電子商務項目運作項目可行性報告

電子商務項目運作主講人：王江濤

E-mail：webdx@126.comQQ：188288646MarketingMarketing1第三章項目可行性研究2一、電子商務項目來源（一）縱向項目：1.含義：縱向項目也稱為縱向課題，是指由國家行政部門根據國民經濟發展狀況等相關指標提出的項目，目的是通過行政機關作為項目發起人，引導企業或科研機構從事切合國情、政情的項目，以實現國家的宏觀計劃。

縱向項目32.實例：國家發展改革委辦公廳關于組織實施2006年電子商務專項的通知發改辦高技[2005]2943號

各省、自治區、直轄市及計劃單列市、新疆生產建設兵團發展改革委、經貿委（經委），有關中央管理企業：

為貫徹黨的十六大提出的“堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走新型工業化道路”的戰略方針，落實《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》（國辦發[2005]2號），我委將在2005年的基礎上繼續組織實施2006年電子商務專項。現將有關事項通知如下： ……（略）……縱向項目4（二）橫向項目：1.含義：橫向項目也稱為橫向課題，是指由組織或個人作為項目發起人，并依照自己的需求提出項目目標，通過多種方式確定項目實施人，并最終實施完成以滿足項目發起人的要求。2.實例： XX公司的電子商務項目，不是為了完成國家行政目標，而是純粹從公司自己的經濟目標出發完成的項目。（三）綜合項目： 企業出資一部分，同時也獲得國家相關政策支持。橫向項目5二、電子商務項目需求識別： 任何一個項目都是從概念階段開始的，即項目業主基于某種變化而產生的一種特定需求。（一）相關概念：1.電子商務需求：主要指項目業主從實際應用出發，有開展電子商務的需要，并有滿足這種需要的經濟條件。2.需求識別：明確需求，定義問題的過程，是項目概念階段的首要工作，即于需求、問題或機會的產生，結束于需求建議書的發布。

相關概念6（二）需求的產生1.企業為了自身發展的需要產生的需求 如利用新技術節約成本、提高效率、提高競爭力； 開展新業務； 調整經營方針，進行業務擴張 …… 2.電子商務領域和產業的發展產生的需求 電子商務領域本身處于發展、上升時間，引發許多新項目機會。3.社會的發展 國家信息化基礎建設條件的改善，許多制約被逐漸解除。需求的產生7（三）需求的識別1.需求識別的目的 電子商務項目的需求識別和需求分析就是從客戶的應用特點出發，使其所期望的目標能以更好的方式來實現。 現實生活中，客戶的水平、承包商對客戶方業務知識的局限，均容易引起需求描述的錯位，引發后續項目應用的不理想。因而，識別電子商務項目的的目的，就是利用電子信息技術來滿足商務活動的需求，發現需求從而發現目標，避免投資的盲目性。需求的識別82.需求識別的步驟（1）了解項目的需求，要求和期望，熟知企業類型以及潛在的類型。（2）對相關人員進行訪談和調研。 調查對象至少由3類人員組成：技術人員、業務專家和管理者。（3）需求分析人員對收集到的用戶需求進行進一步提煉和整理，判斷客戶需求的理由是否充足，分析是否有隱含需求。（4）確認需求范圍與項目邊界，雙方認可。

