中級社會工作者的工作記錄與考試試題及答案

中級社會工作者的工作記錄與考試試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.中級社會工作者的工作記錄主要包括以下哪項內容？

A.服務對象的基本信息

B.服務過程記錄

C.服務效果評估

D.以上都是

2.在記錄服務對象的基本信息時，以下哪項內容是必須的？

A.姓名

B.年齡

C.性別

D.以上都是

3.服務過程中，以下哪項記錄是重要的？

A.服務時間

B.服務地點

C.服務內容

D.以上都是

4.在記錄服務效果評估時，以下哪項內容是必須的？

A.服務對象滿意度

B.服務效果

C.服務改進措施

D.以上都是

5.中級社會工作者在記錄工作過程中，應遵循的原則是？

A.客觀、真實

B.及時、準確

C.完整、連續

D.以上都是

6.在記錄服務對象信息時，以下哪項做法是正確的？

A.使用代號代替真實姓名

B.不得記錄服務對象的家庭住址

C.不得記錄服務對象的聯系方式

D.以上都是

7.服務對象隱私保護是社會工作者的職責，以下哪項做法是正確的？

A.在記錄服務對象信息時，不得記錄其真實姓名

B.在記錄服務對象信息時，不得記錄其聯系方式

C.在記錄服務對象信息時，不得記錄其家庭住址

D.以上都是

8.中級社會工作者在記錄工作過程中，以下哪項做法是錯誤的？

A.及時更新服務對象信息

B.定期整理工作記錄

C.將工作記錄存放在公共場所

D.以上都是

9.服務對象對服務不滿意時，以下哪項做法是正確的？

A.及時與服務對象溝通，了解不滿意的原因

B.忽略服務對象的意見，繼續提供服務

C.將服務對象的不滿意反饋給上級領導

D.以上都是

10.中級社會工作者在記錄工作過程中，以下哪項做法是正確的？

A.定期對工作記錄進行審查

B.將工作記錄作為評定工作成果的唯一依據

C.將工作記錄作為評定工作成果的主要依據

D.以上都是

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.中級社會工作者的工作記錄應包括哪些方面的內容？

A.服務對象的基本信息

B.服務過程記錄

C.服務效果評估

D.服務對象的反饋

E.服務者的個人反思

2.服務對象的基本信息記錄應包含哪些具體內容？

A.姓名

B.年齡

C.性別

D.聯系方式

E.家庭住址

3.服務過程記錄應包括哪些關鍵要素？

A.服務時間

B.服務地點

C.服務內容

D.服務方法

E.服務對象的反應

4.服務效果評估可以從哪些方面進行？

A.服務對象滿意度

B.服務目標達成情況

C.服務質量

D.服務效率

E.服務創新

5.中級社會工作者在記錄工作過程中，應遵循哪些原則？

A.客觀性

B.真實性

C.及時性

D.準確性

E.隱私保護

6.以下哪些情況可能影響服務對象的隱私？

A.記錄服務對象的個人信息

B.討論服務對象的家庭情況

C.描述服務對象的心理狀態

D.公開服務對象的照片

E.分享服務對象的案例

7.中級社會工作者在記錄工作過程中，如何確保記錄的完整性和連續性？

A.定期更新記錄

B.及時補充遺漏信息

C.保留所有相關文件

D.使用統一的記錄格式

E.定期進行記錄審查

8.服務對象的反饋對工作記錄有何重要性？

A.幫助了解服務效果

B.為服務改進提供依據

C.提升服務對象滿意度

D.評估服務者工作表現

E.促進服務對象自我反思

9.中級社會工作者在記錄工作過程中，如何處理服務對象的特殊需求？

A.保密原則

B.尊重原則

C.同意原則

D.專業原則

E.合作原則

10.以下哪些行為可能違反社會工作者的職業道德？

A.泄露服務對象隱私

B.利用服務對象信息謀取私利

C.不尊重服務對象意愿

D.不履行服務職責

E.濫用職權

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.中級社會工作者的工作記錄應當只記錄服務過程中的正面信息，避免記錄負面信息。（×）

2.服務對象的基本信息記錄應當詳細到能夠準確識別個體，但不包括姓名和聯系方式。（×）

3.服務過程記錄應當包括服務者的自我反思，以便于個人成長和改進工作。（√）

4.服務效果評估應當基于服務對象的主觀感受，而不考慮客觀指標。（×）

5.中級社會工作者在記錄工作過程中，可以不遵循隱私保護原則。（×）

6.服務對象的反饋對于工作記錄來說是可有可無的，因為服務效果評估已經足夠。（×）

7.中級社會工作者在記錄工作過程中，應當將所有服務對象的案例信息公開，以便同行交流。（×）

8.工作記錄的格式應當根據服務機構的特定要求來設定，不需要統一標準。（×）

9.服務對象的隱私信息應當在記錄中加以特殊標注，以確保不被濫用。（√）

10.中級社會工作者在記錄工作過程中，應當避免使用代號代替真實姓名，以保持記錄的真實性。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述中級社會工作者在記錄服務對象信息時應遵循的原則。

