三級營銷員考試題+答案

三級營銷員考試題+答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優勢時,應采用（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A2.刊登的廣告文詞上載明企業名稱及職位、應聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應聘。這是（）。A、銷售式招聘廣告B、培訓式招聘廣告C、隱蔽式招聘廣告D、表明式招聘廣告正確答案：D3.（）是資助的現代形式。A、新聞發布會B、贊助C、展覽會或展銷會D、特殊紀念正確答案：B4.（）是指銷售人員在一兩次接近不能達成交易的情況下,采用多次進行銷售拜訪來接近顧客的方法。A、反復接近法B、利益接近法C、服務接近法D、贊芙接近法正確答案：A5.在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于（）。A、隨機號碼表法B、任意抽樣法C、判斷抽樣法D、配額抽樣法正確答案：B6.()是指通過與顧客開展社會往來接近顧客的方法A、饋贈接近法B、社交接近法C、商品接近法D、介紹接近法正確答案：B7.（）又稱便利抽樣法。A、任意抽樣法B、分層隨機抽樣法C、簡單隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法正確答案：D8.（）是指某廠家在某一市場區域上有多家銷售代理商，他們共同開發該市場的代理形式。A、傭金代理B、買斷代理C、獨家銷售代理D、多家代理正確答案：D9.在談判的后期，掌握節奏方面要（）A、快B、慢C、穩D、快慢結合正確答案：D10.經過初步審查,認為案情重大或其他特殊理由需要由（）一級件栽機關處理的,可請求移送A、平B、無要求C、高D、低正確答案：C11.按照標準化過程的程序在商品經營各項操作和過程實行標準化運作，杜絕隨意性，消滅無規格、無規范事項是連鎖店確定經營商品中的（）方針。A、單純化、簡單化B、一體化C、標準化D、特殊化、個性化正確答案：C12.（）是指保留價格尾數、采用零頭標價，將價格定在整數水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、聲望定價B、尾數定價C、整數定價D、招徠定價正確答案：B13.（）就是企業對于賣給不同地區顧客的某種產品，都按照相同的廠價加相同的運費（按平均運費計算）定價，也就是說，對不同地區的顧客，不論遠近，都實行一個價。A、FOB.OriginB、統一交貨定價C、分區定價D、基點定價正確答案：B14.賣主先出低價來惹起賣主的興味，再偽裝發現一個錯誤，撤回低價，這屬于（）方法。A、替代試探B、錯誤試探C、開價試探D、仲裁試探正確答案：B15.（）方法常用來研討某種銷售促進工具抵消費者的影響。A、銷售績效剖析B、消費者調查C、消費者固定樣本數據剖析D、實驗研討正確答案：B16.中間商決定經營許多家制造商生產的同類產品的各種型號規格，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、獨家配貨C、廣泛配貨D、專深配貨正確答案：D17.利用沖擊試驗機測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強度來檢驗它們抗沖擊性能等,這是（）的實例A、機械性能檢驗法B、光學檢驗法C、度量衡檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：A18.對新產品往往不樂意接受,不愿意輕易改變原有的消費模式與結構,對銷售人員的態度多半不友好,這類顧客屬于（）。A、固型B、懷疑型C、虛榮型D、好斗型正確答案：A19.作為一切市場的基礎，（）對其他各類市場具有決定性A、產業市場B、零售市場C、消費品市場D、中間商市場正確答案：C20.銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引伸出來的，而它在總體上又是受企業（）所制約的。A、價格目標B、渠道目標C、營銷總目標D、銷售目標正確答案：C21.（）是對商品及其包裝容器中有害微生物是否存在、存在的種類和數量進行檢驗的方法A、光學檢驗法B、做生物檢驗法C、生理學檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：B22.銷售人員應了解誰是產品的購買決策者、其購買動機和購買習慣如何、對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求等,這體現了銷售人員必須掌握（）。