養老中心清潔管理制度

養老中心清潔管理制度一、總則1.目的本制度旨在規范養老中心的清潔管理工作，確保養老中心環境整潔、衛生，為老年人提供一個舒適、安全的生活環境，保障老年人的身體健康。2.適用范圍本制度適用于養老中心內所有區域，包括老年人居住房間、公共活動區域、餐廳、廚房、衛生間、走廊、樓梯、電梯等。3.基本原則清潔工作應遵循“預防為主、清潔及時、服務至上”的原則，定期對養老中心進行全面清潔，及時清理垃圾和污漬，保持環境整潔。同時，要注重清潔質量，為老年人提供優質的清潔服務。二、清潔標準1.老年人居住房間地面干凈無雜物，每日清掃，定期拖地，保持地面光潔。家具表面清潔，無灰塵、污漬，定期擦拭。床上用品干凈整潔，定期更換、清洗。衛生間清潔無異味，馬桶、洗手盆等設施每日消毒，地面干燥防滑。窗戶明亮，玻璃清潔，定期擦拭。2.公共活動區域地面干凈，無痰跡、煙頭、紙屑等雜物，每日清掃，定期拖地。墻面、天花板清潔，無灰塵、蜘蛛網，定期擦拭。桌椅擺放整齊，表面清潔，定期擦拭。垃圾桶及時清理，周圍地面無垃圾散落，每日至少清理2次。3.餐廳餐桌、餐椅清潔，無油污、食物殘渣，每餐結束后及時清理。地面干凈，無食物殘渣、水漬，每日清掃，定期拖地。廚房設備清潔，爐灶、抽油煙機等定期清洗，保持干凈衛生。餐具嚴格按照消毒流程清洗、消毒，擺放整齊。4.廚房食材儲存區域清潔，貨架、冰箱等定期清理，無異味。爐灶、炊具使用后及時清洗，保持干凈。廚房地面、墻面清潔，無油污、水漬，每日清掃，定期擦拭。垃圾桶及時清理，保持廚房環境整潔。5.衛生間馬桶、洗手盆、水龍頭等設施清潔，無污漬、水垢，每日消毒。地面干燥防滑，無積水、雜物，每日清掃，定期拖地。鏡子明亮，無水印、污漬，定期擦拭。垃圾桶及時清理，周圍地面無垃圾散落，每日至少清理2次。6.走廊、樓梯、電梯地面干凈，無雜物、灰塵，每日清掃，定期拖地。墻面、扶手清潔，無灰塵、污漬，定期擦拭。電梯轎廂清潔，地面、轎廂壁無污漬，定期消毒。三、清潔流程1.準備工作清潔人員應提前領取清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否充足。2.清潔順序按照從上到下、從左到右的順序進行清潔。先清潔高處，如天花板、墻面，再清潔地面。先清潔公共區域，再清潔老年人居住房間。3.具體清潔步驟地面清潔：先用掃帚清掃地面雜物，然后用拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水漬。家具清潔：用干凈的抹布擦拭家具表面灰塵、污漬。衛生間清潔：先用清潔劑擦拭馬桶、洗手盆等設施，然后用清水沖洗干凈，最后用消毒水消毒。廚房清潔：先清理食材儲存區域，再清洗爐灶、炊具等，最后清潔廚房地面、墻面。窗戶清潔：先用濕布擦拭窗戶玻璃，然后用干布擦干，最后用玻璃清潔劑擦拭，使玻璃明亮。4.清潔記錄清潔人員應在每次清潔工作完成后，填寫清潔記錄表格，記錄清潔時間、清潔區域、清潔內容、使用的清潔工具和清潔劑等信息。清潔記錄表格應妥善保存，以備查閱。四、清潔人員職責1.遵守工作紀律嚴格遵守養老中心的工作時間，按時上下班，不遲到、早退、曠工。遵守養老中心的各項規章制度，服從工作安排。2.認真完成清潔工作按照清潔標準和流程，認真完成養老中心內各區域的清潔工作，確保環境整潔、衛生。