康師傅DMS管理員操作手冊

盛礴控股有限公司

DMS管理員原則作業手冊

文獻類別：___________作業手冊____________________

文獻編號:_______________________________________

撰寫單位：___________飲品群營業本部______________

版本：第1版

生效日期：2010-04-15

機密等級：口機密■一般

合計頁數：共7頁

核審制

李翼嵩

準核定

1目的：.......................................................................錯誤!未定義書簽。

2DMS管理員的架構與職責.......................................................錯誤!未定義書簽。

2.1架構..................................................................錯誤!未定義書簽。

2.2職責..................................................................錯誤!未定義書簽。

3DMS管理員的職掌.............................................................錯誤!未定義書簽。

3.1EDMb訂單處理：........................................................錯誤!未定義書簽。

3.2EDMS客戶管理.........................................................錯誤!未定義書簽。

3.3平常管理..............................................................錯誤!未定義書簽。

4DMS管理員人員培訓I、交接.....................................................錯誤!未定義書簽。

4.1DMS管理員培訓上崗作業原則。...........................................錯誤!未定義書簽。

4.2DMS管理員異動交接作業原則。...........................................錯誤!未定義書簽。

5采購訂貨作業原則............................................................錯誤!未定義書簽。

5.1米購提■0^：...........................................................錯誤!未定乂書簽°

5.2采購訂單錄入：.......................................................錯誤!未定義書簽。

5.3采購收貨：...........................................................錯誤!未定義書簽。

5.4付款核銷、對賬.......................................................錯誤!未定義書簽。

6經銷商銷售發貨作業原則......................................................錯誤!未定義書簽。

6.1經銷商銷售流程概述....................................................錯誤!未定義書簽。

6.2經銷商銷售訂貨作業原則................................................錯誤!未定義書簽。

6.3經銷商打印送貨單、撿貨、發貨作業原則..................................錯誤!未定義書簽。

6.4經銷商回單確認作業原則................................................錯誤!未定義書簽。

6.5經銷商收款、預收款、對賬作業原則......................................錯誤!未定義書簽。

6.6經銷商退貨處埋作業原則................................................錯誤!未定義書簽。

7經銷商庫存作業原則..........................................................錯誤!未定義書簽。

7.1庫存盤點作業原則.....................................................錯誤!未定義書簽。

7.2其他出入庫作業原則。..................................................錯誤!未定義書簽。

7.3倉庫調撥作業原則.....................................................錯誤!未定義書簽。

7.4換貨處理作業原則.....................................................錯誤!未定義書簽。

7.5庫存層別作業原則.....................................................錯誤!未定義書簽。

?價格、倉庫、顧客、權限、客戶作業原則........................................錯誤!未定義書簽。

8.1經銷商出貨價格作業原則................................................錯誤!未定義書簽。

8.2經銷商多倉庫管理原則..................................................錯誤!未定義書簽。

8.3多顧客作業原則........................................................錯誤!未定義書簽。

8.4銷售區域、客戶管理.....................................................錯誤!未定義書簽。

9DMS管理員DPI、KPIo.........................................................錯誤!未定義書簽。