2.解釋服務過程記錄中“服務方法”的記錄內容應包括哪些方面。

3.說明中級社會工作者在記錄工作過程中如何平衡記錄的詳盡性和服務對象的隱私保護。

4.列舉至少三種服務效果評估的方法，并簡要說明每種方法的特點。

5.闡述中級社會工作者在記錄工作過程中遇到服務對象隱私泄露的風險時，應采取哪些應對措施。

6.簡要描述中級社會工作者如何通過工作記錄進行自我反思，以促進個人成長和專業發展。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D

解析思路：工作記錄應包含服務對象的基本信息、服務過程記錄、服務效果評估和服務對象的反饋等，因此選擇D。

2.D

解析思路：服務對象的基本信息記錄應包含姓名、年齡、性別、聯系方式和家庭住址等，因此選擇D。

3.D

解析思路：服務過程記錄應包括服務時間、服務地點、服務內容、服務方法和服務對象的反應等，因此選擇D。

4.D

解析思路：服務效果評估應包括服務對象滿意度、服務目標達成情況、服務質量、服務效率和服務創新等，因此選擇D。

5.D

解析思路：中級社會工作者在記錄工作過程中應遵循客觀性、真實性、及時性、準確性和隱私保護等原則，因此選擇D。

6.D

解析思路：在記錄服務對象信息時，應使用代號代替真實姓名，避免記錄家庭住址和聯系方式，以保護隱私，因此選擇D。

7.D

解析思路：服務對象的隱私保護是社會工作者的職責，應避免泄露個人信息，因此選擇D。

8.C

解析思路：工作記錄應存放在安全的地方，避免存放在公共場所，因此選擇C。

9.A

解析思路：服務對象對服務不滿意時，應及時溝通了解原因，因此選擇A。

10.C

解析思路：工作記錄應作為評定工作成果的主要依據之一，但不是唯一依據，因此選擇C。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：工作記錄應包括服務對象的基本信息、服務過程記錄、服務效果評估、服務對象的反饋和服務者的個人反思等。

2.A,B,C,D,E

解析思路：服務對象的基本信息記錄應包含姓名、年齡、性別、聯系方式和家庭住址等。

3.A,B,C,D,E

解析思路：服務過程記錄應包括服務時間、服務地點、服務內容、服務方法和服務對象的反應等。

4.A,B,C,D,E

解析思路：服務效果評估可以從服務對象滿意度、服務目標達成情況、服務質量、服務效率和服務創新等方面進行。

5.A,B,C,D,E

解析思路：中級社會工作者在記錄工作過程中應遵循客觀性、真實性、及時性、準確性和隱私保護等原則。

6.A,B,C,D,E

解析思路：服務對象的隱私可能受到記錄個人信息、討論家庭情況、描述心理狀態、公開照片和分享案例等方面的影響。

7.A,B,C,D,E

解析思路：為確保記錄的完整性和連續性，應定期更新記錄、及時補充遺漏信息、保留所有相關文件、使用統一格式和定期進行審查。

8.A,B,C,D,E

解析思路：服務對象的反饋有助于了解服務效果、為服務改進提供依據、提升滿意度、評估工作表現和促進自我反思。

9.A,B,C,D,E

解析思路：處理服務對象的特殊需求時，應遵循保密原則、尊重原則、同意原則、專業原則和合作原則。

10.A,B,C,D,E

解析思路：違反職業道德的行為可能包括泄露隱私、謀取私利、不尊重意愿、不履行職責和濫用職權等。

三、判斷題

1.×

解析思路：工作記錄應記錄服務過程中的正面和負面信息，以全面了解服務過程。

2.×

解析思路：服務對象的基本信息記錄應包括姓名和聯系方式，以便于準確識別個體。

3.√

解析思路：服務過程記錄中應包括服務者的自我反思，以促進個人成長和改進工作。

4.×

解析思路：服務效果評估應考慮服務對象的主觀感受和客觀指標。

5.×

解析思路：記錄工作過程中應遵循隱私保護原則，避免泄露服務對象信息。

6.×

解析思路：服務對象的反饋對于工作記錄和改進服務至關重要。

7.×

解析思路：服務對象的案例信息應保密，避免公開。

8.×

解析思路：工作記錄的格式應統一，以確保記錄的一致性和可讀性。

9.√

解析思路：應特別標注隱私信息，以防止濫用。

10.√

解析思路：應避免使用代號代替真實姓名，以保持記錄的真實性。

四、簡答題

1.解析思路：應遵循真實性、客觀性、及時性、準確性、連續性和隱私保護等原則。

2.解析思路：服務方法記錄應包括具體的服務步驟、使用的技術、實施過程中的困