管理心理學考試試題A及答案

管理心理學考試試題A及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理心理學產生于（）A.19世紀末B.20世紀初C.20世紀中葉D.20世紀末2.最早提出“社會人”假設的是（）A.泰羅B.梅奧C.馬斯洛D.赫茲伯格3.個體在群體中的工作績效比單獨工作時高，這種現象稱為（）A.社會促進作用B.社會抑制作用C.從眾行為D.服從行為4.領導生命周期理論認為，當下屬成熟度較高時，應采用（）A.命令式領導B.說服式領導C.參與式領導D.授權式領導5.管理方格圖中，（1，9）型領導方式是（）A.任務型B.鄉村俱樂部型C.中庸之道型D.團隊型6.以下不屬于激勵因素的是（）A.工作成就感B.工資C.晉升機會D.工作本身的挑戰性7.群體凝聚力與生產效率的關系取決于（）A.群體目標B.群體規范C.群體規模D.群體領導者8.以下哪種溝通網絡速度快、準確性高，但成員滿意度較低（）A.鏈式B.輪式C.Y式D.全通道式9.組織文化的核心是（）A.物質文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化10.員工因工作壓力而產生的身心不適狀態稱為（）A.職業倦怠B.工作疲勞C.工作焦慮D.工作抑郁二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理心理學的研究內容包括（）A.個體心理B.群體心理C.領導心理D.組織心理2.影響個體知覺的因素有（）A.知覺者因素B.知覺對象因素C.情境因素D.社會因素3.以下屬于馬斯洛需要層次理論中高級需要的有（）A.生理需要B.尊重需要C.自我實現需要D.安全需要4.群體的功能有（）A.完成組織任務B.滿足成員心理需要C.協調人際關系D.促進成員成長5.領導的功能包括（）A.組織功能B.激勵功能C.控制功能D.協調功能6.影響員工工作滿意度的因素有（）A.工作本身B.薪酬C.人際關系D.晉升機會7.有效溝通的障礙包括（）A.語言障礙B.心理障礙C.組織障礙D.環境障礙8.組織變革的阻力來源有（）A.個體阻力B.群體阻力C.組織自身阻力D.外部環境阻力9.組織文化的功能有（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能10.壓力管理的策略有（）A.調整認知B.改變行為C.尋求社會支持D.放松訓練三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理心理學只研究人的心理活動，不研究行為。（）2.“經濟人”假設認為人工作的主要動機是經濟利益。（）3.群體規范一旦形成，就不會改變。（）4.領導特質理論認為，領導能力是由先天因素決定的。（）5.公平理論認為，員工的工作積極性只受絕對報酬的影響。（）6.溝通雙方地位平等時，溝通效果更好。（）7.組織變革一定會帶來積極的結果。（）8.組織文化是在組織發展過程中自發形成的。（）9.團隊與群體的本質區別在于團隊有共同目標。（）10.職業倦怠只會影響員工個人，不會影響組織。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理心理學的研究方法。觀察法、實驗法、調查法、測驗法、個案法等，通過這些方法來研究個體、群體、領導及組織心理相關問題。2.簡述群體凝聚力的影響因素。成員間的相似性、群體規模、群體目標達成情況、群體領導方式、外部壓力等因素會影響群體凝聚力。3.簡述激勵的原則。目標結合原則、物質激勵與精神激勵相結合原則、引導性原則、合理性原則、時效性原則等。4.簡述組織文化的塑造途徑。選擇價值標準、強化員工認同、提煉定格、鞏固落實、豐富發展，通過這些途徑塑造組織文化。五、討論題（每題5分，共4題）1.結合實際，談談如何提高領導的有效性。領導要明確目標，了解下屬需求，采用合適領導方式；提升自身素質與能力，如決策、溝通能力；營造良好組織氛圍，激發員工積極性與創造力。2.如何在組織中有效運用激勵理論提高員工績效？依據員工需求，結合不同激勵理論。如用馬斯洛理論滿足各層次需要，用公平理論保證公平感，用強化理論及時獎勵，激發員工工作動力，提高績效。3.討論群體沖突對組織的影響及應對策略。沖突有積極與消極影響。積極的能促進創新等，消極的破壞團結等。應對策略有協商、仲裁、回避、強制等，根據沖突情況選擇合適方法。4.分析組織變革中可能遇到的問題及解決措施。可能遇到員工抵觸、資源不足等問題。解決措施包括加強溝通，讓員工理解變革意義；合理調配資源；提供培訓幫助員工適應變革等。答案一、單項選擇題1.B2.B3.A4.D5.B6.B7.A8.B9.C10.A二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.BC4.ABD5.