9.1經銷商DMS管理DPI......................................................錯誤!未定義書簽。

9.2經銷商DMS管理KPI......................................................錯誤!未定義書簽。

1目孫

根據集團“若要富、先修路”的發展戰略與經營計劃，2023年度要強化通路的建設與培育,

為經銷商規模化提供更專業化支持，派駐DMS管理員于JBP+戰略伙伴，駐點協助JBP+戰略伙伴使

用EDMS系統做進銷存管理工作。

2DMS管理員的架構與職責

2.1架構

2.2職責

駐點協助JBP+戰略伙伴使用EDMS系統做進銷存管理工作。

3DMS管理員的職掌

3.1EDMS訂單處理：

3.1.1EDMS訂單處理：

3.1.2確認交易客戶賬上余額

3.1.3依全品項訂貨原則創立經銷商采購訂單

3.1.4依業代轉單創立經銷商的銷售訂單

3.2EDMS客戶管理

3.2.1經銷商與企業的采購對賬

3.2.2經銷商與二階批發商的銷售對賬

3.2.3定期對經銷商庫存進行盤點

3.2.4經銷商EDMS系統管理，為營業提供精確的進銷存數據

3.2.5經銷商返利管理，土多批發商返利、DC送貨獎勵的數據提供，返貨接受、發放

管理

3.3平常管理

3.3.1經銷商盤點單留存保管

3.3.2經銷商送貨單留存保管

3.3.3送貨準時率、精確率KPI管理

4DMS管理員人員培訓、交接

4.1DMS管理員培訓上崗作業原則。

4.1.1訂單管理組主管對DMS管理員做企業有關制度、工作執掌、DMS管理員SOP方面

的培訓。

4.1.2對DMS管理員做EDMS系統操作、進銷存,庫存狀態方面日勺培訓。

4.1.3培訓完畢后，培訓匯報及DMS管理員的培訓心得匯報營業本部，營業本部確認合

格，DMS管理員即可獨立上崗工作。

4.2DMS管理員異動交接作業原則。

4.2.1按照企業人資異動交接制度進行交接。

4.2.2異感人員對新進人員進行現場工作輔導。

4.2.3留檔的有關單據及經銷商EDMS系統權限日勺移交。

4.2.4有關資產及硬件設備日勺移交。

4.2.5交接清冊需經銷商/異感人員/新進人員共同簽字確認。

5采購訂貨作業原則

5.1采購提議：

5.1.1發起人：業務組長。

5.1.2審核人：所長。

5.1.3打單人員；DMS管理員通過EDMS系統打單。見《單一：采購訂單》（沒有配置DMS

管理員的）經銷商，由業務所內勤通過SE打單）。

5.1.4采購提議數據來源：訪問EDMS系統。查看《表一：三階庫存期間報表》。根據

采購周期，安全庫存系數（系統默認1.5,提議淡季1.2,旺季1.7）,系統自動

計算出每種產品的提議采購量。

5.1.5訂單原則：

5.1.6全品項出貨原則，B類品項不少于規定個數（系統進行管控，少于規定個數，訂

單無法通過）。

5.1.7本張訂單贈品金額不能超過該訂單總金額的42%。

5.1.8返利管控：

5.1.9DMS管理員對已結案并產生促銷案號TP1、再來一瓶等，根據訂貨品項出貨數量，

合理安排貨補

5.1.10針對封頂的返利促銷案。已貨補金額，需記手工帳管理，并注意贈品金額不能超

過封頂的金額。否則超過封頂日勺金額會導致客戶凍結。

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圖；17-1《表一；三階庫存期間報表》

5.2采購訂單錄入:

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圖「2-1：《單一：采購訂單》

5.2.1DMS管理員依組長時下的采購單進行經銷商訂單的處理。

5.2.2訪問途徑；

5.2.3EDMS系統-〉采購流程-〉采購訂單

5.2.4填寫主信息：

A.填寫送貨時間。

B.選擇送貨地址。

C.填寫出貨工廠的工廠編號。

D.填寫庫位。

E.假如有需要特殊闡明的內容，填寫在備注欄。

5.2.5填寫明細信息:

A.點擊下表中的第一種空行，產生輸入框，輸入框右側出既有選擇產品按鈕。

B.點擊選擇產品按鈕，調出“產品選擇”頁面（見圖1-1-2《產品選擇》）,勾選需

要出貨的主賣品，贈品背面處理。點擊確定按鈕，確認溝選日勺產品。已經輸入到

采購單H勺產品，可以通過刪除產品編碼夾刪除此品項。

C.單價、金額和標箱數：這些欄位由系統自動顯示和計算，不能修改，公式為：

D.輸入數量*單價二金額；標箱數是根據每一產品出J容積折算比自動計算，向上取整

電

E.產品編碼輸入或選擇后，可以通過Enter鍵迅速將焦點移位到數量處，直接輸

入數量。

F.采購單界面的產品，只有主賣品可以添加和刪除，贈品H勺添加和刪除需要到贈品

選擇界面進行。

G.選擇好主賣品后，點存盤按鈕。

81-2-2：《入庫產品選擇：》

5.2.6刷新價格、刷新促銷:

