目群和項目組合的構成基礎一個項目群由多個項目所構成，它是戰略性的、實施周期較長一個項目組合由多個項目或項目群構成，它們具有共同特性，為了管理需要而把它們組織在一起進行管理特點短期、戰術性的長期、戰略性的管理周期（每季度、每年）項目群項目項目組合項目項目群項目群項目項目組合NN111N什么是項目、項目群、項目組合？——例子項目組合項目群項目傳統的企業級項目管理解決方案某著名企業Rational企業級項目管理解決方案RationalPortfolioManager（簡稱RPM）是一個可伸縮的、功能強大的企業級項目管理解決方案：它集成了項目管理、項目群管理和項目組合管理的三方面能力，提供了一個可定制的管理與分析平臺。RPM面向企業各級用戶領導層項目群經理項目經理項目團隊成員平衡項目組合，區分投資的優先級別確保資源與企業戰略目標保持一致把想法、提案發展為可測量的項目和項目組合基于準確的項目數據，作出及時的、準確的決策確保企業最佳項目管理實踐經驗不斷重復地應用到每一個項目和項目管理過程平衡工作量，對資源的技能管理和利用主動地管理項目風險和問題保證時間和支出得到及時的跟蹤知道哪些是關鍵任務提交工作過程中出現的意外，并進行相應的計劃、處理和跟蹤RPM用戶界面簡介RPM功能模塊項目組合項目群項目WBS過濾項目過濾項目信息詳細描述模塊里的子功能項目WBS某著名企業是管理方法的領導者“MagicQuadrantforMethodware,2003,”MattLight,GartnerResearch,2003.

TheMagicQuadrantised2003byGartner,Inc.andisreusedwithpermission.TheMagicQuadrantisagraphicalrepresentationofamarketplaceatandforaspecifictimeperiod.ItdepictsGartner'sanalysisofhowcertainvendorsmeasureagainstcriteriaforthatmarketplace,asdefinedbyGartner.Gartnerdoesnotendorseanyvendor,productorservicedepictedintheMagicQuadrant,anddoesnotadvisetechnologyuserstoselectonlythosevendorsplacedinthe"Leaders"quadrant.TheMagicQuadrantisintendedsolelyasaresearchtool,andisnotmeanttobeaspecificguidetoaction.Gartnerdisclaimsallwarranties,expressorimplied,withrespecttothisresearch,includinganywarrantiesofmerchantabilityorfitnessforaparticularpurpose.

