行政管理心理學必修知識點題及答案

行政管理心理學必修知識點題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于管理心理學的研究對象？

A.領導行為

B.組織結構

C.個人心理特征

D.人際關系

E.工作滿意度

2.下列哪些是馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我實現需求

3.在激勵理論中，以下哪些屬于過程型激勵理論？

A.成就需要理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.公平理論

E.強化理論

4.下列哪些是領導風格的類型？

A.領導者中心型

B.成就中心型

C.參與型

D.任務中心型

E.支持型

5.以下哪些是組織文化的構成要素？

A.價值觀

B.規范

C.共同的信念

D.行為模式

E.物質環境

6.以下哪些是人際關系理論中的角色？

A.成員角色

B.社會角色

C.領導角色

D.管理角色

E.情感角色

7.以下哪些是組織變革的阻力來源？

A.組織結構

B.組織文化

C.組織成員

D.管理者

E.外部環境

8.以下哪些是時間管理的方法？

A.目標管理

B.計劃管理

C.時間管理

D.任務管理

E.進度管理

9.以下哪些是溝通的障礙？

A.信息過濾

B.選擇性接受

C.溝通技巧

D.溝通渠道

E.溝通環境

10.以下哪些是沖突管理的策略？

A.避免策略

B.強制策略

C.協商策略

D.合作策略

E.壓制策略

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學的研究目的是為了提高管理效率，促進組織發展。（）

2.馬斯洛需求層次理論認為，人的需求是按照生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求的順序逐級滿足的。（）

3.期望理論認為，員工的努力程度取決于對工作績效的期望和對獎酬價值的期望。（）

4.參與型領導風格認為，領導者應該鼓勵員工參與決策過程，以提高員工的滿意度和績效。（）

5.組織文化是指組織成員共同擁有的價值觀、信念和行為規范。（）

6.人際關系理論認為，組織中的角色沖突是不可避免的，但可以通過角色扮演來緩解。（）

7.組織變革的阻力主要來自于組織成員的抵觸情緒和習慣性思維。（）

8.時間管理的關鍵在于合理分配時間，確保任務的優先級得到滿足。（）

9.溝通的有效性取決于溝通者的表達能力、接受者的理解能力和溝通渠道的選擇。（）

10.沖突管理的主要目標是減少沖突對組織的影響，而不是消除沖突本身。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述激勵理論中雙因素理論的主要觀點。

2.如何理解領導者的魅力型領導風格？

3.請簡述組織文化的形成過程及其影響因素。

4.結合實際，談談如何有效進行團隊建設。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織變革對員工心理的影響及其應對策略。

2.結合管理心理學理論，分析如何提高領導者的有效溝通能力。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學家提出了成就需要理論？

A.阿吉里斯

B.馬斯洛

C.阿德弗

D.阿莫斯·特里斯特

2.在組織結構中，以下哪一種結構形式有利于提高員工的參與度？

A.集權式

B.分權式

C.矩陣式

D.函數式

3.以下哪項不是組織文化的構成要素？

A.價值觀

B.規范

C.組織戰略

D.行為模式

4.在人際關系理論中，以下哪一項不是角色類型？

A.成員角色

B.社會角色

C.領導角色

D.情感角色

5.以下哪項不是組織變革的阻力來源？

A.組織結構

B.組織文化

C.組織成員

D.管理層

6.以下哪項不是時間管理的方法？

A.目標管理

B.計劃管理

C.時間管理

D.績效管理

7.以下哪項不是溝通的障礙？

A.信息過濾

B.選擇性接受

C.溝通技巧

D.溝通渠道

8.以下哪項不是沖突管理的策略？

A.避免策略

B.強制策略

C.協商策略

D.合作策略

9.以下哪位心理學家提出了X理論？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.阿莫斯·特里斯特

D.道格拉斯·麥格雷戈

10.以下哪項不是領導者的職責？

A.制定戰略

B.激勵員工

C.維護組織文化

D.處理沖突

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.ACD：管理心理學的研究對象包括領導行為、個人心理特征、人際關系等。

2.ABCDE：馬斯洛需求層次理論包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

3.CDE：期望理論、公平理論和強化理論屬于過程型激勵理論。

4.ABCDE：領導風格包括領導者中心型、成就中心型、參與型、任務中心型和支持型。

5.ABCD：組織文化的構成要素包括價值觀、規范、共同的信念和行為模式。

6.ABCDE：人際關系理論中的角色包括成員角色、社會角色、領導角色、管理角色和情感角色。

7.ABCD：組織變革的阻力可能來自組織結構、組織文化、組織成員和管理者。

8.ABCD：時間管理的方法包括目標管理、計劃管理、時間管理和進度管理。

9.ABCD：溝通的障礙可能包括信息過濾、選擇性接受、溝通技巧和溝通渠道。

10.ABCDE：沖突管理的策略包括避免策略、強制策略、協商策略、合作策略和壓制策略。

二、判斷題答案及解析思路

1.正確：管理心理學的研究目的是為了提高管理效率，促進組織發展。

2.正確：馬斯洛需求層次理論認為，人的需求是按照生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求的順序逐級滿足的。

3.正確：期望理論認為，員工的努力程度取決于對工作績效的期望和對獎酬價值的期望。

4.正確：參與型領導風格認為，領導者應該鼓勵員工參與決策過程，以提高員工的滿意度和績效。

5.正確：組織文化是指組織成員共同擁有的價值觀、信念和行為規范。

6.正確：人際關系理論認為，組織中的角色沖突是不可避免的，但可以通過角色扮演來緩解。

7.正確：組織變革的阻力主要來自于組織成員的抵觸情緒和習慣性思維。

8.正確：時間管理的關鍵在于合理分配時間，確保任務的優先級得到滿足。

9.正確：溝通的有效性取決于溝通者的表達能力、接受者的理解能力和溝通渠道的選擇。

10.正確：沖突管理的主要目標是減少沖突對組織的影響，而不是消除沖突本身。

三、簡答題答案及解析思路

1.雙因素理論主要觀點：赫茨伯格提出雙因素理論，認為工作滿意度與工作不滿意感是由兩類因素引起的，一類是保健因素，另一類是激勵因素。保健因素包括工作條件、公司政策、人際關系等，激勵因素包括工作本身、成就、認可、責任等。

2.魅力型領導風格：魅力型領導風格是指領導者通過個人魅力、自信和影響力來激勵和引導員工。這種領導風格強調領導者的個人特質和領導能力，能夠激發員工的積極性和創造力。

3.組織文化的形成過程及其影響因素：組織文化的形成是一個動態的過程，受到組織歷史、領導風格、員工行為、外部環境等因素的影響。組織文化通過共同的價值觀、規范和信念來塑造組織成員的行為和思維方式。

4.團隊建設：團隊建設包括建立共同目標、明確角色分工、提高溝通效率、增強團隊凝聚力、培養團隊成員的信任和協作能力等。通過有效的團隊建設，可以提高團隊的績效和成員的滿意度。

四、論述題答案及解析思路

1.組織變革對員工心理的影響及其應對策略：