A.假如系統不能自動帶出價格，或者帶出日勺價格與目前價格實際執行價格不一致,

請點擊右上方日勺刷新價格按鈕。

B.刷新價格后，界面上顯示集團R3系統中最新日勺價格，該價格保留到EDMS系統中。

下次會自動帶出。（注意：刷新價格只會刷新本訂單中出現的產品）

C.點擊刷新促銷按鈕，會獲得該顧客所有可用促銷案H勺有關信息，并保留在EDMS

系統中。供背面自動促銷和手工促銷使月

5.2.7自動促銷：

A.當訂單中的主賣品有長短促時，點擊該按鈕，系統會自動計算長、短促贈品，并

將贈品添加到表格中。

5.2.8手工促銷

A.對于再來一瓶、TP1等促銷上限封頂的促銷案。需要操作人員手工選擇促銷案、

促銷贈品。

B.點擊右上“手工促銷”按鈕，彈出。如圖《促銷贈品選擇》窗口

C.在《促銷贈品選擇》窗口中，選擇可享有促銷案。選中后，“贈品選擇”欄會出

現按鈕，點擊該按鈕，可以選擇贈品。

D.選擇贈品后，下方贈品列表出現產品，輸入贈品數量，系統自動計算金額。

E.點擊確定后，完畢贈品選擇。

圖「2-3：《促銷贈品選擇》

5.2.9訂單提交

A.完畢以上環節后，點“提交”按鈕。完畢訂單處理。

B.提交日勺訂單會自動轉成R3系統中的報價單。該報價單經訂單管理組審核通過，轉

成R3訂單。

C.R3訂單在系統中進行交貨后，交貨日勺訂單可以同步回EDMS系統，由DMS管理員進

行收貨。

5.3采購收貨:

5.3.1到貨后，倉管確認到貨數量及產品層別（將生產月份寫在產品名稱背面），經銷商

在紙面單據上簽字蓋收貨章，DMS管理員見紙面收貨單后及時在EDMS系統收貨入

庫確認。

53.2途徑：采購流程一〉采購單入庫，見圖1-3-1《采購單入庫匯總表》

5.3.3系統每天凌晨3：00會自動下載已經發貨日勺采購訂單。顧客每天打開采購單入庫

匯總表后就可以看到這些已經交貨日勺采購訂單。

5.3.4DMS管理員按照紙面收貨單日勺單號（200）,找到系統中日勺訂單

5.3.5假如供應商的發貨單已到，但該界面中沒有訂單顯示。可以點擊“訂單同步”按

鈕。輸入發貨單右上角日勺號碼（如：）后，可以得到該單的信息。

5.3.6DMS管理員需要查對總金額和總數量與紙面收貨單與否一致。假如不一致，則將

該單作廢，然后點“訂單同步”按鈕重新同步該訂單。

5.3.7假如需要查看處理過時訂單可以通過查詢按鈕查看。

3乘購儂入庫JT總表-licrosoftInternetExplorer

采購單入庫匯總表

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□C000906160CW2XO6966285飲an2009-06-152009-0645Z870卬

□C0009061600032006967223恢防2009.06452009.064537310.663

□CG00906160014XO6967242飲品舒20093452009-064537.310：690

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□C0009061600J2XOWW076快ax200906-152009-06-16IU24：OI2

□C0009061600I320055W077惴as1200906.152009-0616IU24：O12

□C0009051600142005969073tiMt200906452009-0646IU24：O12

□C0009061600153006969103飲4群2009-06-152009.064615型?39

□C000906160016X06969362tkM2009-06-152009-064611.48042

□C00090616001730069693632009-06-152009-064663.1432360

□CG00906160018XO6969364姐斛2009-06-152009-064622.960t78

□CG009061600192006969365沈品舒2009-06-152009-06465A5303470

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