A、市場知識B、產品知識C、用戶知識D、企業知識正確答案：C23.（）是指同屬于一個資本的統一經營的店鋪，又稱聯號商店、正規連鎖商店、公司連鎖商店。A、批發商連鎖B、合同連鎖C、自由加盟連鎖D、直營連鎖正確答案：D24.（）是隨機抽樣法中最簡便的方法。A、分群隨機抽樣法B、分層隨機抽樣法C、等距抽樣法D、簡單隨機抽樣法正確答案：D25.如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產品的情形,給人以產品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、把利益擺在明處,把壓力塞給對方B、尋找臨界價格C、聲東擊西D、故布疑陣正確答案：A26.分店分布超出一定范圍，遍及幾個地區的連鎖體系是（）。A、跨地區連鎖B、地區性連鎖C、國際性連鎖D、全國性連鎖正確答案：A27.()是指通過銷售人員的自我介紹或他人介紹來接近顧客的方法。A、社交接近法B、商品接近法C、饋贈接近法D、介紹接近法正確答案：D28.（）是確定被培訓人掌握培訓內容程度最有效的一種方法。A、測試法B、問卷調查法C、觀察法D、面談法正確答案：A29.（）就是指在挑選交往對手不慎、對專業問題的無知、不合理的合作條件等等問題上,往往可以由談判人員預先了解并予以控制,因此,完全可以將風險消除在萌芽狀態A、談判中的人員風險B、貨物風險C、談判中的非風險D、談判中的非人員風險正確答案：A30.其看法或建議對最終購買決策具有一定影響的人是（）。A、決策者B、影響者C、發起者D、購買者正確答案：A31.（）是指銷售人員在成交的關鍵時刻退讓一步來促成交易的方法A、讓步成交法B、激將成交法C、饑餓成交法D、最后成交法正確答案：A32.在影響產業購買者作出購買決策的一系列因素中，企業的目標、政策、步驟、組織結構、系統等屬于（）。A、人際因素B、組織因素C、環境因素D、個人因素正確答案：B33.（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。A、展覽會或展銷會B、新聞發布會C、特殊紀念活動D、贊助活動正確答案：A34.“存貨有限,欲購從速”、“三周年片慶,降價三天”等廣告,都是典型的（）的實例。A、優惠成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案：D35.（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實現先“縱”后“擒”的目的。A、欲擒故縱策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側擊策略D、拋放低球策略正確答案：A36.用途和質量方面充分細分化，分別開發，達到既能充分滿足消費者購買該商品的要求，又沒有多余的不實用的用途，是連鎖店經營的產品特征中的（）。A、消費者易于接受的價格B、便于購買C、大眾化商品，實用品D、高品質或必要的品質正確答案：D37.利用()進行招聘是企業最常用也是較容易采取的一種途徑。A、電臺B、廣告C、報紙D、電視正確答案：C38.（）又稱系統抽樣，是從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、等距抽樣法B、分群隨機抽樣法C、分層隨機抽樣法D、簡單隨機抽樣法正確答案：A39.依靠（），連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費生活。A、奢侈品B、實用品C、發展性產品D、日常消費品正確答案：C40.低廉到購物時價格敏感性不強、不成為主要考慮因素、消費者能夠輕松購買的價格水平，是連a鎖店經營的產品特征中的（）。A、消費者易于接受的價格B、高品質或必要的品質C、便于購買D、大眾化商品，實用品正確答案：A41.引導性提問容易使被調查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調查者從心理上產生()反應，從而按著提示做出回答或選擇。A、逆反B、思考C、順應D、抵抗正確答案：C42.（）是借助于迷信藝術的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。A、廣告宣傳B、公共關系C、銷售促進D、人員推銷正確答案：A43.（）順客注重銷售和商品的完美結合。A、軟心腸型B、防衛型C、尋求答案型D、于練型正確答案：C44.（）方法常用來研究某種銷售促進工具對消費者的影響。A、銷售績效分析B、實驗研究C、消費者固定樣本數據分析D、消費者調查正確答案：D45.