RPM歷史背景回顧在過去8年時間里，Systemcorp公司與PMI合作開發著名的項目和項目組合管理工具——PMOffice，這是業界第一個全面支持PMIPMBOK的項目管理工具PMOffice不僅支持PMI的方法論，而且還支持ISO9000、RUP、某著名企業WWPMM等標準在1999年，某著名企業項目管理評估專家組經過6個月慎重的考察與評估，最終選擇了PMOffice作為其戰略的、統一的項目管理工具PMOffice溶入了大量某著名企業的大型項目管理的需求、經驗和技術2004年10月，某著名企業宣布收購Systemcorp公司，PMOffice集成到了Rational產品線，并更名為：某著名企業RationalPortfolioManager（RPM）議程企業級項目管理解決方案RPM如何支持項目管理RPM如何支持項目組合管理成功案例分享Q&A項目管理的國際標準：PMIPMBOKInitiatingPlanningExecutingControllingClosingProjectIntegrationManagementProjectHumanResourceManagementProjectRiskManagementProjectmunicationsManagementProjectProcurementManagementProjectQualityManagementProjectCostManagementProjectTimeManagementProjectScopeManagementQualityPlanningQualityAssuranceQualityControl過程組知識域項目管理過程PlanDevelopmentPlanExecutionChangeControlOrganizationPlanningStaffAcquisitionTeamDevelopmentPMBOK?Guide2000,ProjectManagementInstitute,Inc.RPM支持完整的項目生命周期管理項目生命周期中一些典型項目管理活動的分析活動1：創建項目WBS活動2：細化項目進度計劃活動3：給任務分配資源活動4：項目計劃提交上級領導審批活動5：建立項目基線、發布項目計劃活動6：項目團隊成員查看任務安排、匯報進度活動7：團隊成員之間的溝通、協作活動8：項目經理/上級領導監控項目狀況活動9：關閉項目RPM如何實現這些活動活動1：創建項目WBSWBS（WorkBreakdownStructure）體現的是：項目工作范圍（ProjectScope）WBS元素：項目、概要任務、可交付成果、工作產品、里程碑、任務等創建方式：（1）從項目WBS模板創建；（2）手工創建可以繼承各種類型的項目模板項目WBS活動2：細化項目進度計劃利用甘特圖（GanttDiagram）反映項目的進度計劃任務的開始日期、工期、完成日期、任務間的依賴關系、約束日期關鍵路徑（CriticalPath）項目WBS開始日期完成日期任務之間的依賴關系工期活動3：給任務分配資源任務的資源要求（如：技能、職務、所在部門、工作開始日期和工作量、等等）資源的成本（單價：CostRate,SalesRate）、項目成本角色與權限（概要任務經理、任務負責人、任務參與者等等）給概要任務、任務分配資源設定任務的資源要求設置角色與權限找到符合條件的所有資源任務的資源分配結果資源的空閑狀況活動4：項目計劃提交上級領導審批項目經理完成項目計劃的制定后，提交上級領導審批通過工作流自動審批項目計劃已經就緒的項目計劃啟動審批流程，提交上級領導審批項目計劃活動5：建立項目基線、發布項目計劃項目基線（Baseline）里程碑,項目推遲或者提前的標準,可以去調整,最多做三條,同時存在,兩條可以循環使用,保留快照設定報警的指標,審批后，建立用于比較實際執行情況的基準項目計劃發布（Publish）：項目成員獲得工作安排的通知，項目進入執行階段項目基線支持EVM技術（掙值管理）建立項目基線項目計劃發布活動6：項目團隊成員查看任務安排、匯報進度系統自動通知任務安排團隊成員查看任務的詳細安排進一步分解概要任務每周填寫時間表（Timesheet），每周匯報任務的進度情況估算剩余工作量個人任務安排填寫每天工作情況提交時間表活動7：團隊成員之間的溝通、協作通知（Notifications）/郵件提醒（Alerts）工作流（關聯：任務、文檔、風險、問題、變更請求等等）啟動任務關聯的工作流啟動文檔關聯的工作流活動8：項目經理/上級領導監控項目狀況監控項目的健康狀況項目報告、財務分析掙值分析項目報告掙值分析項目財務分析項目健康狀況標記活動9：關閉項目項目歸檔釋放資源總結項目經驗：風險庫、問題庫等等項目轉化成項目模板.成功經驗的轉換項目歸檔項目歸檔關閉項目回收資源議程企業級項目管理解決方案RPM支持項目管理RPM如何支持項目組合管理成功案例分享Q&A業務戰略目標業務決策準則健康狀況與績效評估業務戰略目標驅動項目組合管理項目群管理項目管理項目組合管理業務立項，評審，可以調整業務決策準則（BusinessDecisionCriteria）業務決策準則在項目組合管理中用于選擇新的項目、刪除項目決定項目的優先級別評估項目的健康狀況、是否與企業業務目標保持一致一些業務決策準則的例子：成本、收入、收益凈利潤、投資回報率（ROI）風險高低市場前景客戶滿意度商業價值理論體系,成功的關鍵要素SevenKeystoSuccessTMRPM：提供大量標準的業務決策準則不同的項目組合可能采用一個或多個不同的業務決策準則利用Scorecard技術自定義業務決策準則項目風險方面的業務決策準則成本、進度方面的業務決策準則RPM：通過Scorecard自定義業務決策準則通過一系列的問題和回答來細化業務決策準則的內涵通過權重去量化問題的不同回答不同的回答得到不同的分數管理增加評審收集業務決策準則

決定反映項目組合健康狀況的關鍵業務指標，例如:-收入/收益 -成本-凈利潤 -SevenKeystoSuccess 定期進行項目組合評審項目管理（PMI、WWPMM）風險管理工作計劃管理刪除溝通管理資源管理質量管理某著名企業項目組合管理方法論：EP3MO

EnterprisePortfolio,Program,ProjectManagementOffice（pmo），專案辦公室，總工辦，總監室過程1：增加項目選擇哪些項目，需要考慮：業務決策準則項目之間的依賴關系平衡風險與投資價值判斷是否有足夠的預算和資源來完成這些項目管理增加評審收集定期進行項目組合評審刪除RPM：假設分析（What-If）

