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文檔簡介
質量工程師面試題目及答案
一、單項選擇題(每題2分,共10題)1.以下哪種工具用于分析質量問題的根本原因?()A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.散布圖答案:B2.質量管理體系的國際標準是()。A.ISO9000B.ISO14000C.ISO22000D.ISO45000答案:A3.過程能力指數Cp大于()表示過程能力充足。A.0.67B.1C.1.33D.1.67答案:C4.在質量控制中,控制圖的主要作用是()。A.識別異常波動B.確定質量標準C.計算合格率D.評估員工績效答案:A5.以下哪項不是質量成本的組成部分?()A.預防成本B.鑒定成本C.內部失敗成本D.管理成本答案:D6.抽樣檢驗中,一般樣本量越大,則()。A.風險越大B.風險越小C.與風險無關D.成本越低答案:B7.質量改進的步驟通常不包括()。A.計劃B.執(zhí)行C.停止D.檢查答案:C8.六西格瑪管理中,西格瑪水平越高,表示()。A.缺陷率越高B.過程能力越低C.缺陷率越低D.成本越高答案:C9.產品質量特性不包括()。A.性能B.壽命C.價格D.可靠性答案:C10.全面質量管理的特點不包括()。A.全員參與B.全過程管理C.全企業(yè)管理D.單一方法管理答案:D二、多項選擇題(每題2分,共10題)1.質量管理的基本原則包括()。A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.過程方法答案:ABCD2.質量控制常用的統(tǒng)計方法有()。A.直方圖B.控制圖C.方差分析D.回歸分析答案:ABCD3.以下屬于外部失敗成本的有()。A.保修費用B.退貨損失C.產品召回費用D.檢驗費用答案:ABC4.影響過程能力的因素有()。A.人B.機C.料D.法答案:ABCD5.六西格瑪管理的核心概念包括()。A.顧客需求B.過程能力C.持續(xù)改進D.減少變異答案:ABCD6.質量體系審核的類型包括()。A.內部審核B.外部審核C.第一方審核D.第二方審核答案:ABCD7.產品可靠性指標包括()。A.平均故障間隔時間B.故障率C.可靠度D.維修度答案:ABCD8.在質量改進中,PDCA循環(huán)的特點有()。A.大環(huán)套小環(huán)B.階梯式上升C.周而復始D.相互獨立答案:ABC9.以下哪些是質量檢驗的功能?()A.鑒別功能B.把關功能C.預防功能D.報告功能答案:ABCD10.質量目標應()。A.可測量B.與質量方針保持一致C.包括滿足產品要求所需的內容D.在組織內各職能和層次上建立答案:ABCD三、判斷題(每題2分,共10題)1.質量是指產品滿足規(guī)定需要和潛在需要的特征和特性的總和。()答案:正確2.質量管理就是對產品質量的管理。()答案:錯誤3.過程能力指數Cpk考慮了過程的偏移。()答案:正確4.抽樣檢驗是一種不科學的檢驗方法。()答案:錯誤5.質量改進就是提高產品質量。()答案:錯誤6.六西格瑪管理只適用于大型企業(yè)。()答案:錯誤7.質量體系文件越多越好。()答案:錯誤8.產品的外觀質量不屬于質量特性。()答案:錯誤9.預防成本的投入一定會降低總質量成本。()答案:錯誤10.內部審核應由外部審核機構進行。()答案:錯誤四、簡答題(每題5分,共4題)1.簡述質量管理七大工具及其用途。答案:檢查表用于收集、整理數據;因果圖用于分析質量問題的原因;排列圖用于找出影響質量的主要因素;散布圖用于分析兩個變量之間的關系;直方圖用于觀察數據分布;控制圖用于監(jiān)控過程穩(wěn)定性;分層法用于對數據進行分類以便分析。2.什么是過程能力?如何評價過程能力?答案:過程能力是指過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)下,加工質量方面的能力。評價過程能力通過計算過程能力指數Cp或Cpk,Cp=(USL-LSL)/6σ,Cpk考慮過程均值的偏移情況,根據計算結果與標準值比較來評價過程能力是否充足等。3.簡述質量成本的概念及其構成。答案:質量成本是指為確保和保證滿意的質量而發(fā)生的費用以及沒有達到滿意的質量所造成的損失。其構成包括預防成本(如質量策劃費用)、鑒定成本(如檢驗費用)、內部失敗成本(如返工費用)、外部失敗成本(如保修費用)。4.闡述PDCA循環(huán)在質量改進中的應用。答案:P(計劃)階段確定質量改進目標和計劃;D(執(zhí)行)階段按照計劃實施改進措施;C(檢查)階段檢查計劃執(zhí)行效果;A(處理)階段總結經驗教訓,將成功經驗標準化,失敗教訓分析改進,未解決問題進入下一個PDCA循環(huán)。五、討論題(每題5分,共4題)1.如何在企業(yè)中推行全面質量管理?答案:首先要確立以顧客為中心的理念,高層領導積極推動,制定明確的質量方針和目標,全員參與培訓,建立質量管理體系,注重過程管理,持續(xù)改進質量,同時進行質量文化建設。2.舉例說明如何利用六西格瑪方法解決實際質量問題。答案:例如產品生產中尺寸偏差問題。定義問題是尺寸偏差超差;測量收集尺寸數據;分析影響尺寸的因素如設備、人員等;改進相關因素如設備校準、人員培訓;控制改進后的過程,持續(xù)監(jiān)控尺寸數據確保偏差在可接受范圍。3.質量工程師在供應商質量管理中應承擔哪些職責?答案:質量工程師要評估供應商資質,參與供應商審核,確定質量標準,監(jiān)控供應商生產過
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