（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映退鈍,以此來松懈對方的意志,達到后發制人的目的。A、疲勞轟炸策路B、大智若愚策略C、化整為零策略D、渾水摸魚策略正確答案：B46.()是指在廣告中是否載明企業名稱及職位、應聘者須具備的條件等信息。A、刊出方式B、登報方式C、招聘方式D、出版方式正確答案：A47.（）是指借助于人的感覺器官對商品體的外形、色澤、氣味、滋味、透明度、在外力作用下商品體發出的聲音和軟硬感覺等的審査,來判斷商品質量的方法。A、實際試用觀察法B、感官檢驗法C、理化檢驗法D、現代儀器檢測法正確答案：B48.從許多組織向少數較大組織的變遷可以節約很多基本交易費用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產品質量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、內部化理論B、消費偏好遞減理論C、一體化理論D、交易費用理論正確答案：D49.（）指的是長時間供應就近購買的非選擇性的日用品零售店。A、郊區購物中心B、便民商店C、百貨商店D、超級市場正確答案：B50.買主先提出購買品質較差的產品,再設法以低價購買品質較好的產品,這屬于（）方法A、低級購買試粢B、威脅試探C、讓步試探D、可憐試探正確答案：A51.英國一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經久耐用。缺點是：易生銹，用后需擦干保存，才能久放。”這是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以長托短B、以長托長C、以短揭長D、以短比短正確答案：A52.通過定期拜訪,幫助零售商整理貨架,設計商品陳列等是間接激勵中的()方法。A、幫助經銷商建立進銷存報表,做安全庫存數和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經銷商管理其客戶網來加強經銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理正確答案：B53.（）是選擇分銷商最關鍵的要素。A、協作志愿B、市場C、聲譽D、中間商的歷史閱歷正確答案：B54.（）就是鼓勵企業向競爭者學習的一種方法。A、藍圖技巧B、流程圖C、結構重整D、標準跟進正確答案：D55.類庫存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的（）A、20%左右B、15%以下C、60%-70%D、80%-90%正確答案：A56.銷售人員提出:“這樣吧。既然您是我們的老客戶,那我就讓一步,優先給您發貨總可以了吧!這就是（）的實例。A、激將成交法B、讓步成交法C、饑餓成交法D、最后成交法正確答案：B57.按照自家企業的業態和定位明確企業經營的商品和服務的目標，在滿足顧客需求過程中，確定在那些環節形成與競爭對手的差別，形成競爭優勢，這屬于（）A、標準化B、簡單化C、差別化D、專業化正確答案：C二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.依據客戶戰略價值.實踐價值以及效勞本錢的大小可以把客戶劃分為（）。A、負值客戶B、二級客戶C、正值客戶D、最有價值客戶正確答案：ABD2.下列屬于商品化經營計劃中經營技術開發過程的是（）。A、售貨現場設計B、運輸C、布局D、保管正確答案：ABCD3.下列選項屬于接近拜訪顧客的方法的是（）。A、服務接近法B、利益接近法C、贊美接近法D、反復接近法正確答案：ABCD4.ABC分類管理方法包括的步驟有（）。A、如何進行分類B、如何進行選擇C、如何進行儲存D、如何進行管理正確答案：AD5.人員風險主要有（）。A、利率風險B、價格風險C、素質性風險D、技術性風險正確答案：CD6.多家代理的缺點是（）。A、代理商的士氣不那么高B、容易被代理商欺騙C、廠家易受代理商的要挾D、容易造成代理商之間的惡性竟爭正確答案：AD7.我國發生經濟合同糾紛的緣由主要有（）。A、企業轉產.停產，以致撤銷.兼并或分立B、拒付.少付貨款或勞務酬金.逾期付款.產品價錢變化等C、當事人法制觀念淡漠，隨意變卦.撕毀合同D、因標的數量充足，質量.包裝不合格而發作經濟糾紛正確答案：ABCD8.關于客戶服務管理的內容,主要包括（）A、進行終端監督B、對終端人員進行培訓C、提高服務質量D、評價服務質量正確答案：CD9.屬于連鎖店經營的產品特征的是（）。A、通過購買和消費商品,使得容易,簡便B、消費者易于接受的價格C、大眾化商品,實用品D、高品質或必要的品質正確答案：ABCD10.