及時清理垃圾和污漬，保持垃圾容器清潔，垃圾日產日清。3.愛護清潔工具和設備妥善保管清潔工具和設備，定期檢查、維護，確保其正常使用。節約使用清潔劑和其他清潔用品，避免浪費。4.注意安全在清潔工作中，注意安全操作，避免發生意外事故。如發現安全隱患，應及時報告上級領導。5.尊重老年人清潔人員在工作過程中，應尊重老年人，不得打擾老年人的正常生活。如遇老年人有特殊需求，應及時提供幫助。五、清潔質量檢查1.檢查人員成立清潔質量檢查小組，由養老中心管理人員、護理人員等組成，負責對清潔工作質量進行檢查。2.檢查頻率清潔質量檢查小組每周至少對養老中心清潔工作進行一次全面檢查，不定期進行抽查。3.檢查內容清潔標準的執行情況，包括地面、家具、衛生間、廚房等區域的清潔質量。清潔記錄的填寫情況，是否完整、準確。清潔工具和設備的使用及保管情況。4.問題反饋與整改檢查小組對檢查中發現的問題，應及時向清潔人員反饋，并要求其限期整改。整改完成后，進行復查，確保問題得到徹底解決。對清潔工作質量不達標的清潔人員，應進行批評教育，情節嚴重的給予相應處罰。六、清潔用品管理1.采購清潔用品由專人負責采購，根據養老中心的實際需求，制定采購計劃，確保清潔用品的充足供應。采購的清潔用品應符合國家相關標準，質量合格，價格合理。2.儲存清潔用品應存放在專門的倉庫或儲物間，保持通風良好，避免陽光直射。不同種類的清潔用品應分類存放，并有明顯的標識，防止混淆。建立清潔用品庫存臺賬，記錄清潔用品的出入庫情況，定期盤點，確保賬物相符。3.使用清潔人員應按照規定的使用方法和用量使用清潔用品，避免浪費。如發現清潔用品質量問題或使用效果不佳，應及時報告上級領導，以便及時更換。4.廢棄處理對廢棄的清潔用品，應按照環保要求進行妥善處理，不得隨意丟棄。定期清理廢棄的清潔用品，確保儲存環境整潔。七、消毒管理1.消毒標準養老中心應根據不同區域的特點和衛生要求，制定相應的消毒標準和流程。對老年人居住房間、公共活動區域、餐廳、廚房、衛生間等重點區域，應定期進行消毒，確保環境安全衛生。2.消毒方法采用物理消毒和化學消毒相結合的方法進行消毒。物理消毒方法包括紫外線消毒、高溫消毒等；化學消毒方法包括使用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑進行擦拭、噴灑消毒。消毒人員應嚴格按照消毒標準和流程進行操作，確保消毒效果。3.消毒記錄消毒人員應在每次消毒工作完成后，填寫消毒記錄表格，記錄消毒時間、消毒區域、消毒方法、使用的消毒劑等信息。消毒記錄表格應妥善保存，以備查閱。八、特殊情況處理1.老年人突發嘔吐、腹瀉等情況清潔人員應立即用清潔工具收集嘔吐物、排泄物等，并用消毒劑進行消毒處理。對污染的地面、墻面、家具等進行徹底清潔和消毒，防止病菌傳播。及時通知護理人員和醫生，對老年人進行相應的治療和護理。2.傳染病疫情如發生傳染病疫情，應按照國家相關法律法規和疫情防控要求，采取嚴格的防控措施。加強養老中心的清潔消毒工作，增加消毒頻率，對重點區域進行重點消毒。對密切接觸者進行隔離觀察，做好個人防護和健康監測。配合相關部門做好疫情防控工作，及時報告疫情信息。九、培訓與考核1.培訓定期組織清潔人員進行培訓，培訓內容包括清潔標準、清潔流程、消毒知識、安全知識等。通過培訓，提高清潔人員的業務水平和服務意識，確保清潔工作質量。2.考核建立清潔