選擇哪些項目？利用業務決策準則分析項目的投資價值侯選項目列表嘗試推遲某些項目、降低優先級、刪除項目等選擇某些項目進行組合分析RPM：假設分析

預算是否足夠？所選擇項目的總和是否超預算？RPM：假設分析

資源是否足夠？數據庫開發人員不足夠中間件開發人員不足夠經過不斷嘗試得到最佳項目選擇方案后，確認生效過程2：項目組合數據的收集項目組合所含項目的數據收集、合并進度財務風險與問題等等管理增加評審收集定期進行項目組合評審刪除RPM：工作管理視圖無需進行項目數據的收集、統計，RPM自動實時完成RPM：項目統計報表RPM提供了120多種實時報告、還可以對項目數據進行OLAP多維度的統計分析過程3：項目組合數據的評審根據業務決策準則對項目進行評審項目是否健康？項目是否滿足業務目標？客戶是否滿意？資源是否足夠？產生行動計劃（ActionPlans）增加定期進行項目組合評審RPM：投資分析圖顏色代表：（1）項目健康狀態；（2）是否與業務戰略目標保持一致？當前分析所使用的業務決策準則等級體檢項目，指標114種RPM：OLAP數據透視圖項目數據分組統計項目統計數據的圖形化顯示15種過程4：管理管理項目組合的行動分析項目出現問題的根源采取糾正行動（CorrectiveActions）跟蹤糾正行動的執行跟蹤糾正行動對項目組合的影響定期進行項目組合評審過程5：刪除關閉項目中止項目執行回收資源關閉項目組合中止項目組合中包含的項目回收項目組合的所有資源管理增加評審收集定期進行項目組合評審刪除RPM:中止項目的執行RPM的核心價值確保項目與業務目標保持一致RPM使企業確保項目工作能夠根據業務關鍵需求隨需應變；提升項目管理過程效率使企業確保所有項目工作是由有效的、最優的項目管理過程所支撐；保證資源持續高效地利用RPM使企業可以保證項目團隊成員勝任項目工作、人盡其材；確保資源的充分利用；高效的得到利用議程企業級項目管理解決方案RPM支持項目管理RPM如何支持項目組合管理成功案例分享Q&A某著名企業通過RPM使項目管理標準化問題與挑戰

盡管某著名企業具有世界級標準化的項目管理方法論，但是某著名企業使用了多種不同工具來進行項目管理的各個活動。為了提高整個業務流程運作的效率，

某著名企業將某著名企業RationalPortfolioManager作為標準來提供一個全球性公司所需要的功能性、安全性、可擴展性以及可用性。解決方案使用單一集成工具以模塊化方法實現不同業務部門的需要。通過兩個核心服務器支持超過15000個項目，分布在60多個國家的數以千計的用戶。好處項目價值–通過溝通協作，過程重用以及集中的數據存儲提高了項目組的運作效率業務部門價值–為高層領導提供決策支持，提高資源利用率，

盡早檢測出有問題的項目，有問題項目的數量減少。公司價值–對項目管理實踐，工具以及培訓的投入單一化，對項目管理職位和認證的支持簡單化。某著名企業全球服務公司應用管理服務部門(AMS)

使用某著名企業RationalPortfolioManager提高項目控制能力和一致性問題與挑戰

作為領先的服務提供商，AMS提供高質量的項目管理實踐方法和交付結果。但是，不同的項目管理工具以及分布在全球的資源導致項目管理流程效率不足并且容不一致。解決方案

使用單一項目管理工具進行世界范圍內的項目管理各個方面的支持，包括流程、財務、資源分配、項目計劃、質量保證（QA）、問題追蹤、風險以及變更請求。通過基于角色的視圖為客戶、高層領導、經理以及項目組成員提供實時項目信息。好處項目啟動時間減少25%。通過提供實時數據提高了客戶滿意度以及響應速度。在項目交付方面提高了可見性、控制力以及一致性。“Thistoolhasreallyopenedupawindowtotheentiredeliveryworld.”–RichardRothen,Manager,ApplicationManagementServices,AmericasToolsandTechnology

某著名企業工程與技術服務部(E&TS)

利用某著名企業RationalPortfolioManager提高了全球資源使用效率問題與挑戰

作為某著名企業一個新的全球服務部門，E&TS需要通過嚴格管理所有項目組合的健康