根據竄貨的表現形式及其影響程度，可以把竄貨分為（）。A、自然性竄貨B、跨區域竄貨C、惡性竄貨D、良性竄貨正確答案：ACD11.在市場營銷學中，市場的大小取決于那些（）的人數。A、有某種需求B、擁有使他人感興味的資源C、情愿以這種資源來換取其需求的東西D、處于一定的市場環境正確答案：ABC12.效勞內容包括（）。A、維修效勞B、收費試用效勞C、咨詢效勞D、信息效勞正確答案：ABCD13.戰略決策主要包括（）等決策。A、銷售隊伍的確定B、銷售政策的制定C、銷售區域的選擇D、銷售目標的設計正確答案：ABCD14.轉移風險有（）的方式A、非保險B、保險C、非控制D、控制正確答案：AB15.配額抽樣決的缺點是（）。A、十算繁瑣B、缺少統計理論依據C、無法準確地估計誤差D、成本高正確答案：ABC16.企業籠統包括（）。A、企業環境B、企業目的C、企業規章制度D、企業作風正確答案：ACD17.商務談判中,讓對方不失面子地改變其主張的方法有（）。A、對對方聲稱所提立場是最后的、不可談判的說法置之不理B、提供有關爭議事項的新信息C、提出實際上是象征性的或沒有實質性內容的讓步,以換取対方實際主張的改變D、把對方的主張解釋成與其實際說法有所不同,對方就不必表明他改變了主張正確答案：ABCD18.依據所從事的行業劃分,連鎖商店可以分為（）。A、商業連鎖B、飲食業連鎖C、服務業連鎖D、自由加盟連銷正確答案：ABC19.連鎖經營的規模優勢主要體現在（）。A、連鎖經營可以節約大量流通費用B、一個大型連鎖商在同制造商交易時有很強的討價能力C、連鎖經營可以節約廣告費用D、連鎖營經營享有研究、開發、培訓、學習的規模優勢正確答案：ABCD20.對銷售促進效果評估可用（）方法進行測定。A、銷售績效分析B、實驗研究C、消費者固定樣本數據分析D、消費者調查正確答案：ABCD21.動態比率分析包括（）。A、時間比率分析B、相關比率分析C、定基動態比率D、環比動態比率正確答案：CD22.對商務風險的評價主要應集中在（）。A、對損失程度的估計B、對實際損失的計算C、對事件發生幾率大小的估計D、對事件性質進行判斷正確答案：AC23.產品延伸戰略的完成方式有（）。A、向下延伸B、向左延伸C、向右延伸D、向上延伸正確答案：AD24.有效合同必須滿足的條件是（）。A、合同當事人應當具有民事行為能力B、合同不能違反法律與社會公共利益C、合同當事人應當具有民事權利能力D、訂約當事人訂立合同的意思表示要真實正確答案：ABCD25.抽樣方法大體上可分為（）。A、任意抽樣B、等距扣樣C、非隨機抽樣D、隨機樣正確答案：CD26.初定銷售會議步驟包括會議的（）等。A、性質B、議程C、程序D、日程正確答案：BCD27.零售商主導的連鎖組織的優勢是（）。A、分散在各地的零售網絡B、對市場的充分了解C、迅速占領市場D、取得的零售經營管理的經驗正確答案：ABD28.以下關于職業技藝的說法中，正確的選項是（）。A、職業技藝是人們實行職業責任的手腕B、職業技藝上下取決于團體體質強弱C、職業技藝的提高靠閱歷積聚D、人的后天生理條件對職業技藝的構成有一定的影響正確答案：CD29.（）等提問項目設計得比較合理。A、“海爾冰箱連續三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”B、“您對這種空調的價格和服務質量滿意還是不滿意？”C、“請問你們家最近一年內使用什么牌子的電視機D、“您覺得這種產品的價格合理嗎？”正確答案：CD30.治理竄貨問題的對策有（）.A、歸口管理,權責分明B、建立合理的差價體系C、加強營銷隊伍的建設與管理D、加強銷售通路管理正確答案：ABCD31.訴訟追賬開庭審理，包括（）。A、法庭辯論B、評議、審判和按期限審結C、法庭調查D、開庭前的準備正確答案：ABCD32.客戶確定信用額度，一般應根據客戶的信用等級，選擇使用的方法有（）。A、根據客戶營運資本凈額的一定比例確定B、根據客戶清算價值的一定比例確定C、根據收益與風險對等的原則確定D、根據客戶收入的一定比例確定正確答案：ABC33.市場是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構成，由此可知，市場的構成要素包括（）。A、為滿足需要的購買能力B、購買欲望C、有某種需要和欲望的人D、擁有使別人感興趣的資源正確答案：ABC34.從業人員舉止得體的詳細要求是（）。A、行為大度，為了國格，表現出應有的大國氣勢和風范B、態度恭敬，對顧客尊重和有禮貌C、表情冷靜，墨守成規.不慌不忙地接待效勞對象D、籠統嚴肅，表情嚴肅，不莊重隨意，不鬼頭鬼腦正確答案：BCD35.臺灣〝塑膠大王〞王永慶擁有資產超越10