需求的識別91011（四）如何分析企業的具體需求1.將電子商務需求分析與企業戰略目標對照2.了解企業的信息系統和流程3.評估企業電子商務技術現狀 可通過發放調查問卷、或親臨現場調查，并根據這些結果進行大致評價。(例)電子商務項目需求調查表.doc分析具體需求12三、電子商務項目方案策劃（一）方案策劃的步驟1.項目功能和目標分析 識別需求－－認真分析項目功能要求，明確目標－－細分工作目標－－落實各項指標2.項目方案構思 項目功能要求－－概念創新－－方案構思－－實施方案總體框架3.項目方案規劃 創新引發的項目設計和總體構思－－總體方案4.方案各部分功能設計 對項目各組成部分進行功能定位，如技術標準、應達到的指標方案策劃的步驟135.確定供可行性研究的項目方案 運用多方案比較后進行選優，之后進行可行性研究。為什么建站首先要策劃.txt網站策劃對推廣有何影響.txt例：天正集團企業網站開發策劃方案.doc方案策劃的步驟14（二）電子商務項目決策方法 執行電子商務項目決策方法有多種方法，這里介紹幾種常用方法。1.決策樹（DMT）分析（1）圖例： 方框□：表示決策點，即出發點 圓圈○：表示狀態點，即某個中間狀態點 三角△：表示概率終點 線段－：表示方案支（從決策點引出）或概率支（從狀態點引出） 注：如果存在多級決策，可以用決策點□代替終點△，重復畫決策樹。決策方法15決策方法16（2）決策樹舉例 某承包商向某工程投標，計劃采取兩種策略：一種是投高標，中標機會為0.2，不中標機會為0.8；另一種是投低標，中標與不中標機會均為0.5。投標不中時，則損失投標準備費5萬元。 根據下表數據，用決策樹作出決策決策方法方案效果可能獲利（萬元）概率高標好5000.3一般3000.5賠-1000.2低標好3500.2一般2000.6賠-1500.217解：高標：500×0.3＋300×0.5＋（-100）×0.2＝280（萬元） 280×0.2-5×0.8＝52（萬元）低標：350×0.2＋200×0.6＋（-150）×0.2＝160（萬元） 160×0.5－5×0.5＝77.5（萬元）最大損益期望值為77.5，即若投高標，最多只賺到52萬元，而投低標則可能賺到77.5萬元，故應采取低標策略。決策方法18決策方法192.德爾菲（Delphi）法（1）規則說明： A.確定決策主題 B.挑選專業人員組成專家小組，專家們互相不進行會面，不進行討論，彼此互不了解對方的想法 C.由協調員采用書面問卷的方式，向每位專家征求對所要討論的主題的意見和建議，并要求專家進行匿名分析后將書面意見反饋給協調員 D.協調員將不同專家意見匯總，再將這些意見反饋給專家們，并要求專家們在此基礎上進一步提出自己的判斷或意見 E.所有專家收到一份全組專家的集合分析意見后，再次進行匿名分析，提出贊成或反對意見，再次將自己的意見反饋給協調員。 F.協調員再次匯總專家的第二次反饋意見，然后進行同上的循環操作，直到所有專家的意見趨于一致。決策方法20（2）舉例： 某家電集團公司通過市場調查發現，洗衣機市場尚存在著未能滿足的需求，傳統的家庭洗衣機的設計洗衣量多為3公斤到5公斤，洗衣時間也需要半個小時，長可達一個多小時?？墒?，要想單獨洗一件襯衣怎么辦？夏天的衣服需要及時洗又怎么辦？洗小孩的衣物就更麻煩，把小孩的臟衣服和成人的衣服混合在一起洗是不明智的，況且小孩的衣服臟得快，又無法像成人的衣服那樣可以擱置幾天再洗。 “必須開發小型洗衣機”，決策層很快下了決心，“可以洗衣機的市場競爭已經很激烈了，小型洗衣機能占有多大的市場呢？再說，買了大洗衣機的還會考慮再買一臺小洗衣機嗎？”市場部經理提出了質疑。

