打假網格化管理制度

打假網格化管理制度一、總則（一）目的為了加強公司打假工作的管理，維護公司的合法權益，營造公平、公正、健康的市場環境，特制定本打假網格化管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工以及與公司打假工作相關的合作單位和個人。（三）基本原則1.預防為主原則：通過加強市場監測、宣傳教育等手段，預防假冒偽劣產品的出現和流通。2.快速反應原則：對發現的假冒偽劣產品線索能夠迅速響應，及時采取措施進行查處。3.協同作戰原則：各部門、各崗位之間密切配合，形成打假合力。4.依法依規原則：打假工作嚴格按照國家法律法規和公司相關規定進行。二、組織架構與職責（一）打假工作領導小組成立以公司總經理為組長，各相關部門負責人為成員的打假工作領導小組。負責統籌規劃公司打假工作，制定打假工作方針和策略，協調解決打假工作中的重大問題。（二）打假辦公室打假工作領導小組下設打假辦公室，掛靠在[具體部門]。負責打假工作的日常組織、協調和指導，收集、整理打假工作信息，建立打假工作檔案，定期向領導小組匯報工作進展情況。（三）各部門職責1.市場部負責市場信息的收集和分析，及時發現假冒偽劣產品線索。協助打假辦公室開展市場調查和取證工作。配合相關部門進行市場清理和整頓。2.法務部為打假工作提供法律支持和保障，指導和審核打假工作中的法律文書。負責與司法機關的溝通協調，依法處理打假工作中的法律糾紛。開展法律培訓，提高員工的法律意識和打假能力。3.生產部加強產品生產過程管理，確保產品質量符合標準，防止假冒偽劣產品從生產環節流出。配合打假工作，提供產品技術支持和鑒定服務。4.銷售部對銷售渠道進行監控，及時發現和反饋市場上的假冒偽劣產品銷售情況。協助打假部門對假冒偽劣產品的銷售終端進行查處。5.人力資源部將打假工作納入員工績效考核體系，對在打假工作中表現突出的員工進行表彰和獎勵。負責打假工作相關人員的培訓和調配。6.財務部保障打假工作所需的經費，對打假工作中的費用支出進行審核和監督。三、網格化管理區域劃分（一）區域劃分原則根據公司業務覆蓋范圍、市場特點、打假工作重點等因素，將市場劃分為若干個打假網格區域，每個區域明確責任人。（二）具體劃分1.國內市場大區一：[具體省份1]、[具體省份2]、[具體省份3]，責任人：[姓名1]大區二：[具體省份4]、[具體省份5]、[具體省份6]，責任人：[姓名2]……2.國際市場區域一：[具體國家/地區1]、[具體國家/地區2]，責任人：[姓名3]區域二：[具體國家/地區3]、[具體國家/地區4]，責任人：[姓名4]……四、打假信息收集與報告（一）信息收集渠道1.市場巡查：各網格責任人定期對所負責區域的市場進行巡查，重點檢查銷售公司產品的店鋪、攤位、倉庫等場所，查看是否存在假冒偽劣產品。2.消費者舉報：設立專門的打假舉報熱線和郵箱，接受消費者對假冒偽劣產品的舉報信息。3.合作伙伴反饋：與經銷商、代理商、供應商等合作伙伴保持密切溝通，及時獲取市場上的假冒偽劣產品信息。4.媒體監測：關注各類媒體報道，收集與公司產品相關的假冒偽劣產品信息。（二）信息報告流程1.各網格責任人在發現假冒偽劣產品線索后，應立即填寫《打假信息報告表》，詳細記錄線索來源、發現時間、地點、涉及產品名稱、特征等信息。2.將《打假信息報告表》及時報送至打假辦公室。打假辦公室在收到報告后，對信息進行初步核實和分析，對于重大線索應立即向打假工作領導小組匯報。3.打假工作領導小組根據線索情況，決定是否啟動打假行動，并協調相關部門開展工作。五、打假行動實施（一）行動準備1.制定打假行動計劃：根據打假工作領導小組的決策，打假辦公室組織相關部門制定具體的打假行動計劃，明確行動目標、步驟、人員分工、時間安排等。2.收集證據：各相關部門按照職責分工，開展調查取證工作，收集假冒偽劣產品的實物證據、銷售記錄、進貨渠道等相關證據材料。3.人員培訓：對參與打假行動的人員進行培訓，使其熟悉打假工作流程、法律法規和執法技巧。（二）行動實施1.現場檢查：打假人員按照行動計劃，對涉嫌銷售假冒偽劣產品的場所進行現場檢查，依法查封、扣押假冒偽劣產品及相關證據材料。2.調查詢問：對涉案人員進行調查詢問，了解假冒偽劣產品的來源、銷售情況等信息，并制作詢問筆錄。3.聯合執法：對于涉及跨地區、跨部門的打假案件，積極與當地工商、公安等執法部門聯合行動，形成執法合力。（三）行動后續處理1.案件移送：對于構成犯罪的打假案件，及時移送司法機關依法處理。2.整改落實：對打假行動中發現的公司內部管理漏洞和問題，相關部門要及時進行整改，完善管理制度，防止類似問題再次發生。3.信息公示：將打假行動結果通過公司官網、媒體等渠道進行公示，提高公司打假工作的透明度和影響力。六、打假工作考核與獎懲（一）考核指標1.打假信息收集數量和質量：考核各網格責任人收集到的有效打假線索數量以及線索的準確性、及時性。2.打假行動成果：包括查處假冒偽劣產品的數量、案值、搗毀制假售假窩點數量等。3.法律糾紛處理情況：考核法務部在打假工作中處理法律糾紛的成功率、案件處理周期等。4.部門協作配合情況：評估各部門在打假工作中的協作配合程度，是否按照職責分工完成工作任務。（二）考核方式1.定期考核：每月對各網格責任人及相關部門的打假工作進行一次考核，由打假辦公室負責收集考核數據和資料。2.年度考核：每年年底對全年打假工作進行綜合考核，根據定期考核結果和年度打假工作整體情況進行評價。（三）獎勵1.對在打假工作中表現突出的個人，給予表彰和獎勵，包括頒發榮譽證書、獎金、晉升等。2.對打假工作成績顯著的部門，給予部門獎勵，如增加部門活動經費、評選先進部門等。（四）懲罰1.對在打假工作中敷衍了事、未能履行職責的個人，視情節輕重給予批評教育、扣發績效獎金、降職等處罰。2.對因工作失誤導致打假工作出現重大失誤或造成公司損失的部門和個人，依法依規追究責任。七、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織打假業務培訓，邀請法律專家、行業打假能手等進行授課，提高員工的打假業務水平和法律意識。2.根據不同崗位需求，開展針對性的打假培訓，如市場巡查技巧培訓、調查取證培訓、法律文書制作培訓等。（二）宣傳1.加強公司內部打假宣傳，通過內部刊物、宣傳欄、會議等形式，宣傳打假工作的重要性和公司打假工作成果，提高員工的打假積極性和責任感。2.對外開展打假宣傳活動，向消費者、合作伙伴等宣傳公司的打假政策和措施，提高公司品牌形象和市場認可度。八、保密規定（一）保密范圍1.打假工作中涉及的商業秘密、技術秘密、案件線索、調查取證資料等信息。2.公司內部關于打假工作的決策、計劃、部署等文件和資料。（二）保密措施1.與參與打假工作的人員簽訂保密協議