國企外包人員管理制度

國企外包人員管理制度一、總則（一）目的為規范國企外包人員的管理，保障外包業務的順利開展，提高工作效率和質量，維護企業的正常運營秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于與國企簽訂外包服務合同的所有外包人員，包括但不限于勞務外包、業務外包等形式下的各類工作人員。（三）基本原則1.合法合規原則：外包人員管理應嚴格遵守國家法律法規及相關政策要求。2.公平公正原則：對待外包人員應一視同仁，在考核、晉升、獎勵等方面遵循公平公正的標準。3.績效導向原則：以工作績效為核心，激勵外包人員積極工作，提高工作成效。4.協同管理原則：明確國企與外包服務提供商的管理職責，加強協同合作，共同做好外包人員管理。二、外包人員的招聘與錄用（一）需求確定1.國企各部門根據業務發展需要，提前向人力資源部門提交外包人員需求申請，詳細說明崗位名稱、職責、數量、工作期限等信息。2.人力資源部門會同相關業務部門對需求進行審核，評估必要性和合理性，報企業領導審批。（二）外包服務提供商選擇1.通過公開招標、邀請招標、競爭性談判等方式，從符合資質要求的外包服務提供商中擇優選取。2.對外包服務提供商的資質、信譽、業績、服務能力等進行全面考察，建立供應商評估檔案。（三）人員招聘1.外包服務提供商按照國企確定的招聘條件和要求，負責組織外包人員的招聘工作。2.招聘過程應遵循公開、公平、公正的原則，通過多種渠道發布招聘信息，吸引符合條件的人員應聘。3.對應聘人員進行資格審查、面試、筆試、體檢等環節，確保錄用人員符合崗位要求。（四）錄用手續1.外包服務提供商將擬錄用人員名單報國企人力資源部門備案。2.國企與外包服務提供商簽訂外包服務合同，明確雙方的權利義務。3.外包服務提供商與錄用人員簽訂勞動合同，建立勞動關系，并將勞動合同副本報國企人力資源部門存檔。三、外包人員的培訓與發展（一）培訓計劃制定1.國企人力資源部門會同外包服務提供商，根據外包人員崗位需求和企業發展戰略，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應包括培訓目標、內容、方式、時間安排、師資等方面，確保培訓具有針對性和實效性。（二）培訓實施1.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、在線學習、導師帶徒等多種形式。2.內部培訓由國企相關部門或外包服務提供商安排專業人員授課；外部培訓可根據實際情況選派外包人員參加專業培訓機構組織的培訓課程；在線學習利用網絡平臺提供豐富的學習資源；導師帶徒安排經驗豐富的正式員工或外包業務骨干擔任導師，對新入職外包人員進行一對一指導。3.培訓過程中應做好培訓記錄，包括培訓時間、地點、內容、參與人員等信息。（三）培訓效果評估1.建立培訓效果評估機制，通過考試、實際操作、問卷調查、學員反饋等方式，對培訓效果進行全面評估。2.根據評估結果，總結經驗教訓，及時調整和改進培訓計劃和內容，提高培訓質量。（四）職業發展規劃1.鼓勵外包人員制定個人職業發展規劃，國企和外包服務提供商應為其提供必要的指導和支持。2.根據外包人員的工作表現和能力提升情況，提供晉升機會或崗位輪換機會，拓寬其職業發展通道。四、外包人員的工作管理（一）工作安排1.國企各部門根據業務需求，合理安排外包人員的工作任務，明確工作要求和標準。2.外包人員應按照工作安排，按時、保質、保量完成工作任務，服從工作調配和指揮。（二）工作紀律1.外包人員應遵守國企的各項規章制度，包括考勤制度、保密制度、廉潔制度等。2.嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應按照規定的請假流程辦理手續。3.保守國企商業秘密，不得泄露工作中知悉的企業機密信息。（三）工作考核1.建立外包人員工作考核制度，定期對其工作表現進行考核評價。2.考核內容包括工作業績、工作態度、團隊協作、專業技能等方面。3.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級，作為外包人員薪酬調整、晉升、獎勵、辭退等的重要依據。