決策方法21 為了識別出小洗衣機開發項目的風險，該公司發動了一批來自組織內部的產品開發、市場策劃、戰略決策、生產制造、物流采購的專業人員，以及組織外部的行業協會、政策法規機構、零售商經營、渠道管理、品牌戰略等方面的專家，組成專家組，并按德爾菲法進行了兩輪分析匯總，最終達成關于該項目風險的一致意見：1～沒有經過市場調查，或者市場調查的結果不準確，結果導致決策失誤；2～市場需求量小，導致產品銷售不出去；3～人們的消費觀念不接受這類產品，導致產品銷量小，實現不了利潤目標；4～投資過大，收不回成本；5～競爭對手搶占市場，致使產品銷售受阻；6～產品質量問題，影響價格決策方法227～開發成本過高，導致價格高，結果銷售不暢8～產品不能獲得銷售許可，前功盡棄9～替代品的出現，影響產品銷售10～銷售渠道不暢通，導致產品積壓11～新技術的出現，導致洗衣機領域的革命性變化，結果該產品被淘汰12～與現有產品形成競爭，影響整個公司的業績13～小洗衣機洗不干凈衣服，或者比洗衣機還耗水耗電，結果沒有買14～顧客已有常規洗衣機，不再購買小洗衣機，結果產品銷量小15～售后服務跟不上，影響產品銷售決策方法233.力場分析法（1）規則說明：1～事先準備一張大白紙（或者在黑板和白板上），在中間畫一個大大的“T”字圖形，在T的上面寫上需要分析的論點和問題，在T右上方寫出希望爭取的理想情況；2～項目團隊集中討論，想出實現理想情況時所有內在的和外在的贊成或推動力，寫在T的左邊；3～項目團隊集中討論，想出阻礙理想情況時所有反動意見或阻礙力，寫在T的右邊；4～比較和分析贊成與反對的兩種意見，將重點放在如何轉化或削弱反對意見的阻礙方面；5～通過討論，運用意見歸類或重復投票之類的方法使項目團隊最終達成一致意見。決策方法24（2）舉例：決策方法25 討論與分析后，制定出反對意見的處理措施，最終使合作方式得到大家贊成。決策方法26四、項目可行性研究（一）可行性研究相關概念1.項目可行性研究 主要是基于滿足某種需求的目的，明確項目建設方案和主要技術和經濟問題，并對此進行分析和評價，為項目決策提供依據，其主要任務是研究項目實施方案的可行性。2.項目的初步設計是在經過可行性研究認定方案可行的基礎之上，對該方案進行的初步細化工作，是項目規劃編制各項實施計劃的依據，其主要任務是計劃和協調項目的各項工作?？尚行匝芯扛拍?7（二）可行性研究的目的及依據1.項目可行性研究的目的 是為了避免盲目決策而給企業帶來損失，減少投資失誤，對擬建的電子商務項目在投資前涉及到的各方面的因素進行全面分析，系統地認證項目必要性、可能性、有效性和合理性。 主要通過對項目必要性和技術經濟條件進行綜合分析：項目中是否有些關鍵性的技術或項目問題需要解決，項目是否有前途，投資條件是否成熟，技術水平是否適宜，經濟投入產出是否合算，怎樣可以規避風險、達到最佳效益等。2.可行性研究的依據國家有關的經濟發展政策，包括產業政策和財政政策。國家有關的發展規劃、計劃文件，包括對該行業的鼓勵、特許、限制、禁止等有關規定。項目主管部門對項目建設要求請求的批復及相關審批文件?？尚行匝芯康哪康募耙罁?8項目承辦單位委托進行詳細可行性研究的合同或協議。企業的初步選擇報告。擬建地區的環境現狀資料。試驗報告。項目承辦單位與有關方面取得的協議。國家有關經濟法規和規定。國家關于項目建設和技術方面的資料。市場調查報告項目所在地。可行性研究的目的及依據29（三）可行性研究的類型1.機會研究 在項目需求識別、構思和策劃階段進行的可行性研究叫機會研究。 機會研究是以項目業主的某種需求為動因，通過自然資源、社會和市場的調查和預測來確定項目，識別并分析項目的投資機會，并最終形成投資意向，概括出項目提案或項目建議。該階段主要是定性的研究。2.初步可行性研究（項目建議書） 當對擬定的電子商務項目進行了機會研究之后，認為有進行投資的必要性，這時就要對項目方案作初步的論證估計，提出較完整的投資設想，即初步可行性研究。 目的在于：對企業所屬行業的電子商務發展趨勢預測，擬投資的電子商務項目的技術構成和規模，需要投入的資金能否籌集足夠，項目完成時間，需要人力物力等。該階段將進行一些定量的測算，可以據此形成初步的可行性研究報告，也是形成《項目建議書》的依據。可行性研究概念303.詳細可行性研究 詳細可行性研究又稱為項目的技術經濟可行性研究或項目最終可行性研究，其研究結果的廣度和深度、準確度和精確度應該滿足審批機關確定投資決策的要求。 該研究工作是項目決策前對項目各方面條件進行詳盡、系統、全面的調查、研究和分析，對各種可能的建設方案和技術方案進行詳細的比較論證，并對項目的市場前景、建成后的效益等進行預測和評價的一種科學分析過程和方法，是項目進行評估和決策的依據。可行性研究概念31（四）可行性研究的內容1.市場需求預測及必要性研究2.技術可行性研究（1）系統結構與技術方案的確定（2）技術與設備的選擇（3）對項目承擔者的技術要求和承包商來源（4）性價比、優化配置、技術案例性研究等3.經濟可行性研究（1）投資、成本估算與資金籌措1～投資費用：固定資本與凈周圍資金的合計2～資金籌措：可能的資金來源、貸款及償還條件3～生產成本：制造成本、期間費用（2）經濟評價1～企業經濟評價：投資收益率與投資回收期、凈現值法、內部收益法、動態投資回報等。2～國民經濟評價：國家發展計劃、相關政策及法規等。3～綜合分析：區域經濟、產品質量與競爭力、生活水平等。可行性研究概念32思考題：1.學會撰寫項目需求調查表。2.掌握可行性研究報告的內容及依據。3.學會撰寫電