（四）工作溝通與協調1.國企各部門與外包服務提供商應建立定期溝通機制，及時協調解決工作中出現的問題。2.加強與外包人員的溝通交流，了解其工作需求和困難，提供必要的支持和幫助。3.鼓勵外包人員積極參與企業管理，提出合理化建議，促進工作改進和效率提升。五、外包人員的薪酬福利管理（一）薪酬體系1.外包服務提供商應根據與國企簽訂的合同約定，結合外包人員的工作崗位、工作業績等因素，制定合理的薪酬體系。2.薪酬結構應包括基本工資、績效工資、獎金等部分，確保薪酬具有激勵性和公平性。3.基本工資應根據當地同行業薪酬水平和崗位要求確定，保障外包人員的基本生活需求。績效工資與工作考核結果掛鉤，根據考核等級發放，體現工作業績差異。獎金可根據企業經營效益、外包項目完成情況等因素發放，對表現優秀的外包人員給予獎勵。（二）薪酬發放1.外包服務提供商應按照勞動合同約定的時間和方式，按時足額發放外包人員薪酬。2.發放薪酬時應提供詳細的工資清單，包括各項收入、扣除項目等信息，便于外包人員查詢和核對。（三）福利待遇1.按照國家法律法規和合同約定，為外包人員繳納社會保險和住房公積金。2.根據企業實際情況，可適當為外包人員提供其他福利待遇，如節日福利、健康體檢、帶薪年假等。3.外包人員享有與國企正式員工同等的職業健康保護權利，工作環境應符合國家相關標準和要求。六、外包人員的勞動保護與安全管理（一）勞動保護用品配備1.根據外包人員的工作崗位特點，為其配備必要的勞動保護用品，如安全帽、工作服、防護手套、安全鞋等。2.定期檢查勞動保護用品的質量和適用性，及時更換損壞或過期的用品，確保外包人員的人身安全。（二）安全教育培訓1.對新入職的外包人員進行三級安全教育培訓，包括企業級、部門級和崗位級安全教育。2.定期組織外包人員參加安全生產培訓，提高其安全意識和操作技能。3.培訓內容應包括安全生產法律法規、操作規程、事故案例分析等，培訓后進行考核，確保外包人員掌握必要的安全知識。（三）安全檢查與隱患排查1.國企相關部門定期對外包人員的工作場所進行安全檢查，及時發現和消除安全隱患。2.外包服務提供商應建立安全自查制度，每日對工作現場進行安全檢查，發現問題及時整改。3.對安全檢查中發現的重大安全隱患，應立即停止相關工作，采取有效措施進行整改，確保安全后再恢復工作。（四）事故處理1.如發生安全事故，外包服務提供商應立即采取應急措施，組織救援，保護現場，并及時向國企報告。2.國企會同外包服務提供商按照“四不放過”原則（事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過），對事故進行調查處理。3.分析事故原因，明確事故責任，對事故責任人進行嚴肅處理，并總結經驗教訓，采取有效措施防止類似事故再次發生。七、外包人員的離職管理（一）離職申請1.外包人員因個人原因需要離職的，應提前[X]天向外包服務提供商提交書面離職申請。2.離職申請應說明離職原因、預計離職時間等信息。（二）離職審批1.外包服務提供商收到離職申請后，應進行審核，并征求國企相關部門意見。2.經審批同意后，辦理離職手續。（三）離職交接1.外包人員在離職前，應與工作交接人進行工作交接，確保工作的順利過渡。2.交接內容包括工作任務、文件資料、辦公用品、設備設施等，交接過程應進行詳細記錄，并由交接雙方簽字確認。（四）離職結算1.外包服務提供商在辦理離職手續時，應按照合同約定和企業規定，與離職人員進行薪酬結算和費用清算。2.結算內容包括工資、獎金、加班費、未休年假工資、社會保險和住房公積金等費用，確保離職人員的合法權益得到保障。八、監督與檢查（一）監督機制1.國企人力資源部門負責對外包人員管理工作進行全面監督，定期檢查外包服務提供商的管理情況。2.建立投訴舉報渠道，接受外包人員和其他相關人員的監督和投訴，及時處理反映的問題。（二）檢查內容1.檢查外包服務提供商是否按照合同約定履行管理職責，包括人員招聘、培訓、薪酬發放、勞動保護等方面。2.檢查外包人員是否遵守國企的規章制度和工作紀律，工作表現是否符合要求。3.檢查外包業務的開展情況，是否存在違規操作、質量不達標等問題。（三